Julho chegou e com ele muitas famílias se preparam para curtir um período de férias de inverno. O conforto e lazer tão planejados contrastam, entretanto, com uma realidade preocupante: com a chegada das férias, aumenta também a taxa de sinistralidade. 

Como o corretor de seguros, em conjunto com a equipe da sua corretora, pode estar preparado para esse aumento de demandas? Você, corretor, possui um protocolo caso seu segurado comunique sinistralidade? 

A seguir, preparamos uma série de etapas que você pode adotar hoje mesmo no seu dia a dia. As dicas podem ser aderidas na sua corretora não somente nas férias de julho, mas também todo o ano! Aproveite. 😉

1. Prevenção de sinistros

Uma primeira etapa fundamental é ter uma postura de prevenção de sinistros na sua corretora de seguros. Antes mesmo que o sinistro aconteça, ações preventivas podem ser realizadas a fim de auxiliar e proteger o segurado nos períodos de maior possibilidade de acidentes.  Segundo dados da Rabbot (2021), se a prevenção fosse uma ideia presente em todos os ramos de um negócio, cerca de 30% dos sinistros seriam evitados.

As férias, por exemplo, são notadamente um período que os sinistros tendem a ocorrer de maneira mais intensa, visto que viagens acontecem com maior frequência, as estradas estão cheias e atividades envolvendo riscos são mais comuns. As casas também ficam sozinhas nesse período, favorecendo roubos e furtos. Nesse sentido, nossa dica é preparar materiais para auxiliar o seu segurado de maneira especializada, como por exemplo: elaborar guias de prevenção de acordo com o produto que você vende para o período. 

Se você vende ramo auto, moto ou caminhão, elabore um material voltado para esses seguros, oferecendo dicas de viagens seguras, etapas de avaliação do veículo, dicas de como manter a casa segura por longos períodos, entre outros. 

2. Elabore um mapa de riscos 

Outra dica é ter um mapa de riscos. O mapa de riscos elenca todos os fatores de risco de acidentes a que o seu segurado pode estar exposto. Diferentemente dos guias de prevenção, os mapas de risco são documentos que você pode ter internamente na sua corretora, a fim de ajudá-lo a ter um melhor entendimento da abrangência das apólices e como você pode oferecer o melhor produto de acordo com o perfil do seu prospect. 

O mapa de riscos detalha  todos os fatores que podem gerar um evento. Como por exemplo, no caso de seguro auto, alguns fatores presentes no mapa de risco são: desrespeito ao limite de velocidade, estradas com alto nível de periculosidade, más condições climáticas, etc. 

3. Autoridade no assunto e atendimento ágil

As informações da etapa de prevenção e de mapa de riscos podem fornecer informações fundamentais para que você se especialize e ganhe ainda mais força de vendas. Sabendo exatamente todos os riscos a que o prospect pode se expor, você tem também maiores argumentos para vender uma apólice de forma mais estratégica, bem embasada e argumentada. 

Isso ampliará a visão do seu público alvo acerca dos benefícios de uma apólice. Sendo uma referência no assunto, você também transmite maior confiança e proteção ao seu prospect.

A rapidez e agilidade, sem dúvidas, são fatores favorecidos com essa cultura na sua corretora. Pense com a gente: desde o momento em que o seu prospect conhece seus serviços, ele já terá materiais de prevenção, já terá informações relevantes, engrandecendo a sua autoridade de mercado. 

Mas, principalmente, no momento que ele mais precisar (quando houver um sinistro), você também estará preparado para atendê-lo da melhor maneira possível.

Invista em agilidade, em redução de tempo de espera e no atendimento personalizado ao seu segurado.  Você está bem preparado com a sua equipe para quando essa comunicação de sinistro acontecer? Siga algumas dicas:

• Atendimento via WhatsApp: o WhatsApp é um dos aplicativos mais acessados no mundo. A possibilidade de envio e recebimento de mensagens instantâneas favorece a comunicação rápida. Conte com essa ferramenta como um canal de comunicação oficial e profissionalizado na sua corretora. Neste conteúdo, você tem dicas para realizar vendas e um atendimento personalizado via WhatsApp Business.

• Ter um Cotador Multicálculo: economizar tempo na sua corretora é uma forma de garantir um atendimento mais ágil. Com um multicálculo como o Cotações HFy você pode cotar seguros em segundos entre as maiores seguradoras do país, economizar tempo e tornar mais satisfatória a experiência do seu cliente.

• Atendimento online via chats do site e redes sociais: o site e as redes sociais também podem contar com um monitoramento regular, a fim de ser um local em que seus segurados podem enviar mensagens e receber retornos com tempos de espera curtos. As redes sociais e o site da sua corretora também são os locais de maior alcance de público, reserve um espaço para divulgar seus horários de atendimento, telefones e contatos de forma clara e objetiva aos seus seguidores.

4. Etapas do processo de sinistro

Após o sinistro acontecer, existem etapas que são fundamentais, a fim de assegurar que o cliente receba a indenização do seguro. Essas etapas são realizadas normalmente pelas seguradoras, mas para que o seu segurado esteja sempre bem informado, é importante que você saiba para que realize os devidos encaminhamentos ao seu cliente.

a) Apuração de Danos: onde se procura levantar causa, natureza e extensão dos danos causados pelo evento. Essa etapa é realizada, por exemplo, mediante vistoria, registros policiais, etc;

b) Regularização: onde se analisa se o evento está coberto ou não pela apólice e qual o valor da indenização a ser paga;

c) Liquidação: nessa etapa final é realizada, a partir de todos os registros, o pagamento da indenização ou encerramento do processo. Nessa etapa também é negociado os eventuais salvados, ou seja, bens que se recuperam após o sinistro, e também é feito o ressarcimento contra o causador do evento.

Após todas essas etapas, faça todas as orientações necessárias ao seu segurado, de maneira clara e precisa! 

Dessa forma, você terá um bom planejamento para os períodos de aumento de taxa de sinistros, demonstrando que você é realmente o anjo da guarda que o seu segurado precisa. 🚀

#segjunto

O início no mercado de seguros é repleto de dúvidas, sonhos e é inegável que existem muitas vantagens de se tornar um corretor de seguros. Mas, você precisa estar preparado para mergulhar nesse mercado. Quer saber mais sobre o assunto? Vem com a gente! 

Sobre o mercado de seguros

O mercado está em plena expansão no Brasil, com números animadores para quem está tirando a sua certificação na SUSEP em 2022. De acordo com a síntese mensal da SUSEP, somente em abril de 2022, o setor arrecadou R$ 21,52 bilhões, um crescimento de 36,5% em relação ao mesmo período do ano passado. 

O prognóstico é animador, por isso, se especialize, conheça o mercado e faça uma imersão nesse universo para iniciar a profissão preparado para alcançar o sucesso em curto prazo. 

Com tanta notícia animadora, decidimos produzir um conteúdo para trazer as principais vantagens de se tornar um corretor de seguros. Desde o equilíbrio financeiro até ao bem-estar que a profissão pode oferecer para sua vida. Confira: 

Equilíbrio financeiro 

Ao iniciar o sonho de ser corretor de seguros, você terá que arcar com alguns custos iniciais para estar apto a exercer a profissão. São custos que vão desde os cursos para se especializar, passam pelo valor da certificação e acabam no investimento inicial para se abrir um negócio (estrutura, organização, entre outros).

Porém, a grande vantagem de se tornar um corretor de seguros, é que o retorno deste investimento é, relativamente, rápido. Se você iniciar com uma carteira bacana de clientes, é possível ver o valor do investimento inicial retornar em alguns meses. 

Por conta desse retorno financeiro rápido, é fundamental que o profissional entre no mercado qualificado e conheça o detalhe dos produtos que serão comercializados. 

Carteira de clientes

Uma vantagem de se tornar corretor de seguros, é a variedade de opções para montar uma carteira de clientes ampla e que faça sentido para o seu negócio. Você pode começar com sua rede de contato próxima e ir expandindo por indicações. Essa forma de iniciar o negócio, é mais arriscada, porém, demanda um baixo investimento financeiro. 

Outra opção, é adquirir a carteira de clientes de outra corretora de seguros. Com essa opção, você ganha mais variedade de negócio, porém, é necessário um investimento financeiro alto para quem está iniciando no mercado. 

Por fim, você pode iniciar uma estratégia multicanal e buscar clientes em diversos ambientes para construção da sua carteira. No meio virtual, você pode iniciar com campanhas pagas e orgânicas de divulgação com o objetivo de conversão de clientes (atrair o cliente para o seu negócio através de um isca digital). 

Caso você tenha tempo e investimento financeiro é válido mesclar essas estratégias também. Assim você tem um retorno financeiro mais rápido e eficiente.

Tecnologia em favor do corretor de seguros

O mercado de seguros está cada dia mais inserido no universo digital. A tecnologia chegou de vez para colaborar com a rotina do corretor de seguros. As insurtechs são o grande braço direito nessa transição do mercado, com plataformas e soluções intuitivas e práticas que trazem praticidade para você se adaptar à tecnologia. 

A Segfy é uma dessas empresas que trabalha em prol do corretor de seguros. Com plataformas de gestão, multicálculo e prospecção de vendas, entregamos uma tecnologia completa para agilizar e otimizar o seu dia a dia.

Ter um sistema de gestão e multicálculo ao se tornar um corretor de seguros é algo importante. Sua carteira de cliente será toda organizada desde o início da sua trajetória no mercado, evitando que em um futuro próximo você tenha que fazer uma migração da “pastinha” ou do excel para uma plataforma mais completa e robusta. Quanto ao investimento financeiro, é algo que deve estar na sua conta inicial ao abrir a empresa. 

A Segfy trabalha com uma precificação única com todos os produtos. Você paga R$60,00 e tem acesso ao HFy Cotações, Gestão UpFy, CRM GoFy e EduFy. 

Ainda não conhece nossas soluções? Clique aqui e faça um teste gratuito por 7 dias e comece a transformar a sua corretora de seguros. 

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Você sabe a importância do seguro caminhão nos dias atuais? Confira neste artigo!

O caminhão é a principal ferramenta de trabalho para motoristas que realizam transportes de cargas terrestres. É ele também o veículo que gera renda para uma parcela muito importante da população, afinal há cerca de 2 milhões de caminhoneiros no país. 

Com o aumento dos roubos a veículos pesados como carretas e caminhões, assim como o aumento dos acidentes nas estradas, cresce também a necessidade dos motoristas brasileiros obterem um seguro de caminhão. 

Como a sua corretora pode ficar atenta a esta realidade e oferecer a melhor opção para o seu segurado? Confira neste blog. 🚀

Sobre o aumento dos acidentes e roubos envolvendo caminhões

Assim como os ramos vida, carro, residencial, etc., o seguro de caminhão é um produto que tem se tornado uma verdadeira necessidade de mercado no Brasil. Somente entre 2021 e este ano, os roubos envolvendo carretas e caminhões sofreram um aumento de 27% só no estado de SP. O roubo de cargas também é uma realidade preocupante. Segundo dados levantados pela FreightWatch International, maior consultoria especializada em roubos de carga, o Brasil é o país campeão mundial em roubos de cargas.

Outro ponto relevante é a alta, quase sempre constante, dos acidentes nas BRs e estradas no país. Devido a grande extensão territorial, os acidentes nas estradas são muito frequentes, tornando os motoristas mais vulneráveis a eventos como derrapagens, colisões, explosões, dentre outros. Segundo dados do Anuário estatístico da Polícia Federal, as mortes em acidentes com caminhões representam 47% do total nas rodovias federais. 

Para caminhoneiros autônomos, as estradas tornam-se cada vez mais perigosas, pois as custas em caso de roubos ou furtos podem afetar o próprio sustento, visto que sem um caminhão não é possível desenvolver a atividade profissional. 

Essa realidade reflete a importância da proteção que um seguro caminhão oferece contra esses eventos.  Ao profissional corretor de seguros, fica cada vez mais evidente a responsabilidade de personalizar seu atendimento para que o prospect entenda a relevância deste produto e seus benefícios no dia a dia do caminhoneiro. A seguir, elencamos 3 argumentos de vendas para destacar essa modalidade na sua corretora. Confira:

1. A exposição constante dos motoristas nas estradas

Conforme falamos anteriormente, os riscos de acidentes, colisões, assim como furtos e roubos nas estradas é muito alto entre os veículos de caminhões. Reforce para o seu prospect que um seguro caminhão protegerá o veículo que é a principal ferramenta de trabalho dele, mas também a ele próprio financeiramente, ao cobrir gastos e eventuais imprevistos em caso de acidentes. Fomente o senso de maior segurança e tranquilidade que ele terá  durante as viagens e trajetos extensos percorridos.

2. A importância das assistências 24h

Outra dica importante é a facilidade das assistências 24h que um seguro caminhão proporciona ao caminhoneiro. Sabemos que qualquer veículo pode ficar exposto a panes secas, elétricas e mecânicas, sendo necessário um socorro rápido. Com um caminhão estes riscos são ainda maiores. As principais seguradoras que oferecem seguro caminhão tem serviços como reboque, reembolsos de diárias por período parado, chaveiro e mecânico, atendimento 24h em caso de panes secas/eletricas/mecânicas e muitas outras, facilitando com que uma ajuda rápida chegue ao caminhoneiro.

3. Uma proteção não apenas para segurado, mas também para outros envolvidos

É bastante comum que os acidentes com caminhões envolvam também veículos menores, como carros e motos. Muitas vezes, os danos maiores ficam nos veículos de terceiros atingidos, fazendo com que o caminhoneiro tenha despesas a mais com consertos e reparos às vítimas. Um dos principais benefícios do seguro caminhão nesses momentos é a cobertura de danos contra terceiros. Com ela, o seu segurado terá a cobertura total ou parcial das custas dos danos ao veículo de outros envolvidos, o que também o trará uma proteção financeira muito útil, evitando gastos imprevistos com batidas e acidentes.

 

E você, corretor? Como tem trabalhado o seguro caminhão na sua corretora? 

 

Com essas dicas ficou mais fácil passar a importância deste seguro para o seu prospect na hora de fechar uma venda, não é mesmo? O objetivo da Segfy é sempre levar materiais relevantes para alavancar os negócios da sua corretora de seguros. 🚀

 

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Após quase 2 anos de implementação, o PIX veio para ficar e trouxe com ele muitas facilidades para o dia a dia do corretor de seguros. Nesse sentido, ainda existem formas que você pode usar o PIX na sua corretora ao seu favor ou o assunto está esgotado? 

Nós vamos te contar que o PIX está trazendo uma série de novidades para o mercado de seguros e o assunto está longe de ser esgotado. 😉

Conheça 4 impactos positivos dessa ferramenta para as finanças da sua corretora e como você pode continuar a usá-la ao seu favor, seguindo as tendências de mercado! É só continuar a leitura. 🚀

A revolução do PIX

Considerado por 83% dos brasileiros como o meio preferido para receber pagamentos, o PIX foi desenvolvido pelo Banco Central em 2020 e, desde sua implementação, visou estabelecer mais facilidade nas transferências financeiras. 

Além de não necessitar de vários dados do recebedor/pagador, que tornavam morosas as transações, com o PIX a necessidade de deslocamentos até o banco para realizar um pagamento ficou para trás, bastando apenas ter uma chave pessoal cadastrada para realizar transferências.

Na área de seguros, além da alta adesão, a experiência de uso dentro das seguradoras e corretoras de seguros trouxe para o cliente, seguradoras e corretoras diversas vantagens. Veja algumas a seguir:

1. Flexibilidade nos pagamentos e micropagamentos

Além da rapidez e praticidade que o PIX normalmente confere a uma transação, ele traz também maior flexibilidade tanto ao cliente segurado, quanto para a seguradora e para a corretora de seguros. Isto porque traz maior independência das instituições financeiras e oferece mais comodidade ao pagador e recebedor. Pagamentos como prêmios, sinistros e mensalidades estão otimizados, assim como os produtos de micro cobrança, que possuem valores menores, passam a ser financeiramente mais viáveis.

2. Redução das despesas administrativas 

Comparado aos meios tradicionais, o PIX é  uma opção com um excelente custo benefício, sendo mais rápida e mais barata. Ao disponilizar o meio de pagamento por PIX na sua corretora, você estará economizando em relação a um TED ou um DOC, por exemplo. Formas que podem estar sujeitas a tarifas mais altas e com maior dependência das instituições financeiras.

3. Novos públicos e retenção

Há também uma abertura de novas ofertas e novos participantes no ciclo do seguro. É uma opção que diversifica a um custo barato e com acesso a mais pessoas. Como ressaltamos anteriormente, o PIX se popularizou com alta adesão nas diversas camadas da sociedade. Com essa possibilidade, mais pessoas também podem ter acesso a um seguro.

Outro ponto de destaque é a redução de tempo de pagamento de um sinistro, por exemplo, possibilitando uma experiência de maior fidelização do seu segurado, vindo a agilizar as operações de seguros e indenizações no país.

4. Novos produtos

Algumas seguradoras já oferecem produtos que protejam financeiramente transações realizadas por PIX. Uma delas é o Seguro PIX oferecido por algumas instituições financeiras. As indenizações podem chegar a 30 mil e as coberturas envolvem sinistros relacionados a uma eventual perda de autonomia no uso do Pix, bloqueio da conta, ou em caso de assalto relâmpago ou sequestro. 

Os seguros Pix podem ser acionados mediante algumas comprovações, como boletim de ocorrência. 

E na sua corretora?

Você tem usado o Pix ao seu favor, corretor? Aqui trazemos algumas dicas para que essa ferramenta continue a ser explorada da melhor forma:

- Disponibilize a forma de pagamento por Pix para fornecedores, seguradoras e seguros que você trabalha. Além de garantir rapidez, você pode evitar a inadimplência por ser um meio de pagamento instantâneo.

- Fique de olho nas tendências em seguros voltados para o universo do PIX, como seguro Pix. Quanto mais seus segurados souberem dessas novas modalidades de seguro, mais vendas você pode efetivar.

E a novidade é que a Segfy recentemente lançou para os seus clientes o novo meio de pagamento por PIX. Se você é nosso cliente, pode usar essa ferramenta ao seu favor, garantindo mais rapidez e agilidade na hora de realizar um pagamento. Aproveite!

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Atualmente, as vendas são iniciadas pelos mais diversos canais. Passam pela ligação, visitas presenciais, e uma ferramenta que chama muita atenção de quem trabalha com venda de seguros: o whatsapp. 

Vamos confirmar isso com dados? 

De acordo com a pesquisa feita pela Infobip, plataforma de comunicação omnichannel, desenvolvida pela empresa de pesquisas Opinion Box em parceria com o site de notícias Mobile Time, mais de 80% dos usuários de Whatsapp entrevistados usam o aplicativo para se comunicar com marcas.

O aplicativo de comunicação se tornou vital no processo de relacionamento com o seu cliente. Para que isso seja feito de maneira efetiva, existem alguns macetes que você precisa saber. 

Separamos 3 dicas para vender seguros pelo Whatsapp. Confira! 

Ative o Whatsapp Business

A primeira dica para vender seguros pelo Whatsapp, é simples. Ative o Whatsapp Business! 

Com ele, sua corretora ganha diversas funcionalidades que são vitais para vender seguros no aplicativo. O principal recurso são as respostas rápidas, com ele você otimiza diversas respostas iguais diariamente. 

Outro fator são as estatísticas que o Whatsapp Business te oferece após o envio das mensagens automáticas. Com esse recurso você consegue alterar rapidamente ações que não estão com boa taxa de abertura e saber quais são as de mais sucesso. 

Mas uma coisa é certa, você precisa desse recurso em sua corretora para vender seguros pelo whatsapp. 

Tempo de Resposta e Retenção

No universo digital a lei do comércio é uma só, vende mais rápido, quem atende mais rápido. 

É preciso entender o porquê do cliente não te responder após você enviar a cotação, você precisa de um cuidado na forma como vai enviar a cotação para o seu cliente. Evite mandar a proposta completa, com letras miúdas e ficar só por isso, faça questionamentos, evite finalizar uma conversa sem uma pergunta. Assim, o cliente sempre terá um motivo para te responder e manter a conversa em aberto. 

Mantenha sempre questionamentos relacionados à dor que fez o cliente buscar o seu serviço. Por exemplo: se o cliente buscou você por conta de um assalto que sofreu, foque em questionamentos que resolvam essa dor, comente sobre as coberturas e assistências que mais fazem sentido para ele naquele momento. 

São pequenos gatilhos que te ajudam a vender seguros pelo whatsapp. 

Gatilhos mentais para vender seguros pelo whatsapp 

Na grande maioria das vezes, o cliente vai ser atraído pelo menor preço. Para driblar essa “pedra no sapato”, você precisa trabalhar alguns gatilhos mentais para vender seguros pelo Whatsapp. 

Seja por mensagem ou áudio, é fundamental que você demonstre conhecimento e autoridade sobre o produto que está vendendo. Traga dados, afirmações certeiras que solucionem a dor do cliente. 

Outro fator é usar o pronome “se” para fechar uma venda por Whatsapp. Um exemplo: em caso de negativa por conta do preço, utilize frases como “se eu conseguir melhorar as condições desta apólice, você fecha comigo?”, desta forma você não promete um desconto, que muitas vezes, são inviáveis e mantém o cliente preso a sua conversa. 

Dicas Extras

Tenha cuidado com a língua portuguesa, é fundamental que não haja erros em grande escala em uma mensagem. A perda de credibilidade é imensa e o resultado pode ir muito além de perder apenas uma venda, podendo gerar um feedback negativo para outras pessoas que poderiam ser possíveis clientes. 

Outra dica importante, é que segundo o próprio Whatsapp, o horário com melhor taxa de abertura de mensagem é o intervalo entre às 11h e 13h. Utilize esse momento ao seu favor e faça suas abordagens com excelência. 

E aí, curtiu as dicas?

Para saber ainda mais sobre como vender seguros pelo whatsapp, clique aqui e assista um conteúdo incrível que fizemos com o Palestrante Ricardo Lemos sobre o tema.

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Como vender seguro residencial e seguro de vida juntos? Confira essas dicas.

Olá, corretor! Você já deve ter se perguntado o que fazer para obter mais vendas ao final do mês, não é mesmo? Ou até mesmo já procurou por treinamentos e cursos que ajudassem a explorar a sua criatividade a fim de elaborar bom argumento de venda, né? 🤔

Neste artigo, queremos te ajudar a desenvolver um bom pitch de vendas para duas modalidades de seguros muito importantes e cada vez mais disputadas no mercado: o seguro residencial e o seguro de vida. Como esses dois tipos de seguros podem ser oferecidos de maneira combinada e qual a melhor forma de argumentar com o seu prospect? É o que você irá acompanhar a seguir!  #segjunto

Mas antes, entenda um pouquinho do porquê explorar essas duas modalidades juntas! 

Sobre a venda combinada de seguros

Você pode estar se perguntando por que deveria elaborar uma estratégia de venda de seguro residencial junto de seguro de vida, já que o seguro residencial visa a proteção de um bem material, enquanto o seguro de vida protege algo imensurável, que é a vida, não é mesmo? Qual a relação dos dois? 

Em primeiro lugar, segundo diversos estudos, oferecer uma nova modalidade de seguro a quem já possui alguma outra apólice aumenta e muito as chances desse cliente continuar na sua corretora. Isto porque a sensação de proximidade e de estar “segurado” por completo é ainda maior. O seu segurado sente que a sua corretora possui os serviços mais completos e irá pensar duas vezes antes de mudar para algum banco ou quando receber uma proposta de outras corretoras.

Outro fator relevante é que, apesar da diferença de preços de apólices entre o seguro residencial e o seguro de vida, os seus objetivos se complementam: os riscos de incidentes contra as residências, como explosões, incêndios, danos elétricos, furtos e roubos podem desencadear em danos à sua saúde, como doenças, invalidez e até morte - eventos esses que um seguro de vida está assegurado de indenização. É claro que ninguém espera que algo assim aconteça - e talvez por isso seja tão difícil criar a necessidade de aquisição de um seguro -, mas com essas dicas abaixo ficará mais fácil. 

Acompanhe!

#1. Destaque as assistências

Fatores como o valor de um prêmio em caso de seguro residencial ou até mesmo a necessidade (“eu moro em um apartamento, não preciso de seguro residencial”) são negativas frequentes na hora de vender um seguro residencial. Porém, se a pessoa já possui um seguro de vida, já possui também uma consciência de proteção e dos riscos que poderá estar suscetível. Isso torna o caminho um pouco mais fácil para efetuar a compra de um seguro residencial. E aí é que entra a nossa primeira dica de argumento: destaque as assistências de um seguro residencial. 

O que muitas pessoas não sabem é que além das coberturas aos eventos de risco, como roubo, furto, incêndios, etc., um seguro residencial traz uma série de facilidades, como a possibilidade de assistência 24h para reparos, emergências ou outros serviços necessários para dentro de casa. 

As assistências 24 horas prevêem serviços de reparos muito úteis às residências, como encanador, eletricista, chaveiro e reparos em diversos eletrodomésticos que independem do fato do segurado morar em casa ou apartamento, pois são úteis para ambas. Algumas assistências também prevêem desentupimento, mudança de mobiliário, limpeza de calhas, desinsetização e até auxílio para o pet do segurado. 

Essas assistências muitas vezes compensam o valor do prêmio pago pelo seguro e são extremamente úteis ao dia a dia do morador. 

#2. Explique que é uma dupla proteção a quem mais importa

Apesar do seguro residencial oferecer proteção a seu patrimônio e o seguro de vida oferecer proteção financeira em caso de risco à vida - um bem imensurável -, os dois se complementam entre si. Afinal, os dois buscam auxiliar quem mais importa ao segurado: a família dele. Essa é a nossa segunda dica! 

Explique que em caso, por exemplo, de um sinistro ao patrimônio residencial, a vida do seu segurado e dos que dele dependem também pode ficar em risco. Acidentes como explosões, incêndios ou até mesmo roubos, podem incorrer também em danos à vida, resultando na incapacidade temporária ou permanente de prover o sustento da sua família. Daí a importância de ter a dupla proteção do seguro de vida + residencial, pois ambos podem prever subsídios para cada momento. Ter um seguro de vida junto a um seguro residencial é algo que pode beneficiar e trazer segurança financeira para toda a família. 

O mesmo pode-se dizer em caso de morte, invalidez ou doença grave (coberturas comuns no seguro de vida) de algum provedor da família. Com o seguro residencial é possível ter uma segurança de que o patrimônio da família está bem assistido caso algum incidente com a pessoa que provém o sustento aconteça. 

#3 Prepare sua proposta

Tendo em vista os argumentos anteriores, agora chegou o momento de preparar a sua proposta. Você sabia que com o CRM Gofy da Segfy você pode fazer o envio de propostas personalizadas aos seus prospects? Com essa ferramenta, você pode acompanhar também o status e andamento de cada etapa de venda e negociação com a sua carteira de segurados. Ainda não conhece? Experimente agora e organize a sua agenda comercial com muito mais praticidade!

É hora de arregaçar as mangas e colocar em prática esses novos argumentos de vendas para bater todas as metas de vendas do mês da sua corretora para seguros residenciais e de vida! 🚀Gostou das dicas? 

#segjunto

Quando falamos em rotina agitada, o corretor de seguros é um dos profissionais que mais se encaixa no perfil. Além de precisar vender seguros, é necessário gerenciar a carteira de pessoas que já são clientes, atender sinistros, cuidar das finanças da corretora, realizar as tarefas de recursos humanos, entre outras demandas que tornam a rotina do corretor de seguros movimentada. 

Organização é a palavra chave quando se trabalha com uma rotina corrida. Desenhar um planejamento e organizar processos são a base para que tudo funcione e os erros sejam minimizados. 

Pensando em ajudar você a melhorar seu dia a dia, separamos 4 dicas para melhorar a rotina dos corretores de seguros. Confira: 

Comunicação Ativa

Na rotina do corretor de seguros a interação com outras pessoas é frequente, para iniciar uma venda é preciso desempenhar uma comunicação ativa e personalizada de acordo com o perfil de cada cliente. 

Para ter um bom desempenho comunicativo, é importante observar os perfis de clientes que você recebe na corretora. 

É comum que muitos corretores mantenham uma comunicação padrão para todos os atendimento, pensando em manter a “cara do negócio”, mas essa prática ocasiona a perda de alguns clientes que não se identificam com a sua forma de comunicar. 

Outro ponto a ser observado, é que a comunicação vai além do que é verbalizado. Sua postura e gestos são, igualmente, importantes no processo de venda. O cliente se identifica com alguns gestos que possam ser semelhantes aos deles e essa prática gera empatia na relação vendedor/cliente. 

Defina Prioridades 

O volume de tarefas é grande na rotina do corretor de seguros, alinhar o que é prioridade dentre todas as tarefas é algo muito importante para otimização de tempo e entrega com qualidade das demandas. 

Para isso, é muito importante você e sua equipe (caso seja independente, só você mesmo 😉), ter um alinhamento claro de quais demandas são mais importantes no dia a dia e qual a ordem de prioridade para cada uma delas. 

Claro, existem momentos que podem acontecer imprevistos, em que essa ordem será quebrada, mas em dias normais é relevante que se siga à risca as prioridades para que a rotina não seja interrompida para correção de alguma falha. 

Separe o profissional do pessoal

Para se ter uma rotina saudável em casa e no trabalho, é extremamente aconselhável que se separe a vida pessoal da vida profissional. Mesmo que na rotina dentro da corretora estejam pessoas de sua família ou com algum relacionamento afetivo, é importante ver as situações com olhares diferentes. 

O âmbito financeiro é um dos que mais sofre quando existe uma “bagunça” no que diz respeito às finanças da empresa e da família. Faça a gestão financeira completa do seu negócio, faça o pagamento dos seus colaboradores e da mesma forma com você, evite retirar, mesmo que pequenas quantias, diretamente do caixa da corretora para gastos pessoais. 

Essa confusão pode gerar um furo ao final do mês que dificilmente será identificado, afinal, você guarda a nota fiscal daquele café da manhã que tomou na padaria com o cartão da corretora em 15 dos 30 dias do mês? 

Uma dica valiosa para que essa gestão financeira seja mais organizada é o uso da tecnologia ao seu favor, como vamos abordar no tópico a seguir. 

Use a tecnologia a seu favor

A tecnologia sempre esteve presente na rotina do corretor de seguros, porém, nos últimos anos houve uma aceleração desse movimento no setor. O universo digital chegou para ficar no mercado de seguros, é fundamental estar ambientado com termos como insurtech, multicálculo, sistemas de CRM, entre outros que trazem inovação ao setor. 

A Segfy é uma das empresas que está junto com o corretor nesta transformação. São 4 anos trazendo tecnologias de ponta para otimizar a rotina do corretor de seguros. 

Entre nossas soluções oferecemos o Cotações HFy, o multicálculo da Segfy, são 7 ramos para você encontrar os cálculos, nas melhores seguradoras, em até 20 segundos. Uma praticidade que você precisa ter em sua corretora para ganhar tempo e otimizar processos. 

Outra ferramenta que a Segfy trouxe para o mercado é o UpFy, um sistema para ajudar você na gestão da sua corretora de seguros. Dentro dele você consegue fazer todo o controle de apólices e propostas, gerenciar o financeiro da sua corretora, gerenciar sinistros dos seus clientes, agendar tarefas e até gerar relatórios precisos para definir os próximos passos do negócio. 

Com a Segfy, você transforma sua corretora! 

Quer experimentar gratuitamente por 7 dias nossas soluções? Clique aqui e surpreenda-se! 

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As mulheres representam a maioria da população brasileira. Segundo dados atualizados do IBGE, mais da metade (51,7%) são mulheres. Isso significa que, além de ser um público com grande representação na sociedade, para o mercado de seguros elas também são um público especial que cada vez mais requer proteção financeira e segurança nos momentos difíceis da vida! Hoje iremos falar da importância do seguro de vida para mulheres. Confira!

O Seguro Vida Mulher

Como falamos anteriormente, em diferentes faixas etárias, fases da vida e condições sociais, as mulheres cada vez mais intensificam sua participação no mercado de trabalho e vida social. Com essa crescente, a exposição a eventos que geram um risco às suas vidas e aos que delas dependem, como seus filhos, também cresce. Segundo dados da Apólice, cerca de 45% das pessoas que contratam  um dos produtos de Vida da Porto Seguro, atualmente são mulheres.

Hoje em dia, elas estão em todos os espaços, muitas são as próprias provedoras de suas casas, são mães (solo ou divorciadas) e são o principal canal de renda familiar. Isso gera cada vez mais a necessidade de uma proteção financeira especial para elas. Um Seguro Vida Mulher vem para buscar proteger justamente nessas horas, contando com coberturas que serão fundamentais em diferentes momentos difíceis que elas estarão passando. 

Quais as coberturas?

Caso ela venha a sofrer algum acidente que  a prive de realizar suas funções do dia a dia, as coberturas do seguro vida mulher vêm para proteger nesse momento. Além de envolver as coberturas tradicionais que previnam contra morte, invalidez total ou parcial permanente; doenças graves que podem acometer a mulher, como câncer de mama, câncer no colo do útero, também são inclusas.

Outro dado importante é que nos últimos anos, algumas seguradoras prevêem coberturas adicionais exclusivas para momentos que podem gerar grande instabilidade financeira e emocional às mulheres, como em caso de divórcio e também quando a mulher venha a ser vítima de um assédio ou uma situação de violência doméstica, dentre outros. 

Em um divórcio, por exemplo, há custos com advogados e despesas extras, enquanto um assédio, seja psicológico, moral ou sexual, pode exigir suporte psicológico, judicial e até mudança de cidade. Nessas horas, a mulher também pode estar assegurada com indenizações que a tragam mais segurança financeira nesses momentos. 🙂

Proteção a vida, ainda em vida!

Aliado também em casos de diagnóstico de câncer de mama, por exemplo, as coberturas de um seguro de vida mulher envolvem variadas idades, que vão desde as mais novas até as mais velhas. No geral, as coberturas vão dos 14 aos 65 anos. 

Por esses motivos, o Seguro Vida Mulher é um meio de proteção e segurança indispensável  à vida das mulheres e um produto que não pode faltar na carteira do corretor de seguros moderno. Não perca de vista esse segmento, corretor! 

Invista em algumas ações que irão priorizar esse público na sua corretora. 🚀

Algumas dicas para as corretoras de seguros:

• Tenha no calendário anual da sua corretora ações reservadas para datas importantes para mulheres, como o Dia Internacional da Mulher e o Dia das Mães. Para esses períodos, alguns descontos de contratação podem ser oferecidos para esse público, gerando mais engajamento e ativação de vendas.

• Ao oferecer um seguro de vida para o público feminino, tenha em vista os diferentes riscos que as mulheres ficam expostas, assim como suas trajetórias de vida, e ressalte o quanto este seguro será um aliado delas não somente em caso de morte, mas também em diferentes fases da sua vida. As coberturas são vastas e para todas as idades.

• Tenha em sua corretora ferramentas que irão te ajudar a fazer a gestão da sua carteira de clientes, assim como controle de propostas enviadas e contratos vigentes, para te ajudar a gerir todas as informações sobre o público feminino da sua carteira. Quanto mais informações, mais você saberá as necessidades e tipo de seguro que melhor irá atendê-las.

Com essas sugestões, ficou muito mais fácil entender e colocar em evidência o Seguro de Vida para Mulheres na sua corretora, não é mesmo corretor? 😉 

Até a próxima!

Você sabia? Segundo um relatório realizado pela Seguradora Líder, o período do carnaval é um dos mais propensos a acidentes. Consequentemente, com esse aumento de acidentes, há também o aumento da sinistralidade. 

Somente nos últimos anos, de 2006 a 2012, as ocorrências de acidentes envolvendo somente o setor de seguros para veículos tiveram um crescimento significativo de 84,7%. 

Essa realidade, além de preocupante para todas as pessoas, requer também um cuidado especial por parte dos corretores de seguros. Afinal, além de procurar oferecer a melhor cotação e possibilidade de seguro para o cliente no período de maior recorrência desses eventos, o corretor também pode e deve auxiliar na prevenção e diminuição de riscos de acidentes. Aí que entra a gestão de sinistros! 

Neste artigo elencamos 4 boas práticas de gestão de sinistros que você pode adotar em sua corretora. Acompanhe!

O que é gestão de sinistros?

Quem já é familiarizado com o tema sabe: a palavra sinistro está relacionada a prejuízos, imprevistos e acidentes. Todo evento que envolva, portanto, a necessidade da indenização ou uso do seguro por parte do segurado caracteriza-se como sinistro. 

Dessa forma, a gestão de sinistros é uma estratégia para diminuir significativamente os gastos operacionais que envolvam a sinistralidade. Ou seja, além de contribuir para que o “imprevisto” não aconteça, com essa prática o corretor também se aproxima do seu cliente, auxiliando a reduzir os custos e eventuais gastos com a seguradora. 

Outro benefício da gestão de sinistros é a visão geral que sua corretora pode ter da sua carteira de clientes, que auxiliará você a identificar pontos de oportunidades de venda de seguros para os seus clientes e também de novos negócios. 

Elencamos aqui algumas práticas que podem ser de fácil execução no seu dia a dia! 

Mapeamento de riscos e períodos de maior sinistralidade

Como falamos anteriormente, o carnaval é um período de aumento significativo de acidentes e da sinistralidade. Seja a sua carteira de clientes voltada para seguros de saúde, residencial ou automotivo, este é um período em que há uma procura maior pela aquisição de seguros. 

Faça um mapeamento periódico de riscos especiais que envolvam este período e outros períodos do ano, como o ano novo, o natal, de maior risco. Com todas estas informações é mais fácil identificar quais imprevistos seus prospects podem estar mais expostos e, assim, estabelecer o tipo de seguro mais recomendado para a sua necessidade. 

O mapeamento de riscos também envolve a análise da taxa de sinistros, o que pode auxiliar você no entendimento dos custos assistenciais de cada seguradora e, consequentemente, da melhor opção de seguro para o seu cliente.

Guias de prevenção

Um outro ponto muito importante na gestão de sinistros é a constante revisão das políticas e fatores que envolvem a sinistralidade, tais como o reembolso e a coparticipação, por exemplo, e as atualizações das seguradoras quanto a estes tópicos. 

Com essa análise recorrente, você estará apto a criar outros materiais que podem ser bem utilizados pelos seus clientes, tais como os guias de prevenção. 

Os guias de prevenção de sinistralidade nada mais são que direcionais que podem auxiliar o segurado de acordo com cada apólice de seguro que a sua corretora tem a oferecer. 

Detalhe medidas preventivas que possam ser adotadas pelo segurado em viagens de carro, por exemplo, caso o seguro que você trabalhe seja o seguro auto. Ofereça dicas de segurança do imóvel residencial, se você for corretor de seguros residenciais, etc.

Ao oferecer um material com informações sobre cada tipo de cobertura, você tornará o processo de contratação do serviço mais completo, aumentando a possibilidade de fechamento de contrato, além de reforçar o seu compromisso com a segurança do seu cliente. 

Exames preventivos

Você também pode orientar seus clientes sobre a necessidade de incentivar os exames preventivos. Se você oferece venda de seguros empresariais, por exemplo, essa é uma prática que pode ser adotada de maneira rotineira. Além de fidelizar o seu cliente, dessa forma, também pode haver uma melhora na taxa de sinistralidade, favorecendo tanto a empresa que é sua cliente, quanto a seguradora.

Fortaleça seus canais de comunicação

É fundamental que seu cliente saiba que há um canal aberto de diálogo com a sua corretora. Isso reforça que para muito além da venda, você se preocupa com a proteção do seu cliente e que o propósito da sua corretora está, também, em oferecer mais segurança nos períodos de maiores riscos. 

Tenha um canal de comunicação para que ele possa entrar em contato sempre que houver alguma emergência. Assim, você garante sua credibilidade e aumenta a confiança do segurado em seus serviços.

Gostou do conteúdo? Fique atento a essa e outras dicas em nosso blog e redes sociais. Um abraço! 

Já parou para notar como mudamos a forma de enxergar nossos lares? Passamos por grandes transformações nos últimos meses, vivenciando uma verdadeira simbiose pessoal, profissional e emocional. Mas o que isso tem a ver com seguro residencial? Pois bem…

Com mais tempo em casa, começamos a reparar em detalhes que antes passavam despercebidos, como aquela rachadura na parede, a goteira na pia do banheiro, a janela que poderia ser vedada… Além disso, o tão falado home office passou a integrar a rotina de muita gente, aumentando o uso de eletrônicos e os riscos de curtos-circuitos ou incêndios.

Acompanhando essa nova realidade, aumenta também a procura pelo seguro residencial, que cresceu 16,9% até agosto de 2021, de acordo com um levantamento da CNseg. Afinal, é preciso garantir o conforto, a manutenção e a segurança do lar.

Porém, este ainda é um serviço pouco comum no país, considerando que atualmente menos de 15% das residências brasileiras têm seguro residencial, segundo dados da FenSeg.

Mas e então: como desbravar um mercado de grande potencial, mas de baixa penetração? O segredo está em começar. 😉 Vamos lá?

4 dicas para vender seguro residencial

 

1. Desmistifique o valor do seguro residencial

Muitas famílias brasileiras não consideram a contratação de um seguro residencial porque têm a percepção de que é algo caro ou distante dos seus orçamentos. No entanto, é uma proteção muito mais acessível do que se imagina.

Geralmente, as apólices custam entre 0,6% e 1% do valor dos imóveis, com proteções básicas em torno de R$330 por ano. Tudo vai depender das coberturas e serviços contratados, além da possibilidade de obter bônus ou descontos progressivos ao longo do tempo. 

Mas, talvez, o preço não seja o principal benefício, e sim a tranquilidade de saber que um patrimônio conquistado com tanta dedicação e suor está protegido, independente do que aconteça. Um baita valor para o seu cliente levar em consideração, não é mesmo?

2. Destaque as coberturas e serviços especiais

A cobertura básica costuma ser para danos causados por incêndios, queda de raios e explosões. No entanto, existe uma enorme gama de outras coberturas e serviços que podem estar atrelados ao seguro residencial, até mesmo com a possibilidade de personalizar a apólice de acordo com o que o cliente busca.  

É comum as seguradoras oferecem serviços de assistência 24h, como manutenção de eletrodomésticos, reparos hidráulicos, desentupimento, eletricista, chaveiro, help desk… O que também pode proporcionar mais economia, considerando que a limpeza da caixa d'água, o conserto da geladeira ou a retirada de entulhos já estarão inclusos na contratação do seguro.

Outra dica para vender seguro residencial é entender como ele se encaixaria à realidade do seu cliente, atrelando soluções que vão garantir a segurança para as mais diversas situações, como as coberturas para impacto de veículos, quebra de vidros, roubos, danos morais, responsabilidade civil, despesas com hospedagem ou aluguel… Dessa forma, o segurado pode fazer a contratação conforme as suas necessidades. 

3. Invista em um multicálculo e sistema de gestão

Para ampliar as vendas, é preciso otimizar a rotina, modernizando processos, eliminando todas as atividades manuais possíveis e deixando a burocracia de lado. Afinal de contas, tempo é dinheiro. 💸

Foi pensando nisso que a Segfy desenvolveu o multicálculo mais rápido do mercado, para você fazer as cotações em poucos segundos e enviar propostas personalizadas para cada cliente, garantindo uma contratação ágil e 100% digital.

Além dessa força extra para vender seguro residencial, você também pode contar com um sistema de gestão completo, pensado para organizar o dia a dia da sua corretora, automatizar tarefas e estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes. 

Clique aqui e aproveite já para fazer um teste gratuito da ferramenta!

4. Explore as sazonalidades

 

Alguns seguros são mais procurados em determinados períodos do ano, como é o caso do seguro residencial, que costuma registrar um crescimento em estações mais chuvosas ou quando as férias estão chegando. O que faz bastante sentido, né?

Foi-se o tempo em que deixar as luzes acesas ou um aviso de "cão bravo" era o suficiente para impedir invasões ou furtos. As pessoas também estão cada vez menos propensas a contar com a sorte e mais conscientes sobre a importância da prevenção contra acidentes e situações de risco.

Com isso, surge a oportunidade de aproveitar o momento para vender seguro residencial, seja para oferecer um check-up antes da viagem, para garantir a tranquilidade e a segurança durante essa folga ou para proteger o lar mesmo depois das férias.

E nós estamos aqui exatamente para te ajudar nessa missão: preparamos uma cartilha especial com 11 cuidados essenciais que seu cliente deve ter ao sair de férias, incluindo a contratação de um seguro residencial, é claro. 

Você pode fazer o download gratuito do material neste link e compartilhar com os seus clientes, seja por email, whatsapp, imprimindo e entregando pessoalmente… Aproveite para conversar sobre o assunto, desejar um bom descanso e proporcionar o amparo e a segurança que só você pode oferecer, corretor(a)! 🧡

Ah, depois não esquece de compartilhar com a gente lá no nosso Instagram, combinado?

Boas vendas e até a próxima! 😄🚀

Fontes: Segs, Época Negócios, G1, Forbes