O marketing por e-mail está mais poderoso do que nunca, tendo até 40x mais eficácia do que as redes sociais quando se trata de atrair clientes. E um dos fatores principais está, diretamente, ligado a uma abordagem pessoal e personalizada, gerando resultados rápidos, sem precisar investir muito. Isso porque o tão conhecido e-mail marketing continua sendo uma das ferramentas mais tradicionais para manter um relacionamento próximo com o seu público.

Pensando nisso, preparamos um Guia Prático para você exercitar a escrita e criar uma nova estratégia para as suas campanhas de marketing digital. Confira!

1 - Conquiste uma lista de e-mails e defina sua estratégia de campanha

Tudo começa com uma base sólida de contatos! Para você que trabalha com vendas mais complexas, o relacionamento via e-mail pode tornar este processo ainda mais fácil e efetivo.

Mas, como criar uma lista de leads para chamar de sua? O primeiro passo é filtrar os contatos de clientes já disponíveis em seu sistema de gerenciamento, aqueles coletados ao longo do tempo. Utilize as ferramentas da internet para gerar novos contatos e divulgar conteúdos relevantes, seja com ações para cadastro na newsletter do seu site, e-books ou até mesmo em lives nas redes sociais. O mais importante é conquistar as pessoas interessadas em seu negócio.

Afinal, quanto mais as pessoas confiarem na sua corretora de seguros, mais elas irão se engajar com suas campanhas e, consequentemente, avançar no funil de vendas.

2 - Personalize seus e-mails e escreva um título de assunto eficaz e direto

Antes de mais nada: na sua caixa de entrada, quais são os e-mails que você abre primeiro? Com toda certeza, a decisão acontece de acordo com a importância transmitida pelo assunto. Afinal, é a primeira informação que você vê, não é mesmo.

E-mails com linhas de assunto personalizadas têm 26% mais probabilidade de serem abertos? Isso mesmo! E perceba o quanto é importante criar assuntos criativos e chamativos para o e-mail marketing do seu negócio. Mas aí vem a dúvida: o que faz um assunto de e-mail ser bom ou ruim?

Não existe bom ou ruim, mas sim, os títulos que chamam a atenção do seu cliente e instigam a leitura. O ideal é que os assuntos sejam curtos e objetivos, tendo em torno 70 caracteres -  para não serem cortados na caixa de entrada.

Separamos 3 exemplos práticos de títulos que possuem maior taxa de abertura:

• Você está perdendo pontos!

Essa é uma estratégia especialmente eficiente: ninguém gosta de perder algo, seja informação, dinheiro ou pontos promocionais.

• O que nossos clientes estão dizendo?

Os clientes pesquisam muito sobre uma empresa antes de fechar negócios. E uma das fontes mais valiosas de informações é o depoimento de outros clientes, a tão conhecida prova social.

• Os 5 seguros mais procurados no mercado:

Usar números no assunto tende a funcionar muito bem. Isso porque, normalmente, é necessário raciocínio lógico para lidar com numerais e porcentagens, fazendo com que o nosso cérebro preste mais atenção na mensagem.

3 - Produza conteúdos simples e interessantes

De acordo com estudos, 74% dos consumidores online ficam frustrados quando recebem e-mails (seja de serviços, anúncios ou promoções) que não têm nada a ver com seus interesses. A dica principal é: planeje e escreva e-mails adaptados às necessidades específicas de cada cliente., em tom de conversa.

Utilize uma linguagem leve e fuja do jargão “compre agora”. Experimente criar uma conversa com o seu cliente, usando uma comunicação pessoal, clara e objetiva. De modo geral, não use um tom formal, seus clientes buscam respostas para as dúvidas em um conteúdo simples, interessante e amigável.

4 - Tenha uma ferramenta para disparar e-mail marketing

À medida que a sua carteira de clientes cresce, fica cada vez mais difícil dar atenção de forma individual né. Para facilitar a comunicação da sua corretora, utilize a automação de e-mails. Com a plataforma de Gestão e Multicálculo da Segfy é possível você personalizar campanhas direto do sistema, criando fluxos de trabalho para enviar avisos, notificações, felicitações e muito mais.

5 - Envie seu primeiro e-mail marketing

Para fechar as dicas de como você pode criar e enviar e-mails incríveis aos seus clientes, tenha atenção ao nível de segmentação da lista de destinatários. Com uma segmentação bem definida, os resultados das campanhas tendem a ser muito maiores, não somente nas métricas mais comuns, como taxa de abertura, cliques, etc., como também nas métricas de resultados efetivos, como taxa de conversão e vendas.

Comece a implementar essa ferramenta de marketing poderosa em sua corretora de seguros. Ah, e lembre que uma das chaves de sucesso de uma campanha de e-mail marketing é ficar na mira do seu público e oferecer exatamente o que eles querem ver.

Sucesso aí em seus e-mails. E se precisar de uma mãozinha, conte com o nosso time Segfy.

Autor(a): Andressa Maltaca
Jornalista com ampla experiência em Marketing Digital e de Conteúdo. Pós-Graduada em Gestão de Mídias Digitais, é apaixonada por comunicação, informação e estratégias criativas com foco no segmento de seguros.

É um fato que o setor de seguros de vida ganhou relevância no cenário nacional em meio a pandemia causada pelo Coronavírus. Segundo dados da Susep (Superintendência de Seguros Privados), houve um aumento acumulado de 11% nas vendas até novembro de 2020, comparado ao ano de 2019. Também cresceu a procura por seguros de incapacidade temporária, que garante a renda caso o profissional precise se afastar do trabalho por motivo de doença.

A Covid-19 mexeu tanto na percepção de risco do brasileiro, que trouxe à tona a fragilidade de nossas vidas, o que fez com que a busca por proteção, cuidado e segurança financeira para a família aumentasse e o desejo de planejar o futuro das pessoas que amamos se tornou uma das prioridades, favorecendo a atuação do mercado de seguros.

Por isso, ao analisar a nossa cultura, o corretor de seguros não deve esperar que seu segurado vivencie uma situação de perda ou dor. Existe um melhor momento para oferecer um seguro de vida? A oportunidade de agir de forma certeira é se antecipar, afinal a segurança da vida não possui hora certa para acontecer.

Apresente os benefícios de contratar um seguro de vida

Mas, “seguro de vida só traz benefício em caso de óbito?”. Com toda certeza, você já ouviu esse questionamento ao trabalhar na venda para um cliente. Mesmo com o aumento da busca por informação, a responsabilidade de descomplicar os seguros de vida, segue na sua mão. Então, faça uma análise da sua carteira de clientes, entenda o campo de atuação, estilo de vida, entre outras características que serão fundamentais para você definir os melhores argumentos de venda.

Para exemplificar: um homem, engenheiro que trabalha diariamente visitando obras e também é praticante ativo de esportes radicais... A sua abordagem pode acontecer ao citar todas as situações de riscos que a vida ativa dessa pessoa pode trazer. As coberturas de majoração, diária por incapacidade temporária e indenização em caso de óbito seriam alguns dos benefícios que facilitariam a sua venda. 

Já no caso de uma mãe solteira, que mora sozinha e pertence ao grupo de risco da Covid-19, o motivo poderia ser a busca de garantias de segurança para seu filho, por exemplo. Uma abordagem emocional, tocando em pontos como cuidado e proteção são de extrema importância nessa situação.

Explore também outros benefícios como a isenção de impostos, a relação custo-benefício de investimento ou até mesmo os descontos em medicamentos que algumas apólices oferecem, cobrindo integralmente o tratamento de doenças graves, para que seu cliente não se sinta abandonado quando mais precisa.

O papel do corretor na venda de seguros

O corretor de seguros tem um papel fundamental na sociedade, em especial, neste momento de pandemia. Então, seja uma referência e passe aos seus clientes a mensagem que é necessário se antecipar aos fatos, proteger a si mesmo e a quem a gente mais ama. Com uma boa influência e uma venda elaborada, é possível driblar vários questionamentos frequentes, como: “Mas porque custa tão caro?”, “Existem benefícios em caso de acidente que cause incapacidade?”, “Sou idoso, ainda posso contratar um seguro de vida?”. Desta forma, você conquista mais credibilidade para sua corretora e fideliza um número maior de clientes.

Ah, vale ressaltar que a expectativa de crescimento do setor de seguros de vida continua forte ao longo dos anos e que ferramentas de proteção farão parte cada vez mais do orçamento pessoal e familiar. Então, a dica é: faça uma venda construtiva e veja os resultados aparecerem! Personalize o seu atendimento, abra o leque que o produto oferece, trabalhe bem as diversas coberturas e assistências e demonstre o valor efetivo delas na vida do segurado.

É isso, desejo sucesso e boas vendas! 🙂

Autor(a): Leonardo Dulcio

Jornalista, com amplo conhecimento em marketing digital e produção de conteúdo para o segmento de seguros. Apaixonado por esportes e sempre disposto a aprender coisas novas.

Por um acaso, você já calculou quantas horas do seu dia são consumidas por atividades relacionadas à gestão ou validando processos manuais em sua corretora? Talvez um cálculo exato ainda não tenha sido feito, mas é fato que para dar conta das múltiplas tarefas da rotina de um corretor de seguros, optar por uma plataforma de gestão se tornou um quesito obrigatório para ter mais produtividade, precisão e tempo para planejar os próximos passos do seu negócio.

Confira as 7 principais vantagens de implementar um software de gerenciamento na sua corretora de seguros.

Aumento de produtividade

Uma das principais dificuldades das corretoras é reduzir o tempo e o retrabalho de processos manuais como os de cotação, envio e fechamento de propostas. Ao fazer uma breve análise para realizar todas as etapas, pesquisas e relatórios de um novo contrato de seguro, sem nenhuma automatização, já foram algumas horas de trabalho, não é mesmo?

Com o uso de uma solução tecnológica de gestão é possível aproveitar uma série de recursos: desde redução de custos até a otimização de prazos por meio da automatização de tarefas, para realizar as mesmas atividades em poucos minutos. Tudo isso gera um aumento na produtividade e integra as etapas burocráticas de cada processo.

Por isso, se você busca ter mais disponibilidade para se empenhar nas necessidades que realmente importam para os seus clientes, experimente a plataforma online de vendas e negócios com multicálculo integrado da Segfy, de forma gratuita por 7 dias e reduza em até 90% o tempo gasto em cotações, realizando o cálculo de até 17 seguradoras em no máximo 30 segundos.

Monitoramento de resultados

Para a sua corretora, qual a importância da mensuração de resultados? Muitas empresas pecam em não dedicar um tempo de qualidade para acompanhar e isso pode comprometer, diretamente, toda uma estratégia de vendas.

Com uma plataforma de gestão é fácil compreender os dados por meio de relatórios e visualizações gráficas personalizadas dos principais indicadores de performance, os chamados KPI's (do inglês Key Performance Indicator).

Uma dica essencial para alcançar as metas é implementar o conceito de monitoramento frequente dos números. Assim, todas as informações extraídas, poderão ser trabalhadas de forma correta e pontual para gerar mais oportunidades de crescimento a sua corretora.

Segurança dos dados

O assunto segurança de dados é um ponto extremamente importante e que deve ter a sua atenção ao contratar um novo sistema. Afinal, você trabalha com muitas informações pessoais, desde as básicas até as mais específicas de seus clientes.

Por este motivo, escolha um software que capte os dados e os gerencie de forma automática, isso poderá evitar erros de manipulação e prevenir o vazamento de informações sigilosas - que caso aconteça, poderão ser identificadas no sistema para que as devidas providências sejam tomadas rapidamente. É válido lembrar, que as empresas que não cumprirem com as regras da LGPD de privacidade dos dados podem pagar altas multas. Então, fique de olho!

Automação de atividades

Quanto tempo você ou seus colaboradores gastam com tarefas operacionais que tiram o foco do principal, que é a  relação de sua corretora com os clientes? O trabalho de um corretor de seguros é, muitas vezes, repetitivo. Repassar informações que se cruzam em diferentes locais e organizá-las de forma lógica, sem um recurso digital, gasta tempo, atenção e paciência.

Por isso, automatizar atividades rotineiras como: o cálculo do valor de apólice por meio de um sistema multicálculo integrado, é uma forma de evitar o retrabalho. Além disso, uma plataforma de gestão vai permitir que a sua equipe desempenhe funções estratégicas, melhorando os resultados e a eficiência de cada área.

Redução de burocracia

Uma solução tecnológica de gestão também é capaz de simplificar diversos processos, proporcionando verdadeiros avanços na redução de burocracias para a sua corretora. Um bom exemplo é na escrituração eletrônica para transmitir dados contábeis ao Fisco. Inclusive há órgãos que obrigam as empresas a repassarem informações fiscais apenas de forma digital.

Decisões baseadas em dados

Contar com um software de gestão, sem exagero, pode significar a diferença entre uma empresa lucrativa e uma que encerra suas atividades prematuramente. Por que? Pelo simples fato de tomar decisões baseadas em dados ao integrar os diversos sistemas por onde circula uma quantidade expressiva de informação de sua corretora  e manter todo o histórico de operações em um só lugar.

Interação personalizada com o cliente

Estabeleça uma interação direta para atender todas as necessidades do seu cliente, analisando o histórico de relacionamento entre a seguradora, a fim de identificar qual o seu perfil, quantas vezes passou por algum sinistro, entre outras questões.

Por exemplo, se o cliente está exposto a situações às quais o seguro não cobre, você pode indicar uma cobertura adicional, de acordo com o histórico registrado na plataforma. Isso torna o atendimento mais eficiente e personalizado.

Em resumo, num meio tão competitivo como os das corretoras de seguros, ter o controle completo de transações, contemplando desde o pagamento de valores de apólice até a própria gestão financeira da sua empresa será um diferencial. Além de se destacar pela rapidez e confiabilidade nos dados.

Após tantos argumentos já citados acima, em resumo: com a adoção de um software de gestão as horas gastas em atividades cotidianas se transformam em minutos e todas as informações, de qualquer área da sua corretora, estarão sempre a um clique de você. Mas e agora, com tantas opções, qual a melhor plataforma de gestão de seguros?

Motivos para  escolher a plataforma de Gestão da Segfy

A Segfy organiza, controla e otimiza todos os processos administrativos e de vendas, centralizando os dados e oferecendo uma experiência única, do início ao fim.

• Gestão + Multicáculo:  a Segfy agora tem gestão e multicálculo em uma só plataforma, assim você economiza e ganha mais.
• Sistema 100% online por meio da tecnologia SaaS, o qual permite ser acessado de qualquer computador com conexão a internet, controlando a sua corretora de qualquer lugar.
• Pesquisa completa de documentos, extratos de cotação, confirmação de contratação de seguro, vencimento de parcelas, aniversários e muito mais.
• Conciliação dos dados de renovação com o Sistema Multicálculo integrado (tendo preenchimento automático do formulário);
• Baixa de comissões, sendo possível identificar valores recebidos diferentes dos previstos;
• Atendimento rápido, personalizado e integrado via WhatsApp Web com o segurado;
• Dashboard de novas oportunidades na carteira atual, renovações dos seus seguros separadas por ramo e os valores de produção da corretora;
• Envio pré-programado de e-mail marketing para toda a sua carteira, conforme a necessidade;
• Comunicação interna entre os usuários do sistema (com pesquisa, histórico de conteúdo e envio de anexos);
• Relatório de resultados via e-mail (semanal, quinzenal ou mensal).

Faça um teste grátis de 7 dias e confira, na prática, todas as vantagens da Segfy.

Se você já percebeu outras vantagens em usar um sistema de gestão em sua corretora de seguros, compartilhe conosco sua experiência, deixando abaixo o seu comentário!

Andressa Maltaca

Jornalista com ampla experiência em Marketing Digital e de Conteúdo. Pós-Graduada em Gestão de Mídias Digitais, é apaixonada por comunicação, informação e estratégias criativas com foco no segmento de seguros.

Você sabia que mais de 80% do público brasileiro ainda não tem um seguro?

Pesquisas recentes apontam as inúmeras oportunidades, que você corretor possui, para conquistar novos clientes.

Para te ajudar, preparamos um conteúdo com dicas produtivas para você oferecer o seguro ideal, abordando detalhes que podem fazer a diferença na hora de fechar um negócio. Confira!

1 - Descubra as dores

Quais motivos fizeram este cliente buscar um seguro?

É importante você entender as causas que levaram o cliente até a sua corretora. Os motivos podem ser os mais variados e é a sua função personalizar o atendimento para cada um deles.

No ramo de automóvel, por exemplo, é comum as pessoas buscarem este serviço somente após passarem por um trauma ou acidente. Neste momento, você pode ser o condutor para trazer segurança e cuidado ao apresentar todos os benefícios que um seguro oferece.

Já um seguro de vida pede um atendimento mais sensível e próximo ao cliente. Muitas vezes essa pessoa vem do luto de ter perdido alguém, então é fundamental ter cuidado com as palavras, evitar termos fortes e apresentar com leveza as vantagens do produto.

Por fim, esteja sempre atento aos detalhes.

2 - Agregue valor ao seu produto

Após identificar o perfil e encontrar o seguro ideal, este é o momento de “encantar” o cliente.

Existem diversas estratégias para valorizar um produto, mas a principal delas é incluir ele, no caso o seguro, no dia a dia do cliente, mostrando como esse serviço pode facilitar e proteger todos os momentos de uma vida.

Mas lembre-se: nunca aumente ou tente utilizar práticas apelativas demais. Ser transparente é a melhor forma de demonstrar o valor agregado.

3 - Comunicação e proximidade

Você é formal ou descontraído na abordagem inicial ao seu cliente?

A primeira impressão é fundamental para que o cliente se sinta à vontade e mais confortável para lhe fornecer informações relevantes que poderão te ajudar a encontrar o seguro ideal.

Um exemplo clássico dessa prática em uma venda de seguro residencial, é saber se o segurado tem filhos. Quem não quer proteger ao máximo o lar com uma criança? Você absorve a informação com uma simples pergunta e utiliza isso um passo à frente na hora de explanar os argumentos de venda.

Dica: mantenha uma comunicação simples e clara e ajude a desmistificar que seguro é um produto difícil de adquirir.

4 - Pós venda

Seu cliente pode até ter encontrado um ótimo seguro com tudo que ele precisava para se sentir mais protegido. Mas quando acontece o primeiro sinistro, é fundamental você estar próximo e sempre disposto a ajudar.

Por isso, sempre que possível, esteja presente em todos os momentos, desde datas de aniversário, comemorativas e até em dias comuns, perguntando como ele está se sentindo. Isso pode ajudá-lo a ter certeza que encontrou o seguro e o corretor ideal.

Não é uma missão fácil encontrar o seguro ideal, mas existem muitos caminhos que facilitam essa busca. Seja flexível, aberto e disposto a entender o que seu cliente precisa e tudo tende a ter um desfecho feliz. (:

Você utiliza alguma outra estratégia para oferecer o seguro ideal ao seu cliente? Compartilhe com a gente!

Leonardo Dulcio

Jornalista, formado com amplo conhecimento em marketing digital e produção de conteúdo para o segmento de seguros. Apaixonado por esportes e sempre disposto a aprender coisas novas.

O WhatsApp é uma ferramenta que já faz parte do nossa a dia, seja para uso pessoal ou profissional. Contudo, muitos corretores ainda não sabem como vender seguros pelo WhatsApp ou como tirar proveito dos recursos que ele oferece.

Por isso, neste blog post, reunimos 6 dicas para entender como aproveitar melhor as oportunidades oferecidas pelo aplicativo. Confira cada uma delas e aumente as chances de aumentar as vendas do seu negócio. Boa leitura!

1.  Adote o WhatsApp Business

Um dos pontos para você entender como vender seguros pelo WhatsApp é utilizar a versão corporativa desse aplicativo. Com ela, você faz uma distinção clara do perfil pessoal e do profissional.

Essa versão business também é gratuita e oferece várias funcionalidades extras que otimizam a rotina da empresa. Por exemplo, com ela, é possível configurar respostas automáticas, criar mensagens personalizadas e desenvolver relatórios. Assim, sua corretora mostra mais profissionalismo ao mesmo tempo em que transmite credibilidade. 

2.  Utilize listas de transmissão

Listas de transmissão facilitam muito o trabalho para o corretor. Com elas, é possível agrupar clientes com os mesmos interesses e perfis e enviar mensagens personalizadas. O aplicativo permite criar listas com até 256 contatos. 

Apesar do envio ser para várias pessoas, cada usuário recebe o conteúdo individualmente. Essa funcionalidade ajuda a melhorar o relacionamento com o cliente, estreitando os laços com ele. 

3.  Ofereça conteúdo

Oferecer conteúdo de qualidade também é uma das dicas de como vender seguros pelo WhatsApp. Aproveite esse contato direto que você tem com o cliente e envie áudios, textos e vídeos, inclusive no pós-venda!

Lembra das listas mencionadas acima? Busque criá-las a partir de um funil de venda, identificando em qual estágio seu cliente está. Porém, é importante não exagerar na quantidade de material enviado e oferecer a possibilidade da pessoa sair da lista de transmissão a qualquer momento.

4.  Construa audiência via redes sociais e site

Uma boa maneira de promover seu WhatsApp corporativo é divulgar o número nas redes sociais da corretora. Adicione o botão para iniciar a conversa no site, se possível, e facilite ainda mais essa interação com o cliente.

Outra dica é oferecer promoções através desse canal, como forma de atrair o público. Isso porque para enviar mensagem o cliente vai precisar salvar seu contato. Essa tática é chamada de confirmação dupla, na qual a pessoa confirma o interesse em seu negócio 2x – uma por meio da rede social e outra no WhatsApp. 

5.  Utilize a mensagem de voz a seu favor

Mensagens de voz são uma excelente maneira de como vender seguros pelo WhatsApp. O aplicativo facilita tanto, que é possível inclusive ter um banco com áudios respondendo a perguntas frequentes.

Utilizando esse recurso, você consegue responder rapidamente seu cliente, e não perde tempo digitando a mesma resposta para várias pessoas. Mas, é preciso sempre ter o consentimento do cliente! Por isso, é importante sempre pedir a permissão para enviar áudios. O mesmo vale para vídeos. 

6.  Utilize o WhatsApp para enviar cotações

Com tantas facilidades que o WhatsApp oferece, aproveite para enviar as cotações através dele. O processo de vendas pode ser totalmente conduzido pela ferramenta. E se sua corretora contar com um sistema multicálculo tudo ficará ainda mais fácil e prático.

Em poucos segundos você faz a cotação em várias seguradoras ao mesmo tempo e pode enviar a proposta direto para o seu cliente. Essa agilidade contribui muito para o fechamento da venda.Gostou das nossas dicas sobre como vender seguros pelo WhatsApp? Então, aproveite para experimentar o Multicálculo da Segfy gratuitamente, que permite que você envie orçamentos personalizados, diretamente pelo aplicativo!