Para ampliar a margem de lucros, muitos corretores investem boa parte dos seus recursos para atrair novos clientes. No entanto, muitos empreendedores têm percebido as vantagens da fidelização de clientes e, no mercado de seguros, isso é ainda mais importante, pois exige que o profissional mantenha um relacionamento de confiança com o usuário.

Por isso, preparamos este conteúdo com cinco técnicas infalíveis de como trabalhar a fidelização de clientes na sua corretora de seguros.  Confira! 

Qual a importância de reter clientes?

Não reter clientes é como encher um balde com furos. Você pode até manter cheio, mas vai gastar uma grande quantidade de água. Seria muito mais sábio tapar os buracos para reter a água.

Da mesma maneira, a fidelização de clientes sai muito mais barato para a empresa. Segundo o estudo realizado por Fred Reichheld, publicado no artigo Prescription for cutting costs, um aumento de 5% na taxa de retenção pode significar um crescimento de mais de 25% no lucro da empresa.

Além disso, os consumidores costumam gastar mais quando voltam a fazer negócios com a mesma instituição. Um relatório divulgado pela BIA/Kelsey e Manta calcula que um cliente fiel gasta em média 67% a mais em relação a um novo cliente.

Que técnicas usar para conquistar a fidelização de clientes?

Com o objetivo de ajudar a sua corretora de seguros na fidelização de clientes, preparamos uma lista de 5 dicas de estratégias infalíveis. Acompanhe!

1. Atenda às necessidades dos usuários

Em vez de apresentar planos de seguros que talvez não seja úteis ao cliente ou que não atendam às suas necessidades, primeiro ouça com atenção o que ele quer e espera do serviço. A partir daí, podem ser usadas ferramentas avançadas para cotar o melhor plano de seguros para ele.

Como afirma o empreendedor americano David Skok, da Matrix Partner, concentrar-se na venda nesse primeiro contato é bem menos efetivo do que tentar estabelecer um relacionamento de confiança com o cliente. É essa confiança que vai fazer com que ele contrate o plano e volte a fazer negócios no futuro.

Lembre-se de atender bem os seus clientes, é devido a um ótimo atendimento que você pode aumentar a fidelização de seus clientes. Sempre que eles tiverem duvidas responda prontamente e garanta a satisfação no atendimento. Faça as perguntas certas para ele, buscando entender o seu problema e solucioná-lo o mais rápido possível.

2. Ofereça um tratamento VIP para clientes fiéis

Segundo o mesmo relatório da BIA/Kelsey e Manta, 61% das empresas pesquisadas relatam que mais da metade do seu faturamento vem de compras de clientes fidelizados. E então? Esses clientes fiéis merecem um tratamento VIP, não é verdade?

Por isso, não deixe de oferecer a esse grupo recompensas, promoções especiais, cupons de desconto, e tudo mais que faça eles se sentirem especiais!

E tente oferecer mais do que o seu cliente espera. Análise o perfil do seu segurado para oferecer o melhor seguro especificamente para ele. Converse com ele e descubra o que é importante para ele nesse momento, para assim analisar planos que cobrem exatamente o que ele procura, se ele tem casa própria, filhos, é casado entre outros dados e, a partir desses dados, verifique se esses você pode proporcionar outros benefícios, como descontos em algumas coberturas.

3. Aplique a teoria da pirâmide invertida

Na teoria da pirâmide invertida, o cliente está no topo, e a base é constituída pelos vendedores e, mais embaixo, a liderança.

Desse modo, o cliente é o foco de todo o trabalho e a empresa investe no bom atendimento, lançando mão de ferramentas que ofereçam maior qualidade no serviço prestado aos usuários, como pesquisas de mercado, SAC, segmentação nas estratégias de marketing, entre outros.

4. Direcione o foco

Segmentar suas estratégias é fundamental para não perder o foco. Focar nas pessoas certas o ajudará a definir estratégias mais precisas e até personalizadas. Você pode alcançar isso por fazer um levantamento de quem são seus prospects — ou clientes em potencial: qual a faixa etária deles, em que região moram, quais são seus hábitos, o que esperam dos planos de seguro, etc.

Em vez de tentar abraçar todos os segmentos, escolher em um nicho específico pode ser mais produtivo. Esse foco vai aprimorar suas habilidades e o tornará referência no segmento.

5. Monitore os resultados

O monitoramento pode ser realizado por meio de sistemas CRM (Customer Relationship Management), que ajudam na gestão do relacionamento com os clientes, organizando todas as informações dos usuários do modo simples e rápido.

Manter um acompanhamento constante dos resultados é fundamental para reavaliar suas estratégias e corrigir ou aprimorar aspectos que precisam ser mais bem trabalhados. Isso vai garantir um atendimento de qualidade e uma boa experiência ao cliente, que se tornará fiel.

Agora que entendeu a importância da fidelização de clientes, acompanhe nossas redes sociais e receba os melhores conteúdos do mercado de seguros.

#segjunto

Instagram: @eusousegfy

Facebook: /Segfy

YouTube: Segfy

LinkedIn: Segfy

Vender qualquer produto ou serviço pelo telefone é uma situação um tanto complexa. Isso porque temos apenas alguns poucos minutos para estabelecer uma relação positiva com aquele cliente e ganhar a chance de dar continuidade à conversa. Trata-se de conquistar aquela pessoa para poder, realmente, oferecer o serviço. Se você tem dúvidas em como executar esse tipo de tarefa, não perca este artigo: como vender seguros por telefone.

Neste artigo, vamos tratar de dois assuntos importantes para os corretores de seguros, o primeiro é a venda de seguro, quando o cliente muitas vezes tem dificuldade de visualizar por qual serviço está pagando e o devido valor do seguro em sua vida. Em seguida, vamos discorrer sobre a dificuldade de vender seguro pelo telefone, todo o "jogo de cintura" e um atendimento personalizado. Agora, imagine misturar essas duas complexidades e descobrir uma fórmula de como vender seguro por telefone?

Antes de mais nada, se coloque no lugar dos seus clientes: se você tivesse em casa, vendo TV ou lendo algum livro super interessante e de repente o seu telefone toca com um número que você não conhece. Bom, isso já causa um certo estranhamento, afinal, ninguém espera por ligações desconhecidas em sua própria residência ou número de celular particular. Agora, imagine se essa ligação vem de uma pessoa sobre a qual você nunca ouviu falar, que não sabe nem ao menos o seu nome? A primeira coisa que surge em nossa mente é “como essa pessoa conseguiu o meu telefone?”, não é isso mesmo?!

Para conseguir ultrapassar essa barreira e vender seguros por telefone, confira as dicas a seguir:

- Saiba aproveitar o tempo que está tendo com aquele cliente

Pessoalmente ou pelo telefone, o tempo do cliente é sempre muito precioso. Se ele sentir que você está enrolando demais, certamente, em qualquer situação ele fará de tudo para desligar o quanto antes e poder voltar para os seus afazeres. Por isso, sabia como captar aquele cliente logo após a saudação - que nunca deve ser esquecida.

- Use o Whatsapp a seu favor

Sair ligando para a casa das pessoas sem saber quem elas são é um dos erros mais comuns para quem trabalha com esse tipo de venda. Se você quer mesmo saber como vender seguro por telefone, é necessário estudar o perfil dos seus clientes antes de entrar em contato, pois é fundamental chamá-lo pelo nome, explicar de que maneira conseguiu o seu contato privado até conseguir dar continuidade à sua fala.

Além disso, utilize o whatsapp a seu favor. Trabalhe uma comunicação leve e objetiva pelo aplicativo, abra um canal antes de efetivar uma ligação, questione se pode ligar ou qual o melhor horário para vender o seguro pelo telefone

- Organize o seu conteúdo

O mais recomendado para organizar o seu conteúdo para vender seguros por telefone é criar um roteiro que possa te guiar. Esse método faz com que você evite cair na enrolação, não deixe de falar tudo que é importante ao seu cliente e ainda economize muito do seu tempo e do tempo do seu cliente.

- Credibilidade para vender seguros por telefone

Muitas vezes, quando uma pessoa se predispõe a vender seguros por telefone, acaba se colocando em uma posição de “provavelmente, estou atrapalhando aquela pessoa e ela não quer falar comigo”. Outra, a timidez nos faz sentir que estamos nos colocando em uma posição inferior a do cliente e, na verdade, isto é um grande erro. Você precisa tratar o cliente da mesma maneira que trataria caso ele entrasse em seu escritório pedindo mais informações sobre seguro: seja cordial, educado, apresente o porquê de estar entrando em contato e procure desenvolver um breve relacionamento.

O que achou das nossas dicas de como vender seguros por telefone? Bora colocar em prática e ver suas vendas de seguro por telefone decolarem!

#segjunto

Instagram: @eusousegfy

Facebook: /Segfy

YouTube: Segfy

LinkedIn: Segfy

Quase se fala em tendências do mercado de seguros, muitas pessoas já direcionam para tecnologia, investimentos. Mas as movimentações de mercado que estão acontecendo em 2022 nos trazem uma projeção mais ampla do que podemos ver em 2023.

Além dos avanços tecnológicos e financeiros, que seguem a todo vapor no mercado segurador, como mostra a síntese de abril da Susep, o setor arrecadou R$108,4 bilhões, o que dá 16,6% de diferença em relação ao ano anterior. 

Para te ajudar a antecipar os próximos passos da sua corretora, listamos 3 tendências do mercado de seguros que vão mexer com o mercado em 2023. Vem com a gente! 

Seguros Cyber 

Com a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o mercado de seguros ganhou destaque com o seguro cyber, também conhecido como seguro de riscos cibernéticos. Mas afinal, o que um seguro cyber protege? 

Vamos lá! Esse ramo protege as empresas contra vazamentos de dados sigilosos que estão sob seu controle, assim como, orçamentos, estratégias e lista de clientes. 

Agora, vamos se animar com os números desse ramo que vem se tornando uma das tendências do mercado de seguros. Apenas em 2021, o seguro cyber cresceu, incríveis, 161%, essa amostragem impressionante só é possível pois o número comparativo anterior é baixo, mas é um sinal que as empresas estão cada vez mais interessadas no produto e investindo nele. 

Essa crescente no interesse das empresas tem bons motivos, a pandemia que estamos vivendo trouxe o home office como tendência, com ele, o número de ataques cibernéticos contra dados sigilosos das empresas aumentou em 50%, de acordo com Ronny Martins, executivo da ENS. Com esse risco mais alto, o seguro cyber se tornou um produto necessário na maioria delas.

Ramo de Responsabilidade Civil 

Outro ramo que vem se tornando tendência do mercado de seguros, é o de responsabilidade civil. A evolução é expressiva em relação a 2021, com um crescimento de 24,1% no primeiro quadrimestre de 2022, segundo Ronny Martins, executivo da ENS, em live para a Segfy. 

Mas o que é seguro de responsabilidade civil? 

Consiste em um seguro para proteger empresas contra reclamações sobre danos ocasionados pela prestação de serviços profissionais para terceiros. Esse ramo pode ser comercializado para diversas áreas, como: advocacia, medicina, arquitetura, engenharia, entre outros que realizam trabalhos para terceiros. 

Por fim, um dos segmentos do seguro de responsabilidade civil que merece ser explorado em 2022 é o ambiental. As empresas estão cada vez mais engajadas nas causas de ESG (meio ambiente, sociais e governança) e esse produto precisa estar junto com essa nova maré que as empresas estão investindo. 

Estudar sobre o mercado de seguros

Para fechar as dicas de tendências, nós separamos a mais importante! Essa pode ser aplicada a qualquer momento, não precisa ser algo planejado para 2023. Em 2022, se tornou muito claro que para se manter e crescer no mercado de seguros é preciso muita capacitação. 

Manter os estudos em dia, deve fazer parte da rotina de todos os corretores de seguros. Os novos produtos e tecnologias estão sendo lançados no mercado e precisam de profissionais capacitados para fazer bom uso e progredir com a boa crescente do mercado. 

Pensando nessa tendência do mercado de seguros, a Segfy criou um ambiente virtual acadêmico para te apoiar nos estudos. O EduFy conta com cursos, materiais de apoio, e-books, entre outros conteúdos focados em te capacitar para ser um corretor de seguros ainda mais preparado para o presente e futuro do mercado. 

Clique aqui e conheça o EduFy! 

Com os números positivos do mercado e a projeção de um futuro promissor, a profissão de corretor de seguros vem se tornando uma opção mais clara para quem busca uma ocupação profissional.

Essas pessoas que estão entrando no mercado já enxergam essa necessidade de entrar capacitado e pronto para encarar as novas tecnologias e demandas que o mercado vem pedindo. Por isso a maior dica que deixamos é nunca pare de estudar e evoluir, ande junto ao crescimento do mercado e veja sua corretora crescer na mesma proporção.

É fato que o preço é um dos fatores mais importantes na decisão de compra do cliente, para o corretor de seguros a opção de dar desconto é um pouco limitada, pois influencia diretamente no retorno da comissão. A venda de seguro empresarial sofre ainda mais com esse agravante, pois os clientes também são comerciantes e sabem negociar como ninguém. 

Uma alternativa para o produto com um valor reduzido é o seguro compreensivo empresarial. Uma modalidade legalizada pela Susep e repleta de vantagens para o segurado. 

Segundo a Síntese Mensal de Maio da Susep, os seguros compreensivos tiveram um faturamento de 3,10 bilhões de reais em 2022 e a tendência é seguir crescendo

Respondemos algumas perguntas para você conhecer mais detalhes sobre seguro compreensivo empresarial. Confira! 

O que é Seguro Compreensivo? 

Antes de destrinchar o seguro compreensivo empresarial, precisamos entender mais sobre o que são seguros compreensivos. Como dito acima, são opções mais em conta para quem busca um seguro completo, que contemple mais ramos e coberturas. 

Uma apólice de seguro compreensivo é mais modular, com uma maior liberdade para o segurado incluir ou retirar coberturas e ramos. Uma das poucas restrições são os ramos que abrangem esse formato de seguros. Confira abaixo: 

- Compreensivo residencial. 

- Compreensivo condomínio. 

- Compreensivo empresarial. 

- Compreensivo riscos cibernéticos. 

- Compreensivo para operadores portuários. 

Um ponto fundamental para o corretor vender seguros compreensivos, é ser expert no assunto. O cliente dificilmente saberá que existe essa opção no mercado e, caso, essa for a melhor opção, você precisa explicar detalhadamente cada cobertura que o segurado terá direito e porque essa opção é a mais vantajosa. 

O que é Seguro Compreensivo Empresarial?

O seguro compreensivo empresarial é uma opção para empresas que buscam proteger o seu patrimônio. Uma opção para os empresários que buscam juntar em uma só apólice todas as proteções patrimoniais do negócio. 

Sua maior vantagem é a flexibilidade de incluir as coberturas para riscos mais comuns, como incêndio, enxurradas e explosões, com outras coberturas adicionais que podem trazer ainda mais segurança para o patrimônio em uma só apólice com um valor mais baixo que a outra opção de ter mais de uma apólice para proteção de tudo que deseja. 

Além dessas vantagens, o seguro compreensivo empresarial abrange as assistências 24h, que são de vital importância para o dia a dia de uma empresa. Dentro das assistências você tem dentro da mesma apólice atendimento para casos de: encanamento, hidráulica, perda de chave, entre outras que a seguradora disponibiliza.

Como vender Seguro Compreensivo Empresarial? 

Por se tratar de uma opção diferente das apólices convencionais do mercado, é importante que você trabalhe toda a venda por ângulo diferente. O cliente precisa entender que o seguro compreensivo empresarial é confiável e uma opção mais compacta para que ele tenha todas as coberturas e assistências que deseja por um valor mais em conta. 

Separamos 3 dicas importantes para você iniciar uma venda de seguro compreensivo empresarial: 

Dê ênfase aos diferenciais

O seguro compreensivo empresarial tem suas particularidades e é necessário que tudo seja apresentado ao cliente para que haja mais chances de sucesso na venda. Faça comparativos de preço e vantagens entre o seguro convencional e a opção de seguros compreensivo. Analise o perfil do cliente, veja se existe a necessidade de outros ramos, e mostre que é possível incluí-los dentro da mesma apólice. 

Por que é mais barato? 

Essa é a principal dúvida que vai nortear a cabeça do seu cliente no momento da negociação. Por isso, é fundamental esclarecer os motivos que tornam o seguro compreensivo empresarial mais barato que os demais. 

Mostre a importância de proteger o patrimônio da empresa

Por fim, enalteça a importância de proteger todos os patrimônios da empresa contra roubos, furtos, fenômenos da natureza, incêndios, entre outros fatores que a apólice pode cobrir. Dessa forma, você toca em um ponto delicado do seu cliente e amplia o valor do seu produto com evidências. 

Já conhecia o seguro compreensivo empresarial? Uma modalidade eficiente e ótima para trabalhar aí na sua corretora! Conte com a Segfy para atuar na gestão da sua corretora, com o UpFy, você visualiza toda a sua carteira de clientes em um layout prático e intuitivo. Clique aqui e faça um teste gratuito agora mesmo! 

O início no mercado de seguros é repleto de dúvidas, sonhos e é inegável que existem muitas vantagens de se tornar um corretor de seguros. Mas, você precisa estar preparado para mergulhar nesse mercado. Quer saber mais sobre o assunto? Vem com a gente! 

Sobre o mercado de seguros

O mercado está em plena expansão no Brasil, com números animadores para quem está tirando a sua certificação na SUSEP em 2022. De acordo com a síntese mensal da SUSEP, somente em abril de 2022, o setor arrecadou R$ 21,52 bilhões, um crescimento de 36,5% em relação ao mesmo período do ano passado. 

O prognóstico é animador, por isso, se especialize, conheça o mercado e faça uma imersão nesse universo para iniciar a profissão preparado para alcançar o sucesso em curto prazo. 

Com tanta notícia animadora, decidimos produzir um conteúdo para trazer as principais vantagens de se tornar um corretor de seguros. Desde o equilíbrio financeiro até ao bem-estar que a profissão pode oferecer para sua vida. Confira: 

Equilíbrio financeiro 

Ao iniciar o sonho de ser corretor de seguros, você terá que arcar com alguns custos iniciais para estar apto a exercer a profissão. São custos que vão desde os cursos para se especializar, passam pelo valor da certificação e acabam no investimento inicial para se abrir um negócio (estrutura, organização, entre outros).

Porém, a grande vantagem de se tornar um corretor de seguros, é que o retorno deste investimento é, relativamente, rápido. Se você iniciar com uma carteira bacana de clientes, é possível ver o valor do investimento inicial retornar em alguns meses. 

Por conta desse retorno financeiro rápido, é fundamental que o profissional entre no mercado qualificado e conheça o detalhe dos produtos que serão comercializados. 

Carteira de clientes

Uma vantagem de se tornar corretor de seguros, é a variedade de opções para montar uma carteira de clientes ampla e que faça sentido para o seu negócio. Você pode começar com sua rede de contato próxima e ir expandindo por indicações. Essa forma de iniciar o negócio, é mais arriscada, porém, demanda um baixo investimento financeiro. 

Outra opção, é adquirir a carteira de clientes de outra corretora de seguros. Com essa opção, você ganha mais variedade de negócio, porém, é necessário um investimento financeiro alto para quem está iniciando no mercado. 

Por fim, você pode iniciar uma estratégia multicanal e buscar clientes em diversos ambientes para construção da sua carteira. No meio virtual, você pode iniciar com campanhas pagas e orgânicas de divulgação com o objetivo de conversão de clientes (atrair o cliente para o seu negócio através de um isca digital). 

Caso você tenha tempo e investimento financeiro é válido mesclar essas estratégias também. Assim você tem um retorno financeiro mais rápido e eficiente.

Tecnologia em favor do corretor de seguros

O mercado de seguros está cada dia mais inserido no universo digital. A tecnologia chegou de vez para colaborar com a rotina do corretor de seguros. As insurtechs são o grande braço direito nessa transição do mercado, com plataformas e soluções intuitivas e práticas que trazem praticidade para você se adaptar à tecnologia. 

A Segfy é uma dessas empresas que trabalha em prol do corretor de seguros. Com plataformas de gestão, multicálculo e prospecção de vendas, entregamos uma tecnologia completa para agilizar e otimizar o seu dia a dia.

Ter um sistema de gestão e multicálculo ao se tornar um corretor de seguros é algo importante. Sua carteira de cliente será toda organizada desde o início da sua trajetória no mercado, evitando que em um futuro próximo você tenha que fazer uma migração da “pastinha” ou do excel para uma plataforma mais completa e robusta. Quanto ao investimento financeiro, é algo que deve estar na sua conta inicial ao abrir a empresa. 

A Segfy trabalha com uma precificação única com todos os produtos. Você paga R$60,00 e tem acesso ao HFy Cotações, Gestão UpFy, CRM GoFy e EduFy. 

Ainda não conhece nossas soluções? Clique aqui e faça um teste gratuito por 7 dias e comece a transformar a sua corretora de seguros. 

#segjunto

Instagram: @eusousegfy

Facebook: /Segfy

YouTube: Segfy

LinkedIn: Segfy

Você sabe a importância do seguro caminhão nos dias atuais? Confira neste artigo!

O caminhão é a principal ferramenta de trabalho para motoristas que realizam transportes de cargas terrestres. É ele também o veículo que gera renda para uma parcela muito importante da população, afinal há cerca de 2 milhões de caminhoneiros no país. 

Com o aumento dos roubos a veículos pesados como carretas e caminhões, assim como o aumento dos acidentes nas estradas, cresce também a necessidade dos motoristas brasileiros obterem um seguro de caminhão. 

Como a sua corretora pode ficar atenta a esta realidade e oferecer a melhor opção para o seu segurado? Confira neste blog. 🚀

Sobre o aumento dos acidentes e roubos envolvendo caminhões

Assim como os ramos vida, carro, residencial, etc., o seguro de caminhão é um produto que tem se tornado uma verdadeira necessidade de mercado no Brasil. Somente entre 2021 e este ano, os roubos envolvendo carretas e caminhões sofreram um aumento de 27% só no estado de SP. O roubo de cargas também é uma realidade preocupante. Segundo dados levantados pela FreightWatch International, maior consultoria especializada em roubos de carga, o Brasil é o país campeão mundial em roubos de cargas.

Outro ponto relevante é a alta, quase sempre constante, dos acidentes nas BRs e estradas no país. Devido a grande extensão territorial, os acidentes nas estradas são muito frequentes, tornando os motoristas mais vulneráveis a eventos como derrapagens, colisões, explosões, dentre outros. Segundo dados do Anuário estatístico da Polícia Federal, as mortes em acidentes com caminhões representam 47% do total nas rodovias federais. 

Para caminhoneiros autônomos, as estradas tornam-se cada vez mais perigosas, pois as custas em caso de roubos ou furtos podem afetar o próprio sustento, visto que sem um caminhão não é possível desenvolver a atividade profissional. 

Essa realidade reflete a importância da proteção que um seguro caminhão oferece contra esses eventos.  Ao profissional corretor de seguros, fica cada vez mais evidente a responsabilidade de personalizar seu atendimento para que o prospect entenda a relevância deste produto e seus benefícios no dia a dia do caminhoneiro. A seguir, elencamos 3 argumentos de vendas para destacar essa modalidade na sua corretora. Confira:

1. A exposição constante dos motoristas nas estradas

Conforme falamos anteriormente, os riscos de acidentes, colisões, assim como furtos e roubos nas estradas é muito alto entre os veículos de caminhões. Reforce para o seu prospect que um seguro caminhão protegerá o veículo que é a principal ferramenta de trabalho dele, mas também a ele próprio financeiramente, ao cobrir gastos e eventuais imprevistos em caso de acidentes. Fomente o senso de maior segurança e tranquilidade que ele terá  durante as viagens e trajetos extensos percorridos.

2. A importância das assistências 24h

Outra dica importante é a facilidade das assistências 24h que um seguro caminhão proporciona ao caminhoneiro. Sabemos que qualquer veículo pode ficar exposto a panes secas, elétricas e mecânicas, sendo necessário um socorro rápido. Com um caminhão estes riscos são ainda maiores. As principais seguradoras que oferecem seguro caminhão tem serviços como reboque, reembolsos de diárias por período parado, chaveiro e mecânico, atendimento 24h em caso de panes secas/eletricas/mecânicas e muitas outras, facilitando com que uma ajuda rápida chegue ao caminhoneiro.

3. Uma proteção não apenas para segurado, mas também para outros envolvidos

É bastante comum que os acidentes com caminhões envolvam também veículos menores, como carros e motos. Muitas vezes, os danos maiores ficam nos veículos de terceiros atingidos, fazendo com que o caminhoneiro tenha despesas a mais com consertos e reparos às vítimas. Um dos principais benefícios do seguro caminhão nesses momentos é a cobertura de danos contra terceiros. Com ela, o seu segurado terá a cobertura total ou parcial das custas dos danos ao veículo de outros envolvidos, o que também o trará uma proteção financeira muito útil, evitando gastos imprevistos com batidas e acidentes.

 

E você, corretor? Como tem trabalhado o seguro caminhão na sua corretora? 

 

Com essas dicas ficou mais fácil passar a importância deste seguro para o seu prospect na hora de fechar uma venda, não é mesmo? O objetivo da Segfy é sempre levar materiais relevantes para alavancar os negócios da sua corretora de seguros. 🚀

 

Continue acompanhando nossos conteúdos nas redes sociais. 

#segjunto

Após quase 2 anos de implementação, o PIX veio para ficar e trouxe com ele muitas facilidades para o dia a dia do corretor de seguros. Nesse sentido, ainda existem formas que você pode usar o PIX na sua corretora ao seu favor ou o assunto está esgotado? 

Nós vamos te contar que o PIX está trazendo uma série de novidades para o mercado de seguros e o assunto está longe de ser esgotado. 😉

Conheça 4 impactos positivos dessa ferramenta para as finanças da sua corretora e como você pode continuar a usá-la ao seu favor, seguindo as tendências de mercado! É só continuar a leitura. 🚀

A revolução do PIX

Considerado por 83% dos brasileiros como o meio preferido para receber pagamentos, o PIX foi desenvolvido pelo Banco Central em 2020 e, desde sua implementação, visou estabelecer mais facilidade nas transferências financeiras. 

Além de não necessitar de vários dados do recebedor/pagador, que tornavam morosas as transações, com o PIX a necessidade de deslocamentos até o banco para realizar um pagamento ficou para trás, bastando apenas ter uma chave pessoal cadastrada para realizar transferências.

Na área de seguros, além da alta adesão, a experiência de uso dentro das seguradoras e corretoras de seguros trouxe para o cliente, seguradoras e corretoras diversas vantagens. Veja algumas a seguir:

1. Flexibilidade nos pagamentos e micropagamentos

Além da rapidez e praticidade que o PIX normalmente confere a uma transação, ele traz também maior flexibilidade tanto ao cliente segurado, quanto para a seguradora e para a corretora de seguros. Isto porque traz maior independência das instituições financeiras e oferece mais comodidade ao pagador e recebedor. Pagamentos como prêmios, sinistros e mensalidades estão otimizados, assim como os produtos de micro cobrança, que possuem valores menores, passam a ser financeiramente mais viáveis.

2. Redução das despesas administrativas 

Comparado aos meios tradicionais, o PIX é  uma opção com um excelente custo benefício, sendo mais rápida e mais barata. Ao disponilizar o meio de pagamento por PIX na sua corretora, você estará economizando em relação a um TED ou um DOC, por exemplo. Formas que podem estar sujeitas a tarifas mais altas e com maior dependência das instituições financeiras.

3. Novos públicos e retenção

Há também uma abertura de novas ofertas e novos participantes no ciclo do seguro. É uma opção que diversifica a um custo barato e com acesso a mais pessoas. Como ressaltamos anteriormente, o PIX se popularizou com alta adesão nas diversas camadas da sociedade. Com essa possibilidade, mais pessoas também podem ter acesso a um seguro.

Outro ponto de destaque é a redução de tempo de pagamento de um sinistro, por exemplo, possibilitando uma experiência de maior fidelização do seu segurado, vindo a agilizar as operações de seguros e indenizações no país.

4. Novos produtos

Algumas seguradoras já oferecem produtos que protejam financeiramente transações realizadas por PIX. Uma delas é o Seguro PIX oferecido por algumas instituições financeiras. As indenizações podem chegar a 30 mil e as coberturas envolvem sinistros relacionados a uma eventual perda de autonomia no uso do Pix, bloqueio da conta, ou em caso de assalto relâmpago ou sequestro. 

Os seguros Pix podem ser acionados mediante algumas comprovações, como boletim de ocorrência. 

E na sua corretora?

Você tem usado o Pix ao seu favor, corretor? Aqui trazemos algumas dicas para que essa ferramenta continue a ser explorada da melhor forma:

- Disponibilize a forma de pagamento por Pix para fornecedores, seguradoras e seguros que você trabalha. Além de garantir rapidez, você pode evitar a inadimplência por ser um meio de pagamento instantâneo.

- Fique de olho nas tendências em seguros voltados para o universo do PIX, como seguro Pix. Quanto mais seus segurados souberem dessas novas modalidades de seguro, mais vendas você pode efetivar.

E a novidade é que a Segfy recentemente lançou para os seus clientes o novo meio de pagamento por PIX. Se você é nosso cliente, pode usar essa ferramenta ao seu favor, garantindo mais rapidez e agilidade na hora de realizar um pagamento. Aproveite!

#segjunto

Atualmente, as vendas são iniciadas pelos mais diversos canais. Passam pela ligação, visitas presenciais, e uma ferramenta que chama muita atenção de quem trabalha com venda de seguros: o whatsapp. 

Vamos confirmar isso com dados? 

De acordo com a pesquisa feita pela Infobip, plataforma de comunicação omnichannel, desenvolvida pela empresa de pesquisas Opinion Box em parceria com o site de notícias Mobile Time, mais de 80% dos usuários de Whatsapp entrevistados usam o aplicativo para se comunicar com marcas.

O aplicativo de comunicação se tornou vital no processo de relacionamento com o seu cliente. Para que isso seja feito de maneira efetiva, existem alguns macetes que você precisa saber. 

Separamos 3 dicas para vender seguros pelo Whatsapp. Confira! 

Ative o Whatsapp Business

A primeira dica para vender seguros pelo Whatsapp, é simples. Ative o Whatsapp Business! 

Com ele, sua corretora ganha diversas funcionalidades que são vitais para vender seguros no aplicativo. O principal recurso são as respostas rápidas, com ele você otimiza diversas respostas iguais diariamente. 

Outro fator são as estatísticas que o Whatsapp Business te oferece após o envio das mensagens automáticas. Com esse recurso você consegue alterar rapidamente ações que não estão com boa taxa de abertura e saber quais são as de mais sucesso. 

Mas uma coisa é certa, você precisa desse recurso em sua corretora para vender seguros pelo whatsapp. 

Tempo de Resposta e Retenção

No universo digital a lei do comércio é uma só, vende mais rápido, quem atende mais rápido. 

É preciso entender o porquê do cliente não te responder após você enviar a cotação, você precisa de um cuidado na forma como vai enviar a cotação para o seu cliente. Evite mandar a proposta completa, com letras miúdas e ficar só por isso, faça questionamentos, evite finalizar uma conversa sem uma pergunta. Assim, o cliente sempre terá um motivo para te responder e manter a conversa em aberto. 

Mantenha sempre questionamentos relacionados à dor que fez o cliente buscar o seu serviço. Por exemplo: se o cliente buscou você por conta de um assalto que sofreu, foque em questionamentos que resolvam essa dor, comente sobre as coberturas e assistências que mais fazem sentido para ele naquele momento. 

São pequenos gatilhos que te ajudam a vender seguros pelo whatsapp. 

Gatilhos mentais para vender seguros pelo whatsapp 

Na grande maioria das vezes, o cliente vai ser atraído pelo menor preço. Para driblar essa “pedra no sapato”, você precisa trabalhar alguns gatilhos mentais para vender seguros pelo Whatsapp. 

Seja por mensagem ou áudio, é fundamental que você demonstre conhecimento e autoridade sobre o produto que está vendendo. Traga dados, afirmações certeiras que solucionem a dor do cliente. 

Outro fator é usar o pronome “se” para fechar uma venda por Whatsapp. Um exemplo: em caso de negativa por conta do preço, utilize frases como “se eu conseguir melhorar as condições desta apólice, você fecha comigo?”, desta forma você não promete um desconto, que muitas vezes, são inviáveis e mantém o cliente preso a sua conversa. 

Dicas Extras

Tenha cuidado com a língua portuguesa, é fundamental que não haja erros em grande escala em uma mensagem. A perda de credibilidade é imensa e o resultado pode ir muito além de perder apenas uma venda, podendo gerar um feedback negativo para outras pessoas que poderiam ser possíveis clientes. 

Outra dica importante, é que segundo o próprio Whatsapp, o horário com melhor taxa de abertura de mensagem é o intervalo entre às 11h e 13h. Utilize esse momento ao seu favor e faça suas abordagens com excelência. 

E aí, curtiu as dicas?

Para saber ainda mais sobre como vender seguros pelo whatsapp, clique aqui e assista um conteúdo incrível que fizemos com o Palestrante Ricardo Lemos sobre o tema.

#segjunto

Instagram: @eusousegfy

Facebook: /Segfy

YouTube: Segfy

LinkedIn: Segfy

Como vender seguro residencial e seguro de vida juntos? Confira essas dicas.

Olá, corretor! Você já deve ter se perguntado o que fazer para obter mais vendas ao final do mês, não é mesmo? Ou até mesmo já procurou por treinamentos e cursos que ajudassem a explorar a sua criatividade a fim de elaborar bom argumento de venda, né? 🤔

Neste artigo, queremos te ajudar a desenvolver um bom pitch de vendas para duas modalidades de seguros muito importantes e cada vez mais disputadas no mercado: o seguro residencial e o seguro de vida. Como esses dois tipos de seguros podem ser oferecidos de maneira combinada e qual a melhor forma de argumentar com o seu prospect? É o que você irá acompanhar a seguir!  #segjunto

Mas antes, entenda um pouquinho do porquê explorar essas duas modalidades juntas! 

Sobre a venda combinada de seguros

Você pode estar se perguntando por que deveria elaborar uma estratégia de venda de seguro residencial junto de seguro de vida, já que o seguro residencial visa a proteção de um bem material, enquanto o seguro de vida protege algo imensurável, que é a vida, não é mesmo? Qual a relação dos dois? 

Em primeiro lugar, segundo diversos estudos, oferecer uma nova modalidade de seguro a quem já possui alguma outra apólice aumenta e muito as chances desse cliente continuar na sua corretora. Isto porque a sensação de proximidade e de estar “segurado” por completo é ainda maior. O seu segurado sente que a sua corretora possui os serviços mais completos e irá pensar duas vezes antes de mudar para algum banco ou quando receber uma proposta de outras corretoras.

Outro fator relevante é que, apesar da diferença de preços de apólices entre o seguro residencial e o seguro de vida, os seus objetivos se complementam: os riscos de incidentes contra as residências, como explosões, incêndios, danos elétricos, furtos e roubos podem desencadear em danos à sua saúde, como doenças, invalidez e até morte - eventos esses que um seguro de vida está assegurado de indenização. É claro que ninguém espera que algo assim aconteça - e talvez por isso seja tão difícil criar a necessidade de aquisição de um seguro -, mas com essas dicas abaixo ficará mais fácil. 

Acompanhe!

#1. Destaque as assistências

Fatores como o valor de um prêmio em caso de seguro residencial ou até mesmo a necessidade (“eu moro em um apartamento, não preciso de seguro residencial”) são negativas frequentes na hora de vender um seguro residencial. Porém, se a pessoa já possui um seguro de vida, já possui também uma consciência de proteção e dos riscos que poderá estar suscetível. Isso torna o caminho um pouco mais fácil para efetuar a compra de um seguro residencial. E aí é que entra a nossa primeira dica de argumento: destaque as assistências de um seguro residencial. 

O que muitas pessoas não sabem é que além das coberturas aos eventos de risco, como roubo, furto, incêndios, etc., um seguro residencial traz uma série de facilidades, como a possibilidade de assistência 24h para reparos, emergências ou outros serviços necessários para dentro de casa. 

As assistências 24 horas prevêem serviços de reparos muito úteis às residências, como encanador, eletricista, chaveiro e reparos em diversos eletrodomésticos que independem do fato do segurado morar em casa ou apartamento, pois são úteis para ambas. Algumas assistências também prevêem desentupimento, mudança de mobiliário, limpeza de calhas, desinsetização e até auxílio para o pet do segurado. 

Essas assistências muitas vezes compensam o valor do prêmio pago pelo seguro e são extremamente úteis ao dia a dia do morador. 

#2. Explique que é uma dupla proteção a quem mais importa

Apesar do seguro residencial oferecer proteção a seu patrimônio e o seguro de vida oferecer proteção financeira em caso de risco à vida - um bem imensurável -, os dois se complementam entre si. Afinal, os dois buscam auxiliar quem mais importa ao segurado: a família dele. Essa é a nossa segunda dica! 

Explique que em caso, por exemplo, de um sinistro ao patrimônio residencial, a vida do seu segurado e dos que dele dependem também pode ficar em risco. Acidentes como explosões, incêndios ou até mesmo roubos, podem incorrer também em danos à vida, resultando na incapacidade temporária ou permanente de prover o sustento da sua família. Daí a importância de ter a dupla proteção do seguro de vida + residencial, pois ambos podem prever subsídios para cada momento. Ter um seguro de vida junto a um seguro residencial é algo que pode beneficiar e trazer segurança financeira para toda a família. 

O mesmo pode-se dizer em caso de morte, invalidez ou doença grave (coberturas comuns no seguro de vida) de algum provedor da família. Com o seguro residencial é possível ter uma segurança de que o patrimônio da família está bem assistido caso algum incidente com a pessoa que provém o sustento aconteça. 

#3 Prepare sua proposta

Tendo em vista os argumentos anteriores, agora chegou o momento de preparar a sua proposta. Você sabia que com o CRM Gofy da Segfy você pode fazer o envio de propostas personalizadas aos seus prospects? Com essa ferramenta, você pode acompanhar também o status e andamento de cada etapa de venda e negociação com a sua carteira de segurados. Ainda não conhece? Experimente agora e organize a sua agenda comercial com muito mais praticidade!

É hora de arregaçar as mangas e colocar em prática esses novos argumentos de vendas para bater todas as metas de vendas do mês da sua corretora para seguros residenciais e de vida! 🚀Gostou das dicas? 

#segjunto

Quando falamos em rotina agitada, o corretor de seguros é um dos profissionais que mais se encaixa no perfil. Além de precisar vender seguros, é necessário gerenciar a carteira de pessoas que já são clientes, atender sinistros, cuidar das finanças da corretora, realizar as tarefas de recursos humanos, entre outras demandas que tornam a rotina do corretor de seguros movimentada. 

Organização é a palavra chave quando se trabalha com uma rotina corrida. Desenhar um planejamento e organizar processos são a base para que tudo funcione e os erros sejam minimizados. 

Pensando em ajudar você a melhorar seu dia a dia, separamos 4 dicas para melhorar a rotina dos corretores de seguros. Confira: 

Comunicação Ativa

Na rotina do corretor de seguros a interação com outras pessoas é frequente, para iniciar uma venda é preciso desempenhar uma comunicação ativa e personalizada de acordo com o perfil de cada cliente. 

Para ter um bom desempenho comunicativo, é importante observar os perfis de clientes que você recebe na corretora. 

É comum que muitos corretores mantenham uma comunicação padrão para todos os atendimento, pensando em manter a “cara do negócio”, mas essa prática ocasiona a perda de alguns clientes que não se identificam com a sua forma de comunicar. 

Outro ponto a ser observado, é que a comunicação vai além do que é verbalizado. Sua postura e gestos são, igualmente, importantes no processo de venda. O cliente se identifica com alguns gestos que possam ser semelhantes aos deles e essa prática gera empatia na relação vendedor/cliente. 

Defina Prioridades 

O volume de tarefas é grande na rotina do corretor de seguros, alinhar o que é prioridade dentre todas as tarefas é algo muito importante para otimização de tempo e entrega com qualidade das demandas. 

Para isso, é muito importante você e sua equipe (caso seja independente, só você mesmo 😉), ter um alinhamento claro de quais demandas são mais importantes no dia a dia e qual a ordem de prioridade para cada uma delas. 

Claro, existem momentos que podem acontecer imprevistos, em que essa ordem será quebrada, mas em dias normais é relevante que se siga à risca as prioridades para que a rotina não seja interrompida para correção de alguma falha. 

Separe o profissional do pessoal

Para se ter uma rotina saudável em casa e no trabalho, é extremamente aconselhável que se separe a vida pessoal da vida profissional. Mesmo que na rotina dentro da corretora estejam pessoas de sua família ou com algum relacionamento afetivo, é importante ver as situações com olhares diferentes. 

O âmbito financeiro é um dos que mais sofre quando existe uma “bagunça” no que diz respeito às finanças da empresa e da família. Faça a gestão financeira completa do seu negócio, faça o pagamento dos seus colaboradores e da mesma forma com você, evite retirar, mesmo que pequenas quantias, diretamente do caixa da corretora para gastos pessoais. 

Essa confusão pode gerar um furo ao final do mês que dificilmente será identificado, afinal, você guarda a nota fiscal daquele café da manhã que tomou na padaria com o cartão da corretora em 15 dos 30 dias do mês? 

Uma dica valiosa para que essa gestão financeira seja mais organizada é o uso da tecnologia ao seu favor, como vamos abordar no tópico a seguir. 

Use a tecnologia a seu favor

A tecnologia sempre esteve presente na rotina do corretor de seguros, porém, nos últimos anos houve uma aceleração desse movimento no setor. O universo digital chegou para ficar no mercado de seguros, é fundamental estar ambientado com termos como insurtech, multicálculo, sistemas de CRM, entre outros que trazem inovação ao setor. 

A Segfy é uma das empresas que está junto com o corretor nesta transformação. São 4 anos trazendo tecnologias de ponta para otimizar a rotina do corretor de seguros. 

Entre nossas soluções oferecemos o Cotações HFy, o multicálculo da Segfy, são 7 ramos para você encontrar os cálculos, nas melhores seguradoras, em até 20 segundos. Uma praticidade que você precisa ter em sua corretora para ganhar tempo e otimizar processos. 

Outra ferramenta que a Segfy trouxe para o mercado é o UpFy, um sistema para ajudar você na gestão da sua corretora de seguros. Dentro dele você consegue fazer todo o controle de apólices e propostas, gerenciar o financeiro da sua corretora, gerenciar sinistros dos seus clientes, agendar tarefas e até gerar relatórios precisos para definir os próximos passos do negócio. 

Com a Segfy, você transforma sua corretora! 

Quer experimentar gratuitamente por 7 dias nossas soluções? Clique aqui e surpreenda-se! 

#segjunto

Instagram: @eusousegfy

Facebook: /Segfy

YouTube: Segfy

LinkedIn: Segfy