O ano novo que começa oferece uma oportunidade única de Planejamento para corretora de seguros. É o momento de se planejar para, dessa forma, metrificar objetivos e metas.

Planejamento para corretora de seguros entra como parte estratégica visando não apenas buscar novos clientes e lucro, mas também não perder dinheiro. Afinal, não sabemos o que nos é aguardado para o novo ano, não é mesmo? 

Neste texto, apresentamos dicas especiais sobre como se planejar para o ano que se inicia, pensando em atração, gestão e fidelização de assegurados. 

O ano de 2023 pode ser desafiador para sua Corretora de Seguros

Você sabia que é aguardado para o ano de 2023, uma desaceleração da economia global? Pois é!

Divulgado em outubro, o relatório trimestral do Fundo Monetário Internacional (FMI), sobre as perspectivas da economia mundial, mostra que o mundo está sentindo as turbulências da guerra, o aumento do custo de vida causado pelas pressões inflacionárias e uma desaceleração na China, além da pandemia de covid-19 que continua assombrando.

Na visão do FMI, a economia brasileira deve encerrar 2022 com crescimento de 2,8%. Para 2023, no entanto, o Fundo prevê desaceleração e estima que o Brasil cresça apenas 1% em 2023. 

No mercado de seguros, a expectativa é um pouco mais otimista.

Em recente entrevista ao Correio Braziliense, o presidente da Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg), Dyogo Oliveira, demonstrou otimismo para o ano que se inicia. Ele prevê avanço acima do Produto Interno Bruto (PIB) em 2023.

“Eu sou otimista. A indústria de seguros é muito conectada com a economia e costuma crescer acima da média do PIB e essa é uma tendência que vem ocorrendo ao longo dos anos e deve continuar”, disse.

Considerando os números apresentados, você já se perguntou qual é o seu objetivo como corretor de seguros? Tem metas financeiras traçadas e pensa no seu futuro no mercado?

Caso a resposta seja negativa, é muito importante que você comece a pensar nisso, pois o setor está aquecido, porém, as chances de perda também são enormes — principalmente, se você não estiver preparado.

Planejamento de uma corretora de seguros: 3 dicas essenciais

Em um contexto desafiador, aproveitar todas as chances de negócio é cada vez mais essencial. E se o seu desejo é ter o sucesso e estancar perdas, você precisa evoluir para uma corretora de seguros sólida e muito bem estruturada, mesmo que ainda seja pequena.

Veja a seguir, alguns passos essenciais para profissionalizar ainda mais a sua corretora de seguros:

Dica 1: Pesquise o mercado de seguros

Para prosperar no ramo de seguros, assim como em qualquer outro negócio, primeiro é necessário entender o mercado e depois criar um bom planejamento estratégico.

Mesmo que você já possua uma certa experiência como corretor de seguros, é importante que pesquise, converse com outros corretores, participe de eventos da área de seguros e esteja sempre atento aos rumos do setor para ver como o mercado de seguros reage à desaceleração e abrace oportunidades.

Aprender mais sobre o que você faz, te tornará um profissional muito mais capacitado.

Dica 02: Fique atento às tendências

Você deve estar sempre em alerta aos acontecimentos na economia do país, assim como a sua política e as relações sociais, afinal tudo se conecta impactantemente, gerando mudanças em seu negócio.

Depois de analisar e entender o mercado, você precisará refletir sobre todos os impactos em sua corretora e identificar os pontos fracos e buscar meios plausíveis para repará-los.

Será que teremos mais impostos? Inflação aumentará? Preço de luz e água vão ficar estáveis? Investimentos vão ocorrer? Salário mínimo é um fator de impacto direto no seu produto? E o preço das apólices? 

Reflita: talvez o que não impacte a sua corretora de seguros, pode muito bem impactar o seu cliente. Isso definirá a totalidade da percepção de valor e caberá a você pensar em formas de vencer possíveis objeções e cancelamentos. 

Dica 03: Crie um plano de ação com objetivos e metas

Definir onde você quer chegar é o próximo passo. Você quer alcançar o sucesso e tem informações básicas acerca do mercado que lhe serão úteis para definir a sua estratégia, mas até onde você quer chegar com o sucesso?

Defina primeiramente metas alcançáveis, aumentando sempre para o próximo nível a cada conquista.

Ter bons profissionais trabalhando com você irá lhe ajudar a ter uma visão mais concreta do sucesso, além de lhe ajudar a desenvolver planos bem estruturados com objetivos reais e curtos.

Seus objetivos devem sempre estar alinhados com a visão de sua empresa, por isso, estabeleça qualificações, porcentagens, números reais em que você cogita atingir.

Além disso, estipule prazos. É importante nunca estabelecer objetivos sem antes definir um prazo de conclusão, pois isso fará com que você tenha um gás maior e trabalhe com mais foco.

Por exemplo: desejo expandir minha carteira de clientes em 20% no primeiro semestre de 2023. 

Considere que será necessário traçar um plano de ação para estes objetivos, sempre desenhando e estipulando a melhor forma de alcançá-los. 

Estabeleça metas anuais, semestrais, mensais e até semanais. Quanto menor o prazo, mais rápido para fazer as mudanças necessárias e colocar sua corretora de seguros nos trilhos novamente.

Reflita sobre as metas e objetivos: o que é necessário para você atingir isso? Quais são os seus problemas cotidianos? Já buscou investimento em ferramentas digitais que possibilitam mais agilidade, segurança e credibilidade nas atividades rotineiras?

É de extrema importância que todos os corretores, agentes e colaboradores com quem você trabalha se envolvam nas ações e etapas da execução, desde o planejamento até a conclusão.

Esteja sempre disposto a ouvir opiniões, críticas, comentários construtivos que vão melhorar a sua estratégia.

Após definidas as metas, deixe isso bem visível para todos os colaboradores. Comemore com eles cada novo cliente (uma pequena vitória) para que eles saibam que estão cada vez mais próximos de atingirem a meta final.

Plataforma Segfy: soluções completas para a sua corretora de seguros em 2023

Atualmente, o que uma corretora de seguros realmente precisa para alavancar as vendas e fidelizar seus clientes?

• Ter mais tempo para prospectar e vender; 

• Possuir maior agilidade de cotação e resposta; 

• Manter dados integrados, em tempo real, acessados por qualquer dispositivo.

Utilizando a Segfy, tudo isso é possível! Somos uma plataforma completa que envolve todas as etapas do ciclo de seguros, atendendo a jornada do corretor — desde a prospecção até a gestão da corretora.

Você encontra três soluções numa só plataforma: funil de vendas (GoFy), multicálculo (HFy) e gestão (UpFy), com todos os dados dos segurados integrados. 

Com estas soluções, sua corretora de seguros:

• Automatiza suas tarefas; 

• Organiza as informações e dados da corretora; 

• Ganha rapidez em seus processos de prospecção, cotação e vendas;

• Reduz custos com mão de obra (analistas, gestão e TI);

• Tem mais segurança de processos e dados;

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As redes sociais mudaram a forma como nos comunicamos com o mundo e porque essa tendência não passaria também para o mundo dos negócios?

Uma pesquisa realizada pela MOBILE TIME, em parceria com a Opinion Box, revela que 80% dos brasileiros que possuem smartphone, usam o whatsapp para se comunicar com suas marcas favoritas. Diante disso, as corretoras de seguros passaram a avaliar o uso dessa ferramenta como parte de sua estratégia de marketing digital e de vendas, considerando seus potenciais. Além disso, a ferramenta é muito poderosa no caso de corretores autônomos, que já consideram o aplicativo como um dos principais canais de contato com seus clientes.

O fato é que o whatsApp vem ganhando nova utilidade. A troca de mensagens de texto, áudio e imagens, sem gastos adicionais como o SMS – bastando estarem conectados à uma rede sem fio de internet é uma vantagem e tanto. Além disso, estima-se que 98% das mensagens de texto são abertas e lidas em até 3 segundos, enquanto a taxa de abertura de um e-mail é de apenas 22%.

Pensando em se reinventar, os corretores já sabem que fazer bom uso do whatsapp ajuda, e muito, a divulgar a marca, se comunicar com o segurado, vender mais, estar sempre presente na vida do cliente e estreitar o relacionamento.

Abaixo separamos alguma dicas para você utilizar o whatsApp para fins de marketing e comerciais e se destacar:

Atendimento Rápido via whatsapp

Vivemos uma geração de um comportamento faminto por informações e resolução de problemas. E nossos clientes não são diferentes. Usuários e consumidores esperam, cada vez mais, respostas imediatas às suas perguntas. O cliente recorre ao whatsapp como meio de interação, simplesmente por se tratar do meio mais rápido e prático

O primeiro passo então é ter um número disponível de WhatsApp. Divulgá-lo em outros canais começa a sinalizar ao cliente que sua corretora está disponível também com mais um espaço de atendimento

Estabelecido esse canal, o segundo passo é ter uma equipe ou você separar um tempo do seu dia para dar atenção às demandas dos clientes em tempo real, recebendo, gerenciando e respondendo às mensagens dos usuários pela plataforma.

Oferta de serviços pelo whatsapp

Se sua corretora não está preparada para oferecer serviços através do whastapp como auxílio na abertura de sinistro, deixe isso claro para seus clientes.

Seus clientes precisam saber que esse canal é funcional apenas para dúvidas e propostas comerciais, mas que em algumas situações os protocolos tradicionais precisam ser mantidos.

O ideal é ter dois números, um para o comercial e outro para atendimento da sua base de clientes.

Cordialidade conquista o cliente

Nunca deixe de agradecer seus clientes, mesmo que ele tenha te chamado no whatsapp para tirar uma dúvida.  Se você ganhou um prêmio, bateu a sua meta de vendas, ou simplesmente está feliz por fechar novas vendas, agradeça seus clientes atuais.

São seus clientes atuais (e até os prospects) que auxiliam sua corretora a vender mais e bater as metas. Agradecimentos sinceros e feitos de forma personalizada representam uma ação de baixo custo e alto impacto. Os clientes ficam felizes ao mesmo tempo em que o nível de confiança em sua empresa aumenta.

Todo esse tratamento especial traz bons resultados financeiros para a sua corretora também, clientes satisfeitos tem muito mais chance de comprar mais produtos da sua corretora. Lembre-se: é cerca de 5 vezes mais barato vender um novo produto para um cliente antigo do que buscar um novo cliente, então nunca esqueça de oferecer para os seus clientes atuais produtos que eles ainda não têm, mas que se encaixam perfeitamente a eles.

Além disso, esses clientes podem também divulgar a sua corretora, trazendo novos prospects e melhorando a visão da sua marca para o público em geral. Então não esqueça do imenso valor de ser cordial com seus clientes e tratá-los de maneira especial.

Use o whatsapp com cuidado

O whatsApp é uma ferramenta de relacionamento e aproximação entre você e seus clientes. E quando você divulga esse novo canal de comunicação, seus clientes percebem que você não vai “fugir”, que se ele precisar, têm o seu número de telefone à mão, para tirar dúvidas ou resolver quaisquer problemas.

Mas cuidado, seus clientes precisam ter em mente qual a finalidade desse canal. Não confunda as coisas e, de maneira alguma, inunde consumidores com muitas propagandas, vídeos e imagens. Você não quer se tornar o chato, né?

A utilização tem ganhando cada vez mais espaço. E lembre-se: um bom corretor de seguros é aquele que se mantém atualizado e por dentro das tendências de mercado.

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Que é importante se atualizar para se manter competitivo no mercado já não é mais novidade para ninguém e é um grande erro insistir e relutar no desenvolvimento de novas estratégias de engajamento com seu público-alvo.  Isso resulta em você deixar de ser lembrado pelos próprios clientes e não só pelos concorrentes.

Hoje quem decide o que é relevante é o consumidor. É ele quem opta por quais caminhos vai percorrer, guiando assim as estratégias de impacto. Seus clientes estão sedentos por informação e na falta dela irão sempre para o caminho mais fácil e econômico que é a comparação de preços. Para o cliente, nada mais lógico que o preço seja o diferencial a ser elegido na falta de outra referência em destaque.

E pensando nisso, todos os profissionais que influenciam os resultados da área comercial, criando ou vendendo, deveriam ser, estudiosos do comportamento humano.

Por isso, listamos algumas dicas para você não perder seus clientes para a concorrência:

Busque aprendizado

Todo mundo e o mercado está em constante movimento, por isso, reorganize suas estratégias para se destacar e manter seu negócio lucrativo.

Então invista em si mesmo e na sua corretora, você e seus funcionários são os ativos mais valiosos da sua empresa, leia livros, blogs, assista cursos, adquira todos esses recursos para a sua corretora. Uma empresa focada em aprendizado é uma empresa que tem o maior potencial de crescimento, fundamentado em todo o conhecimento que ela possui.

Invista na capacitação da sua equipe

Invista em seus Corretores! Eles são a peça chave para o sucesso do seu projeto. Então invista em treinamentos e recursos de aprendizado como falado anteriormente. Lembre-se cada dinheiro investido aprimorando seus corretores irá aumentar em muito suas vendas, a retenção de clientes e até a quantidade de produtos que seus clientes compram.

O Corretor deve estar engajado na filosofia da empresa e deve encantar o cliente a ponto de fazê-lo advogar em favor da sua marca. Um cliente bem atendido muitas vezes se fideliza com a sua corretora, comprando novos produtos e tornando-se um promotor, divulgando sua empresa para seus amigos, parentes e conhecidos e, assim, atraindo cada vez mais clientes valiosos para você.

Marketing é uma alternativa

A internet faz parte da vida das pessoas e o marketing digital é algo mensurável e tudo que pode ser mensurado traz os melhores resultados. Procure entender o que funciona e o que pode ser aprimorado para ser mais efetivo.

Portanto invista em diversas áreas do marketing digital, desde propagandas no google e facebook até a criação de blog, ebook e vídeos. Atrair novos clientes por meio do marketing de conteúdo está ficando cada vez mais comum nas empresas, que estão investindo para educar os seus clientes, tornando-se assim referência na área e, portanto, sendo as primeiras procuradas quando o cliente precisa de um produto para solucionar seus problemas.

Crie uma venda personalizada

Não pense apenas na divulgação! Procure encantar seu cliente. Um cliente bem atendido tem muito mais chance de comprar novos produtos da sua empresa e divulga-la na sua rede de contatos. Da mesma forma que quando bem atendido você fala da empresa que te atendeu e divulga a qualidade do atendimento seus clientes fazem a mesma coisa, então invista em atendimento para cada vez mais fidelizar seus clientes.

Um bom atendimento envolve diversas etapas, desde conhecer o seu cliente, aprender sobre seus problemas até finalizar a venda. Então lembre-se de investir em cada uma delas, não foque apenas na finalização da venda.

Portanto, invista em entender seu cliente para atendê-lo cada vez melhor. Investindo em aprender quais os problemas que ele enfrenta para compreender especificamente como a sua solução se aplica exatamente a esses problemas. Ao ter esse atendimento personalizado o cliente tem uma chance muito maior de comprar seus produtos.

Tecnologia para crescer

Não fique para trás! Invista também em sistemas tecnológicos que podem te auxiliar tanto na cotação quanto no gerenciamento de seus clientes. Sistemas de gestão possibilitam você gerir de maneira eficiente todos os seus clientes. Além disso, ele integra as informações das companhias e te ajuda a identificar pontos positivos e negativos, fundamentado em uma análise de dados.

Portanto o investimento em um sistema de gestão é essencial para você organizar tudo que você sabe sobre seus clientes e servi-los cada vez melhor. Mas você não teria tempo de fazer a análise desses dados e de atender o seu cliente se você passa todo o seu dia cotando em diversas seguras correto? Você pode reduzir o tempo de cotação em até 90% com um sistema multicálculo, que realiza nas maiores seguradoras do país automaticamente, economizando seu tempo e te permitindo investir em melhor atender cada um de seus clientes.

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Criada em 1988, em Dracena, interior de São Paulo, a Muniseg é uma corretora de seguros que trabalha com os ramos auto, residencial, empresarial, responsabilidade civil e vida. Com uma estrutura excelente, sempre teve destaque no mercado da região com uma carteira grande de clientes. 

Com um modelo de gestão moderno, um dos desafios da Muniseg foi visar tecnologias que pudessem impulsionar suas vendas, otimizar o tempo dos colaboradores e trazer mais organização para a corretora. 

Há 4 anos, a Muniseg apostou na Segfy para automatizar seus processos e teve ganhos em diversas áreas da corretora. Começando pela gestão interna e indo até a fase de vendas da corretora. O HFy foi a primeira ferramenta que fez parte do dia a dia dos corretores da Muniseg.

Mas foi com o GoFy, que uma das colaboradoras da Muniseg viu o seu dia ganhar mais tempo. Jéssica Oliveira, que trabalha com os contatos inativos da corretora, comentou que a ferramenta trouxe praticidade, agilidade e organização para a sua rotina e logo os resultados foram chegando… 

O GoFy na Muniseg

Segunda ela, quando o GoFy foi apresentado por uma das especialistas da Segfy, foi visto uma oportunidade de abandonar a agenda física, onde fazia suas anotações e recados para realizar seus trabalhos e agendamentos, para realizar uma transição para a ferramenta digital, que além de ser modulável, traz agendamentos e lembretes para as tarefas diárias. 

A função de anexar documentos nos cards de cada cliente também é destaque na rotina da Jéssica. Ela conta que muitas vezes, devido ao fluxo alto de trabalho na corretora, alguns orçamentos ficam para o dia seguinte, para evitar de os anexos (documentos do contato) fiquem soltos pelo computador, ela anexa diretamente no card daquela pessoa e ali fica arquivado para no dia seguinte ela dar continuidade ao trabalho. 

Outro ponto relevante no contexto da Muniseg, é a integração do GoFy com o HFy. De acordo com a colaboradora, ela realiza os cálculos de forma rápida, pois os dados que estão armazenados no GoFy são direcionados para a cotação no HFy, logo ela não precisa digitar tudo novamente. 

No processo de enviar a cotação ao cliente, a Jessica utiliza os atalhos do HFy para enviar o PDF personalizado para o seu cliente via o canal que for de sua preferência. Mas de acordo com ela, hoje o whatsapp é o mais utilizado na corretora. 

Vamos falar sobre ganhos? 

De acordo com a Jéssica, com o GoFy, a Muniseg teve ganhos diretos em produtividade, agilidade em atendimentos e organização, já que a ferramenta disponibiliza os lembretes diários do que agendamos. 

Por fim, Jessica resume o GoFy em uma frase muito interessante. 

“O GoFy, para mim, é como se fosse um outro funcionário”. 

Viu, só? O GoFy já vem mudando a rotina de diversos corretores de seguros pelo Brasil, ficou interessado em conhecer? 

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Para ampliar a margem de lucros, muitos corretores investem boa parte dos seus recursos para atrair novos clientes. No entanto, muitos empreendedores têm percebido as vantagens da fidelização de clientes e, no mercado de seguros, isso é ainda mais importante, pois exige que o profissional mantenha um relacionamento de confiança com o usuário.

Por isso, preparamos este conteúdo com cinco técnicas infalíveis de como trabalhar a fidelização de clientes na sua corretora de seguros.  Confira! 

Qual a importância de reter clientes?

Não reter clientes é como encher um balde com furos. Você pode até manter cheio, mas vai gastar uma grande quantidade de água. Seria muito mais sábio tapar os buracos para reter a água.

Da mesma maneira, a fidelização de clientes sai muito mais barato para a empresa. Segundo o estudo realizado por Fred Reichheld, publicado no artigo Prescription for cutting costs, um aumento de 5% na taxa de retenção pode significar um crescimento de mais de 25% no lucro da empresa.

Além disso, os consumidores costumam gastar mais quando voltam a fazer negócios com a mesma instituição. Um relatório divulgado pela BIA/Kelsey e Manta calcula que um cliente fiel gasta em média 67% a mais em relação a um novo cliente.

Que técnicas usar para conquistar a fidelização de clientes?

Com o objetivo de ajudar a sua corretora de seguros na fidelização de clientes, preparamos uma lista de 5 dicas de estratégias infalíveis. Acompanhe!

1. Atenda às necessidades dos usuários

Em vez de apresentar planos de seguros que talvez não seja úteis ao cliente ou que não atendam às suas necessidades, primeiro ouça com atenção o que ele quer e espera do serviço. A partir daí, podem ser usadas ferramentas avançadas para cotar o melhor plano de seguros para ele.

Como afirma o empreendedor americano David Skok, da Matrix Partner, concentrar-se na venda nesse primeiro contato é bem menos efetivo do que tentar estabelecer um relacionamento de confiança com o cliente. É essa confiança que vai fazer com que ele contrate o plano e volte a fazer negócios no futuro.

Lembre-se de atender bem os seus clientes, é devido a um ótimo atendimento que você pode aumentar a fidelização de seus clientes. Sempre que eles tiverem duvidas responda prontamente e garanta a satisfação no atendimento. Faça as perguntas certas para ele, buscando entender o seu problema e solucioná-lo o mais rápido possível.

2. Ofereça um tratamento VIP para clientes fiéis

Segundo o mesmo relatório da BIA/Kelsey e Manta, 61% das empresas pesquisadas relatam que mais da metade do seu faturamento vem de compras de clientes fidelizados. E então? Esses clientes fiéis merecem um tratamento VIP, não é verdade?

Por isso, não deixe de oferecer a esse grupo recompensas, promoções especiais, cupons de desconto, e tudo mais que faça eles se sentirem especiais!

E tente oferecer mais do que o seu cliente espera. Análise o perfil do seu segurado para oferecer o melhor seguro especificamente para ele. Converse com ele e descubra o que é importante para ele nesse momento, para assim analisar planos que cobrem exatamente o que ele procura, se ele tem casa própria, filhos, é casado entre outros dados e, a partir desses dados, verifique se esses você pode proporcionar outros benefícios, como descontos em algumas coberturas.

3. Aplique a teoria da pirâmide invertida

Na teoria da pirâmide invertida, o cliente está no topo, e a base é constituída pelos vendedores e, mais embaixo, a liderança.

Desse modo, o cliente é o foco de todo o trabalho e a empresa investe no bom atendimento, lançando mão de ferramentas que ofereçam maior qualidade no serviço prestado aos usuários, como pesquisas de mercado, SAC, segmentação nas estratégias de marketing, entre outros.

4. Direcione o foco

Segmentar suas estratégias é fundamental para não perder o foco. Focar nas pessoas certas o ajudará a definir estratégias mais precisas e até personalizadas. Você pode alcançar isso por fazer um levantamento de quem são seus prospects — ou clientes em potencial: qual a faixa etária deles, em que região moram, quais são seus hábitos, o que esperam dos planos de seguro, etc.

Em vez de tentar abraçar todos os segmentos, escolher em um nicho específico pode ser mais produtivo. Esse foco vai aprimorar suas habilidades e o tornará referência no segmento.

5. Monitore os resultados

O monitoramento pode ser realizado por meio de sistemas CRM (Customer Relationship Management), que ajudam na gestão do relacionamento com os clientes, organizando todas as informações dos usuários do modo simples e rápido.

Manter um acompanhamento constante dos resultados é fundamental para reavaliar suas estratégias e corrigir ou aprimorar aspectos que precisam ser mais bem trabalhados. Isso vai garantir um atendimento de qualidade e uma boa experiência ao cliente, que se tornará fiel.

Agora que entendeu a importância da fidelização de clientes, acompanhe nossas redes sociais e receba os melhores conteúdos do mercado de seguros.

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Vender qualquer produto ou serviço pelo telefone é uma situação um tanto complexa. Isso porque temos apenas alguns poucos minutos para estabelecer uma relação positiva com aquele cliente e ganhar a chance de dar continuidade à conversa. Trata-se de conquistar aquela pessoa para poder, realmente, oferecer o serviço. Se você tem dúvidas em como executar esse tipo de tarefa, não perca este artigo: como vender seguros por telefone.

Neste artigo, vamos tratar de dois assuntos importantes para os corretores de seguros, o primeiro é a venda de seguro, quando o cliente muitas vezes tem dificuldade de visualizar por qual serviço está pagando e o devido valor do seguro em sua vida. Em seguida, vamos discorrer sobre a dificuldade de vender seguro pelo telefone, todo o "jogo de cintura" e um atendimento personalizado. Agora, imagine misturar essas duas complexidades e descobrir uma fórmula de como vender seguro por telefone?

Antes de mais nada, se coloque no lugar dos seus clientes: se você tivesse em casa, vendo TV ou lendo algum livro super interessante e de repente o seu telefone toca com um número que você não conhece. Bom, isso já causa um certo estranhamento, afinal, ninguém espera por ligações desconhecidas em sua própria residência ou número de celular particular. Agora, imagine se essa ligação vem de uma pessoa sobre a qual você nunca ouviu falar, que não sabe nem ao menos o seu nome? A primeira coisa que surge em nossa mente é “como essa pessoa conseguiu o meu telefone?”, não é isso mesmo?!

Para conseguir ultrapassar essa barreira e vender seguros por telefone, confira as dicas a seguir:

- Saiba aproveitar o tempo que está tendo com aquele cliente

Pessoalmente ou pelo telefone, o tempo do cliente é sempre muito precioso. Se ele sentir que você está enrolando demais, certamente, em qualquer situação ele fará de tudo para desligar o quanto antes e poder voltar para os seus afazeres. Por isso, sabia como captar aquele cliente logo após a saudação - que nunca deve ser esquecida.

- Use o Whatsapp a seu favor

Sair ligando para a casa das pessoas sem saber quem elas são é um dos erros mais comuns para quem trabalha com esse tipo de venda. Se você quer mesmo saber como vender seguro por telefone, é necessário estudar o perfil dos seus clientes antes de entrar em contato, pois é fundamental chamá-lo pelo nome, explicar de que maneira conseguiu o seu contato privado até conseguir dar continuidade à sua fala.

Além disso, utilize o whatsapp a seu favor. Trabalhe uma comunicação leve e objetiva pelo aplicativo, abra um canal antes de efetivar uma ligação, questione se pode ligar ou qual o melhor horário para vender o seguro pelo telefone

- Organize o seu conteúdo

O mais recomendado para organizar o seu conteúdo para vender seguros por telefone é criar um roteiro que possa te guiar. Esse método faz com que você evite cair na enrolação, não deixe de falar tudo que é importante ao seu cliente e ainda economize muito do seu tempo e do tempo do seu cliente.

- Credibilidade para vender seguros por telefone

Muitas vezes, quando uma pessoa se predispõe a vender seguros por telefone, acaba se colocando em uma posição de “provavelmente, estou atrapalhando aquela pessoa e ela não quer falar comigo”. Outra, a timidez nos faz sentir que estamos nos colocando em uma posição inferior a do cliente e, na verdade, isto é um grande erro. Você precisa tratar o cliente da mesma maneira que trataria caso ele entrasse em seu escritório pedindo mais informações sobre seguro: seja cordial, educado, apresente o porquê de estar entrando em contato e procure desenvolver um breve relacionamento.

O que achou das nossas dicas de como vender seguros por telefone? Bora colocar em prática e ver suas vendas de seguro por telefone decolarem!

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O cotador de seguros ou sistema multicálculo pode trazer diversos ganhos para as corretoras de seguros: tempo, redução de custos e automatização de processos.

Se você é corretor, possivelmente já se fez uma dessas perguntas: como economizar mais tempo para aumentar minha carteira de segurados? Quais processos otimizar no meu dia a dia para obter mais lucro?

No blog de hoje vamos explicar  como funciona um cotador de seguros (ou sistema multicálculo) e como essa ferramenta pode economizar muito mais tempo na sua corretora  e ajudar a sua estratégia de negócio.

Se você quer saber como extrair o máximo de utilidade dessa ferramenta, continue com a gente! 😉

Sobre o sistema de cotações de seguros 

Há alguns anos atrás a prática de cotar valores de uma apólice entre diversas seguradoras era uma tarefa árdua para o corretor de seguros. Isto porque o corretor devia procurar manualmente em cada uma das seguradoras os valores para o seu prospect, como uma espécie de orçamento manual. 

Felizmente, com a chegada da tecnologia e da automatização de processos, essa realidade mudou e agora o sistema multicálculo, também conhecido como cotador de seguros, pode fazer essa tarefa pelo corretor de seguros.

Um multicálculo ou um cotador é um recurso que permite ao corretor fazer várias cotações de seguros ao mesmo tempo, em várias seguradoras. Dessa forma, o corretor consegue elaborar uma proposta de valores  bastante abrangente para o seu possível novo cliente, e o melhor: em menos tempo. 

Mas como funciona?

Com base no preenchimento de algumas informações do perfil do seu prospect - que consiste no preenchimento de um formulário online dentro da plataforma, a própria ferramenta busca as cotações de seguros mais adequadas para o perfil do prospect. Tudo isso é realizado a partir dos algoritmos da ferramenta, que integrados a dados das seguradoras, fornece esse compilado de  informações de forma prática e rápida para o corretor de seguros.

Vantagens

Os ganhos nas corretoras de seguros são diversos e vão desde a economia de tempo, a diminuição dos custos e o aumento da produtividade da equipe na corretora. Listamos a seguir as principais:

1. Tempo e agilidade

Se você é um corretor que sempre precisa se desdobrar em vários para atender a compromissos, reuniões, prospecções e a própria família, saiba que ter um cotador de seguros irá economizar e muito o seu tempo, garantindo mais rapidez na hora de enviar propostas aos seus clientes e agilidade  na hora de fechar uma venda. A tecnologia é pensada exatamente para isso: para você ter mais tempo para outras atividades no seu dia! 

2. Assertividade na venda

Não somente isso, com um cotador de seguros, você pode ter mais assertividade na sua venda, pois o cotador oferece um panorama geral dos melhores seguros e propostas para o seu cliente, sendo mais fácil oferecer uma visão 360 do tipo de seguro, especificações e vantagens da apólice.

3. Processos menos burocráticos

Outro ponto de destaque para essa ferramenta é a possibilidade de automatizar rotinas administrativas, financeiras e de vendas na sua corretora. Isto porque o seu cotador pode ser integrado diretamente ao seu sistema de gestão, por exemplo: você pode realizar cotações integradas ao seu controle financeiro e administrativo da sua corretora, de maneira 100% automatizada.

Com tudo isso, você tem mais autonomia, praticidade e maiores condições de oferecer o melhor tipo de seguro ao seu cliente. Mas qual o melhor multicálculo do mercado? São tantas as vantagens que não poderíamos deixar de falar no cotador mais rápido do mercado: conheça o Cotações HFY.

Cotações HFy

A tecnologia do Cotações HFy foi desenvolvida especialmente para atender o dia a dia corrido do corretor de seguros. Além de permitir cotações ilimitadas entre as maiores seguradoras do país, o tempo em que você pode obter essas cotações é muito rápido - em até 15 segundos!

Ao preencher o formulário de cotação online do HFy, você pode cotar múltiplos ramos de seguros: caminhão, moto, auto, residencial, empresarial e vida individual. As cotações são automáticas entre as 17 maiores seguradoras do país: Porto Seguro, Mapfre, Bradesco, Zurich, Liberty, Aliro, Sompo, Allianz, Tokio, HDI, SulAmérica, Generali, Alfa, Mitsui, Azul, Sancor e Suhai.

Além disso, você pode criar propostas personalizadas com a sua marca e enviar seus orçamentos personalizados via WhatsApp.

A Segfy pensou em tudo e o Cotações HFy é também integrado ao UpFy - o sistema de gestão completo para corretoras de seguros e, também, o GoFy, a plataforma de prospecção e relacionamento de clientes que te ajuda a vender ainda mais.  

Não perca tempo e conheça agora mesmo o Cotações HFy para ter mais tranquilidade e aumentar as vendas na sua corretora de seguros. 🚀 Quer saber mais? Clique aqui! 

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Quase se fala em tendências do mercado de seguros, muitas pessoas já direcionam para tecnologia, investimentos. Mas as movimentações de mercado que estão acontecendo em 2022 nos trazem uma projeção mais ampla do que podemos ver em 2023.

Além dos avanços tecnológicos e financeiros, que seguem a todo vapor no mercado segurador, como mostra a síntese de abril da Susep, o setor arrecadou R$108,4 bilhões, o que dá 16,6% de diferença em relação ao ano anterior. 

Para te ajudar a antecipar os próximos passos da sua corretora, listamos 3 tendências do mercado de seguros que vão mexer com o mercado em 2023. Vem com a gente! 

Seguros Cyber 

Com a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o mercado de seguros ganhou destaque com o seguro cyber, também conhecido como seguro de riscos cibernéticos. Mas afinal, o que um seguro cyber protege? 

Vamos lá! Esse ramo protege as empresas contra vazamentos de dados sigilosos que estão sob seu controle, assim como, orçamentos, estratégias e lista de clientes. 

Agora, vamos se animar com os números desse ramo que vem se tornando uma das tendências do mercado de seguros. Apenas em 2021, o seguro cyber cresceu, incríveis, 161%, essa amostragem impressionante só é possível pois o número comparativo anterior é baixo, mas é um sinal que as empresas estão cada vez mais interessadas no produto e investindo nele. 

Essa crescente no interesse das empresas tem bons motivos, a pandemia que estamos vivendo trouxe o home office como tendência, com ele, o número de ataques cibernéticos contra dados sigilosos das empresas aumentou em 50%, de acordo com Ronny Martins, executivo da ENS. Com esse risco mais alto, o seguro cyber se tornou um produto necessário na maioria delas.

Ramo de Responsabilidade Civil 

Outro ramo que vem se tornando tendência do mercado de seguros, é o de responsabilidade civil. A evolução é expressiva em relação a 2021, com um crescimento de 24,1% no primeiro quadrimestre de 2022, segundo Ronny Martins, executivo da ENS, em live para a Segfy. 

Mas o que é seguro de responsabilidade civil? 

Consiste em um seguro para proteger empresas contra reclamações sobre danos ocasionados pela prestação de serviços profissionais para terceiros. Esse ramo pode ser comercializado para diversas áreas, como: advocacia, medicina, arquitetura, engenharia, entre outros que realizam trabalhos para terceiros. 

Por fim, um dos segmentos do seguro de responsabilidade civil que merece ser explorado em 2022 é o ambiental. As empresas estão cada vez mais engajadas nas causas de ESG (meio ambiente, sociais e governança) e esse produto precisa estar junto com essa nova maré que as empresas estão investindo. 

Estudar sobre o mercado de seguros

Para fechar as dicas de tendências, nós separamos a mais importante! Essa pode ser aplicada a qualquer momento, não precisa ser algo planejado para 2023. Em 2022, se tornou muito claro que para se manter e crescer no mercado de seguros é preciso muita capacitação. 

Manter os estudos em dia, deve fazer parte da rotina de todos os corretores de seguros. Os novos produtos e tecnologias estão sendo lançados no mercado e precisam de profissionais capacitados para fazer bom uso e progredir com a boa crescente do mercado. 

Pensando nessa tendência do mercado de seguros, a Segfy criou um ambiente virtual acadêmico para te apoiar nos estudos. O EduFy conta com cursos, materiais de apoio, e-books, entre outros conteúdos focados em te capacitar para ser um corretor de seguros ainda mais preparado para o presente e futuro do mercado. 

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Com os números positivos do mercado e a projeção de um futuro promissor, a profissão de corretor de seguros vem se tornando uma opção mais clara para quem busca uma ocupação profissional.

Essas pessoas que estão entrando no mercado já enxergam essa necessidade de entrar capacitado e pronto para encarar as novas tecnologias e demandas que o mercado vem pedindo. Por isso a maior dica que deixamos é nunca pare de estudar e evoluir, ande junto ao crescimento do mercado e veja sua corretora crescer na mesma proporção.

A tecnologia veio para ajudar as empresas a facilitarem seus processos e obterem mais sucesso em vendas. Nas corretoras de seguros não poderia ser diferente: uma das áreas que mais necessita de atualizações constantes é a da prospecção. Afinal, com ela o corretor de seguros mantém atualizada a sua lista de contatos, suas apólices vigentes e novas possibilidades de negócio.

Porém, colocar tudo na ponta do lápis é um trabalho cada vez mais difícil, tendo em vista que hoje em dia o corretor possui celular, notebook, planilhas, cadernos e diversos outros meios para salvar novos contatos. Como lembrar em qual etapa de prospecção estou para cada prospect? Qual a melhor ferramenta para me organizar?

Tendo em vista essas preocupações, no blog de hoje vamos explicar como usar uma plataforma de prospecção de vendas ao seu favor, quais os benefícios de ter uma na sua corretora e também qual você pode começar a usar hoje mesmo. Vem com a gente? 🚀

A importância da prospecção de vendas 

A prospecção de clientes é uma das etapas mais importantes do funil de vendas. O objetivo principal é tentar contato com potenciais consumidores do seu produto ou serviço de maneira rápida e eficiente. Após receber um contato de possível “interessado”, a etapa da prospecção visa trabalhar esse prospect a fim dele se tornar, efetivamente, uma venda.

É um trabalho que envolve rotinas estabelecidas, cuidado e planejamento - o que vai muito além de apenas fazer uma ligação. O seu futuro cliente deve ser contatado e alimentado de acordo com critérios e etapas estabelecidas em um funil de vendas.

Antes de deixar todos os contatos em diferentes locais, dificultando a busca e o seu trabalho, a melhor opção é ter uma plataforma de prospecção de vendas, onde você pode centralizar todas as informações dos seus contatos e organizar cada etapa do seu funil. Muito melhor que um caderninho ou planilha, não é mesmo?

Mas, várias outras questões surgem, como por exemplo: “será que essa ferramenta é muito difícil de ser usada?”, “realmente trará resultados a longo prazo?”, dentre outros pontos que às vezes podem parecer estranhos ao corretor.

Ter à sua disposição uma ferramenta que auxilie a organizar a etapa da prospecção de vendas pode aumentar a produtividade da sua corretora, mas além disso, trazer outros importantes benefícios!

Benefícios de uma plataforma de prospecção de vendas

Com uma plataforma de prospecção de vendas você pode ter o controle total das suas etapas de vendas, reunindo todas as informações e status dos seus contatos em um só lugar. De maneira geral, com uma ferramenta como essa, você pode ter:

• Aumento da produtividade da sua equipe de vendas na corretora de seguros;
• Economia de tempo para vender mais;
• Programação de fluxos de cadência de prospects, de acordo com o perfil que você busca;
• Controle personalizado do seu funil de vendas;
• Histórico salvo para análise de resultados;
• Ter uma visão geral das oportunidades do seu negócio.

Qual a melhor plataforma de prospecção de vendas?

A Segfy constantemente inova para trazer ao mercado de seguros soluções que visem ajudar os corretores de seguros a ganhar mais tempo e vender mais. Pensando nisso, desenvolvemos e atualizamos o GoFy, a plataforma de prospecção de vendas e relacionamento com o cliente que agora conta com diversas atualizações, buscando facilitar ainda mais as etapas de prospecção nas corretoras de seguros.

Com o GoFy você pode ter o controle sobre todas as suas prospecções, vendas, agendamentos e ainda pode compartilhar orçamentos com os seus clientes de forma prática e simplificada. Quer saber como usar? Confira abaixo. 

Como usar?

Com uma interface intuitiva e fácil de usar, no GoFy você pode visualizar todos os seus prospects em cada etapa de negociação de maneira prática e organizada no formato Kanban. Você mesmo pode cadastrar os seus clientes e criar, de maneira personalizada, as suas etapas do funil de vendas. Veja só:

Pode também personalizar as etapas do seu funil de vendas como preferir e receber notificações de agendamentos de tarefas relacionadas ao seu prospect. As notificações são enviadas ao seu navegador de escolha. Prático e simples!

Ainda, uma outra atualização do GoFy é que agora você tem um menu integrado com todos os outros produtos da Segfy, como Cotações HFy - que você pode cotar em segundos o melhor seguro para o seu prospect e o Gestão UpFy, que traz uma visão 360º das áreas administrativo e financeira sua corretora! 

Com essas funcionalidades, agora você pode começar a organizar toda a sua prospecção de vendas por meio do GoFy. Que tal experimentar? Conte com essa ferramenta para aumentar suas vendas e prospectar ainda mais novos clientes. Esqueça de uma vez por todas o papel e a caneta.  

A Segfy busca constantemente inovar para trazer ferramentas que agreguem praticidade e produtividade aos corretores de seguros. Experimente agora mesmo o GoFy e transforme a gestão da sua corretora de seguros! 🚀

#segjunto

É fato que o preço é um dos fatores mais importantes na decisão de compra do cliente, para o corretor de seguros a opção de dar desconto é um pouco limitada, pois influencia diretamente no retorno da comissão. A venda de seguro empresarial sofre ainda mais com esse agravante, pois os clientes também são comerciantes e sabem negociar como ninguém. 

Uma alternativa para o produto com um valor reduzido é o seguro compreensivo empresarial. Uma modalidade legalizada pela Susep e repleta de vantagens para o segurado. 

Segundo a Síntese Mensal de Maio da Susep, os seguros compreensivos tiveram um faturamento de 3,10 bilhões de reais em 2022 e a tendência é seguir crescendo

Respondemos algumas perguntas para você conhecer mais detalhes sobre seguro compreensivo empresarial. Confira! 

O que é Seguro Compreensivo? 

Antes de destrinchar o seguro compreensivo empresarial, precisamos entender mais sobre o que são seguros compreensivos. Como dito acima, são opções mais em conta para quem busca um seguro completo, que contemple mais ramos e coberturas. 

Uma apólice de seguro compreensivo é mais modular, com uma maior liberdade para o segurado incluir ou retirar coberturas e ramos. Uma das poucas restrições são os ramos que abrangem esse formato de seguros. Confira abaixo: 

- Compreensivo residencial. 

- Compreensivo condomínio. 

- Compreensivo empresarial. 

- Compreensivo riscos cibernéticos. 

- Compreensivo para operadores portuários. 

Um ponto fundamental para o corretor vender seguros compreensivos, é ser expert no assunto. O cliente dificilmente saberá que existe essa opção no mercado e, caso, essa for a melhor opção, você precisa explicar detalhadamente cada cobertura que o segurado terá direito e porque essa opção é a mais vantajosa. 

O que é Seguro Compreensivo Empresarial?

O seguro compreensivo empresarial é uma opção para empresas que buscam proteger o seu patrimônio. Uma opção para os empresários que buscam juntar em uma só apólice todas as proteções patrimoniais do negócio. 

Sua maior vantagem é a flexibilidade de incluir as coberturas para riscos mais comuns, como incêndio, enxurradas e explosões, com outras coberturas adicionais que podem trazer ainda mais segurança para o patrimônio em uma só apólice com um valor mais baixo que a outra opção de ter mais de uma apólice para proteção de tudo que deseja. 

Além dessas vantagens, o seguro compreensivo empresarial abrange as assistências 24h, que são de vital importância para o dia a dia de uma empresa. Dentro das assistências você tem dentro da mesma apólice atendimento para casos de: encanamento, hidráulica, perda de chave, entre outras que a seguradora disponibiliza.

Como vender Seguro Compreensivo Empresarial? 

Por se tratar de uma opção diferente das apólices convencionais do mercado, é importante que você trabalhe toda a venda por ângulo diferente. O cliente precisa entender que o seguro compreensivo empresarial é confiável e uma opção mais compacta para que ele tenha todas as coberturas e assistências que deseja por um valor mais em conta. 

Separamos 3 dicas importantes para você iniciar uma venda de seguro compreensivo empresarial: 

Dê ênfase aos diferenciais

O seguro compreensivo empresarial tem suas particularidades e é necessário que tudo seja apresentado ao cliente para que haja mais chances de sucesso na venda. Faça comparativos de preço e vantagens entre o seguro convencional e a opção de seguros compreensivo. Analise o perfil do cliente, veja se existe a necessidade de outros ramos, e mostre que é possível incluí-los dentro da mesma apólice. 

Por que é mais barato? 

Essa é a principal dúvida que vai nortear a cabeça do seu cliente no momento da negociação. Por isso, é fundamental esclarecer os motivos que tornam o seguro compreensivo empresarial mais barato que os demais. 

Mostre a importância de proteger o patrimônio da empresa

Por fim, enalteça a importância de proteger todos os patrimônios da empresa contra roubos, furtos, fenômenos da natureza, incêndios, entre outros fatores que a apólice pode cobrir. Dessa forma, você toca em um ponto delicado do seu cliente e amplia o valor do seu produto com evidências. 

Já conhecia o seguro compreensivo empresarial? Uma modalidade eficiente e ótima para trabalhar aí na sua corretora! Conte com a Segfy para atuar na gestão da sua corretora, com o UpFy, você visualiza toda a sua carteira de clientes em um layout prático e intuitivo. Clique aqui e faça um teste gratuito agora mesmo!