Criada em 1988, em Dracena, interior de São Paulo, a Muniseg é uma corretora de seguros que trabalha com os ramos auto, residencial, empresarial, responsabilidade civil e vida. Com uma estrutura excelente, sempre teve destaque no mercado da região com uma carteira grande de clientes. 

Com um modelo de gestão moderno, um dos desafios da Muniseg foi visar tecnologias que pudessem impulsionar suas vendas, otimizar o tempo dos colaboradores e trazer mais organização para a corretora. 

Há 4 anos, a Muniseg apostou na Segfy para automatizar seus processos e teve ganhos em diversas áreas da corretora. Começando pela gestão interna e indo até a fase de vendas da corretora. O HFy foi a primeira ferramenta que fez parte do dia a dia dos corretores da Muniseg.

Mas foi com o GoFy, que uma das colaboradoras da Muniseg viu o seu dia ganhar mais tempo. Jéssica Oliveira, que trabalha com os contatos inativos da corretora, comentou que a ferramenta trouxe praticidade, agilidade e organização para a sua rotina e logo os resultados foram chegando… 

O GoFy na Muniseg

Segunda ela, quando o GoFy foi apresentado por uma das especialistas da Segfy, foi visto uma oportunidade de abandonar a agenda física, onde fazia suas anotações e recados para realizar seus trabalhos e agendamentos, para realizar uma transição para a ferramenta digital, que além de ser modulável, traz agendamentos e lembretes para as tarefas diárias. 

A função de anexar documentos nos cards de cada cliente também é destaque na rotina da Jéssica. Ela conta que muitas vezes, devido ao fluxo alto de trabalho na corretora, alguns orçamentos ficam para o dia seguinte, para evitar de os anexos (documentos do contato) fiquem soltos pelo computador, ela anexa diretamente no card daquela pessoa e ali fica arquivado para no dia seguinte ela dar continuidade ao trabalho. 

Outro ponto relevante no contexto da Muniseg, é a integração do GoFy com o HFy. De acordo com a colaboradora, ela realiza os cálculos de forma rápida, pois os dados que estão armazenados no GoFy são direcionados para a cotação no HFy, logo ela não precisa digitar tudo novamente. 

No processo de enviar a cotação ao cliente, a Jessica utiliza os atalhos do HFy para enviar o PDF personalizado para o seu cliente via o canal que for de sua preferência. Mas de acordo com ela, hoje o whatsapp é o mais utilizado na corretora. 

Vamos falar sobre ganhos? 

De acordo com a Jéssica, com o GoFy, a Muniseg teve ganhos diretos em produtividade, agilidade em atendimentos e organização, já que a ferramenta disponibiliza os lembretes diários do que agendamos. 

Por fim, Jessica resume o GoFy em uma frase muito interessante. 

“O GoFy, para mim, é como se fosse um outro funcionário”. 

Viu, só? O GoFy já vem mudando a rotina de diversos corretores de seguros pelo Brasil, ficou interessado em conhecer? 

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O marketing de referência é uma estratégia que pode angariar novos prospects para fechar vendas de uma forma ainda mais rápida na sua corretora de seguros!

Você sabia? Aquele famoso “boca a boca” que promove a indicação de produtos ou serviços no seu círculo de amigos e familiares, trata-se, na verdade, de uma potente estratégia de marketing com o objetivo de angariar novos clientes. Hoje vamos entender um pouco mais sobre o Marketing de Referência e como ela pode ajudar a sua corretora de seguros a obter um maior número de indicações!

O que é marketing de referência?

O marketing de referência é um conjunto de estratégias que promove uma cultura de indicações do seu produto ou serviço. Quando bem estruturada e estabelecida, essa estratégia pode estimular que os seus próprios clientes sejam promotores espontâneos da sua marca e, assim, fornecer um impacto direto no aumento das suas vendas e fortalecimento no mercado.

É uma estratégia que precisa de ações bastante sólidas para que os seus clientes indiquem de maneira natural os seus serviços, mas o pontapé inicial diz respeito a uma mudança de mentalidade em você mesmo!

Inicie com a mudança do seu mindset

Existem alguns corretores que se sentem incomodados ao pedir por referências para os seus clientes e contatos, por terem medo de estarem incomodando-os ou, por que cogitam que as pessoas acharem que “está pedindo muito”. 

Este tipo de ideia é até compreensível, porém não está correta. Entenda que o primeiro passo é mudar essa mentalidade, entendendo as indicações como um ganha-ganha, em que todos saem beneficiados. Você pode começar a modificar essa realidade implementando algumas ações que promovam uma cultura de incentivo a indicações na sua corretora, de forma prática e natural no seu processo comercial. Confira algumas delas:

1. Ofereça uma excelente experiência de compra

A melhor forma de estimular as indicações, sem dúvidas, é oferecer na prática uma excelente experiência de compra aos seus clientes. Faça vendas consultivas, explore todos os valores agregados do seu seguro e todas as vantagens que seu cliente terá ao escolher a sua corretora. A melhor forma de estimular um marketing de referência é sendo uma referência em todo o seu processo de atendimento, até o pós-venda.

2. Oferta de descontos por indicações

Outra maneira de incentivar as indicações na sua corretora de seguros é criando uma tabela de descontos por indicações. Faça, em conjunto com sua área comercial, um programa de indicações, oferecendo descontos exclusivos de acordo com o número de indicações que o seu cliente fizer. Dessa forma, todos saem ganhando!

Por exemplo: você pode oferecer 5% de desconto por 2 indicações, 10% de desconto em 3 ou mais e assim sucessivamente!

3. Crie um programa de fidelidade

Os seus clientes mais fiéis são os que mais podem se tornar excelentes promotores espontâneos da sua marca. Por isso, invista neles! Crie um programa de fidelidade que ofereça benefícios a quem possui, por exemplo, um seguro com você há mais de 1 ano, 2 anos, etc. As recompensas podem ser em forma de descontos, de promoções ou de vantagens diversas como brindes, kits, dentre muitos outros. A criatividade aqui fala mais alto. 

Não esqueça que a sua forma de atendimento e organização da corretora são os pontos principais para obter uma boa estratégia de marketing de referência. 

Ah, e conte com os conteúdos da Segfy sempre. 🚀😉

Confira mais essas outras 10 ideias de marketing de referência que podem ajudá-lo! 

• Esteja nos contatos do celular de seus clientes, assim eles podem te indicar sempre que puder. Mostre o quão relevante é ter seu número registrado;
• Tenha cartões de referência para distribuir aos seus clientes ou um QR Code onde seus clientes podem obter todas as informações do seu serviço;
• Pesquise em sua base de clientes e segmente aqueles mais propensos a dar boas indicações;
• Crie funcionalidades em seu site que permite ao visitante recomendá-lo a amigos;
• Utilize as redes sociais como forma de potencializar suas indicações. Crie conteúdos que possam ser compartilhados com o maior número de pessoas;
• Seja prestativo, transparente e dedicado. Sua forma de se apresentar ao cliente pode ser um diferencial competitivo e estimular indicações;
• Ofereça bônus aos seus vendedores que consigam fazer clientes te recomendarem;

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Para ampliar a margem de lucros, muitos corretores investem boa parte dos seus recursos para atrair novos clientes. No entanto, muitos empreendedores têm percebido as vantagens da fidelização de clientes e, no mercado de seguros, isso é ainda mais importante, pois exige que o profissional mantenha um relacionamento de confiança com o usuário.

Por isso, preparamos este conteúdo com cinco técnicas infalíveis de como trabalhar a fidelização de clientes na sua corretora de seguros.  Confira! 

Qual a importância de reter clientes?

Não reter clientes é como encher um balde com furos. Você pode até manter cheio, mas vai gastar uma grande quantidade de água. Seria muito mais sábio tapar os buracos para reter a água.

Da mesma maneira, a fidelização de clientes sai muito mais barato para a empresa. Segundo o estudo realizado por Fred Reichheld, publicado no artigo Prescription for cutting costs, um aumento de 5% na taxa de retenção pode significar um crescimento de mais de 25% no lucro da empresa.

Além disso, os consumidores costumam gastar mais quando voltam a fazer negócios com a mesma instituição. Um relatório divulgado pela BIA/Kelsey e Manta calcula que um cliente fiel gasta em média 67% a mais em relação a um novo cliente.

Que técnicas usar para conquistar a fidelização de clientes?

Com o objetivo de ajudar a sua corretora de seguros na fidelização de clientes, preparamos uma lista de 5 dicas de estratégias infalíveis. Acompanhe!

1. Atenda às necessidades dos usuários

Em vez de apresentar planos de seguros que talvez não seja úteis ao cliente ou que não atendam às suas necessidades, primeiro ouça com atenção o que ele quer e espera do serviço. A partir daí, podem ser usadas ferramentas avançadas para cotar o melhor plano de seguros para ele.

Como afirma o empreendedor americano David Skok, da Matrix Partner, concentrar-se na venda nesse primeiro contato é bem menos efetivo do que tentar estabelecer um relacionamento de confiança com o cliente. É essa confiança que vai fazer com que ele contrate o plano e volte a fazer negócios no futuro.

Lembre-se de atender bem os seus clientes, é devido a um ótimo atendimento que você pode aumentar a fidelização de seus clientes. Sempre que eles tiverem duvidas responda prontamente e garanta a satisfação no atendimento. Faça as perguntas certas para ele, buscando entender o seu problema e solucioná-lo o mais rápido possível.

2. Ofereça um tratamento VIP para clientes fiéis

Segundo o mesmo relatório da BIA/Kelsey e Manta, 61% das empresas pesquisadas relatam que mais da metade do seu faturamento vem de compras de clientes fidelizados. E então? Esses clientes fiéis merecem um tratamento VIP, não é verdade?

Por isso, não deixe de oferecer a esse grupo recompensas, promoções especiais, cupons de desconto, e tudo mais que faça eles se sentirem especiais!

E tente oferecer mais do que o seu cliente espera. Análise o perfil do seu segurado para oferecer o melhor seguro especificamente para ele. Converse com ele e descubra o que é importante para ele nesse momento, para assim analisar planos que cobrem exatamente o que ele procura, se ele tem casa própria, filhos, é casado entre outros dados e, a partir desses dados, verifique se esses você pode proporcionar outros benefícios, como descontos em algumas coberturas.

3. Aplique a teoria da pirâmide invertida

Na teoria da pirâmide invertida, o cliente está no topo, e a base é constituída pelos vendedores e, mais embaixo, a liderança.

Desse modo, o cliente é o foco de todo o trabalho e a empresa investe no bom atendimento, lançando mão de ferramentas que ofereçam maior qualidade no serviço prestado aos usuários, como pesquisas de mercado, SAC, segmentação nas estratégias de marketing, entre outros.

4. Direcione o foco

Segmentar suas estratégias é fundamental para não perder o foco. Focar nas pessoas certas o ajudará a definir estratégias mais precisas e até personalizadas. Você pode alcançar isso por fazer um levantamento de quem são seus prospects — ou clientes em potencial: qual a faixa etária deles, em que região moram, quais são seus hábitos, o que esperam dos planos de seguro, etc.

Em vez de tentar abraçar todos os segmentos, escolher em um nicho específico pode ser mais produtivo. Esse foco vai aprimorar suas habilidades e o tornará referência no segmento.

5. Monitore os resultados

O monitoramento pode ser realizado por meio de sistemas CRM (Customer Relationship Management), que ajudam na gestão do relacionamento com os clientes, organizando todas as informações dos usuários do modo simples e rápido.

Manter um acompanhamento constante dos resultados é fundamental para reavaliar suas estratégias e corrigir ou aprimorar aspectos que precisam ser mais bem trabalhados. Isso vai garantir um atendimento de qualidade e uma boa experiência ao cliente, que se tornará fiel.

Agora que entendeu a importância da fidelização de clientes, acompanhe nossas redes sociais e receba os melhores conteúdos do mercado de seguros.

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Ao explorar outros diferenciais além do preço, você agrega mais valor na hora de vender seguros na sua corretora.

Você sabia? Adotar uma técnica de venda que foque apenas no valor competitivo da apólice é algo que, sozinho, não torna o seu negócio bem sucedido.

Os riscos de se focar apenas no diferencial de valor podem ser enormes, pois seu preço pode não ser tão baixo como imagina, e também você pode perder a chance de explicar outros benefícios da compra do seguro para o seu prospect em meio a concorrência.

Grandes corretoras já percebem essa necessidade e estão focadas em investir em outros argumentos, como por exemplo, na venda da experiência, da qualidade e diferenciais da sua corretora e, principalmente, na relação entre custo x benefícios para o cliente.

Portanto, é preciso ir além: é imprescindível ser capaz de se conectar com o público - potenciais clientes - com os reais benefícios de um seguro na vida financeira do segurado e na proteção da sua família e dependentes.

Veja abaixo 6 maneiras de vender melhor e com mais valor sem focar no preço. Comece a lucrar agora! 🚀🤑

# 1 - Fale sobre o processo de sinistros e como seu cliente pode acionar o seguro.

O mercado de seguros pode ser algo complicado de compreender para quem não é do ramo. Muitas pessoas buscam por um seguro, mas não sabem como funciona, quais são os principais termos (apólice, sinistros, etc.), ou até mesmo de que forma podem acionar o seguro.

Você sairá na frente se o seu pitch de vendas envolver uma contextualização detalhada e consultiva sobre o processo de sinistros. Explique sobre todo o processo, desde as principais nomenclaturas, as coberturas e assistências que o seu segurado pode receber e como seu cliente pode acionar o seguro. Isso trará uma visão 360 e ele terá mais segurança na compra do serviço oferecido.

# 2 - Faça perguntas reflexivas e explique o valor social do seguro

Para vender um seguro carro, por exemplo, você pode fazer perguntas relacionadas a acidentes automotivos e como o acidentado poderia estar protegido caso o envolvido tivesse um seguro. É importante levar em consideração esse papel social que o seguro possui na vida das pessoas. No caso de um seguro de vida, por exemplo, levando-os a refletir e identificar a importância de apostar nessa apólice por conta da sua extensão de proteção aos seus dependentes, indo muito além do patrimônio material do segurado.

# 3 - Pergunte as preferências de comunicação do seu cliente

Para trazer mais personalização para a sua experiência de venda, deixe o seu prospect se sentir privilegiado por suas preferências e escolhas. Alguns clientes, por exemplo, não leem e-mail ou não gostam de responder no WhatsApp. Por isso, pergunte como ele prefere se comunicar, assim ele sentirá que você é adaptável a suas escolhas, e que ele é que está no centro das atenções da venda, não sendo apenas mais um na sua corretora.

# 4 - Mostre as suas licenças e certificações

Muitas pessoas não sabem que para ter uma corretora, o corretor de seguros deve se qualificar previamente, tendo despendido muito tempo de estudo e experiência. Essa bagagem pode ser um diferencial ao seu favor!

Ao se apresentar, conte brevemente suas qualificações, mostrando licenças e certificações que o tornaram um especialista no assunto. Isso passa confiança ao prospect e agrega valor ao seu serviço, pois, afinal, você se esforçou muito para chegar onde está. 😉

# 5 - Pergunte sobre experiências passadas

Essa é uma dica bastante útil ao corretor de seguros que está procurando fechar uma venda. Ao estimular seu prospect sobre falar sobre outras experiências, você pode mostrar quais são os seus diferenciais e realizar uma venda com efeito comparativo. Assim, você estará mostrando na prática todos os prós e contras de fechar uma apólice com você.

# 6 - Ajude o seu cliente a ganhar descontos

Para vender melhor e com mais valor, é preciso ter um planejamento de vantagens a serem oferecidas aos seu prospect. Por isso, crie um calendário de promoções e descontos como Mês do cliente, Black Friday, dentre outros na sua corretora. É importante estabelecer parcerias que agreguem descontos na sua corretora em meio a concorrência. Por isso, tenha promoções definidas periodicamente na sua corretora, oferecendo descontos ou vantagens para o seu possível cliente. Este custo-benefício pode ser justamente o ponto crucial para o seu prospect optar pelo fechamento da venda com a sua corretora.

Fazer você vender mais seguros é o nosso objetivo! Gostou das dicas? Nos acompanhe em nossas redes sociais para ter mais conteúdos como esse!

Conte também com o Cotações HFy, o cotador de seguros da Segfy que faz cotações em segundos entre as maiores seguradoras do país, trazendo mais agilidade e praticidade para o dia a dia da sua corretora de seguros. 🚀🚀

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Vender qualquer produto ou serviço pelo telefone é uma situação um tanto complexa. Isso porque temos apenas alguns poucos minutos para estabelecer uma relação positiva com aquele cliente e ganhar a chance de dar continuidade à conversa. Trata-se de conquistar aquela pessoa para poder, realmente, oferecer o serviço. Se você tem dúvidas em como executar esse tipo de tarefa, não perca este artigo: como vender seguros por telefone.

Neste artigo, vamos tratar de dois assuntos importantes para os corretores de seguros, o primeiro é a venda de seguro, quando o cliente muitas vezes tem dificuldade de visualizar por qual serviço está pagando e o devido valor do seguro em sua vida. Em seguida, vamos discorrer sobre a dificuldade de vender seguro pelo telefone, todo o "jogo de cintura" e um atendimento personalizado. Agora, imagine misturar essas duas complexidades e descobrir uma fórmula de como vender seguro por telefone?

Antes de mais nada, se coloque no lugar dos seus clientes: se você tivesse em casa, vendo TV ou lendo algum livro super interessante e de repente o seu telefone toca com um número que você não conhece. Bom, isso já causa um certo estranhamento, afinal, ninguém espera por ligações desconhecidas em sua própria residência ou número de celular particular. Agora, imagine se essa ligação vem de uma pessoa sobre a qual você nunca ouviu falar, que não sabe nem ao menos o seu nome? A primeira coisa que surge em nossa mente é “como essa pessoa conseguiu o meu telefone?”, não é isso mesmo?!

Para conseguir ultrapassar essa barreira e vender seguros por telefone, confira as dicas a seguir:

- Saiba aproveitar o tempo que está tendo com aquele cliente

Pessoalmente ou pelo telefone, o tempo do cliente é sempre muito precioso. Se ele sentir que você está enrolando demais, certamente, em qualquer situação ele fará de tudo para desligar o quanto antes e poder voltar para os seus afazeres. Por isso, sabia como captar aquele cliente logo após a saudação - que nunca deve ser esquecida.

- Use o Whatsapp a seu favor

Sair ligando para a casa das pessoas sem saber quem elas são é um dos erros mais comuns para quem trabalha com esse tipo de venda. Se você quer mesmo saber como vender seguro por telefone, é necessário estudar o perfil dos seus clientes antes de entrar em contato, pois é fundamental chamá-lo pelo nome, explicar de que maneira conseguiu o seu contato privado até conseguir dar continuidade à sua fala.

Além disso, utilize o whatsapp a seu favor. Trabalhe uma comunicação leve e objetiva pelo aplicativo, abra um canal antes de efetivar uma ligação, questione se pode ligar ou qual o melhor horário para vender o seguro pelo telefone

- Organize o seu conteúdo

O mais recomendado para organizar o seu conteúdo para vender seguros por telefone é criar um roteiro que possa te guiar. Esse método faz com que você evite cair na enrolação, não deixe de falar tudo que é importante ao seu cliente e ainda economize muito do seu tempo e do tempo do seu cliente.

- Credibilidade para vender seguros por telefone

Muitas vezes, quando uma pessoa se predispõe a vender seguros por telefone, acaba se colocando em uma posição de “provavelmente, estou atrapalhando aquela pessoa e ela não quer falar comigo”. Outra, a timidez nos faz sentir que estamos nos colocando em uma posição inferior a do cliente e, na verdade, isto é um grande erro. Você precisa tratar o cliente da mesma maneira que trataria caso ele entrasse em seu escritório pedindo mais informações sobre seguro: seja cordial, educado, apresente o porquê de estar entrando em contato e procure desenvolver um breve relacionamento.

O que achou das nossas dicas de como vender seguros por telefone? Bora colocar em prática e ver suas vendas de seguro por telefone decolarem!

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Quase se fala em tendências do mercado de seguros, muitas pessoas já direcionam para tecnologia, investimentos. Mas as movimentações de mercado que estão acontecendo em 2022 nos trazem uma projeção mais ampla do que podemos ver em 2023.

Além dos avanços tecnológicos e financeiros, que seguem a todo vapor no mercado segurador, como mostra a síntese de abril da Susep, o setor arrecadou R$108,4 bilhões, o que dá 16,6% de diferença em relação ao ano anterior. 

Para te ajudar a antecipar os próximos passos da sua corretora, listamos 3 tendências do mercado de seguros que vão mexer com o mercado em 2023. Vem com a gente! 

Seguros Cyber 

Com a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o mercado de seguros ganhou destaque com o seguro cyber, também conhecido como seguro de riscos cibernéticos. Mas afinal, o que um seguro cyber protege? 

Vamos lá! Esse ramo protege as empresas contra vazamentos de dados sigilosos que estão sob seu controle, assim como, orçamentos, estratégias e lista de clientes. 

Agora, vamos se animar com os números desse ramo que vem se tornando uma das tendências do mercado de seguros. Apenas em 2021, o seguro cyber cresceu, incríveis, 161%, essa amostragem impressionante só é possível pois o número comparativo anterior é baixo, mas é um sinal que as empresas estão cada vez mais interessadas no produto e investindo nele. 

Essa crescente no interesse das empresas tem bons motivos, a pandemia que estamos vivendo trouxe o home office como tendência, com ele, o número de ataques cibernéticos contra dados sigilosos das empresas aumentou em 50%, de acordo com Ronny Martins, executivo da ENS. Com esse risco mais alto, o seguro cyber se tornou um produto necessário na maioria delas.

Ramo de Responsabilidade Civil 

Outro ramo que vem se tornando tendência do mercado de seguros, é o de responsabilidade civil. A evolução é expressiva em relação a 2021, com um crescimento de 24,1% no primeiro quadrimestre de 2022, segundo Ronny Martins, executivo da ENS, em live para a Segfy. 

Mas o que é seguro de responsabilidade civil? 

Consiste em um seguro para proteger empresas contra reclamações sobre danos ocasionados pela prestação de serviços profissionais para terceiros. Esse ramo pode ser comercializado para diversas áreas, como: advocacia, medicina, arquitetura, engenharia, entre outros que realizam trabalhos para terceiros. 

Por fim, um dos segmentos do seguro de responsabilidade civil que merece ser explorado em 2022 é o ambiental. As empresas estão cada vez mais engajadas nas causas de ESG (meio ambiente, sociais e governança) e esse produto precisa estar junto com essa nova maré que as empresas estão investindo. 

Estudar sobre o mercado de seguros

Para fechar as dicas de tendências, nós separamos a mais importante! Essa pode ser aplicada a qualquer momento, não precisa ser algo planejado para 2023. Em 2022, se tornou muito claro que para se manter e crescer no mercado de seguros é preciso muita capacitação. 

Manter os estudos em dia, deve fazer parte da rotina de todos os corretores de seguros. Os novos produtos e tecnologias estão sendo lançados no mercado e precisam de profissionais capacitados para fazer bom uso e progredir com a boa crescente do mercado. 

Pensando nessa tendência do mercado de seguros, a Segfy criou um ambiente virtual acadêmico para te apoiar nos estudos. O EduFy conta com cursos, materiais de apoio, e-books, entre outros conteúdos focados em te capacitar para ser um corretor de seguros ainda mais preparado para o presente e futuro do mercado. 

Clique aqui e conheça o EduFy! 

Com os números positivos do mercado e a projeção de um futuro promissor, a profissão de corretor de seguros vem se tornando uma opção mais clara para quem busca uma ocupação profissional.

Essas pessoas que estão entrando no mercado já enxergam essa necessidade de entrar capacitado e pronto para encarar as novas tecnologias e demandas que o mercado vem pedindo. Por isso a maior dica que deixamos é nunca pare de estudar e evoluir, ande junto ao crescimento do mercado e veja sua corretora crescer na mesma proporção.

A tecnologia veio para ajudar as empresas a facilitarem seus processos e obterem mais sucesso em vendas. Nas corretoras de seguros não poderia ser diferente: uma das áreas que mais necessita de atualizações constantes é a da prospecção. Afinal, com ela o corretor de seguros mantém atualizada a sua lista de contatos, suas apólices vigentes e novas possibilidades de negócio.

Porém, colocar tudo na ponta do lápis é um trabalho cada vez mais difícil, tendo em vista que hoje em dia o corretor possui celular, notebook, planilhas, cadernos e diversos outros meios para salvar novos contatos. Como lembrar em qual etapa de prospecção estou para cada prospect? Qual a melhor ferramenta para me organizar?

Tendo em vista essas preocupações, no blog de hoje vamos explicar como usar uma plataforma de prospecção de vendas ao seu favor, quais os benefícios de ter uma na sua corretora e também qual você pode começar a usar hoje mesmo. Vem com a gente? 🚀

A importância da prospecção de vendas 

A prospecção de clientes é uma das etapas mais importantes do funil de vendas. O objetivo principal é tentar contato com potenciais consumidores do seu produto ou serviço de maneira rápida e eficiente. Após receber um contato de possível “interessado”, a etapa da prospecção visa trabalhar esse prospect a fim dele se tornar, efetivamente, uma venda.

É um trabalho que envolve rotinas estabelecidas, cuidado e planejamento - o que vai muito além de apenas fazer uma ligação. O seu futuro cliente deve ser contatado e alimentado de acordo com critérios e etapas estabelecidas em um funil de vendas.

Antes de deixar todos os contatos em diferentes locais, dificultando a busca e o seu trabalho, a melhor opção é ter uma plataforma de prospecção de vendas, onde você pode centralizar todas as informações dos seus contatos e organizar cada etapa do seu funil. Muito melhor que um caderninho ou planilha, não é mesmo?

Mas, várias outras questões surgem, como por exemplo: “será que essa ferramenta é muito difícil de ser usada?”, “realmente trará resultados a longo prazo?”, dentre outros pontos que às vezes podem parecer estranhos ao corretor.

Ter à sua disposição uma ferramenta que auxilie a organizar a etapa da prospecção de vendas pode aumentar a produtividade da sua corretora, mas além disso, trazer outros importantes benefícios!

Benefícios de uma plataforma de prospecção de vendas

Com uma plataforma de prospecção de vendas você pode ter o controle total das suas etapas de vendas, reunindo todas as informações e status dos seus contatos em um só lugar. De maneira geral, com uma ferramenta como essa, você pode ter:

• Aumento da produtividade da sua equipe de vendas na corretora de seguros;
• Economia de tempo para vender mais;
• Programação de fluxos de cadência de prospects, de acordo com o perfil que você busca;
• Controle personalizado do seu funil de vendas;
• Histórico salvo para análise de resultados;
• Ter uma visão geral das oportunidades do seu negócio.

Qual a melhor plataforma de prospecção de vendas?

A Segfy constantemente inova para trazer ao mercado de seguros soluções que visem ajudar os corretores de seguros a ganhar mais tempo e vender mais. Pensando nisso, desenvolvemos e atualizamos o GoFy, a plataforma de prospecção de vendas e relacionamento com o cliente que agora conta com diversas atualizações, buscando facilitar ainda mais as etapas de prospecção nas corretoras de seguros.

Com o GoFy você pode ter o controle sobre todas as suas prospecções, vendas, agendamentos e ainda pode compartilhar orçamentos com os seus clientes de forma prática e simplificada. Quer saber como usar? Confira abaixo. 

Como usar?

Com uma interface intuitiva e fácil de usar, no GoFy você pode visualizar todos os seus prospects em cada etapa de negociação de maneira prática e organizada no formato Kanban. Você mesmo pode cadastrar os seus clientes e criar, de maneira personalizada, as suas etapas do funil de vendas. Veja só:

Pode também personalizar as etapas do seu funil de vendas como preferir e receber notificações de agendamentos de tarefas relacionadas ao seu prospect. As notificações são enviadas ao seu navegador de escolha. Prático e simples!

Ainda, uma outra atualização do GoFy é que agora você tem um menu integrado com todos os outros produtos da Segfy, como Cotações HFy - que você pode cotar em segundos o melhor seguro para o seu prospect e o Gestão UpFy, que traz uma visão 360º das áreas administrativo e financeira sua corretora! 

Com essas funcionalidades, agora você pode começar a organizar toda a sua prospecção de vendas por meio do GoFy. Que tal experimentar? Conte com essa ferramenta para aumentar suas vendas e prospectar ainda mais novos clientes. Esqueça de uma vez por todas o papel e a caneta.  

A Segfy busca constantemente inovar para trazer ferramentas que agreguem praticidade e produtividade aos corretores de seguros. Experimente agora mesmo o GoFy e transforme a gestão da sua corretora de seguros! 🚀

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Julho chegou e com ele muitas famílias se preparam para curtir um período de férias de inverno. O conforto e lazer tão planejados contrastam, entretanto, com uma realidade preocupante: com a chegada das férias, aumenta também a taxa de sinistralidade. 

Como o corretor de seguros, em conjunto com a equipe da sua corretora, pode estar preparado para esse aumento de demandas? Você, corretor, possui um protocolo caso seu segurado comunique sinistralidade? 

A seguir, preparamos uma série de etapas que você pode adotar hoje mesmo no seu dia a dia. As dicas podem ser aderidas na sua corretora não somente nas férias de julho, mas também todo o ano! Aproveite. 😉

1. Prevenção de sinistros

Uma primeira etapa fundamental é ter uma postura de prevenção de sinistros na sua corretora de seguros. Antes mesmo que o sinistro aconteça, ações preventivas podem ser realizadas a fim de auxiliar e proteger o segurado nos períodos de maior possibilidade de acidentes.  Segundo dados da Rabbot (2021), se a prevenção fosse uma ideia presente em todos os ramos de um negócio, cerca de 30% dos sinistros seriam evitados.

As férias, por exemplo, são notadamente um período que os sinistros tendem a ocorrer de maneira mais intensa, visto que viagens acontecem com maior frequência, as estradas estão cheias e atividades envolvendo riscos são mais comuns. As casas também ficam sozinhas nesse período, favorecendo roubos e furtos. Nesse sentido, nossa dica é preparar materiais para auxiliar o seu segurado de maneira especializada, como por exemplo: elaborar guias de prevenção de acordo com o produto que você vende para o período. 

Se você vende ramo auto, moto ou caminhão, elabore um material voltado para esses seguros, oferecendo dicas de viagens seguras, etapas de avaliação do veículo, dicas de como manter a casa segura por longos períodos, entre outros. 

2. Elabore um mapa de riscos 

Outra dica é ter um mapa de riscos. O mapa de riscos elenca todos os fatores de risco de acidentes a que o seu segurado pode estar exposto. Diferentemente dos guias de prevenção, os mapas de risco são documentos que você pode ter internamente na sua corretora, a fim de ajudá-lo a ter um melhor entendimento da abrangência das apólices e como você pode oferecer o melhor produto de acordo com o perfil do seu prospect. 

O mapa de riscos detalha  todos os fatores que podem gerar um evento. Como por exemplo, no caso de seguro auto, alguns fatores presentes no mapa de risco são: desrespeito ao limite de velocidade, estradas com alto nível de periculosidade, más condições climáticas, etc. 

3. Autoridade no assunto e atendimento ágil

As informações da etapa de prevenção e de mapa de riscos podem fornecer informações fundamentais para que você se especialize e ganhe ainda mais força de vendas. Sabendo exatamente todos os riscos a que o prospect pode se expor, você tem também maiores argumentos para vender uma apólice de forma mais estratégica, bem embasada e argumentada. 

Isso ampliará a visão do seu público alvo acerca dos benefícios de uma apólice. Sendo uma referência no assunto, você também transmite maior confiança e proteção ao seu prospect.

A rapidez e agilidade, sem dúvidas, são fatores favorecidos com essa cultura na sua corretora. Pense com a gente: desde o momento em que o seu prospect conhece seus serviços, ele já terá materiais de prevenção, já terá informações relevantes, engrandecendo a sua autoridade de mercado. 

Mas, principalmente, no momento que ele mais precisar (quando houver um sinistro), você também estará preparado para atendê-lo da melhor maneira possível.

Invista em agilidade, em redução de tempo de espera e no atendimento personalizado ao seu segurado.  Você está bem preparado com a sua equipe para quando essa comunicação de sinistro acontecer? Siga algumas dicas:

• Atendimento via WhatsApp: o WhatsApp é um dos aplicativos mais acessados no mundo. A possibilidade de envio e recebimento de mensagens instantâneas favorece a comunicação rápida. Conte com essa ferramenta como um canal de comunicação oficial e profissionalizado na sua corretora. Neste conteúdo, você tem dicas para realizar vendas e um atendimento personalizado via WhatsApp Business.

• Ter um Cotador Multicálculo: economizar tempo na sua corretora é uma forma de garantir um atendimento mais ágil. Com um multicálculo como o Cotações HFy você pode cotar seguros em segundos entre as maiores seguradoras do país, economizar tempo e tornar mais satisfatória a experiência do seu cliente.

• Atendimento online via chats do site e redes sociais: o site e as redes sociais também podem contar com um monitoramento regular, a fim de ser um local em que seus segurados podem enviar mensagens e receber retornos com tempos de espera curtos. As redes sociais e o site da sua corretora também são os locais de maior alcance de público, reserve um espaço para divulgar seus horários de atendimento, telefones e contatos de forma clara e objetiva aos seus seguidores.

4. Etapas do processo de sinistro

Após o sinistro acontecer, existem etapas que são fundamentais, a fim de assegurar que o cliente receba a indenização do seguro. Essas etapas são realizadas normalmente pelas seguradoras, mas para que o seu segurado esteja sempre bem informado, é importante que você saiba para que realize os devidos encaminhamentos ao seu cliente.

a) Apuração de Danos: onde se procura levantar causa, natureza e extensão dos danos causados pelo evento. Essa etapa é realizada, por exemplo, mediante vistoria, registros policiais, etc;

b) Regularização: onde se analisa se o evento está coberto ou não pela apólice e qual o valor da indenização a ser paga;

c) Liquidação: nessa etapa final é realizada, a partir de todos os registros, o pagamento da indenização ou encerramento do processo. Nessa etapa também é negociado os eventuais salvados, ou seja, bens que se recuperam após o sinistro, e também é feito o ressarcimento contra o causador do evento.

Após todas essas etapas, faça todas as orientações necessárias ao seu segurado, de maneira clara e precisa! 

Dessa forma, você terá um bom planejamento para os períodos de aumento de taxa de sinistros, demonstrando que você é realmente o anjo da guarda que o seu segurado precisa. 🚀

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O início no mercado de seguros é repleto de dúvidas, sonhos e é inegável que existem muitas vantagens de se tornar um corretor de seguros. Mas, você precisa estar preparado para mergulhar nesse mercado. Quer saber mais sobre o assunto? Vem com a gente! 

Sobre o mercado de seguros

O mercado está em plena expansão no Brasil, com números animadores para quem está tirando a sua certificação na SUSEP em 2022. De acordo com a síntese mensal da SUSEP, somente em abril de 2022, o setor arrecadou R$ 21,52 bilhões, um crescimento de 36,5% em relação ao mesmo período do ano passado. 

O prognóstico é animador, por isso, se especialize, conheça o mercado e faça uma imersão nesse universo para iniciar a profissão preparado para alcançar o sucesso em curto prazo. 

Com tanta notícia animadora, decidimos produzir um conteúdo para trazer as principais vantagens de se tornar um corretor de seguros. Desde o equilíbrio financeiro até ao bem-estar que a profissão pode oferecer para sua vida. Confira: 

Equilíbrio financeiro 

Ao iniciar o sonho de ser corretor de seguros, você terá que arcar com alguns custos iniciais para estar apto a exercer a profissão. São custos que vão desde os cursos para se especializar, passam pelo valor da certificação e acabam no investimento inicial para se abrir um negócio (estrutura, organização, entre outros).

Porém, a grande vantagem de se tornar um corretor de seguros, é que o retorno deste investimento é, relativamente, rápido. Se você iniciar com uma carteira bacana de clientes, é possível ver o valor do investimento inicial retornar em alguns meses. 

Por conta desse retorno financeiro rápido, é fundamental que o profissional entre no mercado qualificado e conheça o detalhe dos produtos que serão comercializados. 

Carteira de clientes

Uma vantagem de se tornar corretor de seguros, é a variedade de opções para montar uma carteira de clientes ampla e que faça sentido para o seu negócio. Você pode começar com sua rede de contato próxima e ir expandindo por indicações. Essa forma de iniciar o negócio, é mais arriscada, porém, demanda um baixo investimento financeiro. 

Outra opção, é adquirir a carteira de clientes de outra corretora de seguros. Com essa opção, você ganha mais variedade de negócio, porém, é necessário um investimento financeiro alto para quem está iniciando no mercado. 

Por fim, você pode iniciar uma estratégia multicanal e buscar clientes em diversos ambientes para construção da sua carteira. No meio virtual, você pode iniciar com campanhas pagas e orgânicas de divulgação com o objetivo de conversão de clientes (atrair o cliente para o seu negócio através de um isca digital). 

Caso você tenha tempo e investimento financeiro é válido mesclar essas estratégias também. Assim você tem um retorno financeiro mais rápido e eficiente.

Tecnologia em favor do corretor de seguros

O mercado de seguros está cada dia mais inserido no universo digital. A tecnologia chegou de vez para colaborar com a rotina do corretor de seguros. As insurtechs são o grande braço direito nessa transição do mercado, com plataformas e soluções intuitivas e práticas que trazem praticidade para você se adaptar à tecnologia. 

A Segfy é uma dessas empresas que trabalha em prol do corretor de seguros. Com plataformas de gestão, multicálculo e prospecção de vendas, entregamos uma tecnologia completa para agilizar e otimizar o seu dia a dia.

Ter um sistema de gestão e multicálculo ao se tornar um corretor de seguros é algo importante. Sua carteira de cliente será toda organizada desde o início da sua trajetória no mercado, evitando que em um futuro próximo você tenha que fazer uma migração da “pastinha” ou do excel para uma plataforma mais completa e robusta. Quanto ao investimento financeiro, é algo que deve estar na sua conta inicial ao abrir a empresa. 

A Segfy trabalha com uma precificação única com todos os produtos. Você paga R$60,00 e tem acesso ao HFy Cotações, Gestão UpFy, CRM GoFy e EduFy. 

Ainda não conhece nossas soluções? Clique aqui e faça um teste gratuito por 7 dias e comece a transformar a sua corretora de seguros. 

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Você sabe a importância do seguro caminhão nos dias atuais? Confira neste artigo!

O caminhão é a principal ferramenta de trabalho para motoristas que realizam transportes de cargas terrestres. É ele também o veículo que gera renda para uma parcela muito importante da população, afinal há cerca de 2 milhões de caminhoneiros no país. 

Com o aumento dos roubos a veículos pesados como carretas e caminhões, assim como o aumento dos acidentes nas estradas, cresce também a necessidade dos motoristas brasileiros obterem um seguro de caminhão. 

Como a sua corretora pode ficar atenta a esta realidade e oferecer a melhor opção para o seu segurado? Confira neste blog. 🚀

Sobre o aumento dos acidentes e roubos envolvendo caminhões

Assim como os ramos vida, carro, residencial, etc., o seguro de caminhão é um produto que tem se tornado uma verdadeira necessidade de mercado no Brasil. Somente entre 2021 e este ano, os roubos envolvendo carretas e caminhões sofreram um aumento de 27% só no estado de SP. O roubo de cargas também é uma realidade preocupante. Segundo dados levantados pela FreightWatch International, maior consultoria especializada em roubos de carga, o Brasil é o país campeão mundial em roubos de cargas.

Outro ponto relevante é a alta, quase sempre constante, dos acidentes nas BRs e estradas no país. Devido a grande extensão territorial, os acidentes nas estradas são muito frequentes, tornando os motoristas mais vulneráveis a eventos como derrapagens, colisões, explosões, dentre outros. Segundo dados do Anuário estatístico da Polícia Federal, as mortes em acidentes com caminhões representam 47% do total nas rodovias federais. 

Para caminhoneiros autônomos, as estradas tornam-se cada vez mais perigosas, pois as custas em caso de roubos ou furtos podem afetar o próprio sustento, visto que sem um caminhão não é possível desenvolver a atividade profissional. 

Essa realidade reflete a importância da proteção que um seguro caminhão oferece contra esses eventos.  Ao profissional corretor de seguros, fica cada vez mais evidente a responsabilidade de personalizar seu atendimento para que o prospect entenda a relevância deste produto e seus benefícios no dia a dia do caminhoneiro. A seguir, elencamos 3 argumentos de vendas para destacar essa modalidade na sua corretora. Confira:

1. A exposição constante dos motoristas nas estradas

Conforme falamos anteriormente, os riscos de acidentes, colisões, assim como furtos e roubos nas estradas é muito alto entre os veículos de caminhões. Reforce para o seu prospect que um seguro caminhão protegerá o veículo que é a principal ferramenta de trabalho dele, mas também a ele próprio financeiramente, ao cobrir gastos e eventuais imprevistos em caso de acidentes. Fomente o senso de maior segurança e tranquilidade que ele terá  durante as viagens e trajetos extensos percorridos.

2. A importância das assistências 24h

Outra dica importante é a facilidade das assistências 24h que um seguro caminhão proporciona ao caminhoneiro. Sabemos que qualquer veículo pode ficar exposto a panes secas, elétricas e mecânicas, sendo necessário um socorro rápido. Com um caminhão estes riscos são ainda maiores. As principais seguradoras que oferecem seguro caminhão tem serviços como reboque, reembolsos de diárias por período parado, chaveiro e mecânico, atendimento 24h em caso de panes secas/eletricas/mecânicas e muitas outras, facilitando com que uma ajuda rápida chegue ao caminhoneiro.

3. Uma proteção não apenas para segurado, mas também para outros envolvidos

É bastante comum que os acidentes com caminhões envolvam também veículos menores, como carros e motos. Muitas vezes, os danos maiores ficam nos veículos de terceiros atingidos, fazendo com que o caminhoneiro tenha despesas a mais com consertos e reparos às vítimas. Um dos principais benefícios do seguro caminhão nesses momentos é a cobertura de danos contra terceiros. Com ela, o seu segurado terá a cobertura total ou parcial das custas dos danos ao veículo de outros envolvidos, o que também o trará uma proteção financeira muito útil, evitando gastos imprevistos com batidas e acidentes.

 

E você, corretor? Como tem trabalhado o seguro caminhão na sua corretora? 

 

Com essas dicas ficou mais fácil passar a importância deste seguro para o seu prospect na hora de fechar uma venda, não é mesmo? O objetivo da Segfy é sempre levar materiais relevantes para alavancar os negócios da sua corretora de seguros. 🚀

 

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