A comissão recebida pelas corretoras de seguros das seguradoras, após fechar um contrato, é o momento em que todo o trabalho realizado pelos profissionais da empresa é recompensado. Depois de passar pela prospecção, cotações, envio de proposta e emissão da apólice, é hora de cuidar do faturamento, e não precisamos de muitos argumentos para entender o quanto é importante fazer um bom controle das comissões de seguros.

Se você não der a devida atenção a essa etapa, pode colocar por água abaixo todo o esforço empregado na concretização das vendas da sua corretora, perdendo dinheiro, tempo e ganhando apenas dor de cabeça.

Principais dificuldades enfrentadas durante o controle das comissões de seguros e como superá-las

Falta de controle das comissões de seguros

O primeiro tópico pode parecer óbvio, mas vale ser mencionado, pois é essencial que exista na sua corretora algum tipo de organização para o controle das comissões de seguros. A corretora precisa ter uma rotina de conferência de cada proposta emitida, considerando a comissão combinada junto à seguradora; e depois uma rotina de acompanhamento, para verificar se o respectivo crédito foi realizado pela companhia.

Registrar apenas essas informações não será suficiente. Também é muito importante assinalar qual foi a forma de pagamento acertada, se houve parcelas antecipadas, todas as parcelas a cobrar e eventuais pagamentos adicionais de comissões e premiações, entre outros dados que vão te ajudar a checar a exatidão dos relatórios de comissões extraídos dos sites das seguradoras.

Fazer esse controle manualmente é até possível, porém requer muito tempo e dedicação, além de ser trabalhoso, mesmo quando o volume de negócios não é tão grande. Para fugir das intermináveis planilhas, que podem ser muito falhas, um sistema de gestão de corretoras é a solução mais eficiente.

O mesmo vale para o repasse das comissões aos profissionais da corretora, etapa posterior.

Prejuízos fiscais

A administração do pagamento de impostos é outra tarefa que pode se tornar uma pedra no sapato para quem não tem um bom controle das comissões de seguros.

A fase de comparar o seu extrato bancário e propostas com os relatórios das seguradoras inclui o reconhecimento das respectivas retenções tributárias, que vão depender do regime vigente em sua corretora, podendo ser simples, por lucro presumido ou lucro real.

Os valores preenchidos para emissão de notas fiscais a cada crédito (ou a cada mês) devem corresponder exatamente aos creditados pelas seguradoras, que constam na base da Receita Federal do Brasil. Não só para fins de verificação fiscal, mas também para evitar dupla tributação, principalmente de ISS, que deve ser compensado toda vez que houver débito na fonte - a atenção precisa ser redobrada.

Esse cruzamento de dados influencia diretamente o fluxo de caixa da sua corretora, e também pode ser feito automaticamente por um sistema de gestão de corretoras.

Desorganização nas finanças

Todas as tarefas que já listamos e que fazem parte do controle de emissões de seguros ajudam ainda o gestor a ter uma visão mais completa do andamento dos seus negócios, portanto, são significativas do ponto de vista estratégico.

Apenas para citar alguns exemplos, tomando consciência de quanto é produzido com cada seguradora, quais delas remuneram melhor e quais produtos rendem comissões mais altas, você poderá experimentar um processo de tomada de decisões muito mais consciente e assertivo, sabendo exatamente no que vale a pena investir, onde precisa melhorar e/ou realizar negociações mais vantajosas.

Conclusão

Como vimos, um sistema de gestão de corretoras proporciona um controle de comissões de seguros automatizado, que garante a checagem de valores a receber e a pagar, projetando seu fluxo de caixa e conciliando as comissões pagas, o que influencia diretamente em sua lucratividade.

O melhor de tudo é que uma ferramenta como essa também ajuda na administração de vendas e clientes.

Em qualquer profissão, a hora do pagamento é sagrada. Em uma corretora de seguros, ele vem na forma do repasse de comissões a produtores que realizaram as vendas. Para os gestores, é uma tarefa mais complexa do que simplesmente depositar um salário que é o mesmo todo mês, como ocorre com funcionários de empresas de outras áreas ou mesmo aqueles que trabalham na corretora, exceto os corretores de seguros.

Por exigir dedicação constante e envolver muitos cálculos, esse processo pode dar um nó nas operações da empresa se não for bem executado.

3 principais dificuldades no repasse de comissões a produtores e como solucioná-las

1. Precisão no repasse de comissões a produtores

Para evitar erros no repasse de comissões a produtores da sua corretora de seguros, é preciso cuidar, antes de tudo, do controle do pagamento de comissões pelas seguradoras.

A partir daí, a segunda etapa é garantir que a administração dos repasses seja uma operação organizada, prática e precisa dentro da sua empresa. Para isso, defina bem os procedimentos internos que serão adotados e certifique-se de que eles serão sempre seguidos.

O melhor mecanismo para reunir todos os dados necessários e diminuir a margem de erros é um sistema de gestão de corretoras, no qual é possível cadastrar o valor de cada proposta efetivada, quem foi o produtor responsável, o tipo de comissão a ser paga (sobre o prêmio líquido, sobre a comissão da corretora ou um valor fixo, por exemplo), a forma de pagamento, entre outros.

A automatização por meio de uma ferramenta desse tipo faz com que você não precise realizar todos os registros manualmente, em planilhas grandes e confusas, o que acaba sendo muito trabalhoso.

No final de cada mês, ou do período definido para cada repasse, o seu trabalho - ou do seu setor financeiro - será apenas consultar os relatórios de comissões de cada produtor, efetuar os pagamentos e registrar as baixas, sem maiores complicações.

2. Motivação da equipe

Quando uma empresa não organiza bem o repasse de comissões a produtores, pode acabar desestimulando o seu time comercial. Realizar os pagamentos em dia e com os valores corretos é muito importante para que os seus corretores continuem motivados a sempre melhorar a produtividade.

Isso acontece porque falhas ou divergências relacionadas a esse assunto desgastam a relação entre a corretora e os produtores, abalando a sua confiabilidade, mesmo que tenham sido frutos de meros enganos e não de má fé. Até porque, o simples fato de gastarem tempo de trabalho para corrigir o erro, já tira o corretor de seu foco principal, que deve ser a busca por novos negócios e a manutenção de um bom relacionamento com os clientes.

Esse é mais um fator que aponta a importância de se ter um processo de repasse de comissões a produtores confiável, requisito que um sistema de gestão de corretoras certamente preenche. Os profissionais se sentirão mais valorizados e a rotatividade em sua corretora vai diminuir, o que também contribui para uma maior produtividade.

Outra dica é vincular os repasses ao recebimento da comissão pela seguradora, assim você só precisará desembolsar o valor após a companhia ter efetivado o pagamento, evitando o desequilíbrio do seu fluxo de caixa.

3. Contabilidade

Por último, monitorar e controlar os repasses de comissões a produtores evita inconsistências contábeis no balanço financeiro da sua empresa e, não menos importante, problemas legais com os corretores. Aliado à utilização da ferramenta de gestão de corretoras, certifique-se de que está aplicando boas práticas fiscais.

Tudo isso vai garantir tranquilidade e muito mais disposição para conquistar cada vez mais clientes, e para fazer também uma boa gestão das apólices de seguros em vigor.

Conclusão

Ao investir em um bom sistema de repasse de comissões a produtores, um sistema de gestão especializado no negócio das corretoras de seguros, o maior resultado é estratégico, pois o foco dos profissionais é direcionado para o que realmente importa: fazer crescer a competitividade e promover a fidelização dos clientes.

Já parou pra pensar que o corretor de seguros só possui uma única fonte de receitas que é o recebimento de comissão de seguros?

Parece simples e lógico, mas, quando refletimos sobre esse tema, surgem muitas variantes e algumas delas são simplesmente negligenciadas pela maioria dos profissionais, causando um enorme prejuízo às contas da corretora. Afinal, você tem dado a devida atenção a esse tema em sua corretora?

Cuide do recebimento de comissão de seguros

Cuidar do recebimento de comissão de seguros pessoalmente não quer dizer que você não possa passar essa tarefa para outra pessoa, mas significa que você precisa acompanhar essa tarefa e ter controle sobre esse ponto importante da administração da sua corretora.

O corretor de seguros deve sempre se dedicar à busca de novos negócios e clientes, mas algumas tarefas devem ser encaixadas nessa rotina, pois podem significar uma catástrofe administrativa que nenhum crescimento de vendas pode compensar.

A maioria esmagadora dos corretores acaba confiando simplesmente nos demonstrativos da seguradora para ter seu controle de recebimento de comissões, mas essa prática já se mostrou rotineiramente falha em diversas situações.

Não é raro identificarmos em extratos erros simples como percentuais aplicados errados, antecipações de comissões não pagas ou mesmo condições diferenciadas não respeitadas. Por isso, é preciso ter sempre uma contraprova desse recebimento de comissão de seguros.

Muitas vezes, após o recebimento de comissão de seguros,  o corretor assume aquele valor como correto, quando, na verdade, não é.

O recebimento de comissão de seguros deve ser acompanhado mesmo antes de creditado na conta corrente da corretora, principalmente em se tratando de produtos massificados, produtos novos e produtos com condições comerciais diferenciadas.

Assim, quando um valor é divergente daquele esperado, o corretor já inicia as tratativas com a seguradora para identificar a razão do erro e corrigi-lo nos próximos lançamentos. Se não existe esse controle, o erro persiste e o prejuízo se acumula, pois as seguradoras erram no pagamento de comissão, e muito.

O perigo do repasse a produtores no recebimento de comissão de seguros

Se a situação já é grave quando o corretor não recebe sua comissão da forma correta, esse prejuízo pode ser ainda maior quando há a figura dos produtores.

Imagine o recebimento de comissão de seguros feito de forma errada, ou seja, a seguradora creditando menos do que é devido e, posteriormente, fazendo o repasse ao produtor de forma correta.

Nesse cenário, o repasse ao produtor acaba sendo maior que o acordado entre ele e o corretor e, muitas vezes, até maior que a própria comissão recebida. Que corretor deseja pagar mais repasse ao produtor do que a comissão que recebe da seguradora? Aquele que não faz o controle de perto do recebimento de comissão de seguros.

Mas quem tem tempo para isso?

Como já mencionado, o corretor de seguros vive de vendas. Ele precisa estar sempre presente na vida do segurado, sempre buscando novas formas de se aproximar e cativar seu cliente alvo, atraí-lo para sua corretora e concretizar a venda do seguro.

Essa tarefa muita vezes consome todo o tempo dedicado pelo corretor à administração da corretora, não restando sequer uma hora para análise do recebimento de comissão de seguros.

Para resolver esse problema, há uma saída e ela passa pela tecnologia. É necessário acompanhar o recebimento de comissão de seguros e isso leva tempo. Para se encaixar na rotina do corretor, essa tarefa precisa estar automatizada em seu nível máximo, ou seja, o corretor deve contar com ferramentas que façam toda a análise e retornem apenas os pontos onde a atenção é realmente necessária.

Investir em um sistema que faça esse controle pode parecer um gasto no primeiro momento, mas após alguns erros identificados, o valor que o corretor simplesmente deixa de perder, paga com folga o investimento realizado.

Agora que você já sabe da importância do controle do recebimento de comissão de seguros, veja como o sistema de gestão ajuda no controle de comissões de seguros recebidas das seguradoras.

Independentemente do tamanho da sua Corretora de Seguros, possuir um Software de Gestão Empresarial e Financeira dão suporte a um modelo de negócios cada vez mais profissional. Além disso, uma gestão bem-feita é o que difere uma Corretora de sucesso de outra que está prestes a quebrar.

Algumas funcionalidades como gerenciamento de processos, armazenamento de dados, relatórios e indicadores são importantíssimos para a saúde do seu negócio.

Embora existam diversos softwares no mercado, com várias funcionalidades que facilitam o dia a dia das empresas, muitos empresários ainda não estão convencidos que a tecnologia pode ser um ótimo aliado para melhorias e ganhos de eficiência.

E foi pensando em todos os cuidados que sua Corretora deve tomar, a Segfy deu forma a um Software de Gestão chamado Segfy. São controles específicos e personalizados que ajudam em toda a gestão e administração do negócio. Veja abaixo as principais funcionalidades do programa e como ele pode melhorar o dia a dia da sua Corretora de Seguro:

1- Excelência na Baixa de Comissões:

O sistema possui um avançado controle de Comissões e você nunca mais vai se perder e nem precisar de planilhas (que podem ser muito falhas) para organizar essa questão. O software é capaz de organizar seu controle de porcentagem, desconto, comissões líquidas, repasse, acrescimentos, extratos de recebimento, controle de dedução de impostos (ISS e IR) e tudo que está relacionado a comissões.

2- Importação:

Como um bom sistema de gestão, o Segfy garante a importação de informações de todos os campos de arquivos em diferentes formatos, como PDF e Excel. O programa permite também a inclusão de segurados e apólices em lote. Nada de importação manual, uma a uma!

Além disso, há o armazenamento confiável das informações de modo que elas possam ser buscadas com facilidade. Ao invés de anotar informações aleatoriamente ou arquivos gravados em pastas, o Corretor segue um procedimento simples, funcional e armazena tudo num único lugar.

3- E-mail marketing:

Um dos grandes segredos de um bom negócio para as organizações, independentemente e do segmento em que atuam e tamanho, é o controle eficiente da carteira de clientes. Para crescer, é fundamental saber gerenciar a carteira de clientes e não falar com o segurado apenas na renovação do seguro. Com essa funcionalidade disponível, você pode personalizar mensagens, e-mails com orçamentos, avisos de renovações, e-mails informativos, datas comemorativas, agenda de compromissos, aviso de faturas em aberto, sinistros e o que achar necessário. Funções que permitem manter um bom relacionamento com o seu cliente.

4- Manter todo este controle em tempo real:

Outro ponto positivo do uso do VS Ultimate é que o sistema permite manter todo este controle em tempo real, com a garantia de atender corretamente os clientes no tempo certo, permitindo, como consequência, preservar a fidelidade desses clientes. O sistema permite inclusão de datas de início e fim de propostas, apólices, endossos e renovações.

Assim, você não atrasa suas entregas, seus clientes ficam satisfeitos e a gente também =)

5- Ter mais informações nas mãos:

O VS Ultimate é integrado com uma poderosa ferramenta de Multicálculo, onde você tem acesso a diversas cotações em poucos instantes. Você não irá mais precisar realizar as cotações uma a uma em cada seguradora, o sistema faz as todas as cotações para você simultaneamente nas maiores seguradoras do país, preenchendo apenas um simples formulário. Com ele, você pode identificar o serviço mais indicado e com as melhores coberturas para o seu cliente com muito mais agilidade.

6- Relatórios:

Pensando em ser compatível com as necessidades da sua Corretora, o VS Ultimate possui uma função incrível de personalização de relatórios. São materiais que podem ser criados com o cruzamento de informações ou até mesmo em modelo de gráficos. Além de outras funções, as personalizações podem identificar questões emergentes e grandes demandas num ramo específico, por exemplo.

7- VF Financeiro:

Além disso, o VS Ultimate é integrado com o VF Financeiro. Ótimo para que você consiga fazer a Gestão de Pagamentos, lançamento de contas a pagar, fluxo de caixa, ter acesso ao saldo e extrato de conta corrente e uma série de outras funções tão úteis que vão dar fim ao retrabalho de ficar controlando tudo em documentos separados.

8- Investimento que vale a pena:

Com tantos benefícios, é comum as empresas acharem que esses softwares de Gestão são absurdamente caros e pouco intuitivos, porém, o VS Ultimate é uma solução com custo/benefício excelente. Além de reduzir o tempo de todo o time, a Gestão da Corretora como um todo acaba acontecendo de maneira automática. Ele é uma ferramenta que contribui para sua Corretora crescer e se destacar no mercado.

Agora que conhece todas as vantagens do VS Ultimate entre em contato conosco para começar o seu período de teste, ou comece a usar o sistema da Segfy gratuitamente!

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Planejamento e controle, são fatos inquestionáveis e fundamentais para o resultado positivo e sucesso dos negócios. Porém, na hora de executar, ainda surge a dúvida entre optar pela velha e conhecida planilha de Excel ou sistemas básicos e com preços baixos. Mas, será que diante do novo cenário de mercado muito mais competitivo e em constantes mudanças, as planilhas e sistemas básicos realmente funcionam e otimizam o trabalho de toda equipe?

De todo modo, as planilhas ainda são as opções mais óbvias para os pequenos negócios que possuem poucos recursos. Já os sistemas básicos, para quem avançou um pouco e parou no tempo, acabam sendo uma opção para manter a empresa viva. Mas chegou a hora de pensar em evoluir ainda mais. Os inovadores e completos Softwares de Gestão podem dar um suporte muito maior do imagina-se.

No caso dos empreendedores que ainda estão começando seus projetos, vale a pena subir mais degraus logo no início e partir para uma ferramenta que ofereça mais recursos e eficiência. Afinal, é importante planejar e pensar no futuro. Neste texto, explicamos itens importantes para lembrá-lo que o barato sai caro, e que saber diferenciar preço e valor pode fazer sua empresa se destacar no mercado.

No intuito de ajudar a sua Corretora de Seguros a buscar a melhor solução para produzir mais e gerar melhores resultados para todo o time, a Segfy listou alguns itens que devem ser observados no caso de optar entre Planilhas e Softwares. Confira e veja o que pode abrir mais caminhos para uma série de oportunidades de crescimento

1. Controle de processos e integração

Para controles básicos e isolados, a planilha pode ser interessante e suprir a necessidade. Assim como sistemas mais simples. Mas, para uma empresa que prevê crescimento exponencial, há várias atividades que precisam ser vistas de forma integrada, sendo assim, o Sistema completo acaba sendo a opção mais viável e eficaz. Um software de gestão pode, por exemplo, fazer a integração automatizada dos documentos e setores, baixas automáticas, controles financeiros e muito mais. Já pensou como isso pode tornar seu dia a dia mais fácil?

Um modelo de negócios com processos instituídos, possui um controle muito mais rigoroso e profissional. Uma série de dados, documentos e controles avançados se torna impossível manter em planilhas, sendo até possível em sistemas básicos, porém, algum item desse processo será necessário fazer de modo manual.

2. Segurança

É necessário afirmar: o cliente e todos os seus dados, juntamente com as informações da sua Corretora de Seguros, são atualmente, o seu maior ativo. Difícil até de precificar.

Sendo assim, ao falarmos da questão de segurança da informação, temos que levar em consideração pelo menos dois aspectos na escolha entre planilhas, sistemas simples e softwares de gestão.

O primeiro deles é em relação à segurança e fidelidade das informações. Ao usar uma planilha, o abastecimento dos dados será feito de forma manual, permitindo falhas humanas com possíveis erros de digitação, podendo comprometer o bom andamento das metas. A segurança de informações em uma planilha é falha, afinal é muito fácil alterar e editar informações ali contidas. Além dos dados que podem ser corrompidos a qualquer momento e semanas de trabalho serem perdidas.

Outro ponto a ser observado é a segurança no armazenamento das informações; se todos os números e dados da empresa estão registrados somente em planilhas armazenadas nos computadores da empresa, todas essas informações ficam suscetíveis a problemas com vírus ou furtos do Banco de dados e até mesmo desastres naturais como enchentes ou incidentes como incêndio.

Vale lembrar: com um Software de Gestão, a integração dos dados é maior e as informações não precisam ser digitadas várias vezes. Já com a utilização de várias planilhas, diversas informações precisam ser copiadas de um lugar para outro. Essa repetição ocasiona lentidão no processo e gera bagunça, desencontro de informações e erros nas planilhas.

Ao optar por um sistema de gestão, as Corretoras de Seguros podem se garantir melhor nesses aspectos acima. Além de ter todos os dados disponíveis online e armazenados em um servidor ultra seguro na internet, há a garantia de backup de todas as informações, sem correr o risco de perder tudo de uma hora para outra.

3. Relatórios, Análises e Agilidade

Controle completo em um só lugar.  Para acompanhar os resultados do seu negócio, os Softwares de Gestão oferecem a possibilidade de extrair relatórios por clientes, por companhias, por segurados e uma série de relatórios personalizados. Tudo atualizado em tempo real, interligando os departamentos da sua empresa.

Saber qual o real desempenho da sua empresa em apenas um clique. Ter tudo de maneira organizada é essencial para tomada de decisão assertiva. Os indicadores de Gestão extraídos dos Sistemas dão suporte para todos os times da empresa, principalmente para equipe de vendas. Os números permitem identificar problemas ou estratégias que deram certo. Com isso, é possível pensar em projetos para alavancar ainda mais as vendas ou ter ideias para reverter o quadro e atingir sua meta do final do mês. Em uma planilha fica difícil de visualizar e entender todo esse processo.

Compreender e controlar todas as etapas é fundamental para o sucesso de uma empresa. No caso da planilha, para obter esses números é necessário analisar os dados manualmente e construir fórmulas, o que pode ser complicado para alguns empreendedores. Então, e o ideal mesmo para conseguir esse resultado de maior sinergia é mesmo um Sistema de Gestão.

A gente sabe que hoje tempo é dinheiro. Com os Softwares inovadores, a otimização do tempo da sua equipe e do seu cliente fazem toda a diferença. Um sistema fácil de trabalhar e de inserir informações garante a agilidade no suporte e atendimento ao cliente.

Abandonando as planilhas

A transição de planilhas manuais para sistemas de gestão não é algo trabalhoso e deve ser encarado como um investimento visando o crescimento da empresa. Em poucos dias o processo operacional e de gestão estará funcionando de maneira automatizada e natural, pronto para alcançar grandes conquistas e se transformar numa máquina de vendas.

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A prospecção de clientes é uma questão de primeira necessidade para toda e qualquer empresa. É a partir dela que você vai conseguir novos consumidores e assim deixar o seu negócio com uma vida financeira mais estável e em pleno desenvolvimento. Porém, não é tão simples assim fazer isso.

Este texto vai te mostrar como funciona a prospecção de clientes, como ela funciona conjuntamente com as estratégias de relacionamento e quais resultados você vai ter após fazer um bom trabalho nessa área.

Confira todas essas possibilidades que vão além da prospecção de clientes, porque podem chegar ao ponto da tão esperada fidelização.

Conheça bem o seu mercado

O primeiro ato a ser feito antes começar a prospecção de clientes é estudar, pesquisar sobre o mercado que você trabalha. Por exemplo, se você for dono de uma corretora de seguros é preciso saber quais são os concorrentes, que tipo de produto eles oferecem, o preço, as vantagens. Depois de estudar tudo isso, você vai perceber o que há de errado com essas empresas. Assim, vai poder fazer diferente na sua e ganhar com esses diferenciais.

Além disso, estude o que eles fazem bem e tente trazer isso para a sua corretora, lembre-se de não copiar, mas adaptar as estratégias que funcionam para eles para você, para o seu dia a dia e condições de sua empresa.

Tudo deve ser bem analisado, isso facilita na hora de começar a fazer a prospecção de clientes de maneira eficiente e objetiva. Coloque os dados que você obtiver em uma planilha para facilitar ainda mais a análise de seus concorrentes, te permitindo compará-los entre si e com você sem muitas dificuldades.

Relacionamento tem tudo a ver com prospecção de clientes

Se tem uma coisa que deve ficar na cabeça de todo e qualquer empresário é a importância mais que essencial de um bom relacionamento com o consumidor. E isso não se faz da noite para o dia, muito menos de forma amadora. Você precisa treinar o seu time, ter bons equipamentos, possuir formas diferentes de realizar esse atendimento. A prospecção de clientes acontece muitas vezes no momento em que o seu funcionário está atendendo alguém seja ao vivo, por telefone, chat online, ou mídias sociais.

Investir em tecnologia é essencial para o crescimento da sua corretora, não passe horas cotando em diversas seguradoras sem precisar, invista em um multicálculo para cotar em todas as seguradoras para você automaticamente. Além disso, sistemas de gestão podem te ajudar muito a organizar e conhecer melhor seus clientes. Então não se esqueça de crescer tecnologicamente para aumentar a eficiência sua e de seus funcionários, além de melhorar a experiência para seu cliente.

Por isso, invista em um sistema que dê para você todas as informações detalhadas sobre o seu negócio, os seus clientes, os produtos que você vende, o que mais sai, o que precisa ter maior publicidade. Assim, vai ser muito mais fácil conhecer, entender e vender para os seus possíveis novos consumidores.

Como fazer a prospecção de clientes

Agora que você já sabe tudo do mercado e possui ferramentas necessárias para fazer um bom relacionamento com o consumidor, é hora de investir na prospecção de clientes de forma estratégica. Primeiro, você vai definir quem serão essas pessoas e o porquê escolheu por elas. Depois vai pesquisar em seus relatórios que tipo de serviço ela precisa e oferecer isso com condições especiais e alguns brindes.

Se você for dono de uma corretora de seguros, por exemplo, e for oferecer um seguro de vida para um pai que acabou de ganhar os seus filhos, mas quer deixá-los assistidos quando não estiver mais por aqui. Você vai mostrar para esse pai todas as vantagens de um seguro de vida e provar para ele que esse tipo de contrato vai garantir o futuro dos filhos dele e tudo isso por um preço justo.

Quanto mais informações você tiver sobre a pessoa, o produto ou serviço, e quanto mais oportunidades gerar a partir disso, maior vai ser a prospecção de clientes. E isso deve ser feito em todas as etapas, desde o primeiro contato até depois do pós-venda. Aproveite e peça indicações de novos clientes para os seus atuais.

O resultado da prospecção de clientes

A questão é bem simples, se tudo for feito de forma estratégica e bem feita, além de conseguir novos clientes, você vai fidelizar os antigos. Quanto melhor for a sua comunicação, o engajamento da sua equipe e a gestão de informação, mais fácil vai se tornar o desenvolvimento econômico da sua empresa.

Então dedique-se para aprender cada vez mais sobre seu cliente, pois é esse conhecimento que te guiará sobre como prospectar cada vez mais eficientemente. Organize as informações que você obter utilizando de tecnologias e deixe seu time sempre engajado, usando de todos esses recursos para alavancar a sua corretora.

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É comum que todo corretor queira ser bem-sucedido e algumas dicas para ter sucesso vendendo seguros podem ser vistas em histórias de outros corretores como no caso do Carlos.

Carlos tinha muita dificuldade em vender seguros de viagem a brasileiros que viajavam pelo país, pois a maioria afirmava não precisar do serviço por ter plano de saúde nacional. Até que um dia ele perguntou a uma pessoa que atendia: você está assegurado, mas quem vai te assegurar caso você perca um voo, uma bagagem ou seus pertences durante a viagem?

E foi assim que ele conquistou seu primeiro cliente. Se você também quiser ser um corretor de sucesso, seja para vender seguro de vida, seguro residencial, seguro de veículo ou qualquer outro, há 6 dicas que você deve seguir. Confira:

Aceite o desafio de ser um corretor

Seguro é algo que as pessoas precisam ter, mas vendê-lo não é tarefa fácil. Para isso, é necessário conhecer bem a necessidade que o cliente pode vir a ter a ponto de contratar um seguro, seja por um bem roubado em sua residência ou dano causado no carro novo. Ir a fundo e apresentar a solução é o principal desafio do corretor.

Adapte sua venda de acordo com o perfil do comprador, não ofereça a mesma apresentação para todos seus clientes. Converse com ele, pergunte quais problemas ele tem e o que, especificamente para ele, é o mais importante para ser segurado. A partir dessas informações mostre como uma de suas opções de seguro pode ser boa especificamente para resolver o problema dele.

Ofereça o plano ideal para o seu cliente

Geralmente, o corretor tem uma variedade de opções de seguros à disposição, por isso, não saia oferecendo todos aos seus clientes. Afinal, as razões da contratação do seguro e o tamanho do bolso podem variar de pessoa para pessoa.

Faça a oferta do plano ideal para cada cliente, tanto em relação aos benefícios quanto ao preço. Afinal, cada cliente tem um perfil e problemas particulares a ele, então busque seguros que servem precisamente para o seu cliente.

Utilize um sistema de cotação de seguros

Uma queixa muito recorrente de quem contrata seguros é a longa espera pela qual precisa passar no telefone ou pessoalmente com o corretor. Isso acontece quando ele consulta os planos das seguradoras uma de cada vez, forçando o cliente a aguardar.

Para que o cliente não se canse e você possa aproveitar mais o seu tempo, é imprescindível ter um sistema de cotação com multicálculo que possa filtrar os planos das seguradoras de forma rápida. Do contrário, você pode perder um cliente que esgotou a paciência de tanto ficar esperando.

Além disso, um sistema multicálculo libera mais tempo para você, o qual você pode investir em aprender cada vez mais sobre seu cliente, prover um serviço melhor e atender ainda mais clientes. Se você quer crescer sua corretora invista em tecnologias que aumentam a eficiência do seu dia a dia.

Construa uma rede de contatos

Todos conhecemos alguém que precisa de um seguro, seja porque tem uma casa, um carro, vai viajar, etc. Portanto, ter uma rede de contatos com pessoas que podem se tornar clientes é fundamental para o corretor bem-sucedido.

Mantenha seus contatos em um CRM, um sistema que reúne todas as informações sobre cada um de seus clientes e contatos, possibilitando você identificar oportunidades de vendas, gerenciar campanhas de marketing e registrar problemas de serviços em um só lugar.

Tenha coragem para inovar

O que diferenciaria você do seu concorrente? Se a resposta for “nada”, essa é a hora de inovar. Para fazê-lo, basta ver o que os demais corretores não estão fazendo, isto é, qual demanda não está sendo atendida. Descubra o que é e preencha essa lacuna.

Por exemplo: muitas seguradoras trabalham de segunda a sexta em horário comercial, o que prejudica um cliente que precise entrar em contato fora desse horário. Logo, se você contar com um serviço que possa atendê-lo depois das 18:00 e nos fins de semana, por exemplo, é um diferencial. A corretora Romap de Uberlândia usou essa tática.

Nunca fique para trás tecnologicamente, invista em sistemas que podem aumentar a eficiência e efetividade da sua corretora. Sistemas de gestão são ótimos para ajudá-lo a gerir seus dados, permitindo a gestão de propostas, apólices, endossos, renovações faturas mensais, segurados e leads. Assim, você não ficará mais dependente de diversas planilhas para tomar decisões, pois poderá acessar seus dados de maneira centralizada em um sistema de gestão que funciona em todas as plataformas.

Mantenha um bom relacionamento com seus clientes

Cliente satisfeito sempre volta e caso o seu queira comprar mais uma casa ou veículo, quem ele poderá procurar novamente para fazer um seguro? Você! Contanto que mantenha com ele um bom relacionamento desde a primeira compra.

Atenda as necessidades de seu cliente com agilidade, fazendo as perguntas certas e demonstrando interesse em resolver a situação dele. Lembre-se clientes bem atendidos tem maior chance de serem fidelizados possibilitando mais vendas e, além disso, divulgando sua empresa para seus amigos e familiares.

Seguindo essas dicas para ter sucesso, você poderá ser um corretor de seguros cada vez melhor. Se você curtiu este artigo, curta também nossa página no Facebook e fique por dentro de mais dicas e novidades!

 

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Realizar boas vendas depende de várias qualidades: inteligência, senso de oportunidade, focar no público certo e muito mais. E o que fazer para aplicar todos esses conceitos e aprimorar a forma de vender seguros?

Diferentemente de outros itens à venda, um seguro é algo meio abstrato: o cliente tem mais dificuldade de visualizar seus benefícios, ainda mais porque ele pode nunca chegar a utilizá-los. Além disso, preços e condições contratuais podem se transformar em barreiras para a venda.

Mas não se preocupe: você tem tudo para melhorar as vendas. Além das ferramentas mais apropriadas, algumas práticas ajudam bastante a melhorar os resultados. Veja as 5 melhores dicas de como vender seguros que separamos para você!

1. Não venda o seguro, mas sim seus benefícios

Se você parar para pensar, ninguém tem interesse em adquirir um seguro. O objetivo é garantir a proteção de um patrimônio, trazer mais segurança para a família ou algo do tipo. Ou seja, o que deve ser destacado na venda de seguros é o benefício que ele vai trazer para quem o comprar.

Aprenda sobre seus clientes, saiba sobre seus problemas e dores e mostre como um seguro certo pode ajudá-lo. Talvez ele ache um seguro para o seu carro caro, mas se você mostrar como isso pode ajudar a ele viver uma vida mais tranquila, sem se preocupar em seu carro bater ou seu roubado, ele perceberá o valor desse seguro e fechará a compra com você.

Mostre todas as vantagens daquilo que vende e faça com que a pessoa interessada na contratação enxergue que, ao adquirir o seguro, vai pagar por algo que realmente fará diferença na vida dela.

2. Identifique o público certo

Para vender seguros, você deve conhecer o seu público. Caso contrário, perderá tempo e energia oferecendo algo para uma pessoa que não tem nenhum interesse ou condições financeiras de adquiri-lo. Não adianta oferecer um seguro de automóvel de luxo a alguém que possui um carro popular, certo?

Saiba o que cada cliente precisa naquele momento, talvez o foco do seu cliente agora seja ter um seguro para batidas que caiba em seu bolso, ela não veria problema em diminuir o quanto iria receber se seu carro fosse roubado, pois não acredita que exista uma grande chance de isso acontecer. Você só aprenderá sobre as especificidades de seus clientes se conversar com eles, então lembre-se de estar sempre aberto para conversas e anotar as informações importantes que obtiver delas.

Portanto, conheça o seu público. Saiba como pensa e age e entenda os motivos que fariam cada pessoa contratar um determinado tipo de serviço. Conhecendo-as individualmente, você terá argumentos mais sólidos para convencê-las.

3. Ofereça um plano adequado

Além de conhecer as ideias, hábitos e práticas do seu público, é fundamental vender seguros que sejam adequados a essas pessoas. Não tente “empurrar” o que conseguir para um cliente, pois, se não for algo que ele precisa, as chances de ele não comprar ou se arrepender são altas.

Então, não gaste tempo tentando vender algo que não trará benefícios para o seu cliente, foque em buscar os clientes que mais se beneficiarão com a sua solução. Assim, o seu cliente estará sempre satisfeito e você não perderá tempo tentando vender para alguém que não quer comprar.

Defina bem o público certo para cada oferta que for fazer. Dessa forma, suas vendas e a sua reputação como vendedor vão aumentar.

4. Construa e mantenha um bom relacionamento

É muito importante atender bem os seus clientes e, assim, construir um relacionamento duradouro com eles. Caso contrário, além de não comprarem, dificilmente indicarão o seu trabalho para outras pessoas, diminuindo as suas chances de vender seguros.

Vale a pena lembrar que a indicação de um serviço por um amigo ou familiar que o contratou e gostou é um dos principais motivos que leva uma pessoa a buscar esse serviço. Construa e mantenha uma boa relação com potenciais clientes e também com quem já contratou o seu serviço. Isso também te ajuda a fidelizar clientes.

5. Entenda o mercado e aprimore seus conhecimentos

Para conquistar clientes, é muito importante conhecer a concorrência, o público e o mercado como um todo. Só assim vai ser possível criar diferenciais, aprimorar as técnicas de venda, conhecer novidades e tudo mais que pode facilitar o seu trabalho.

Dedique uma parte do seu dia a dia para aprender cada vez mais sobre seus clientes e sobre o mercado de seguros, quanto mais você souber mais poderá ajudar os segurados na vida deles. Invista em si mesmo e em seu negócio, você e sua empresa são os seus bens mais importantes, nunca pare de investir em si mesmo, aprender e crescer.

Não pare no tempo. Faça do seu dia a dia uma busca constante de informações que aumentem suas habilidades e te transformem, a cada texto lido e curso que fizer, num vendedor melhor.

Gostou das nossas dicas? Quer aprender mais sobre esse tema? Então confira nosso guia gratuito com dicas valiosas sobre a Vendas de Seguros- Baixe Gratuitamente e aproveite.

Promover e administrar contratos de seguros, intermediar relações entre segurados e seguradoras, esclarecer dúvidas, analisar as necessidades de seus clientes, cotar as principais opções e encontrar as melhores para eles: essas são apenas algumas das inúmeras responsabilidades de um corretor de seguros. Para perder menos tempo e trabalhar com mais eficiência, é importante que o corretor recorra a novos recursos de gestão do tempo.

Mas como diminuir o tempo que você gasta com a burocracia e garantir mais produtividade no seu trabalho? A resposta está na tecnologia. Acompanhe conosco algumas ferramentas que vão ajudar você a melhor gerenciar seu tempo!

Evernote: não perca suas anotações

O Evernote é um dos mais famosos aplicativos de criação e organização de notas. Você pode anexar seus arquivos de e-mail às suas anotações, configurar lembretes e organizar suas informações em cadernos. Você pode organizar dados importantes sobre seguradoras e planos de seguros que sejam relevantes aos seus clientes e estar sempre pronto para orientá-los.

O aplicativo consegue, inclusive, capturar notas escritas em imagens, como em um guardanapo. Com ele, você vai descartar de vez aqueles papeizinhos de anotações que acabam espalhados pela mesa.

Além disso, ele funciona no computador, no seu tablet e no seu celular. Em todas essas plataformas seus dados estarão sempre sincronizados, adentre no mundo tecnológico e mantenha sua vida em ordem, sem se preocupar em organizar e guardar aquelas velhas pilhas de papéis.

Google Agenda: programe seus horários

Elaborar contratos de renovação, ligar para clientes, fazer cotação de seguros… A rotina do corretor é intensa! O uso de aplicativos de agenda é muito prático para organizar esses compromissos e não esquecer nenhum detalhe. Uma ótima opção é o Google Agenda, que funcionará em todos os seus dispositivos móveis e no computador, o que permite acessá-lo de qualquer lugar, mesmo offline.

Por meio do Google Agenda, você poderá anexar arquivos aos compromissos, como documentos e contratos. Além disso, é possível inserir lembretes usando apenas um comando de voz.

Keep: liste suas tarefas

O Keep, também do Google, é um aplicativo gratuito de notas que permite que você faça suas listas de tarefas em uma interface simples. É possível criar notas coloridas com textos e imagens agrupadas por meio de etiquetas e, ainda, configurar um dia e um horário para que você seja lembrado delas.

Você pode, por exemplo, fazer listas de documentos para seus clientes e compartilhar com eles através de mensagens de texto, e-mail, entre outros.

Tudo isso é sincronizado com sua conta do Gmail e pode ser acessado a partir de qualquer dispositivo, inclusive pelo computador.

Dropbox: armazene seus dados

A burocracia no seguro é um dos fatores que mais dificultam as vendas dos corretores, fazendo com que percam um tempo valioso, em especial na pós-venda. Manter os documentos organizados e sempre à mão, onde quer que você esteja, é o ideal. O Dropbox facilita esse processo porque, com esse serviço de armazenamento em nuvem, você terá acesso aos seus arquivos em qualquer lugar e a qualquer momento.

Imagine que você marcou uma reunião com um cliente para fechar um contrato, mas no meio do caminho lembrou-se de um documento que ficou no seu computador do escritório. Com seus arquivos armazenados na nuvem, você poderá acessá-lo até mesmo do seu celular ou tablet, o que economizaria muito tempo.

RescueTime: garanta uma boa gestão do tempo

Com as diversas tarefas que o corretor realiza todos os dias, pode ser difícil determinar o que mais lhe consome o tempo. Com o RescueTime, você será capaz de avaliar como anda usando seu tempo e se reorganizar, se necessário.

Com o RescueTime você pode acompanhar todas as suas atividades em diversas plataformas e websites. Toda semana você será enviado um relatório por email que mostra todas suas atividades na última semana, assim você saberá onde gasta mais tempo e poderá otimizar cada vez mais o seu dia a dia.

Segfy: cotação de seguros em menos tempo

Uma das principais funções do corretor de seguros é cotar em seguradoras que apresentam a melhor solução para seus clientes. Essa é uma tarefa que demanda bastante tempo, mas felizmente existem ferramentas como a Segfy, que solucionam esse problema.

Graças a uma ferramenta de Multicálculo você consegue fazer suas cotações em até 18 seguradoras simultaneamente, de forma automática, rápida e segura.

Além das cotações a Segfy permite também fazer a gestão operacional e estratégica da sua corretora de seguros. Através da plataforma você acompanha e administra suas vendas em tempo real, podendo criar atividades, controlar recebimentos, parcelas em atraso, percentual de comissões e ainda visualizar diversos relatórios para tomada de decisão

Se quiser experimentar a ferramenta na prática, você pode fazer um teste gratuitamente por 7 dias. Teste Agora

Então corretor, gostou das informações? Pronto para começar a tirar proveito dessas ferramentas e otimizar as suas tarefas diárias?
Para mais dicas como essa, não se esqueça de acompanhar a Segfy nas redes sociais !

Para ter sucesso na carreira de corretagem de seguros é necessário trabalhar duro, desde a conquista de vendas em potencial até a forma como se administra a carteira de clientes com quem se pretende fazer (ou já tenha) relacionamentos. Com algumas dicas, é possível melhorar a forma como cuidar de sua carteira, fazendo com que alcance resultados muito mais gratificantes.

Veja algumas ideias de como administrar sua carteira de clientes com eficiência!

Antecipe o cliente que tende a se tornar inativo

É importante pensar nos clientes que estão entrando agora para sua carteira de clientes, bem como naqueles que estão rendendo bons lucros para seu empreendimento. Contudo, é preciso também ficar de olho nos clientes que possam se tornar inativos em sua carteira, renovando suas relações com essas pessoas.

Muitos corretores de seguros possuem boa quantidade de clientes em carteira, porém grande parte encontra-se inativa pela falta de cuidado e manutenção de contatos. Para evitar a perda desses clientes, faça uma revisão ou reanálise das conexões feitas com quem não se comunica há algum tempo ou com baixa frequência.

Crie um planejamento com estratégias para evitar o problema. Pense, por exemplo, em uma melhor maneira de entrar em contato, alinhe como isso será feito e, principalmente, verifique qual o tipo de comunicação e qual assunto você abordará.

Use de email para reativar seus clientes, segmentando eles nos que clicaram mas não realizaram nenhuma compra, que não abriram seus email, ou que abriram o email mas não clicaram e nem realizaram compras durante algum tempo. Lembre-se também que você pode usar outros meios para engajar com seus clientes, como telefone, mensagens de celular e até mesmo Whatsapp.

Atente-se para suas metas de positivação da carteira

A administração da carteira de clientes também envolve a qualidade das vendas. Ou seja, às vezes é melhor ter poucas vendas de qualidade do que diversos negócios — com lucro baixo — fechados.

É comum que muitos corretores priorizem atrair novos clientes e realizar vendas fáceis, em vez de ter que trabalhar um pouco mais sobre a conquista de um cliente e realizar uma verdadeira venda de qualidade. Isso acontece muito com quem pensa em atingir metas de positivação.

Invista no seu cliente, dedicando tempo para aprender sobre seus problemas e quais partes do seu produto são mais importantes para ele, não faça uma mesma apresentação para todos compradores, já que cada um tem problemas específicos.

Quando for realizar a venda lembre-se de perguntar o que é importante para ele no seguro, o que ele julga mais relevante para ser assegurado, seu carro? Sua casa? Sua vida? E como ele quer que cada um desses seja assegurado. Assim, você poderá obter um valor muito maior por cada cliente, vendendo uma diversidade de produtos que atendem exclusivamente a ele.

Ao buscar apenas as metas com vendas fáceis, o corretor pode perder grandes oportunidades de negócio. As metas de curto prazo são importantes mas lembre-se que seu foco é em aumentar o seu lucro e para isso você precisa pensar a longo prazo, assim busque metas como, por exemplo, da qualidade do atendimento, engajamento dos clientes e satisfação, pois são elas que mensuram sua habilidade de manter os clientes com você durante anos.

Lembre-se que para ter clientes leais que ficarão com você durante anos e, além disso, terão a maior chance de comprar seus produtos que geram maior lucro, você precisa oferecer uma ótima experiência para eles. Sempre esteja disponível quando eles precisarem de você e os atenda com a maior qualidade possível.

Equilibre os clientes entre venda de mix e positivação

É válido pensar também no mix de produtos, e não manter o foco apenas na positivação. Dessa forma, os resultados são melhores. As vendas fáceis geram poucos rendimentos, mas auxiliam nas metas de positivação. Porém, a carteira de clientes pode ser administrada de uma forma que considere também uma venda de mix de produtos de seguros.

Um jeito de trabalhar as metas de positivação e a venda de mix de produtos simultaneamente é optar por duas estratégias de atuação: a primeira incentiva o crescimento da meta, podendo ater-se às vendas mais fáceis. Essa estratégia pode ser utilizada com os clientes que possam se tornar inativos, por exemplo.

A segunda tática envolveria focar um pouco mais na venda do mix de produtos, ou seja, nas vendas que costumam render mais lucros. Para isso, é de grande ajuda identificar na carteira de clientes o nível (ou perfil) de cada um, suas demandas básicas e os desejos que influenciam a compra de cada cliente.

Portanto fique sempre atento ao que seus clientes querem, para isso pergunte a seus clientes mais leais o que eles gostam em seus produtos e o que acreditam que possa melhorar, para que assim você possa oferecer produtos que interessem a eles, ao invés de gastar recursos vendendo soluções que eles não desejam.

Essas são 3 dicas que podem tornar a sua carteira de clientes ainda mais eficiente. nos siga nas redes sociais e continue recebendo mais dicas!

 

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