Por um acaso, você já calculou quantas horas do seu dia são consumidas por atividades relacionadas à gestão ou validando processos manuais em sua corretora? Talvez um cálculo exato ainda não tenha sido feito, mas é fato que para dar conta das múltiplas tarefas da rotina de um corretor de seguros, optar por uma plataforma de gestão se tornou um quesito obrigatório para ter mais produtividade, precisão e tempo para planejar os próximos passos do seu negócio.

Confira as 7 principais vantagens de implementar um software de gerenciamento na sua corretora de seguros.

Aumento de produtividade

Uma das principais dificuldades das corretoras é reduzir o tempo e o retrabalho de processos manuais como os de cotação, envio e fechamento de propostas. Ao fazer uma breve análise para realizar todas as etapas, pesquisas e relatórios de um novo contrato de seguro, sem nenhuma automatização, já foram algumas horas de trabalho, não é mesmo?

Com o uso de uma solução tecnológica de gestão é possível aproveitar uma série de recursos: desde redução de custos até a otimização de prazos por meio da automatização de tarefas, para realizar as mesmas atividades em poucos minutos. Tudo isso gera um aumento na produtividade e integra as etapas burocráticas de cada processo.

Por isso, se você busca ter mais disponibilidade para se empenhar nas necessidades que realmente importam para os seus clientes, experimente a plataforma online de vendas e negócios com multicálculo integrado da Segfy, de forma gratuita por 7 dias e reduza em até 90% o tempo gasto em cotações, realizando o cálculo de até 17 seguradoras em no máximo 30 segundos.

Monitoramento de resultados

Para a sua corretora, qual a importância da mensuração de resultados? Muitas empresas pecam em não dedicar um tempo de qualidade para acompanhar e isso pode comprometer, diretamente, toda uma estratégia de vendas.

Com uma plataforma de gestão é fácil compreender os dados por meio de relatórios e visualizações gráficas personalizadas dos principais indicadores de performance, os chamados KPI's (do inglês Key Performance Indicator).

Uma dica essencial para alcançar as metas é implementar o conceito de monitoramento frequente dos números. Assim, todas as informações extraídas, poderão ser trabalhadas de forma correta e pontual para gerar mais oportunidades de crescimento a sua corretora.

Segurança dos dados

O assunto segurança de dados é um ponto extremamente importante e que deve ter a sua atenção ao contratar um novo sistema. Afinal, você trabalha com muitas informações pessoais, desde as básicas até as mais específicas de seus clientes.

Por este motivo, escolha um software que capte os dados e os gerencie de forma automática, isso poderá evitar erros de manipulação e prevenir o vazamento de informações sigilosas - que caso aconteça, poderão ser identificadas no sistema para que as devidas providências sejam tomadas rapidamente. É válido lembrar, que as empresas que não cumprirem com as regras da LGPD de privacidade dos dados podem pagar altas multas. Então, fique de olho!

Automação de atividades

Quanto tempo você ou seus colaboradores gastam com tarefas operacionais que tiram o foco do principal, que é a  relação de sua corretora com os clientes? O trabalho de um corretor de seguros é, muitas vezes, repetitivo. Repassar informações que se cruzam em diferentes locais e organizá-las de forma lógica, sem um recurso digital, gasta tempo, atenção e paciência.

Por isso, automatizar atividades rotineiras como: o cálculo do valor de apólice por meio de um sistema multicálculo integrado, é uma forma de evitar o retrabalho. Além disso, uma plataforma de gestão vai permitir que a sua equipe desempenhe funções estratégicas, melhorando os resultados e a eficiência de cada área.

Redução de burocracia

Uma solução tecnológica de gestão também é capaz de simplificar diversos processos, proporcionando verdadeiros avanços na redução de burocracias para a sua corretora. Um bom exemplo é na escrituração eletrônica para transmitir dados contábeis ao Fisco. Inclusive há órgãos que obrigam as empresas a repassarem informações fiscais apenas de forma digital.

Decisões baseadas em dados

Contar com um software de gestão, sem exagero, pode significar a diferença entre uma empresa lucrativa e uma que encerra suas atividades prematuramente. Por que? Pelo simples fato de tomar decisões baseadas em dados ao integrar os diversos sistemas por onde circula uma quantidade expressiva de informação de sua corretora  e manter todo o histórico de operações em um só lugar.

Interação personalizada com o cliente

Estabeleça uma interação direta para atender todas as necessidades do seu cliente, analisando o histórico de relacionamento entre a seguradora, a fim de identificar qual o seu perfil, quantas vezes passou por algum sinistro, entre outras questões.

Por exemplo, se o cliente está exposto a situações às quais o seguro não cobre, você pode indicar uma cobertura adicional, de acordo com o histórico registrado na plataforma. Isso torna o atendimento mais eficiente e personalizado.

Em resumo, num meio tão competitivo como os das corretoras de seguros, ter o controle completo de transações, contemplando desde o pagamento de valores de apólice até a própria gestão financeira da sua empresa será um diferencial. Além de se destacar pela rapidez e confiabilidade nos dados.

Após tantos argumentos já citados acima, em resumo: com a adoção de um software de gestão as horas gastas em atividades cotidianas se transformam em minutos e todas as informações, de qualquer área da sua corretora, estarão sempre a um clique de você. Mas e agora, com tantas opções, qual a melhor plataforma de gestão de seguros?

Motivos para  escolher a plataforma de Gestão da Segfy

A Segfy organiza, controla e otimiza todos os processos administrativos e de vendas, centralizando os dados e oferecendo uma experiência única, do início ao fim.

• Gestão + Multicáculo:  a Segfy agora tem gestão e multicálculo em uma só plataforma, assim você economiza e ganha mais.
• Sistema 100% online por meio da tecnologia SaaS, o qual permite ser acessado de qualquer computador com conexão a internet, controlando a sua corretora de qualquer lugar.
• Pesquisa completa de documentos, extratos de cotação, confirmação de contratação de seguro, vencimento de parcelas, aniversários e muito mais.
• Conciliação dos dados de renovação com o Sistema Multicálculo integrado (tendo preenchimento automático do formulário);
• Baixa de comissões, sendo possível identificar valores recebidos diferentes dos previstos;
• Atendimento rápido, personalizado e integrado via WhatsApp Web com o segurado;
• Dashboard de novas oportunidades na carteira atual, renovações dos seus seguros separadas por ramo e os valores de produção da corretora;
• Envio pré-programado de e-mail marketing para toda a sua carteira, conforme a necessidade;
• Comunicação interna entre os usuários do sistema (com pesquisa, histórico de conteúdo e envio de anexos);
• Relatório de resultados via e-mail (semanal, quinzenal ou mensal).

Faça um teste grátis de 7 dias e confira, na prática, todas as vantagens da Segfy.

Se você já percebeu outras vantagens em usar um sistema de gestão em sua corretora de seguros, compartilhe conosco sua experiência, deixando abaixo o seu comentário!

Andressa Maltaca

Jornalista com ampla experiência em Marketing Digital e de Conteúdo. Pós-Graduada em Gestão de Mídias Digitais, é apaixonada por comunicação, informação e estratégias criativas com foco no segmento de seguros.

Agora você tem duas alternativas para dominar as nossas soluções de Gestão e Multicálculo: Treinamentos e EAD Segfy! 

Qual a diferença entre Treinamento e EAD?

Os treinamentos são ao vivo e com liberdade para tirar dúvidas com o profissional que estiver na sala. Já o EAD é um ambiente virtual com aulas gravadas para que você tenha acesso quando precisar.

Segue abaixo uma explicação detalhada sobre como funciona cada uma destas novidades: 

Treinamentos Segfy

Agora tudo acontece ao vivo e  sem custo algum para os clientes. 

Os treinamentos acontecem diariamente das 10h às 16h30, sempre ministrados por profissionais capacitados. Você pode tirar dúvidas ao vivo e assistir quantos treinamentos e quantas vezes quiser.

Basta acompanhar os horários, botar na sua agenda e aproveitar as aulas. Abaixo segue o cronograma semanal com os temas e horários: 

Cada módulo de conteúdo terá um link de sala fixo, onde toda semana a aula acontecerá nos horários agendados. 

Segue abaixo a listagem das salas: 

- Parametrizações - acesse clicando aqui;

- Multicálculo - acesse clicando aqui;

- Regras de recebimento e produtores - acesse clicando aqui;

- Gestão de segurados e documentos - acesse clicando aqui;

- Recebimento de comissão - acesse clicando aqui;

- Repasse de comissão - acesse clicando aqui;

- Fluxo de caixa - acesse clicando aqui;

- E-mail marketing, sinistros, tarefas e parcelas - acesse clicando aqui;

- Relatórios - acesse clicando aqui.

EAD Segfy

A partir de hoje, todo cliente Segfy terá à sua disposição um ambiente virtual para estudar a entender tudo sobre nossos sistemas de Gestão e Multicálculo, com conteúdos e respostas às dúvidas mais frequentes.

Todas as aulas são gravadas por profissionais qualificados e separadas por módulos para facilitar o acesso. 

Inicialmente o EAD está focado em assuntos diretamente ligados às ferramentas, mas a sequência do projeto trará materiais sobre tecnologia, inovação e vendas no mercado de seguros.

Quem é cliente Segfy já tem acesso aos novos treinamentos e em breve receberá as chaves, via e-mail, para navegar pelo EAD.

>>>>Acesse o EAD Segfy agora!<<<<

Gostou das novidades e ainda não é cliente Segfy? 

Faça um teste gratuito por 7 dias em nossas ferramentas e transforme os processos da sua corretora.

Sabemos que você contratou o Segfy para otimizar as atividades na corretora, e para que você consiga utilizar todas as funcionalidades e fazer com que seu negócio decole ainda mais, disponibilizamos uma grade de treinamento que lhe ensina, de maneira prática e didática, como utilizar o Segfy em sua totalidade.

Os especialistas irão mostrar na prática como utilizar todas as funcionalidades do sistema, e você tem total liberdade para perguntar caso tenha alguma dúvida. Esses treinamentos estão disponíveis para você que acabou de fechar a parceria com a gente, e também para você que já está conosco a mais tempo.

Neste artigo trazemos algumas dicas, temas, dias, horários e os links de acesso a todo conteúdo, só acompanhar os passos abaixo:

1º Passo: Antes de tudo, temos algumas dicas para você aproveitar ao máximo a Segfy e alavancar os resultados da sua corretora:

2º Passo: Agenda de treinamentos, abaixo você pode acompanhar os temos abordados, dias e horários que eles acontecem:

3º Passo: Aqui você tem os links para acessar as salas de treinamentos, cada tema de treinamento tem um link específico, e independente do dia e horário que esse tema aconteça o link é o mesmo para acesso.

1 - Parametrizações - acesse clicando aqui;

2 - Multicálculo - acesse clicando aqui;

3 - Regras de recebimento e produtores - acesse clicando aqui;

4 - Gestão de segurados e documentos - acesse clicando aqui;

5 - Recebimento de comissão - acesse clicando aqui;

6 - Repasse de comissão - acesse clicando aqui;

7 - Fluxo de caixa - acesse clicando aqui;

8 - E-mail marketing, sinistros, tarefas e parcelas - acesse clicando aqui;

9 - Relatórios Segfy - acesse clicando aqui.

Deixe esse artigo salvo nos seus favoritos, assim você conseguirá ter acesso a grade de conteúdo e também aos links facilmente. Disponibilizamos em anexo esse material completo.

Viu que prático? Agora é só você entrar e participar conosco dos treinamentos e sanar todas suas dúvidas.

Caso tenha ficado com alguma outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através dos canais abaixo e não esquece, por gentileza,  de avaliar este artigo:

Whatsapp: 41 - 99682-4175

Messenger Segfy: http://m.me/1670473219874428

Telegram: https://telegram.me/isasegfy_bot

Chat online: https://segfy.movidesk.com/kb/pt-br/

E-mail: sucesso@segfy.com ou sac@segfy.com

Como você apresenta o diferencial da sua corretora? Em todas as áreas empresariais temos um mercado cada vez mais exigente e competitivo, com clientes que buscam por agilidade, confiança e alta qualidade em produtos e atendimento. Pensando nisso, você já sabe o que é fato ou fake quando o assunto é multicálculo webservice x robô?

Com foco no segmento de seguros, um dos pontos mais abordados por diferentes empresas é a otimização nos processos de cotações. Para isso, é preciso contar com ferramentas que auxiliem o seu dia a dia, proporcionando praticidade, acuracidade e segurança nos cálculos das cotações . E é aí que entra o Multicálculo de Seguros, que pode usar três tecnologias para isso: Webservice (API), Robô (Crawler) e Híbrido.

Leia este post até o final e fique por dentro das principais diferenças, vantagens e ainda confira a sessão Fato ou Fake para você tirar suas dúvidas e escolher a ferramenta ideal que irá te ajudar a fechar novos negócios!

Para iniciar, vamos entender quais são as diferenças de cada versão:

Webservice (API)

É uma tecnologia utilizada para integrar sistemas e possibilitar uma comunicação rápida entre diferentes softwares ou linguagens. Sendo assim, podemos dizer que é uma ponte que conecta as informações inseridas pelas corretoras (por meio do sistema de multicálculo) às plataformas das seguradoras.

Por exemplo: a sua corretora precisa acessar os dados de diversas plataformas de seguradoras para realizar a cotação dos seguros aos seus clientes. Cada um desses sistemas é criado em uma linguagem de programação específica. O webservice cria uma porta de comunicação entre os sistemas, permitindo que dados sejam passados e recebidos de forma segura.

Robô (Crawler)

Já a tecnologia via robô, também conhecida como crawler, permite enviar e receber tipos específicos de dados de forma automática.

Para exemplificar, se sua corretora utiliza um multicálculo robô, este irá acessar o sistema das seguradoras e realizar a cotação, imitando os passos humanos dentro da plataforma. Em resumo o robô “digita” os dados no portal da seguradora para obter a cotação.

Híbrido

O multicálculo híbrido é considerado o mais completo de todos, por unir as características das duas versões, webservice e robô. Neste caso, permite que o webservice que não responder a uma solicitação de cotação por algum motivo, seja realizada pelo robô, sem a necessidade do corretor ter que entrar novamente com os dados ou direcionar a cotação, tornando um processo automático e transparente.

Agora que já entendemos o que é cada tipo de multicálculo, vamos ao Fato ou Fake para que você possa responder às suas principais dúvidas!

1 - O multicálculo webservice é uma plataforma segura.

✅ Fato! O webservice é uma tecnologia completamente segura, pois estabelece uma comunicação direta ao usar protocolos de segurança, tendo acesso apenas às informações para realizar a cotação, sem disponibilizar nenhum dado para a internet.

2 - Utilizar um multicálculo homologado pode ser menos produtivo no fluxo de trabalho.

❌ Fake! As vantagens de um multicálculo webservice (também conhecido como homologado) são focadas no resultado final, que é extremamente preciso e rápido, ao permitir maior agilidade na entrega da proposta para o cliente e otimizar o tempo do profissional no fechamento de novos negócios, sem haver a necessidade de refação.

3 - Há exatidão nos cálculos realizados em um sistema webservice.

✅ Fato! Ao proporcionar a transmissão de dados de forma automatizada entre os sistemas das seguradoras e da corretora, reduz a probabilidade de erros por falta de atenção ou de digitação dos colaboradores.

4 - Os valores das cotações são diferentes no multicálculo webservice do robô.

❌ Fake! Independente do tipo de tecnologia, os cálculos são iguais quanto aos valores finais das cotações. Caso haja divergência, a seguradora é totalmente responsável pelos dados informados.

5 - O multicálculo da Segfy é apenas via robô.

❌ Fake! A Segfy conta com uma solução híbrida, desenvolvida para garantir uma experiência baseada na agilidade, rapidez e segurança nos dados , disponibilizando ao corretor uma ferramenta que realiza cotações com diversas seguradoras - tanto as que a corretora tem autorização (cálculo feito via webservice), quanto as que não tem (cálculo feito pelos robôs).

6 - A integração das seguradoras com o multicálculo da Segfy facilita o cálculo das cotações.

✅ Fato! A comunicação integrada com servidor da seguradora é uma das principais evoluções e diferenciais do Multicálculo da Segfy no mercado de seguros, facilitando o processo de atualização dos dados e criando um canal direto para validação  das novas homologações. Por exemplo, qualquer pergunta que seja adicionada ou retirada de um formulário é informada antecipadamente e, assim, o sistema é atualizado na mesma data que a seguradora atualiza o seu website.

7 - A tecnologia do multicálculo robô apresenta mais instabilidades que o webservice.

✅ Fato! Como o robô imita os passos de um ser humano na plataforma da seguradora, caso seja alterado algum campo de informação, o robô não tem inteligência para detectar essa mudança. Sendo assim, é necessário um time de especialistas que estejam sempre monitorando o processo de cotações para corrigir qualquer problema causado em uma eventual alteração no portal da seguradora.

Ficou claro a diferença entre os tipos de multicálculo oferecidos no mercado de seguros? Caso tenha dúvidas, compartilhe com a gente deixando seu comentário neste post.

Mais um detalhe importante: a automatização dos processos não depende das empresas fornecedoras dos sistemas de multicálculo, mas sim, da liberação de acesso das seguradoras às suas API's, ok?!

Para que você possa escolher a melhor solução para a sua corretora, faça um teste grátis de 7 dias e confira, na prática, todas as vantagens do Multicálculo da Segfy.

Andressa Maltaca
Jornalista com ampla experiência em Marketing Digital e de Conteúdo. Pós-Graduada em Gestão de Mídias Digitais, é apaixonada por comunicação, informação e estratégias criativas com foco no segmento de seguros.

Você sabia que mais de 80% do público brasileiro ainda não tem um seguro?

Pesquisas recentes apontam as inúmeras oportunidades, que você corretor possui, para conquistar novos clientes.

Para te ajudar, preparamos um conteúdo com dicas produtivas para você oferecer o seguro ideal, abordando detalhes que podem fazer a diferença na hora de fechar um negócio. Confira!

1 - Descubra as dores

Quais motivos fizeram este cliente buscar um seguro?

É importante você entender as causas que levaram o cliente até a sua corretora. Os motivos podem ser os mais variados e é a sua função personalizar o atendimento para cada um deles.

No ramo de automóvel, por exemplo, é comum as pessoas buscarem este serviço somente após passarem por um trauma ou acidente. Neste momento, você pode ser o condutor para trazer segurança e cuidado ao apresentar todos os benefícios que um seguro oferece.

Já um seguro de vida pede um atendimento mais sensível e próximo ao cliente. Muitas vezes essa pessoa vem do luto de ter perdido alguém, então é fundamental ter cuidado com as palavras, evitar termos fortes e apresentar com leveza as vantagens do produto.

Por fim, esteja sempre atento aos detalhes.

2 - Agregue valor ao seu produto

Após identificar o perfil e encontrar o seguro ideal, este é o momento de “encantar” o cliente.

Existem diversas estratégias para valorizar um produto, mas a principal delas é incluir ele, no caso o seguro, no dia a dia do cliente, mostrando como esse serviço pode facilitar e proteger todos os momentos de uma vida.

Mas lembre-se: nunca aumente ou tente utilizar práticas apelativas demais. Ser transparente é a melhor forma de demonstrar o valor agregado.

3 - Comunicação e proximidade

Você é formal ou descontraído na abordagem inicial ao seu cliente?

A primeira impressão é fundamental para que o cliente se sinta à vontade e mais confortável para lhe fornecer informações relevantes que poderão te ajudar a encontrar o seguro ideal.

Um exemplo clássico dessa prática em uma venda de seguro residencial, é saber se o segurado tem filhos. Quem não quer proteger ao máximo o lar com uma criança? Você absorve a informação com uma simples pergunta e utiliza isso um passo à frente na hora de explanar os argumentos de venda.

Dica: mantenha uma comunicação simples e clara e ajude a desmistificar que seguro é um produto difícil de adquirir.

4 - Pós venda

Seu cliente pode até ter encontrado um ótimo seguro com tudo que ele precisava para se sentir mais protegido. Mas quando acontece o primeiro sinistro, é fundamental você estar próximo e sempre disposto a ajudar.

Por isso, sempre que possível, esteja presente em todos os momentos, desde datas de aniversário, comemorativas e até em dias comuns, perguntando como ele está se sentindo. Isso pode ajudá-lo a ter certeza que encontrou o seguro e o corretor ideal.

Não é uma missão fácil encontrar o seguro ideal, mas existem muitos caminhos que facilitam essa busca. Seja flexível, aberto e disposto a entender o que seu cliente precisa e tudo tende a ter um desfecho feliz. (:

Você utiliza alguma outra estratégia para oferecer o seguro ideal ao seu cliente? Compartilhe com a gente!

Leonardo Dulcio

Jornalista, formado com amplo conhecimento em marketing digital e produção de conteúdo para o segmento de seguros. Apaixonado por esportes e sempre disposto a aprender coisas novas.

Uma pergunta muito comum no mercado de seguros é: Como se tornar um corretor de seguros de sucesso? Iniciamos este post respondendo de uma forma simples e direta: aprendendo. Todos os dias temos novas oportunidades de agregar mais valor ao nosso trabalho. E uma excelente maneira de fazer isso é aprender se divertindo!

Por este motivo, confira os 5 filmes que todo corretor de seguros precisa assistir ou rever para melhor empreender e assim, alcançar suas metas. Ao final do texto, listamos algumas dicas que farão a diferença para você entender o contexto das histórias e aplicar as ideias em seu dia a dia.

1 - O Lobo de Wall Street

Liderança e motivação para superar limites

O filme, indicado 5 vezes ao Oscar, traz uma lição importante de como ser um grande líder, motivar a equipe com entusiasmo, confiança e sede pelo sucesso ao retratar as memórias de Jordan Belfort - um ex-corretor da bolsa de valores norte-americana. Sua trajetória aborda pontos importantes para as carreiras empresariais sobre: determinação para alcançar o crescimento profissional e o quanto agir na ilegalidade pode prejudicar tudo que foi construído anteriormente. Belford era conhecido no mercado como "o Lobo de Wall Street" e fez sua fortuna por meio de fraudes, sonegação, corrupção e lavagem de dinheiro.

2 - O Homem que Mudou o Jogo

Persistência e quebra de paradigmas

A frase que abre o filme do treinador de baseball que decide ir contra o método tradicional - "é inacreditável o quanto você não sabe do jogo que tem jogado a vida toda", relaciona a existência dos personagens dentro e fora de campo. O contexto da obra é um relato honesto do momento em que um esporte (ou vários deles) parou de ser 100% jogado para ser pré-definido em gráficos e tabelas. Uma história baseada em fatos reais, que traz o confronto entre o velho e o novo, a imprevisibilidade do fator humano e a necessidade de mudar para alcançar novas vitórias.

3 - À Procura da Felicidade

Foco e perseverança vendem

Uma história real e motivadora de um vendedor que pauta sua vida com inteligência, bom humor e determinação para alcançar as metas. A mensagem principal é sobre dar a volta por cima e desenvolver a capacidade de lidar com diferentes perfis de pessoas - é isso o que permite sua sobrevivência nas piores experiências. Um contexto de perseverança, foco, resiliência e muito trabalho: "se você quer uma coisa, corra atrás”.

4 - Walt Antes do Mickey

Empreender é apostar em seu talento

Uma narrativa sobre os obstáculos enfrentados nos negócios por Walt Disney até a criação do personagem Mickey Mouse. Uma das frases mais citadas sobre o filme e que vale para qualquer um que queira empreender é: “sempre termine o que você começar. E seja lá o que estiver fazendo, faça bem”. Considerado um dos maiores empreendedores de todos os tempos, Walt Disney passou pela experiência de quase falir mais de uma vez e deixou lições fantásticas de como é possível sonhar, resistir, criar e realizar.

5 - Steve Jobs

Criatividade para inovar

O criador da maior empresa de tecnologia do mundo, Steve Jobs tornou-se uma boa influência para criar algo único e inspirador como principal diferencial competitivo da marca Apple. O filme é uma inspiração em muitos sentidos, focando na inovação e criatividade para transformar projetos precários, como o Macintosh (1984), em grandes sucessos. A maior lição apresentada é que um sonho pode ser possível desde que você tenha as ferramentas necessárias para torná-lo realidade.

Gostou das indicações? Talvez você já tenha assistido alguns deles, afinal são filmes clássicos, mas, sempre é bom rever com um novo olhar focado em resultados. Esperamos que você tenha boas inspirações para se tornar um corretor de seguros melhor, agregando mais aprendizados para lidar com todos os momentos de seu negócio.

Lembre-se: a chance de aprendermos algo novo está presente em nosso dia a dia, nas pessoas que nos cercam, mas principalmente nas escolhas que fazemos. Por isso…

• Anote todas as ideias que surgirem
• Fique atento ao contexto e aos detalhes de cada cena
• Assista mais de uma vez com um novo olhar
• Entenda que grandes empreendedores se inspiram em boas histórias

Se você assistiu algum outro filme com boas lições para os corretores de seguros, deixe seu comentário para que a gente inclua nesta lista.

É isso. Agora é só preparar a pipoca. Bom filme! 🙂

Andressa Maltaca
Jornalista com ampla experiência em Marketing Digital e de Conteúdo. Pós-Graduada em Gestão de Mídias Digitais, é apaixonada por comunicação, informação e estratégias criativas com foco no segmento de seguros.

Novidade irá obrigar o corretor de seguros a divulgar o comissionamento antes da assinatura da apólice.

O ano de 2021 começou com mudanças para o dia a dia dos corretores de seguros. Desde o dia 4 de Janeiro, está em vigor a Resolução 382/20 da Superintendência de Seguros Privados (Susep), que, entre outros temas, torna obrigatória por parte do corretor a publicação do valor de comissionamento de determinado seguro antes da assinatura da proposta.

Em resumo, os corretores devem expor o valor da comissão a ser recebida em cada apólice antes da assinatura por parte do segurado. Segundo a Susep, as mudanças são para que o Brasil esteja de acordo com as regras mais seguras do mercado internacional e para aumentar a clareza das informações ao consumidor.

A Segfy preparou um material completo para te ajudar neste período inicial da nova resolução e evitar que você seja penalizado.

Se eu não cumprir, a Susep pode me punir?

Caso o corretor não informe o valor da sua comissão com antecedência ao segurado, de acordo com as novas regras estipuladas pela Resolução 382/20, a corretora poderá receber punições severas profissionais e financeiras.

A multa pode variar de R$15 mil até R$1 milhão de acordo com nível de reincidência e outros fatores que possam contar contra a corretora. Já as sanções administrativas podem variar desde a suspensão do exercício da profissão até a proibição de trabalhar com determinados ramos.

Por isso, ressaltamos a grande importância em ter sempre uma cópia de todas as propostas e apólices que saiam da corretora. Caso haja uma fiscalização, o negócio está resguardado pelas cópias.

Como devo informar a comissão ao segurado?

A Resolução 382/20 da Susep não determina como o corretor de seguros deve apresentar a sua comissão ao cliente. Com isso, cada corretor tem liberdade para encontrar a melhor forma de levar a informação ao segurado, pode ser via e-mail, WhatsApp, ou como achar melhor.

A Fenacor divulgou que os corretores não precisam, obrigatoriamente, incluir o valor das comissões na proposta de seguro. Podem utilizar outras ferramentas mais práticas e digitais para seguir a obrigação da nova norma.

Como a Segfy irá me ajudar com isso?

Incluímos em nosso Multicálculo a opção de imprimir o percentual de comissão no botão "Novo Imprimir". A atualização está disponível no Multicálculo Automóvel a partir de hoje e no Multicálculo Residencial a partir de fevereiro.

Veja abaixo como ficou fácil imprimir o percentual de comissão na Segfy:

Primeiro passo
1 - Entrar no Multicálculo
2 - Continuar com o Multicálculo

Segundo passo
3 - Botão Novo Imprimir

Terceiro passo
4 - Exibir Comissão (caso queira informar).
Importante: A opção já está selecionada. Caso você não queira exibir a comissão, precisa desmarcar onde está sinalizado na imagem abaixo.

Gostou? Veja mais assuntos sobre o mercado de seguros no nosso blog.

4 podcasts sobre vendas que todo corretor de seguros deve escutar.

Conheça as melhores técnicas de vendas para seguros .

5 erros de gestão mais comuns nas corretoras de seguros.

A Segfy está com você sempre, conte com a gente!

Se tiver alguma dúvida, nossos canais de atendimento estão abertos e prontos para ajudar.

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E aí, o que você achou desta resolução?

O Net Promoter Score, ou NPS, é uma metodologia criada por Fred Reichheld nos EUA, com o objetivo de realizar a mensuração do Grau de Lealdade dos Consumidores de qualquer tipo de empresa. Sua ampla utilização se deve a simplicidade, flexibilidade e confiabilidade da metodologia.

Certamente você já passou por uma loja que na saída tinha umas daquelas máquinas de avaliação do atendimento. Esta forma de avaliação sem dúvidas não é mais adequada, principalmente por não ser sigilosa, muitos clientes podem dar uma nota alta simplesmente por ter muita gente olhando. Pesquisas de Satisfação do Atendimento, quando realizadas adequadamente, são uma ferramenta poderosa para trabalhar a gestão de comércios, indústrias e até mesmo na sua corretora de seguros. Trata-se de uma pergunta objetiva.

“Em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria a Empresa X para um amigo?”

É importante que se tenha um espaço para comentário aberto (não obrigatório), pois assim os respondentes podem dizer o porquê dessa nota.

Os clientes que dão uma nota de 0 a 6 são considerados detratores, ou seja, não estão satisfeitos com a sua marca, com o seu produto, com o seu atendimento ou qualquer coisa da sua corretora. Essas são as pessoas que provavelmente não vão renovar a apólice e provavelmente vão falar mal da sua corretora para seus contatos.

Os clientes que dão uma nota de 7 a 8 são considerados passivos/neutros, ou seja, não estão insatisfeitos, mas também não são leais. Podem também trazer alguns pontos de atenção sobre a sua corretora nos seus comentários, mas que não o fazem querer abandoná-la (ao menos por enquanto).

Já os clientes que dão nota entre 9 e 10 são considerados promotores: aqueles que amam a sua empresa e provavelmente recomendam sua empresa para amigos e até mesmo nas redes sociais. São tesouros valiosos dentro da sua carteira de cliente que podem ser usados para trabalhar seu marketing boca a boca.

Como calcular o NPS

Calcular o NPS é bem simples. Primeiro você precisa exportar as notas recebidas para uma planilha excel, por exemplo. Identifique em categorias: PROMOTORES, NEUTROS e DETRATORES. Some o total de respostas de cada categoria em seguida aplique a seguinte fórmula: NPS = %PROMOTORES - %DETRATORES

A Nota pode ir de -100 à 100

Segundo pesquisas da IBRC - Ranking 2019, podemos acompanhar o Top 5 de empresas no Ranking de NPS:

Natura - 80,87%

Renault- 80,19%

O Boticário - 79,13%

Coca Cola - 78,61%

Netflix - 78,4%

Uma ferramenta gratuita para recolher essas informações é o próprio Google Forms, com ela você consegue desenvolver planos de ação para sua carteira de clientes, recolhendo as informações de NPS e trabalhando para contorná-las antes de um possível cancelamento/não renovação.

Então cuidem dos clientes da sua carteira antes mesmo do que cativar novos, pois o custo de trazer um novo cliente é muito caro. Com essas informações você consegue até mesmo trabalhar com o Cross Selling para clientes da carteira, ofertando novos ramos e produtos para seus segurados.

Conhece a Segfy? Faça um teste gratuito em nossas soluções de Gestão e Multicálculo e surpreenda-se com os resultados!

Quero fazer o teste!

Ao analisar nossa base de dados percebemos o crescimento exponencial de alguns de nossos clientes. Curiosos para saber qual era a razão do crescimento fomos investigar mais a fundo.

Obviamente que suspeitávamos que o uso do nosso multicálculo influenciava diretamente nesse fator de crescimento.

Abaixo temos a média geral de crescimento do volume de negócios dos corretores que estão usando o Leosoft Multicálculo a mais de 1 ano.

Comparando o mês de Agosto de 2017 com agosto de 2016, o resultado é impressionante:

• Aumento de 45% no número de cotações
• Aumento de 58% no volume de negócios
• Aumento de 89% no número de cálculos

Certamente que cada corretor tem uma estratégia para crescer no mercado de seguros, mas depois desses números nenhum corretor pode discordar que nossos clientes vem crescendo bem acima da média do mercado de seguros brasileiro.

O uso de uma boa ferramenta de multicálculo faz toda a diferença e quanto mais eficiente for o Multicálculo maior será o potencial da sua corretora, maior capacidade e agilidade para atender e captar novos clientes.

Qual foi a taxa de crescimento da sua corretora? Quer crescer mais, venha para a Segfy.

#segjunto

Você corretor vai entender a necessidade de gerar cada vez mais leads para sua corretora de seguros, pois quanto mais leads você tiver para explorar, maior será a quantidade de clientes no final de cada mês. Leads por definição são os clientes em potencial da sua corretora de seguros, ou seja toda e qualquer lista que você possa obter para entrar em contato de alguma maneira. O tratamento eficiente dessa lista de leads fará com que você converta cada vez mais leads em clientes. Para gerenciar seus leads e acompanhá-los durante todo o processo de vendas conheça o Funil de vendas para corretora de seguros. Nós da Leosoft fazemos tudo para que sua corretora de seguros venda cada vez mais e pensando nisso separamos essas 100 dicas de como captar leads para sua corretora de seguros.

# 1 - A internet é o local ideal para captar leads e conseguir novos clientes em potencial;

# 2 - Se faça presente em todos os eventos, criando uma rede de relacionamentos gerando novos contatos;

# 3 - Sua corretora de seguros deve disponibilizar em seu site um formulário para captação de clientes. Podendo ter ou não cotação online. Acesse seguroi-Leosoft;

# 4 - Sua corretora de seguros deve trabalhar esses leads frequentemente, engajando-os, nutrindo-os com informações para que você seja cada vez mais referência na venda de seguros;

# 5 - Realize concursos no Facebook e estimule os participantes a compartilharem dados da sua corretora de seguros;

# 6 - Crie um blog da sua corretora de seguros;

# 7 - Publique conteúdos relevantes para atrair público e captar clientes;

# 8 - Trabalhe com sua equipe a comunicação, pois ela é imprescindível para corretora de seguros;

# 9 - A otimização do site para os mecanismos de buscas pode ser a melhor estratégia para aumentar o tráfego do site da sua corretora de seguros e captar novos clientes;

# 10 - Se preferir, as ações de P.A.P (porta a porta) também podem ajudar gerar leads;

# 11 - As oportunidades de P.A.P são interessantes, para isso tenha uma equipe preparada para desempenhá-la;

# 12 - Mantenha sempre a mão a lista de pessoas que pediram cotações nos anos anteriores e não fecharam negócio com sua corretora de seguros. O Leosoft Multicálculo mantém a lista completa com todas as cotações realizadas pela sua corretora de seguros ao longo dos anos;

# 13 - Mande e-mails com conteúdos relevantes sobre os seus serviços e produtos;

# 14 - Faça troca de lista de contatos com outros comerciantes locais de sua confiança;

# 15 - Compre uma lista de contatos locais para começar a oferecer os seguros;

# 16 - Ofereça atendimento instantâneo no site (chat) e faça cotações rápidas com o multicálculo-Leosoft;

# 17 - Contrate uma empresa de telemarketing que venda os seus seguros;

# 18 - Publique conteúdos relacionados a sua corretora de seguros, utilize de humor inteligente;

# 19 - Invista em anúncios pagos por clique para colher dados e gerar leads;

# 20 - Compareça aos eventos para desenvolver Networking;

# 21 - Faça o uso da mídia a seu favor;

# 22 - Desenvolva boa relação com o seu contador, ele pode indicá-lo a vários clientes;

# 23 - Faça parcerias com concessionárias para que ambos possam lucrar com essa parceria;

# 24 - Proporcione descontos para as imobiliárias que indicam sua corretora para clientes;

# 25 - Participe da Associação do Comércio e troque leads com outros membros;

# 26 - Capte contato de profissionais liberais em anúncios e então ofereça seus serviços;

# 27 - Conheceu alguém? Pegue o contato e inicie a conversa;

# 28 - Colete dados de pessoas em seu site, oferecendo informativos gratuitos em troca;

# 29 - Promova seus anúncios no Facebook ADS para compartilhar sua corretora de seguro com o público;

# 30 - Conte com a ajuda de amigos, que possam divulgar a sua corretora de seguros e gerar leads;

# 31 - Crie eventos em parceria com outros negócios locais, captando clientes para todos;

# 32 - Entregue o cartão de visitas da sua corretora de seguros para potenciais cliente;

# 33 - Faça parcerias com imobiliárias e troquem dados de clientes para gerar leads;

# 34 - Ofereça seguros para “vítimas” dos acidentes de carro de seus atuais clientes;

# 35 - Crie campanhas publicitárias da sua corretora de seguros no LinkedIn, podendo segmentar o público a vê-las;

# 36 - Crie eventos com pessoas influentes e colha os dados das pessoas presentes captando clientes para sua corretora de seguros;

# 37 - Crie formulários de cotação no Facebook para sua corretora de seguros;

# 38 - Participe e crie um Webinar sobre seguros, podendo colher dados das pessoas que assistem e captar clientes para sua corretora de seguros;

# 39 - Faça um live chat no Facebook para sua corretora de seguros e assim atrair atenção de potenciais clientes;

# 40 - Participe de eventos locais, pratique o networking e deixe lista em pontos estratégicos para as pessoas deixarem seus dados;

# 41 - Crie uma página para sua corretora de seguros onde seu visitante possa assinar sua newsletter, cada lead passa ser um futuro cliente;

# 42 - Faça parceria com concessionárias para eles oferecem o seguro junto com carro, ou seja mais clientes para sua corretora de seguros;

# 43 - Descubra o aniversário de clientes potenciais, envie mensagens e atraia sua atenção;

# 44 - Estimule antigos clientes a dar opinião sobre a corretora e atrair novos clientes para sua corretora de seguros;

# 45 - Sempre que puder deixe comentários em artigos e blogs sobre seguros;

# 46 - Tem alguma pessoa perto de você? Tente entregar o cartão de visita da sua corretora de seguros;

# 47 - Comece a observar o tráfego do site da sua corretora de seguros para melhorar o seu engajamento;

# 48 - Melhore o site da sua corretora de seguros, torne mais atrativo, com aparência profissional e atraia pessoas;

# 49 - Invista em materiais com formatos visuais atrativos, como vídeos e depoimentos de testemunhas que passaram por situações difíceis e não tinham seguro, e pessoas que o tinham, causa uma reflexão no seu público alvo. As pessoas tem que ter medo de ficar sem seguro;

# 50 - Organize eventos com seus clientes, aberto ao público, trate de assuntos como acidentes de carro, tragédias naturais, temas relacionados a sua corretora de seguro, isso faz com que eles entendam a necessidade e se um dia precisar você vai estar lá para segurá-los;

# 51 - Compartilhe em seus sites notícias e anúncios sobre incidentes que acontecem, e a falta que faz ter seguro, e habilite um campo para comentários, muitas pessoas falam sobre suas experiências, que acabam gerando muitas visualizações;

# 52 - Faça seguro para seus familiares é importante que eles tenham;

# 53 - Solicite os contatos das pessoas que se envolveram em um acidente com seus clientes;

# 54 - Auditoria interna para recapturar clientes antigos da sua corretora de seguros;

# 55 - Anúncios em páginas WordPress e outros sites de paginas prontas;

# 56 - Melhorar a si mesmo sempre que possível, cursos de oratória, relações pessoais ajudam muito neste ramo;

# 57 - Ofereça descontos ou prêmios para clientes que trouxerem amigos ou conhecidos para a sua corretora de seguros;

# 58 - Reuniões de condomínios sao sempre uma boa fonte de leads. Isto serve para qualquer prédio;

# 59 - Crie um site interessante que chame a atenção de seus visitantes;

# 60 - Nos eventos em que a corretora de seguros realizar, disponibilize uma lista para que seus visitantes deixem suas informações para contato;

# 61 - Negociar os contato de outras corretoras de seguros que atuam somente em ramos complementares;

# 62 - Faça parte dos grupos em redes sociais e divulgue conteúdo relacionado com a sua corretora;

# 63 - Se disponha para realizar palestras, e falar do porque é importante ter seguro;

# 64 - Participe de todos os grupos de empresários locais;

# 65 - Incentive a opinião de seus clientes nas redes sociais em relação a sua corretora de seguros;

# 66 - Revise as mudanças de políticas das apólices e comunique a seus clientes, aproveitando a oportunidade de pedir contatos;

# 67 - Sorteie acessórios de carro para seus clientes, assim sua corretora vai chamar atenção dos novos leads;

# 68 - Faça parte de grandes grupos de WhatsApp, e compartilhe materiais relacionados a sua corretora de seguros;

# 69 - Webinar é um formato também bastante difundido para produção de conteúdo e geração de Leads;

# 70 - Quiz é um formato que gera bastante engajamento com Leads. É relativamente fácil de fazer caso use a ferramenta correta e, dependendo de como for formatado, pode entregar bastante valor ao final;

# 71 - Realize sorteios de prêmios para quem cadastrar seus dados na corretora, assim você vai captar vários possíveis clientes;

# 72 - Promova campanhas de e-mail marketing divulgando sua corretora de seguros;

# 73 - Invista em um bom ranqueamento para sua pesquisa orgânica no google. Investir em SEO vai gerar muitos leads sem custo para sua corretora de seguros;

# 74 - Faça pesquisa na área que o evento for apresentado, para ter assuntos relevantes nas conversas que surgirem;

# 75 - Organize workshops relacionados a sua corretora e passe treinamento a seu funcionários, relevantes a networking, rapport, Coaching;

# 76 - Em sua corretora tenha sempre uma equipe bem preparada, para lidar com todas as situações. Cliente satisfeito gera novos leads;

# 77 - Trabalhe a missão e visão da sua corretora de seguros, muitos de seus futuros clientes procuram saber sobre sua corretora, então se preocupe pois pode se tornar um agravante;

# 78 - Tenha diversas Landing Pages. As Landing Pages são páginas indispensáveis para gerar leads, use-as;

# 79 - Participe de fóruns locais e comece a reunir contatos para oferta de seguros e ofereça seus produtos;

# 80 - Aproveite anúncios e afins para colher dados e oferecer seguros;

# 81 - Ao patrocinar eventos, solicite ao organizar listas com os contatos de convidados;

# 82 - Avistou empresários em eventos? invista em um contato próximo pratique o networking;

# 83 - Disponibilizar descontos para indicações de terceiros, sobre sua corretora;

# 84 - Faça pesquisas sobre temas relacionados a sua corretora de seguros, e apresenta dados satisfatórios nas redes sociais;

# 85 - Seja um diferencial no mercado de trabalho. Colaboradores satisfeitos conseguem captar muito mais clientes;

# 86 - Proporcione a sua corretora de seguros um projeto inovador e criativo;

# 87 - Tenha um Telemarketing ativo na sua corretora de seguro;

# 88 - Compre a lista de contatos de corretoras que estão fechando;

# 89 - Pague comissões para quem conseguir cartões de visita para você;

# 90 - Invista em comprar listas prontas por região;

# 91 - Pedir contato em enquetes feitas na rua;

# 92 - Contratar freelancer para copiar contatos na internet;

# 93 - Seminário online com registro em sua página da corretora de seguros;

# 94 - Cotação grátis mediante registro no site da sua corretora de seguros;

# 95 - Lista de presença em reuniões da sua corretora de seguros;

# 96 - Contrate freelancer para entregar folhetos da sua corretora de seguros e divulgar sobre os produtos que sua empresa disponibiliza;

# 97 - Participe de almoços com cliente potenciais;

# 98 - Inscreva sua corretora de seguros para participar de fóruns de discussão;

# 99 - Forneça consultoria para pequenas empresas grátis durantes um período;

# 100 - Participe de ações sociais trará uma boa visão para sua corretora de seguros;

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