Especialmente em tempos de crise, como os que vivemos atualmente, é um desafio para os empresários manterem a sua equipe motivada, mas também é nesse momento que alcançar esse objetivo se torna mais importante. Investir em mecanismos para injetar uma dose extra de motivação em seus colaboradores é uma maneira muito mais eficaz de melhorar a produção da sua corretora de seguros do que se tornar aquele chefe que cobra o tempo todo o cumprimento de metas e resultados, o que, muitas vezes, acaba tendo o efeito contrário.

As formas mais usuais e eficientes de incentivar os vendedores dentro de uma corretora de seguros envolvem, em primeiro lugar, uma boa gestão do repasse de comissões, seguida por bônus por desempenho e prêmios que não são em dinheiro, mas mexem com os desejos desses produtores, como bens de consumo e viagens.

Como motivar a equipe de vendas da sua corretora

Repasse de comissões

A comissão é o principal estímulo para um vendedor, afinal, é a recompensa direta do seu esforço. Garantir uma boa experiência aos seus colaboradores no momento de receber o pagamento é um passo básico e obrigatório para mantê-los motivados.

Aposte muitas fichas em uma boa gestão do repasse de comissões, realizando um constante controle do pagamento por parte das seguradoras e também das datas de transferência aos seus produtores.

É muito importante que esse processo seja organizado e preciso dentro da sua corretora de seguros. Tais objetivos podem ser alcançados mais facilmente com a ajuda de um sistema de gestão de corretoras que automatize essa operação, diminuindo a margem para erros.

Com a certeza e a confiança de que terá a sua comissão sempre no dia combinado e no valor correto, o vendedor se sentirá valorizado e motivado a produzir sempre mais.

Busque ainda negociar junto às seguradoras comissões cada vez mais vantajosas. Essa possibilidade fica mais acessível à medida que a sua produção cresce, portanto, pode ser realizada em conjunto com a promoção de campanhas.

Campanhas (bônus)

Esse tipo de incentivo costuma gerar bons frutos por funcionar como um reconhecimento proporcional ao desempenho de cada produtor. Por isso, para implantar campanhas de vendas em sua corretora de seguros, é importante conhecer bem a sua equipe para descobrir o formato com maior potencial e que tipo de bônus oferecer.

De acordo com um estudo da Harvard Business Review, há, em geral, três tipos de vendedores em uma empresa: os lentos (do inglês laggards), os medianos (core performers) e os estrelas (stars), que têm melhor performance - sendo que os medianos costumam ser maioria.

O segredo na hora de pensar em uma campanha é lembrar que ela deve servir para motivar esses três tipos de colaboradores e não somente os que já alcançam sempre os resultados mais altos.

Os produtores lentos não são tão organizados, deixam as coisas para depois e tentam atingir as metas às pressas no fim do período estabelecido para alcançá-las. É claro que nem sempre eles conseguem correr atrás desse tempo perdido. Então, criar uma campanha em etapas, com prêmios menores para quem alcançar determinados resultados em curtos períodos de tempo, como uma semana ou um mês, por exemplo, pode ser interessante.

Já vendedores medianos são naturalmente esforçados e uma campanha com diferentes níveis de premiação (com primeiro, segundo e terceiro lugares) pode ser muito eficiente para motivá-los. Defina como meta para o prêmio máximo um resultado que costuma ser alcançado apenas pelos melhores produtores e você estará incentivando esse grupo a se superar.

Mas como o prêmio mais alto provavelmente será conquistado por um dos colaboradores do grupo de “estrelas”, a dica é que o segundo lugar também receba uma recompensa bastante atrativa.

Esse último grupo será naturalmente contemplado pelas campanhas pensadas para os demais, mas também pode ser mais estimulado pela promessa de receber comissões maiores caso consiga ultrapassar as metas. Conheça os seguros que oferecem melhor remuneração.

Participação nos resultados da corretora de seguros

A participação nos rendimentos/lucros da empresa é uma prática utilizada nos mais diversos setores da economia e contribui bastante para a motivação de uma equipe. Isso porque reconhece, na prática (e não apenas no discurso), que o sucesso do negócio depende de cada um de seus colaboradores. Sendo assim, nada mais justo que os lucros também sejam divididos.

Além disso, gera uma sensação de pertencimento, que foi apontada pela consultoria norte-americana ITA Group, como um dos oito motivadores intrínsecos capazes de impulsionar o desempenho de equipes de vendas.

Entre eles, aparece também o domínio, que está relacionado ao conhecimento técnico sobre o trabalho realizado, e pode ser estimulado pela realização de treinamentos sobre os produtos e sobre técnicas de vendas. Esse investimento é duplamente positivo, pois qualifica a sua equipe e aumenta o valor da carteira de clientes da sua corretora de seguros.

Pronto. Você já sabe como motivar a sua equipe através de pagamento de bônus, repasse de comissões e participação nos lucros da corretora de seguros. Conheça também quais os cuidados que sua corretora deve ter ao repassar comissões a produtores.

A comissão recebida pelas corretoras de seguros das seguradoras, após fechar um contrato, é o momento em que todo o trabalho realizado pelos profissionais da empresa é recompensado. Depois de passar pela prospecção, cotações, envio de proposta e emissão da apólice, é hora de cuidar do faturamento, e não precisamos de muitos argumentos para entender o quanto é importante fazer um bom controle das comissões de seguros.

Se você não der a devida atenção a essa etapa, pode colocar por água abaixo todo o esforço empregado na concretização das vendas da sua corretora, perdendo dinheiro, tempo e ganhando apenas dor de cabeça.

Principais dificuldades enfrentadas durante o controle das comissões de seguros e como superá-las

Falta de controle das comissões de seguros

O primeiro tópico pode parecer óbvio, mas vale ser mencionado, pois é essencial que exista na sua corretora algum tipo de organização para o controle das comissões de seguros. A corretora precisa ter uma rotina de conferência de cada proposta emitida, considerando a comissão combinada junto à seguradora; e depois uma rotina de acompanhamento, para verificar se o respectivo crédito foi realizado pela companhia.

Registrar apenas essas informações não será suficiente. Também é muito importante assinalar qual foi a forma de pagamento acertada, se houve parcelas antecipadas, todas as parcelas a cobrar e eventuais pagamentos adicionais de comissões e premiações, entre outros dados que vão te ajudar a checar a exatidão dos relatórios de comissões extraídos dos sites das seguradoras.

Fazer esse controle manualmente é até possível, porém requer muito tempo e dedicação, além de ser trabalhoso, mesmo quando o volume de negócios não é tão grande. Para fugir das intermináveis planilhas, que podem ser muito falhas, um sistema de gestão de corretoras é a solução mais eficiente.

O mesmo vale para o repasse das comissões aos profissionais da corretora, etapa posterior.

Prejuízos fiscais

A administração do pagamento de impostos é outra tarefa que pode se tornar uma pedra no sapato para quem não tem um bom controle das comissões de seguros.

A fase de comparar o seu extrato bancário e propostas com os relatórios das seguradoras inclui o reconhecimento das respectivas retenções tributárias, que vão depender do regime vigente em sua corretora, podendo ser simples, por lucro presumido ou lucro real.

Os valores preenchidos para emissão de notas fiscais a cada crédito (ou a cada mês) devem corresponder exatamente aos creditados pelas seguradoras, que constam na base da Receita Federal do Brasil. Não só para fins de verificação fiscal, mas também para evitar dupla tributação, principalmente de ISS, que deve ser compensado toda vez que houver débito na fonte - a atenção precisa ser redobrada.

Esse cruzamento de dados influencia diretamente o fluxo de caixa da sua corretora, e também pode ser feito automaticamente por um sistema de gestão de corretoras.

Desorganização nas finanças

Todas as tarefas que já listamos e que fazem parte do controle de emissões de seguros ajudam ainda o gestor a ter uma visão mais completa do andamento dos seus negócios, portanto, são significativas do ponto de vista estratégico.

Apenas para citar alguns exemplos, tomando consciência de quanto é produzido com cada seguradora, quais delas remuneram melhor e quais produtos rendem comissões mais altas, você poderá experimentar um processo de tomada de decisões muito mais consciente e assertivo, sabendo exatamente no que vale a pena investir, onde precisa melhorar e/ou realizar negociações mais vantajosas.

Conclusão

Como vimos, um sistema de gestão de corretoras proporciona um controle de comissões de seguros automatizado, que garante a checagem de valores a receber e a pagar, projetando seu fluxo de caixa e conciliando as comissões pagas, o que influencia diretamente em sua lucratividade.

O melhor de tudo é que uma ferramenta como essa também ajuda na administração de vendas e clientes.

Em qualquer profissão, a hora do pagamento é sagrada. Em uma corretora de seguros, ele vem na forma do repasse de comissões a produtores que realizaram as vendas. Para os gestores, é uma tarefa mais complexa do que simplesmente depositar um salário que é o mesmo todo mês, como ocorre com funcionários de empresas de outras áreas ou mesmo aqueles que trabalham na corretora, exceto os corretores de seguros.

Por exigir dedicação constante e envolver muitos cálculos, esse processo pode dar um nó nas operações da empresa se não for bem executado.

3 principais dificuldades no repasse de comissões a produtores e como solucioná-las

1. Precisão no repasse de comissões a produtores

Para evitar erros no repasse de comissões a produtores da sua corretora de seguros, é preciso cuidar, antes de tudo, do controle do pagamento de comissões pelas seguradoras.

A partir daí, a segunda etapa é garantir que a administração dos repasses seja uma operação organizada, prática e precisa dentro da sua empresa. Para isso, defina bem os procedimentos internos que serão adotados e certifique-se de que eles serão sempre seguidos.

O melhor mecanismo para reunir todos os dados necessários e diminuir a margem de erros é um sistema de gestão de corretoras, no qual é possível cadastrar o valor de cada proposta efetivada, quem foi o produtor responsável, o tipo de comissão a ser paga (sobre o prêmio líquido, sobre a comissão da corretora ou um valor fixo, por exemplo), a forma de pagamento, entre outros.

A automatização por meio de uma ferramenta desse tipo faz com que você não precise realizar todos os registros manualmente, em planilhas grandes e confusas, o que acaba sendo muito trabalhoso.

No final de cada mês, ou do período definido para cada repasse, o seu trabalho - ou do seu setor financeiro - será apenas consultar os relatórios de comissões de cada produtor, efetuar os pagamentos e registrar as baixas, sem maiores complicações.

2. Motivação da equipe

Quando uma empresa não organiza bem o repasse de comissões a produtores, pode acabar desestimulando o seu time comercial. Realizar os pagamentos em dia e com os valores corretos é muito importante para que os seus corretores continuem motivados a sempre melhorar a produtividade.

Isso acontece porque falhas ou divergências relacionadas a esse assunto desgastam a relação entre a corretora e os produtores, abalando a sua confiabilidade, mesmo que tenham sido frutos de meros enganos e não de má fé. Até porque, o simples fato de gastarem tempo de trabalho para corrigir o erro, já tira o corretor de seu foco principal, que deve ser a busca por novos negócios e a manutenção de um bom relacionamento com os clientes.

Esse é mais um fator que aponta a importância de se ter um processo de repasse de comissões a produtores confiável, requisito que um sistema de gestão de corretoras certamente preenche. Os profissionais se sentirão mais valorizados e a rotatividade em sua corretora vai diminuir, o que também contribui para uma maior produtividade.

Outra dica é vincular os repasses ao recebimento da comissão pela seguradora, assim você só precisará desembolsar o valor após a companhia ter efetivado o pagamento, evitando o desequilíbrio do seu fluxo de caixa.

3. Contabilidade

Por último, monitorar e controlar os repasses de comissões a produtores evita inconsistências contábeis no balanço financeiro da sua empresa e, não menos importante, problemas legais com os corretores. Aliado à utilização da ferramenta de gestão de corretoras, certifique-se de que está aplicando boas práticas fiscais.

Tudo isso vai garantir tranquilidade e muito mais disposição para conquistar cada vez mais clientes, e para fazer também uma boa gestão das apólices de seguros em vigor.

Conclusão

Ao investir em um bom sistema de repasse de comissões a produtores, um sistema de gestão especializado no negócio das corretoras de seguros, o maior resultado é estratégico, pois o foco dos profissionais é direcionado para o que realmente importa: fazer crescer a competitividade e promover a fidelização dos clientes.

Já parou pra pensar que o corretor de seguros só possui uma única fonte de receitas que é o recebimento de comissão de seguros?

Parece simples e lógico, mas, quando refletimos sobre esse tema, surgem muitas variantes e algumas delas são simplesmente negligenciadas pela maioria dos profissionais, causando um enorme prejuízo às contas da corretora. Afinal, você tem dado a devida atenção a esse tema em sua corretora?

Cuide do recebimento de comissão de seguros

Cuidar do recebimento de comissão de seguros pessoalmente não quer dizer que você não possa passar essa tarefa para outra pessoa, mas significa que você precisa acompanhar essa tarefa e ter controle sobre esse ponto importante da administração da sua corretora.

O corretor de seguros deve sempre se dedicar à busca de novos negócios e clientes, mas algumas tarefas devem ser encaixadas nessa rotina, pois podem significar uma catástrofe administrativa que nenhum crescimento de vendas pode compensar.

A maioria esmagadora dos corretores acaba confiando simplesmente nos demonstrativos da seguradora para ter seu controle de recebimento de comissões, mas essa prática já se mostrou rotineiramente falha em diversas situações.

Não é raro identificarmos em extratos erros simples como percentuais aplicados errados, antecipações de comissões não pagas ou mesmo condições diferenciadas não respeitadas. Por isso, é preciso ter sempre uma contraprova desse recebimento de comissão de seguros.

Muitas vezes, após o recebimento de comissão de seguros,  o corretor assume aquele valor como correto, quando, na verdade, não é.

O recebimento de comissão de seguros deve ser acompanhado mesmo antes de creditado na conta corrente da corretora, principalmente em se tratando de produtos massificados, produtos novos e produtos com condições comerciais diferenciadas.

Assim, quando um valor é divergente daquele esperado, o corretor já inicia as tratativas com a seguradora para identificar a razão do erro e corrigi-lo nos próximos lançamentos. Se não existe esse controle, o erro persiste e o prejuízo se acumula, pois as seguradoras erram no pagamento de comissão, e muito.

O perigo do repasse a produtores no recebimento de comissão de seguros

Se a situação já é grave quando o corretor não recebe sua comissão da forma correta, esse prejuízo pode ser ainda maior quando há a figura dos produtores.

Imagine o recebimento de comissão de seguros feito de forma errada, ou seja, a seguradora creditando menos do que é devido e, posteriormente, fazendo o repasse ao produtor de forma correta.

Nesse cenário, o repasse ao produtor acaba sendo maior que o acordado entre ele e o corretor e, muitas vezes, até maior que a própria comissão recebida. Que corretor deseja pagar mais repasse ao produtor do que a comissão que recebe da seguradora? Aquele que não faz o controle de perto do recebimento de comissão de seguros.

Mas quem tem tempo para isso?

Como já mencionado, o corretor de seguros vive de vendas. Ele precisa estar sempre presente na vida do segurado, sempre buscando novas formas de se aproximar e cativar seu cliente alvo, atraí-lo para sua corretora e concretizar a venda do seguro.

Essa tarefa muita vezes consome todo o tempo dedicado pelo corretor à administração da corretora, não restando sequer uma hora para análise do recebimento de comissão de seguros.

Para resolver esse problema, há uma saída e ela passa pela tecnologia. É necessário acompanhar o recebimento de comissão de seguros e isso leva tempo. Para se encaixar na rotina do corretor, essa tarefa precisa estar automatizada em seu nível máximo, ou seja, o corretor deve contar com ferramentas que façam toda a análise e retornem apenas os pontos onde a atenção é realmente necessária.

Investir em um sistema que faça esse controle pode parecer um gasto no primeiro momento, mas após alguns erros identificados, o valor que o corretor simplesmente deixa de perder, paga com folga o investimento realizado.

Agora que você já sabe da importância do controle do recebimento de comissão de seguros, veja como o sistema de gestão ajuda no controle de comissões de seguros recebidas das seguradoras.

Planejamento e controle, são fatos inquestionáveis e fundamentais para o resultado positivo e sucesso dos negócios. Porém, na hora de executar, ainda surge a dúvida entre optar pela velha e conhecida planilha de Excel ou sistemas básicos e com preços baixos. Mas, será que diante do novo cenário de mercado muito mais competitivo e em constantes mudanças, as planilhas e sistemas básicos realmente funcionam e otimizam o trabalho de toda equipe?

De todo modo, as planilhas ainda são as opções mais óbvias para os pequenos negócios que possuem poucos recursos. Já os sistemas básicos, para quem avançou um pouco e parou no tempo, acabam sendo uma opção para manter a empresa viva. Mas chegou a hora de pensar em evoluir ainda mais. Os inovadores e completos Softwares de Gestão podem dar um suporte muito maior do imagina-se.

No caso dos empreendedores que ainda estão começando seus projetos, vale a pena subir mais degraus logo no início e partir para uma ferramenta que ofereça mais recursos e eficiência. Afinal, é importante planejar e pensar no futuro. Neste texto, explicamos itens importantes para lembrá-lo que o barato sai caro, e que saber diferenciar preço e valor pode fazer sua empresa se destacar no mercado.

No intuito de ajudar a sua Corretora de Seguros a buscar a melhor solução para produzir mais e gerar melhores resultados para todo o time, a Segfy listou alguns itens que devem ser observados no caso de optar entre Planilhas e Softwares. Confira e veja o que pode abrir mais caminhos para uma série de oportunidades de crescimento

1. Controle de processos e integração

Para controles básicos e isolados, a planilha pode ser interessante e suprir a necessidade. Assim como sistemas mais simples. Mas, para uma empresa que prevê crescimento exponencial, há várias atividades que precisam ser vistas de forma integrada, sendo assim, o Sistema completo acaba sendo a opção mais viável e eficaz. Um software de gestão pode, por exemplo, fazer a integração automatizada dos documentos e setores, baixas automáticas, controles financeiros e muito mais. Já pensou como isso pode tornar seu dia a dia mais fácil?

Um modelo de negócios com processos instituídos, possui um controle muito mais rigoroso e profissional. Uma série de dados, documentos e controles avançados se torna impossível manter em planilhas, sendo até possível em sistemas básicos, porém, algum item desse processo será necessário fazer de modo manual.

2. Segurança

É necessário afirmar: o cliente e todos os seus dados, juntamente com as informações da sua Corretora de Seguros, são atualmente, o seu maior ativo. Difícil até de precificar.

Sendo assim, ao falarmos da questão de segurança da informação, temos que levar em consideração pelo menos dois aspectos na escolha entre planilhas, sistemas simples e softwares de gestão.

O primeiro deles é em relação à segurança e fidelidade das informações. Ao usar uma planilha, o abastecimento dos dados será feito de forma manual, permitindo falhas humanas com possíveis erros de digitação, podendo comprometer o bom andamento das metas. A segurança de informações em uma planilha é falha, afinal é muito fácil alterar e editar informações ali contidas. Além dos dados que podem ser corrompidos a qualquer momento e semanas de trabalho serem perdidas.

Outro ponto a ser observado é a segurança no armazenamento das informações; se todos os números e dados da empresa estão registrados somente em planilhas armazenadas nos computadores da empresa, todas essas informações ficam suscetíveis a problemas com vírus ou furtos do Banco de dados e até mesmo desastres naturais como enchentes ou incidentes como incêndio.

Vale lembrar: com um Software de Gestão, a integração dos dados é maior e as informações não precisam ser digitadas várias vezes. Já com a utilização de várias planilhas, diversas informações precisam ser copiadas de um lugar para outro. Essa repetição ocasiona lentidão no processo e gera bagunça, desencontro de informações e erros nas planilhas.

Ao optar por um sistema de gestão, as Corretoras de Seguros podem se garantir melhor nesses aspectos acima. Além de ter todos os dados disponíveis online e armazenados em um servidor ultra seguro na internet, há a garantia de backup de todas as informações, sem correr o risco de perder tudo de uma hora para outra.

3. Relatórios, Análises e Agilidade

Controle completo em um só lugar.  Para acompanhar os resultados do seu negócio, os Softwares de Gestão oferecem a possibilidade de extrair relatórios por clientes, por companhias, por segurados e uma série de relatórios personalizados. Tudo atualizado em tempo real, interligando os departamentos da sua empresa.

Saber qual o real desempenho da sua empresa em apenas um clique. Ter tudo de maneira organizada é essencial para tomada de decisão assertiva. Os indicadores de Gestão extraídos dos Sistemas dão suporte para todos os times da empresa, principalmente para equipe de vendas. Os números permitem identificar problemas ou estratégias que deram certo. Com isso, é possível pensar em projetos para alavancar ainda mais as vendas ou ter ideias para reverter o quadro e atingir sua meta do final do mês. Em uma planilha fica difícil de visualizar e entender todo esse processo.

Compreender e controlar todas as etapas é fundamental para o sucesso de uma empresa. No caso da planilha, para obter esses números é necessário analisar os dados manualmente e construir fórmulas, o que pode ser complicado para alguns empreendedores. Então, e o ideal mesmo para conseguir esse resultado de maior sinergia é mesmo um Sistema de Gestão.

A gente sabe que hoje tempo é dinheiro. Com os Softwares inovadores, a otimização do tempo da sua equipe e do seu cliente fazem toda a diferença. Um sistema fácil de trabalhar e de inserir informações garante a agilidade no suporte e atendimento ao cliente.

Abandonando as planilhas

A transição de planilhas manuais para sistemas de gestão não é algo trabalhoso e deve ser encarado como um investimento visando o crescimento da empresa. Em poucos dias o processo operacional e de gestão estará funcionando de maneira automatizada e natural, pronto para alcançar grandes conquistas e se transformar numa máquina de vendas.

Conheça o Segfy – O melhor sistema para corretoras de seguros.

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Independentemente do tamanho da sua Corretora de Seguros, possuir um Software de Gestão Empresarial e Financeira dão suporte a um modelo de negócios cada vez mais profissional. Além disso, uma gestão bem-feita é o que difere uma Corretora de sucesso de outra que está prestes a quebrar.

Algumas funcionalidades como gerenciamento de processos, armazenamento de dados, relatórios e indicadores são importantíssimos para a saúde do seu negócio.

Embora existam diversos softwares no mercado, com várias funcionalidades que facilitam o dia a dia das empresas, muitos empresários ainda não estão convencidos que a tecnologia pode ser um ótimo aliado para melhorias e ganhos de eficiência.

E foi pensando em todos os cuidados que sua Corretora deve tomar, a Segfy deu forma a um Software de Gestão chamado Segfy. São controles específicos e personalizados que ajudam em toda a gestão e administração do negócio. Veja abaixo as principais funcionalidades do programa e como ele pode melhorar o dia a dia da sua Corretora de Seguro:

1- Excelência na Baixa de Comissões:

O sistema possui um avançado controle de Comissões e você nunca mais vai se perder e nem precisar de planilhas (que podem ser muito falhas) para organizar essa questão. O software é capaz de organizar seu controle de porcentagem, desconto, comissões líquidas, repasse, acrescimentos, extratos de recebimento, controle de dedução de impostos (ISS e IR) e tudo que está relacionado a comissões.

2- Importação:

Como um bom sistema de gestão, o Segfy garante a importação de informações de todos os campos de arquivos em diferentes formatos, como PDF e Excel. O programa permite também a inclusão de segurados e apólices em lote. Nada de importação manual, uma a uma!

Além disso, há o armazenamento confiável das informações de modo que elas possam ser buscadas com facilidade. Ao invés de anotar informações aleatoriamente ou arquivos gravados em pastas, o Corretor segue um procedimento simples, funcional e armazena tudo num único lugar.

3- E-mail marketing:

Um dos grandes segredos de um bom negócio para as organizações, independentemente e do segmento em que atuam e tamanho, é o controle eficiente da carteira de clientes. Para crescer, é fundamental saber gerenciar a carteira de clientes e não falar com o segurado apenas na renovação do seguro. Com essa funcionalidade disponível, você pode personalizar mensagens, e-mails com orçamentos, avisos de renovações, e-mails informativos, datas comemorativas, agenda de compromissos, aviso de faturas em aberto, sinistros e o que achar necessário. Funções que permitem manter um bom relacionamento com o seu cliente.

4- Manter todo este controle em tempo real:

Outro ponto positivo do uso do VS Ultimate é que o sistema permite manter todo este controle em tempo real, com a garantia de atender corretamente os clientes no tempo certo, permitindo, como consequência, preservar a fidelidade desses clientes. O sistema permite inclusão de datas de início e fim de propostas, apólices, endossos e renovações.

Assim, você não atrasa suas entregas, seus clientes ficam satisfeitos e a gente também =)

5- Ter mais informações nas mãos:

O VS Ultimate é integrado com uma poderosa ferramenta de Multicálculo, onde você tem acesso a diversas cotações em poucos instantes. Você não irá mais precisar realizar as cotações uma a uma em cada seguradora, o sistema faz as todas as cotações para você simultaneamente nas maiores seguradoras do país, preenchendo apenas um simples formulário. Com ele, você pode identificar o serviço mais indicado e com as melhores coberturas para o seu cliente com muito mais agilidade.

6- Relatórios:

Pensando em ser compatível com as necessidades da sua Corretora, o VS Ultimate possui uma função incrível de personalização de relatórios. São materiais que podem ser criados com o cruzamento de informações ou até mesmo em modelo de gráficos. Além de outras funções, as personalizações podem identificar questões emergentes e grandes demandas num ramo específico, por exemplo.

7- VF Financeiro:

Além disso, o VS Ultimate é integrado com o VF Financeiro. Ótimo para que você consiga fazer a Gestão de Pagamentos, lançamento de contas a pagar, fluxo de caixa, ter acesso ao saldo e extrato de conta corrente e uma série de outras funções tão úteis que vão dar fim ao retrabalho de ficar controlando tudo em documentos separados.

8- Investimento que vale a pena:

Com tantos benefícios, é comum as empresas acharem que esses softwares de Gestão são absurdamente caros e pouco intuitivos, porém, o VS Ultimate é uma solução com custo/benefício excelente. Além de reduzir o tempo de todo o time, a Gestão da Corretora como um todo acaba acontecendo de maneira automática. Ele é uma ferramenta que contribui para sua Corretora crescer e se destacar no mercado.

Agora que conhece todas as vantagens do VS Ultimate entre em contato conosco para começar o seu período de teste, ou comece a usar o sistema da Segfy gratuitamente!

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Todos os corretores e empresas que desejam aumentar as suas vendas não podem ficar à espera dos clientes, especialmente em um cenário como o atual, em que a economia está totalmente desaquecida. Para melhorar os resultados é preciso adotar ferramentas ou técnicas de vendas que facilitem o contato e relacionamento com o cliente e permitam alavancar as vendas e alcançar metas.

Conhecendo as ferramentas certas, os corretores e vendedores podem oferecer aos clientes exatamente o que eles procuram, aumentando a satisfação de cada um — e, principalmente, o número de vendas.

Separamos neste post as 5 melhores ferramentas para melhorar seus resultados de vendas. Confira a seguir!

1. CRM

O CRM (Customer Relationship Management) também conhecido como Gestão do Relacionamento com o Cliente é um sistema que facilita a organização das informações de cada cliente. Podemos dizer que ele é uma estratégia com foco no cliente e engloba as vendas, o marketing e atendimento.

O objetivo do CRM é melhorar as relações de negócios. Quando falamos sobre CRM, geralmente referimos a um sistema de CRM, uma ferramenta que ajuda com gerenciamento de vendas, produtividade, gerenciamento de contatos e muitas outras coisas.

É através do CRM que as grandes empresas seguem seus clientes nos seus ciclos de compra, desde a busca inicial pela a solução, até a finalização da venda e o pós-venda. Ter um sistema que organiza isso, colocando todas informações sobre cada cliente de forma organizada é essencial para o sucesso da sua corretora.

Ele permite a redução de custos e o aumento da lucratividade, pois automatiza vários processos e ajuda o gerenciamento dos clientes, aperfeiçoando o atendimento e alavancando as vendas.

2. Multicálculo

Essa ferramenta é uma ótima forma de ajudar os corretores a realizarem a cotação de seguros. Por meio de um simples preenchimento das informações e solicitações dos clientes, o Multicálculo busca as melhores opções e as mais acessíveis, permitindo que você escolha a solução que mais atenda às suas expectativas.

Esse sistema é online e de simples instalação, facilita a captação de clientes e possibilita a apresentação das melhores cotações em um curto espaço de tempo. Você não precisará mais preencher formulários em cada uma das seguradoras, pois a tecnologia multicálculo fará isso para você com base apenas em um simples preenchimento, agilizando suas cotações para você e seus clientes.

Um sistema multicálculo otimiza o seu tempo e agiliza o seu atendimento, sendo essencial para seu trabalho como corretor e permitindo um atendimento rápido e eficiente para seu comprador.

3. Geração de leads

Nada melhor do que trabalhar com pessoas que estejam interessadas no seu produto, certo? Por isso, uma das melhores formas de aumentar as vendas e os resultados é trabalhando com leads.

A grande vantagem de trabalhar com leads é o fato de que aquela pessoa já fez um cadastro em um site ou blog ou enviou um e-mail para sua empresa, demonstrando interesse no que você tem a oferecer. A geração de leads permite que o corretor ofereça ao potencial cliente exatamente o que ele busca e precisa — e, com isso, pode fazer vendas mais certeiras.

4. Segfy

A empresa que tem mais de 20 anos de experiência no mercado de seguros possui diversas ferramentas que podem alavancar suas vendas. A Segfy possibilita uma inovação e automação na busca por seguros, apresentando aquele ideal para cada cliente. Os softwares são totalmente voltados ao usuário, sendo de simples utilização.

A Segfy tem gestão operacional, gerencial e estratégica para a sua corretora, com multicálculo e processo automáticos para autonomia da sua carteira de segurados. Ela tem um sistema de gestão para você ganhar tempo, uma central de vendas que organiza sua corretora facilitando processos, gestão de propostas, apólices endossos renovações, faturas mensais, segurados e leads.

Com a Segfy você otimiza seu tempo, vende mais rápido e fideliza seus clientes. O resultado é que seu trabalho ganha mais agilidade e rentabilidade, além de cliente cada vez mais satisfeitos. Pelo fato de existirem diversos usuário em todo o Brasil, o sistema possibilita a integração de dados e ajuda os corretores a chegarem nos melhores valores e produtos ideais para cada perfil.

5. WhatsApp

O aplicativo mais utilizado e mais famoso do país obviamente não poderia ficar de fora da nossa lista. O WhatsApp é uma ótima forma de manter a comunicação com o cliente, enviar arquivos e fotos com cotações e esclarecer dúvidas.

Corretores e vendedores não podem deixar de utilizar essa ferramenta, independentemente do seu objetivo — enviar cotações, dicas ou manter constantemente o contato com o cliente.

É importante frisar também que o aplicativo facilita bastante o outro lado dessa relação também, permitindo que o cliente entre em contato com você. Afinal. atualmente é o meio de comunicação mais utilizado por todos.

Agora que você já conhece 5 técnicas de vendas para melhorar seus resultados, não deixe de compartilhar esse artigo em suas redes sociais para que mais leitores tenham acesso a ele e descubram essas técnicas de venda!

 

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Todos nós sabemos que as organizações precisam de clientes para gerar lucro e crescimento, não é verdade? Se a lógica é tão simples assim, por que ainda existem empresas que não investem nesse relacionamento com seus consumidores? Será que nunca ouviram falar do CRM e sua importância?

Estamos vivendo em um momento de situação econômica muito complicada para o país e por causa disso é fundamental que sua empresa invista no relacionamento com clientes para conseguir sobreviver na crise e se destacar diante da concorrência.

Para te ajudar a entender melhor essa importância e como funciona o CRM, listamos abaixo tudo o que você precisa saber. Confira!

O que é CRM?

A sigla CRM vem do inglês Customer Relationship Management, que pode ser traduzido para o português da seguinte maneira: Gestão de Relacionamento com o Cliente. Essa maneira de gerenciamento envolve os processos de negócios, as pessoas e tecnologias para conseguir conquistar mais clientes e manter os já existentes.

É utilizado pelas organizações como uma estratégia de conhecimento do comportamento e desejos dos consumidores e ajuda na redução de custos e aumento da lucratividade por meio da organização e automação dos processos.

Em geral quando falamos de CRM nos referimos a um sistema CRM, uma ferramenta para auxiliar com o gerenciamento de vendas, marketing, produtividade, gerenciamento de contatos e muitos mais, tudo isso de forma integrada.

Esses processos utilizam das informações sincronizadas de vendas, marketing, atendimento direto, suporte técnico, contratos fechados e outros dados relevantes para fidelizar e satisfazer os clientes.

Quem usa o CRM?

O CRM permite vendas, serviço ao cliente, marketing, recrutamento e outras diversas linhas de negócios gerenciando suas interações externas e internas. No CRM você poderá guardar informações sobre clientes, contatos, identificar oportunidades de venda, gerenciar campanhas de marketing, registrar problema de serviços tudo em um lugar.

Portanto ele pode ser usado por todas na sua empresa, permitindo a colaboração e o aumento da produtividade. Todos poderão ver quando um cliente realizou uma compra, com quem ele comunicou, quando pagou e muito mais. O CRM é uma ferramenta essencial para ajudar sua empresa a crescer de forma organizada e eficiente.

Como funciona o CRM?

Para realizar um gerenciamento com foco no cliente, as organizações utilizam do software CRM, ou sistema CRM, que reúne os processos e tarefas de maneira organizada e integrada. Esse sistema se torna cada vez mais importante devido aos seus resultados e agilidade nos procedimentos.

O CRM pode ser dividido em três partes. São elas:

Operacional

São os canais de relacionamento com o cliente, como por exemplo, o suporte técnico. Você pode mandar emails, ver com quem o cliente comunicou e as informações sobre esse cliente, tudo em um só lugar.

Analítica

É a parte responsável pela análise dos dados e informações coletadas pelo operacional. Assim, você poderá saber como foram realizadas as comunicações, as vendas e suporte com cada um de seus clientes. Além disso, poderá ver essas informações em gráficos e tabelas, obtendo dados para ajudar em decisões futuras.

Após essa análise é gerado um conhecimento com o objetivo de identificar as necessidades e tendências dos clientes por meio do acompanhamento de seus hábitos e características.

Colaborativa

Responsável pela obtenção de valor do cliente por meio da interação e conhecimento das necessidades.

De maneira geral, essas três etapas trabalham com os seguintes recursos:

• Funil de vendas: acompanhamento do processo de decisão do cliente entre o momento do fornecimento de dados até a efetivação da compra;
• Automação de processos: é capaz de automatizar tarefas de forma inteligente e assertiva.
• Integração com as redes sociais: por meio das redes sociais é possível identificar possíveis clientes e suas informações;
• Controle de oportunidades:  controlar contratos e negociações de sua empresa;
• Elaboração de relatórios: os dados são extraídos, transformados em relatórios e disponibilizados aos departamentos;
• Colaboração: integração dos setores da empresa que permite o acesso aos dados e realização de tarefas por meio da ferramenta.

Como escolher um sistema CRM para minha empresa?

A escolha do software CRM da sua empresa deve passar pela análise das necessidades, dos recursos disponíveis e da sua equipe. São indícios de que sua empresa precisa do CRM:

• Dificuldade para acesso de informações dos clientes;
• Sobrecarga de tarefas no setor de TI;
• Índice elevado de reclamação de clientes;
• Queda nas vendas;
• Equipe de vendas externas que precisa de informações atualizadas a todo o momento.

É importante ressaltar que só o sistema CRM não garante os bons resultados para a empresa. Para conquistar e fidelizar seus clientes, é fundamental que seja criada uma cultura organizacional voltada para o bom relacionamento.

Essa cultura gera nos funcionários a consciência de se estabelecer um relacionamento com o consumidor desde o primeiro contato, e não uma relação de recuperação como acontece na maioria das empresas.

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O gerenciamento de uma corretora de seguros pode ser otimizado com o auxílio de ferramentas tecnológicas modernas e eficientes. Assim, é preciso estar a par dos avanços no campo da tecnologia para obter vantagens competitivas — além, é claro, de poder expandir os negócios e atrair clientes, inclusive em novos mercados.

Sendo assim, elencamos 6 situações em que é necessário investir em ferramentas tecnológicas para obter ganhos, como em processos internos da corretora e em seus canais de relacionamento. Vamos a elas?

1. Quando houver a necessidade de mais eficiência na gestão da corretora

O uso de sistemas gerenciais pode otimizar a gestão de uma corretora, promovendo vantagens como:

• O aumento de produtividade e do rendimento do trabalho tanto individualmente quanto coletivamente;
• O auxílio na condução de processos internos;
• A simplificação das rotinas a serem executadas;
• O acompanhamento facilitado das tarefas e processos orientado por estatísticas e métricas sobre importações, comissões, relatórios, e-mail marketing etc.
• A prevenção de retrabalho, um dos principais “vilões” dos processos mais complexos dentro das corretoras.

2.  Quando precisar de segurança e precisão nas informações

A segurança de informações dentro das corretoras é um item muito importante graças à complexidade dos dados e ao nível de confidencialidade que requerem. Perder seus dados porque um de seus computadores foi infectado ou simplismente parou de funcionar é uma das piores situações possíveis.

Além disso, ao guardar seus dados na nuvem eles estarão mais protegidos contra ataques. Já que sistemas de segurança de empresas como google ou amazon são muito mais seguros que os que geralmente são instalados em nossos computadores.

Por isso, investir em softwares de segurança digital, tecnologia em nuvem e backup é fundamental para garantir a proteção e a idoneidade dos dados armazenados.

3. Quando necessitar de ferramentas tecnológicas na gestão individual das atividades

O uso de smartphones, tablets e computadores mais avançados permite um ganho elevado de produtividade dentro da organização — sem falar nas possibilidades de compartilhamento de arquivos que muitos softwares permitem por meio da integração desses diferentes hardwares.

Ou seja, a acessibilidade às suas informações pode ser ampliada, já que um mesmo banco de dados pode ser acessado por esses diferentes equipamentos digitais, em qualquer lugar do mundo pela internet. Somado a isso, temos a leitura rápida de e-mails e de mensagens e o acesso facilitado a agendas, compromissos, notas e lembretes, por exemplo.

4. Quando buscar a melhora no relacionamento com o cliente

O relacionamento com o cliente é potencializado e otimizado por meio da adoção de ferramentas tecnológicas eficientes e modernas. Sistemas CRM (Customer Relationship Management) permitem gerenciar melhor a construção e a manutenção dessa relação, tanto com clientes atuais quanto com possíveis clientes.

Sem falar que as informações dentro da organização podem ser alinhadas e compartilhadas mais facilmente por seus membros, de modo a responder rapidamente as dúvidas dos clientes. Viu como é possível atender melhor o cliente?

O uso de mídias e canais sociais modernos também permite uma maior aproximação junto ao público, já que permitem uma interação instantânea e uma comunicação mais direta entre a corretora e seus clientes.

5. Quando for preciso gerir um grande volume de informações

Cotações, cálculos, consultas a bancos de dados, contratos e outras informações requerem uma boa gestão. O armazenamento eficiente delas em sistemas e bancos de dados modernos também é necessário. As antigas pilhas de planilhas já não são mais eficazes e devem ser abolidas.

Sistemas de gestão são um ótimo meio para gerir todos esses dados, eles são feitos especificamente para os corretores de seguro e permitem a gestão de propostas, apólices, endossos, renovações, faturas mensais, segurados e leads. Você poderá gerenciar todos seus documentos em um só lugar, de maneira simples e eficiente.

6. Quando realizar processos de cotação de seguros

Um dos processos que mais tomam tempo dos corretores é o de cotação de seguros. A possibilidade de se ter todas essas informações em um só lugar, de maneira simples, é uma das vantagens de softwares de cotação de seguros. Além, é claro, de maior agilidade no relacionamento com clientes.

Ao usar um sistema multicálculo você não precisará mais realizar a cotação em cada corretora individualmente, economizando tempo seu e de seus funcionários que pode ser direcionado para melhor atender seus clientes. Além disso, com uma cotação em mão mais cedo seus clientes esperam menos, tem um melhor atendimento e, assim, maior chance de fechar um seguro com você.

Portanto, softwares trazem economia e praticidade em uma única interface em que é possível cotar várias seguradoras. Aliado a isso, existem vantagens como:

• Facilidade na operacionalização;
• Produção de relatório simplificado;
• Disponibilização de formulário web para clientes (captação de dados);
• Organização de um sistema de pendências que funciona semelhante a uma agenda virtual, na qual é possível ter informações de cada cliente.

 

As ferramentas tecnológicas têm o poder de transformar a forma de gestão de um negócio e se tornaram fundamentais hoje em dia. O ritmo de mudança e de inovações no mercado é cada vez maior, porém o corretor que está atento a isso poderá encontrar muitas oportunidades.

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Ser um corretor de seguros, atualmente, exige um enorme preparo profissional, muito conhecimento do mercado e, principalmente, domínio das ferramentas disponíveis para otimizar o trabalho e gerar maior lucratividade.

Hoje em dia o mercado oferece uma infinidade de produtos, voltados para todos os perfis de clientes. Se antigamente contávamos com um seguro para o carro e, em alguns casos, seguro de vida, hoje em dia o cliente pode segurar residências, aparelhos de celular, empresas, computadores, câmeras fotográficas e mais uma infinidade de itens. Basicamente qualquer objeto que tenha um valor relativamente alto pode ser segurado por alguma corretora de seguros.

Com isso, os corretores passam a necessitar de alta capacitação, pois é preciso uma grande gama de conhecimentos para lidar com tanta informação disponível. E quem não souber utilizar as ferramentas, ficará para trás no mercado.

Vamos conhecer algumas das ferramentas mais populares e importantes do atual mercado de seguros:

CRM (Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com Clientes)

Quantos clientes você tem em sua corretora de seguros? Você conhece cada um deles, sabe quais são seus hábitos, seus desejos, suas necessidades? Bem, se a sua corretora possui mais de 100 clientes, por exemplo, já vou responder a pergunta para você: é impossível saber tantos detalhes, de tantos clientes.

Atualmente, as pessoas desejam atendimento personalizado. Veja o caso dos apartamentos, por exemplo: antigamente, quando se adquiria um imóvel, você ia até uma loja de móveis e comprava aqueles que mais lhe agradavam. Hoje, isso não funciona mais. As pessoas contratam um decorador, que faz um projeto exclusivo e manda produzir móveis sob medida, personalizados, com a cara do dono.

E por que no mercado de seguros seria diferente? Portanto, para conhecer os hábitos de cada cliente, você precisa investir numa ferramenta de CRM. Por meio desse sistema, você inclui todos os dados referentes a cada um de seus clientes e o CRM se encarrega de ajudá-lo no relacionamento.

No CRM você poderá gerenciar suas interações internas e externas, desde seu processo de vendas até o marketing, permitindo a colaboração de todos da sua empresa. Ao reunir esses processos e tarefas de maneira organizada e integrada você aumentará exponencialmente a produtividade da sua corretora.

Na prática, você terá informações sobre quais produtos aquele cliente já contratou na sua corretora, quando cada um deles vence, como foram os últimos contatos com esse cliente, entre outros dados. Assim, seu atendimento passará a ser personalizado e você poderá conversar com seu cliente como se falasse com ele todos os dias. Certamente, suas vendas serão potencializadas.

Ferramenta Multicálculo

Existem tantas seguradoras hoje em dia, que um trabalho de cotação de seguros para um cliente, se feito manualmente, pode levar dias para ser finalizado. Isso porque cada empresa oferece um preço diferenciado ou uma característica exclusiva que torna impossível o cruzamento desses dados sem a ajuda da tecnologia.

Mas estamos no século XXI, não é mesmo? Atualmente, as corretoras de seguro podem contar com ferramentas multicálculo, que facilitam a vida do corretor na hora de realizar a cotação para o cliente.

Com a ferramenta, o corretor apenas precisa digitar todos os dados e características do cliente. O sistema fará uma busca online por todas as seguradoras, listando tudo o que é oferecido para que o futuro segurado opte pelo produto que mais lhe agrada.

Imagine cotar em mais de 15 seguradoras simultâneamente, sem gastar seu tempo fazendo cotações em cada uma delas individualmente. Você é beneficiado por ter mais tempo para investir em vender cada vez mais e atender melhor cada cliente, enquanto seu cliente recebe a cotação mais rapidamente, permitindo que o seguro seja fechado em questão de minutos ao invés de horas ou dias.

Captação de clientes

Até agora, falamos muito sobre a sua atual carteira de clientes. Mas como você pode ampliá-la? Atualmente, as mídias digitais são um excelente caminho para quem quer ganhar novos clientes, oferecendo grande alcance a um baixo custo de contratação.

É possível criar uma página corporativa no Facebook, trabalhando postagens diárias, com dicas úteis para os usuários. Também há a possibilidade de fazer um perfil no Twitter e uma conta no Instagram, isso só para começar.

Com isso você pode usar o SAC 2.0 levando o suporte para as redes sociais, sem depender apenas do telefone. Você aumentará seus canais de contato permitindo seus clientes serem atendidos em plataformas como o Facebook, além de darem feedback ou mesmo pedir cotações.

Essa nova forma de atendimento permite maior rapidez e libera seus funcionários para atender diversos clientes simultaneamente. Ajudando a reduzir custos para você e simplificando a vida do segurado, que pode te contatar rapidamente nas redes sociais que ele usa diariamente.

Todos os clientes, atualmente, estão nas redes sociais. Você não pode ficar fora delas!

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