O seguro viagem é, definitivamente, um dos seguros que mais engrandecem a relação entre clientes e segurados. 

Isso ocorre porque existe uma grande expectativa depositada em uma viagem, principalmente quando ela se trata de um alto investimento que precisa ser recompensado. 

Neste momento, o corretor de seguros assume um importante papel: o protetor das experiências que devem ficar para sempre na memória de segurados e sua família.

Sendo assim, corretores de seguros não devem deixar escapar a chance de vender o seguro viagem, que é tão importante e também oferece uma oportunidade para aumentar a rentabilidade de sua carteira.

No entanto, para fazer uma venda assertiva e com um grande impacto na sua relação com seu cliente, você pode se beneficiar de algumas estratégias comerciais. Elas contribuem para facilitar todo o processo na oferta do seguro viagem.

🟠 Leia mais: Como vender Seguro Viagem: vendas disparam e sinalizam oportunidade nas férias

Qual é o momento certo para oferecer o Seguro Viagem

Dentre tantos pontos importantes em um processo de vendas, não importa o produto ou serviço, o momento em que tal produto é oferecido pode ajudar ou atrapalhar uma venda.

No caso do seguro viagem, há alguns momentos em que seu segurado estará muito mais propenso a contratar o seguro do que em outros. 

Vale lembrar também que, quando seu segurado entra em contato com você para fechar o seguro, isso sinaliza que uma grande oportunidade já foi perdida: você o ter surpreendido antes. Ou seja, você poderia ter se antecipado, fazendo um contato preventivo ou consultivo.

Afinal, todos somos clientes em algum momento. Você não se sente melhor quando alguém te oferece algo que você realmente estava querendo? Seu cliente também.

Então que tal descobrir alguns momentos ideais para surpreendê-lo e oferecer o seguro viagem antes mesmo de ele te procurar? Veja alguns argumentos infalíveis:

Informe sobre o Seguro Viagem no planejamento das férias do próximo semestre

Bom, não é preciso mencionar que só precisa deste produto quem irá realmente viajar. Porém, muitas pessoas começam a programar suas viagens bem antes da data.

Nesse momento de pesquisa, poucas pessoas se preocupam com o seguro viagem. Isso porque muitas estão mais preocupadas com a localização do hotel, com a necessidade de um carro para se deslocar no destino ou se o voo escolhido tem escalas.

Informar que o Seguro Viagem é importante e pode ser comprado com antecedência, é essencial para que a pesquisa, cotação e orçamento sejam os mais assertivos possível.

Use a Sazonalidade a seu favor

Para usar a sazonalidade a seu favor, procure abordar seu cliente antes dos períodos que as pessoas costumam viajar mais, ou seja, férias escolares, feriados, entre outros.

Porém, além dessas datas mais óbvias, grandes eventos também costumam incentivar as pessoas a viajarem, como Copas do Mundo, Olimpíadas ou grandes shows, como Rock In Rio.

Contatar seu cliente antes dessas datas e checar se ele irá viajar pode ser um grande diferencial, e fazer a diferença!

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Marketing Digital para corretores de seguros: como começar

O perfil de quem contrata seguro viagem

Focar no cliente certo para oferecer o seguro viagem também é um dos pontos mais importantes na hora de desenvolver essa carteira.

Quando falamos em cliente certo é preciso entender quais clientes têm o perfil de viajante. Dê uma boa olhada em sua carteira e procure pessoas que tenham motivos para viajar.

 Você pode abordar, por exemplo, famílias com crianças que devem passar as férias em um resort, ou clientes jovens que gostam de fazer mochilão.

Lembre-se que há muitos empresários que viajam constantemente, seja dentro ou fora do país, para tratar de negócios. Essas pessoas também precisam de proteção.

Países com contratação obrigatória de Seguro Viagem

Por último, há uma abordagem comercial que é praticamente infalível, pois alguns países possuem uma legislação na qual o seguro viagem é obrigatório.

Para ingressar nos países que fazem parte do Tratado de Schengen, por exemplo, é obrigatório que o turista apresente um seguro viagem que atenda a requisitos mínimos de cobertura.

Seguro Viagem: ofereça e informe sempre que preciso

Obrigatório ou não, o seguro viagem é uma forma de você participar de um momento especial da vida do seu segurado. 

Seja em uma viagem a negócios ou lazer, contar com uma proteção para algum imprevisto durante a viagem pode fazer grande diferença ao seu cliente.

Lembre-se que, em muitos países, a saúde não é gratuita, principalmente para estrangeiros. Por isso, não deixe de oferecer esse produto ao seu cliente.

🟠 Leia mais: Os 5 seguros que melhor remuneram o corretor de seguros

O Seguro Viagem desembarcou na plataforma Segfy! 🧳✈️

As férias de julho estão chegando e os corretores de seguros, clientes da Segfy, podem garantir uma renda especial com Seguro Viagem! 

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Sobre a Segfy: Trata-se de uma plataforma completa para corretoras de seguros com foco em Gestão e Multicálculo com as Cotações mais rápidas nas melhores seguradoras.

Os ganhos imediados ao assinar as soluções são:

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• Tecnologia de Cotações híbridas: primeiros resultados em até 5 segundos.
• Dashboard com as informações mais relevantes em poucos cliques;
• Gestão de relatórios: renovações, produção e comissões;
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Já não é novidade que as redes sociais fazem parte do nosso dia a dia. Uma pesquisa realizada pela Comscore apontou que o Brasil é o terceiro maior consumidor de plataformas do tipo entre os países no mundo.  

Segundo a pesquisa: 

• O Brasil está atrás de Índia e Indonésia, e à frente de Estados Unidos, México e Argentina;
• São 131,5 milhões de usuários conectados no Brasil; 
• No mês de dezembro de 2022, foram somados 356 bilhões de minutos no uso das redes sociais pelos brasileiros, isso equivale a 46 horas de conexão por usuário no mês, e representa um aumento de 31% em relação a janeiro de 2020;
• YouTube, Facebook e Instagram são as redes mais acessadas pelos usuários brasileiros, com alcance de 96,4%, 85,1% e 81,4%, respectivamente.

Os dados alertam para a necessidade das marcas e empresas acompanharem essa realidade, investindo em experiências digitais para se conectar de maneira relevante com seus públicos.

E você, já sabe como fazer posts para corretora de seguros e trabalhar com as redes sociais? Se ainda não tem muita certeza, vem com a gente, que hoje vamos te dar aquela mãozinha amiga nessa missão!

Leia mais: Venda de seguros via WhatsApp: veja dicas para se destacar

Marketing Digital para corretores de seguros: como começar

Corretoras de seguros precisam investir nas redes sociais?

O ambiente virtual oferece um potencial gigantesco para qualquer marca ou negócio. Atualmente, manter presença neste local é como estar onde seus clientes estão, acompanhando o que eles falam, pesquisam, consomem.

Aproveitar todo esse mar de possibilidades é crucial para conquistar novos negócios, estreitar relações, fidelizar e até mesmo encantar seus clientes. Isso só é possível por meio de conteúdos que vão dialogar diretamente com eles e mostrar o propósito da sua empresa.

Todavia, você pode se perguntar: as pessoas compram pelas redes sociais? 

A resposta é sim! 

Segundo levantamento da GP Bullhound Global Insights, globalmente, o mercado de redes sociais está previsto para atingir US＄3,8 trilhões até 2030. No Brasil, entre os mais de 130 milhões de usuários das redes sociais, cerca de 43% já realizaram uma compra por influência de uma celebridade ou um influenciador digital.

Pensando nisso, a Segfy desenvolveu um material especialmente para você, corretor de seguros!

Trata-se de um pack gratuito de posts para corretora de seguros, prontos para você customizar da forma que quiser e usar nas suas redes sociais. Demais, né?

As artes estão disponíveis no Canva e você pode ajustar conforme as cores da identidade visual do seu negócio. Neste formato, é possível:

• Adicionar logomarca;
• Incluir textos que preferir; e
• Personalizar cada publicação conforme a mensagem que você quer passar.

Tudo de um jeito super fácil, prático e simples.

Quer ver só? 👀

Como fazer Posts para corretora de seguros no Canva?

Segundo a própria plataforma, “Canva é uma ferramenta online que tem a missão de garantir que qualquer pessoa no mundo possa criar qualquer design para publicar em qualquer lugar.”

Com uma interface amigável e intuitiva, não é preciso ser um expert para criar seus materiais na ferramenta, que funciona super bem naquele estilo de “arrasta e solta”, oferecendo diversos layouts já prontos e também a opção de criar tudo do zero.

O que ajuda bastante é que todas as criações ficam salvas na nuvem.

Dessa forma, se você tiver que dar uma pausa enquanto está fazendo algo lá ou precisar acessar de outro computador, dá para fazer tranquilamente, sem o risco de perder o que foi desenvolvido. Ah, além da versão desktop, você também pode baixar o app no seu celular. 

Você pode usar a conta grátis ou ainda contratar a versão paga, que oferece alguns recursos extras. Basta acessar o site, fazer o seu cadastro e partir para o abraço. 😉

Agora, vamos ao que interessa? 

Baixe grátis: Pack de posts para corretora de seguros 

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Como personalizar posts para corretora de seguros? 

Como falamos antes, o primeiro passo é fazer o seu cadastro e login no Canva. Depois disso, você pode clicar aqui para baixar e customizar seus posts e stories. 

Confira o passo a passo que preparamos para você: 

#1

Registre-se no Canva ou faça login na sua conta. Após fazer o login, clique no botão "Usar template" para os Posts e/ou Stories.

#2

Escolha seus templates e clique neles para personalizá-los, incluindo datas especiais, imagens, textos exclusivos e o que mais você quiser! 🙂

#3

Para desbloquear o layout, é só clicar no cadeado que fica no canto superior direito. Depois, você está livre para personalizar com suas próprias imagens, materiais, fundos, esquema de cores e logomarca, resultando em uma arte única para a sua corretora. 

#4

Para editar o texto, clique duas vezes sobre ele, selecione a palavra desejada e mude a cor e/ou fonte navegando no painel de ferramentas que está localizado logo acima do layout.

Vale soltar a criatividade para personalizar o design com seu texto, cores e elementos até ficar contente com o resultado.

#5

Agora é só salvar e compartilhar!

Para isso, você deve selecionar a página da arte que você quer baixar; escolher o formato do arquivo (para imagens estáticas utilize PNG ou JPG, para layouts em movimento utilize MP4 ou GIF) e está feito. Lembrando que você também pode voltar para editar seu design quando quiser.

Como publicar os posts para corretora de seguros nas redes sociais?

Após personalizar seus posts, chegou o momento de compartilhar eles, publicando nas redes sociais da sua corretora de seguros. Entretanto, você sabe qual é o melhor jeito de fazer isso?

Siga algumas dicas especiais: 

• Entender o comportamento da audiência é fundamental para o sucesso das publicações.
• Utilize os insights do Instagram, como perfil demográfico dos seguidores e horários de maior interação.
• Mantenha uma constância nas publicações, evitando longos períodos sem postagens ou excesso delas.
• Considere datas de funcionamento da corretora, feriados, e oportunidades benéficas para o negócio.
• Compartilhe os posts do feed nos stories para ampliar a divulgação.
• Teste diferentes horários e dias de publicação para identificar os mais eficazes.
• Registre os resultados em uma planilha para análise e ajustes contínuos.
• Mantenha a mente aberta para novos tipos de postagens, pois o algoritmo e os hábitos dos usuários podem mudar rapidamente.

Dica extra: boas práticas de conteúdo

Como você já sabe, nem só de arte vive um post. Também é preciso pensar no texto que vai acompanhá-la, o famoso copy. Veja algumas dicas:

• Todo conteúdo comunicado possui um objetivo, seja ele vender, aumentar acessos ao site, ou conquistar novos seguidores.

• É essencial pensar na melhor estratégia para alcançar esse objetivo.

• Boas práticas incluem utilizar títulos chamativos, mensagens claras, recursos envolventes (como exemplos reais ou metáforas) e estudar os "gatilhos" que mais captam a atenção da audiência.

• O uso de emojis e hashtags pode humanizar a marca e aproximá-la do público, porém, é importante evitar exageros para não prejudicar a comunicação.

• Não há uma regra universal para o tamanho da legenda; é recomendado testar diferentes tamanhos para determinar o que gera mais alcance e engajamento com a audiência.

Ao final, lembre-se sempre de deixar um CTA (Call to Action), que funciona como um botão de ação, convidando o usuário para realizar algo. Veja alguns exemplos:

• Comente aqui o que você quer saber…

• Marque nos comentários alguém que precisa ver essas dicas…

• Compartilhe com seus amigos…

• Entre em contato conosco pelo telefone xxxx…

• Fale com a gente pelo email xxxx…

• Acesse o link da bio e saiba mais…

Também vale investir em stories interativos com enquetes, perguntas, testes, desafios, games… Ou ainda stories que mostrem um pouco mais dos bastidores da sua corretora e quem está por trás dela, apresentando a sua rotina, o espaço, treinamentos e perguntas sobre o que seu seguidor quer ver por ali. 

O mais importante é manter a identidade da sua corretora e dialogar de maneira próxima com seus clientes, trazendo um conteúdo relevante e acessível.

Em resumo, qualquer pessoa precisa entender o que você está falando e ter interesse pelo assunto. Isso é necessário para instigar o engajamento com a publicação, seja com likes, comentários, compartilhamento.

Gostou? Com todas essas dicas, certamente ficará mais fácil fortalecer e estreitar laços com seus clientes por meio das redes sociais, não é mesmo? 😄

Aproveita e #segjunto no nosso  Facebook, LinkedIn e Instagram. 🚀

Até a próxima!

Saiba mais sobre o Seguro Viagem e veja dicas de como vender de forma assertiva e com comissões bem vantajosas!

Todo ano é o mesmo questionamento para famílias que possuem filhos: onde vamos passar as férias escolares? 

Os brasileiros resgataram o hábito e investimento de viajar bastante e por períodos longos, desde o ápice da pandemia de Covid-19 em 2020. 

A SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) divulgou recentemente que o total de prêmios de seguro viagem saltou 45% em 2023 na comparação com 2019, para um prêmio (valor que o segurado paga à seguradora) de R$ 849,6 milhões.

Além disso, um levantamento da CNseg identificou o aumento de 9,5% na demanda pelo Seguro Viagem, se comparado com o ano anterior, resultando em uma arrecadação de R$143,1 milhões no primeiro bimestre de 2024.

Ou seja, os dados refletem uma tendência de crescimento do mercado de Seguro Viagem, tornando-se uma ótima oportunidade de nova fonte de renda para os Corretores de seguros. 

Mas, e você, corretor de seguros? Está por dentro de como ofertar este seguro? A seguir, você conhece mais sobre o Seguro Viagem e terá dicas de como vender de forma assertiva e com comissões bem vantajosas!

O que é o Seguro Viagem?

O Seguro Viagem é um produto que garante ao segurado, ou aos seus beneficiários, uma indenização na forma de pagamento do valor contratado.

Sendo possível o recebimento por reembolso ou de prestação de serviços, no caso da ocorrência de riscos cobertos, desde que relacionados à viagem. 

Quais são as coberturas básicas do Seguro Viagem?

Essencialmente, o Seguro Viagem oferece como coberturas: 

• Despesas médicas; hospitalares e/ou odontológicas em viagem (DMHO); 
• Traslado de corpo; 
• Regresso sanitário; 
• Traslado médico; 
• Morte, ou morte acidental, em viagem; e 
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem.

Todavia, para as coberturas de morte, ou morte acidental, em viagem, a indenização consiste no pagamento do capital segurado aos beneficiários estipulados em contrato. 

Para viagens ao exterior, é obrigatória a contratação da cobertura de Despesas Médicas Hospitalares e Odontológicas (DMHO).

Adicionalmente, o Seguro Viagem pode cobrir extravio e dano de bagagem, funeral, cancelamento de viagem e regresso antecipado.

Vantagens do Seguro Viagem ao cliente

O Seguro Viagem é um produto de fácil contratação e preço baixo, já que o prêmio não costuma ultrapassar 5% do valor total pago pela viagem.

Ele oferece tranquilidade aos segurados, evitando que imprevistos possam estragar as suas tão esperadas e merecidas férias.

Um dos principais argumentos a favor da contratação desse produto é que ele tem um ótimo custo-benefício. 

Para ilustrar, os gastos médicos nos Estados Unidos, por exemplo, podem variar de US$ 150 dólares, para uma simples consulta, até US$ 10 mil, caso seja necessário realizar uma cirurgia.

Estes valores, certamente, são capazes de desequilibrar o orçamento do viajante não só durante a viagem, mas ainda após o seu término.

Ou seja, pagando pouco, o cliente consegue evitar grandes prejuízos.

Benefícios da venda do Seguro Viagem ao corretor de seguros

Como apresentamos recentemente no post Os 5 seguros que melhor remuneram o corretor de seguros, o Seguro Viagem está entre os destaques quando observamos a alta margem de despesa comercial, ou seja, de comissões pagas. No cálculo, o Seguro Viagem paga até 30% ao corretor de seguros, na média.

Embora o fator financeiro seja crucial, manter uma carteira de produtos diversificada, é um atrativo também para manter os clientes fidelizados e poder fazer recomendações aos seus serviços, já que uma carteira ampla pode impactar diferentes perfis. 

Oferecer esse seguro aos seus segurados é uma oportunidade imperdível de negócio e uma chance de fortalecer o seu relacionamento com os mesmos.

Por que incluir Seguro Viagem na carteira de produtos da Corretora de Seguros?

De acordo com uma pesquisa realizada pelo Expedia com 11 países, os brasileiros fazem uma média de quase cinco viagens por ano, ficando atrás apenas de México e China. 

Além disso, os turistas brasileiros passam cerca de 11 dias de férias por ano viajando, e a prioridade na hora do planejamento da viagem é, para 93% dos entrevistados, o orçamento.

Uma das vantagens dos moradores do Brasil é opção de viajar por dentro do próprio país, já que possui uma cultura diversificada e com fortes contrastes culturais, oferecendo experiências personalizadas. 

Como é o comportamento de quem contrata Seguro Viagem? 

O comportamento aquecido da procura pelo Seguro Viagem anda em paralelo com os dados da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). 

Segundo a Agência: 

• Houve um avanço de 23,1% no total de viajantes, com o total de 2,2 milhões, nos primeiros meses de 2024. 
• Ao considerar as viagens regidas pelo Tratado de Schengen (acordo de livre circulação entre países Europeus), onde este tipo de seguro é obrigatório, o total indicado pela Agência foi de 650 mil pessoas no somatório de janeiro e fevereiro deste ano, 16,0% a mais que em 2023.

Dicas para vender Seguro Viagem

Quais países possuem obrigatoriedade na contratação?

Muitos países determinaram como uma obrigatoriedade ter o Seguro Viagem contratado para passar por suas fronteiras. Cada região tem as suas exigências de cobertura mínima, compatíveis com os custos de saúde locais. Na Europa, por exemplo, o valor é de 30 mil euros.

Estados Unidos, Austrália, Equador e Cuba são outros exemplos de destinos onde é preciso ter o seguro. Nesses casos, o papel do corretor de seguros na hora de ofertar essa proteção é ainda mais importante, pois evita a desagradável surpresa de ser barrado logo no início da viagem.

Quais são as melhores épocas do ano para ofertar?

Ficar atento às épocas mais visadas para visitar cada local também é um caminho certeiro para agarrar oportunidades de venda do Seguro Viagem. 

A proximidade das férias escolares pode ser uma deixa para que você entre em contato com aquele seu cliente que você sabe que tem filhos pequenos. 

Já a baixa temporada será o momento perfeito para verificar se os seus segurados mais econômicos ou sem filhos estão planejando viajar.

Quais são os diferentes perfis de viajantes?

Os itens anteriores já indicam o quanto é importante conhecer bem o seu segurado ou cliente em potencial para transformá-los em potenciais clientes para o Seguro Viagem. 

No momento da prospecção, busque também saber qual é o tipo de viagem que eles mais preferem.

Há diversos tipos de viajantes que vão muito além das programações turísticas, como os mais aventureiros, que gostam de praticar esportes radicais – o que exige coberturas específicas para essa prática.

Estude afundo os objetivos do seu cliente ao viajar, para contratar um Seguro Viagem que realmente vá atender às suas necessidades.

Temos vivido um bom momento no mercado de seguros, com novas oportunidades surgindo. Mas se mesmo assim a sua corretora de seguros não cresce, saiba qual pode ser o motivo!

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Veja dicas de como o corretor de seguros pode esclarecer o que é a Cláusula de Rateio no Seguro Empresarial

Que o Brasil é um país violento, não é novidade. Quando o assunto é o ambiente empresarial, o medo já faz parte do cotidiano de muitos empreendedores. Por esse motivo, o Seguro Empresarial é um dos produtos essenciais para a saúde do negócio e, quando contratado, logo surge um termo não muito conhecido: a Cláusula de Rateio. 

Vamos neste conteúdo esclarecer o que é a Cláusula de Rateio no Seguro Empresarial.   

Segundo a Abrappe (Associação Brasileira de Prevenção de Perdas), a ação criminosa é uma das principais causas de prejuízo no comércio, resultando em perdas anuais de aproximadamente R$ 30 bilhões. 

A pesquisa verificou que 16,62% das causas das perdas do varejo em geral são oriundas de furtos externos e 6,77%, de furtos internos. Erros de inventários (9,61%), erros administrativos (6,63%), fraudes de terceiros externo (5,05%), erros no cadastro de produtos (3,31%) e fraude de terceiros interno (2,27%) também contam com grande participação nas perdas.

Em 2022, o percentual médio da pesquisa, o varejo obteve uma perda total de R$ 31,7 bilhões. 

Neste cenário, os segurados devem prestar atenção à cláusula de rateio, que pode aparecer no seguro empresarial.

Contudo, mais uma vez é preciso que o corretor de seguros se atente para muitas regras e se aproprie do conhecimento, antes de sair fazendo um "amontoado" de coberturas para o cliente, somente para dizer que ele tem uma apólice de seguros.

No seguro empresarial, há uma condição que é de extrema atenção: a chamada cláusula de rateio nos seguros compreensivos empresariais/condominiais. 

➕ Leia também: Venda de seguros via WhatsApp: veja dicas para se destacar

➕ Leia também: Mix de produtos na Corretora de seguros: a estratégia ideal para maximizar as vendas

Seguro Empresarial: Valor em Risco

Antes de seguirmos para alguns conceitos, vamos entender a importância do Valor em Risco no Seguro Empresarial. Isso é importante, pois todo seguro empresarial faz menção a esse valor. 

No entanto, há o Risco Relativo nos seguros classificados. Essa informação é fundamental e precisa estar conforme o negócio do cliente.

O que é o Valor em Risco no Seguro Empresarial?

Valor em Risco no Seguro Empresarial é o total de prejuízos que o segurado sofre caso algum infortúnio resuma seu negócio a zero. Ou seja, considera-se a edificação onde está alocada sua empresa mais o conteúdo dentro dela para que o negócio rode, chegando ao valor em risco a ser informado para o seguro. 

A contratação da básica pode até ser menor, mas o Valor em Risco precisa ser fidedigno à realidade para não haver prejuízos no sinistro.

Seguro Empresarial: Risco Absoluto x Risco Relativo

Para entendermos melhor a cláusula de rateio, vamos falar antes o que são esses dois termos.

Todo seguro empresarial pode ser enquadrado como Risco Absoluto ou Relativo. Todavia, isso vai depender de como a seguradora deseja se expor ao risco. Isso porque, no Absoluto, não há penalização extra, ao contrário do Relativo. 

A maioria das seguradoras limita o seguro empresarial no Risco Absoluto a até R$ 2 milhões.

É necessário sempre verificar qual a regra antes de levar uma cotação para o cliente.

Quando o Risco é definido como Absoluto no Seguro Empresarial? 

Ocorre quando aquilo que for contratado de valor na básica (Incêndio, Raio, Explosão) será considerado para efeito de indenização, não importando o Valor em Risco total apurado.

Quando o Risco é definido como Relativo no Seguro Empresarial? 

Neste caso, é de suma importância notificar a seguradora sobre qual o Valor em Risco Total apurado, mesmo que na básica seja contratado um valor menor. Caso contrário, haverá cláusula de rateio e o segurado terá que participar com um valor extra no prejuízo, além da franquia já prevista.

Como funciona a Cláusula de Rateio no Seguro Empresarial?

Como vimos acima, toda vez que o seguro estiver enquadrado como Risco Relativo poderá haver a cláusula de rateio. 

Isso acontece porque na hora do sinistro identifica-se que o valor informado para a seguradora é diferente do apurado pelo perito.

Veja um exemplo: se o valor em risco for de R$ 500 mil, mas foi informado para a seguradora somente R$ 300 mil e houve um incêndio na empresa, ocasionando uma perda de R$ 80.000, mesmo que na básica tenha sido contratado os 300 informados, haverá cláusula de rateio.

Nesse caso, a seguradora fará a seguinte conta para chegar ao valor da indenização: Indenização = (IS/VR) x Prejuízos.

Em nosso exemplo, ficaria da seguinte forma: Indenização = (300/500) x 80. A indenização a ser paga no nosso exemplo hipotético seria de R$ 48.000 apenas.

Por que é importante entender sobra a Cláusula de Rateio no Seguro Empresarial?

É importante que o corretor perceba a importância de uma venda consultiva, caso contrário, haverá mais perdas para o cliente do que o previsto e a cobrança dessa situação recairá sobre o corretor também.

É só abordar para o segurado como se dará esse cenário quando estiver diante de um cliente que estiver enquadrado como Risco Relativo. 

Na pior das hipóteses, se o empresário não entender, tenha em mãos um documento que contenha essas informações ou simplesmente negue a realização do seguro.

➕ Leia também: Em alta: saiba como vender Seguro Condomínio com sucesso

Como cotar Seguro Empresarial de forma prática e descomplicada? 

A plataforma Segfy é ideal para cotar e gerar orçamentos de Seguro Empresarial de forma prática, rápida e nas principais seguradoras do mercado.  

Trata-se do sistema de cotação mais rápido do mercado, combinando 3 formas de cotar, sem necessidade de instalação e com acesso de onde e quando o corretor de seguros precisar! 

Além disso, o sistema ainda oferece uma enorme gama de soluções para a gestão de Corretoras de Seguros de todo o Brasil, como, por exemplo:  

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Você já parou para pensar qual é o valor da sua carteira de clientes de seguros?

Seja para ofertar uma venda no mercado ou mesmo para avaliar o quanto seu esforço em empreender no ramo deu resultado, precificar sua carteira de clientes de seguros não é uma das tarefas mais fáceis e deve ser feita com muita atenção e transparência.

Pensando em vender sua carteira de clientes de seguro?

A negociação da carteira de clientes de seguros pode acontecer por diversos motivos.

Para começar, muitos corretores simplesmente não desejam mais atuar no mercado e outros desejam investir em um segmento ou ramo de seguros diferente. Sendo assim, vendem a carteira para levantar capital suficiente para a nova estratégia.

Contudo, há também aqueles profissionais que acabam migrando sua carreira para as seguradoras e não podem mais atuar com a corretagem.

Por fim, aqueles que realmente desejam se aposentar e transformar o valor de sua carteira de clientes de seguro em uma renda passiva.

Seja qual for o motivo, vender uma carteira de clientes de seguros exige, antes de tudo, responsabilidade e transparência.

Em suma, quem for adquirir a carteira de clientes de seguros, precisa ter total conhecimento dos pontos positivos e negativos do conjunto de negócios que a carteira representa.

Portanto, o corretor deve levantar todas as informações necessárias para fazer essa apuração.

Não é só o prêmio e a comissão que contam

Os primeiros números que vêm à mente quando pensamos em calcular o valor de uma carteira de clientes de seguros são o prêmio arrecadado e a comissão gerada.

Não é que esses números não sejam fundamentais, mas focar apenas neles pode gerar uma distorção.

Desde já, um indicador importante a ser avaliado é como essa comissão é paga, ou seja, como essa comissão entra no fluxo de caixa da corretora.

Carteiras de clientes de seguro cujas comissões são pagas de forma parcelada podem gerar uma receita mensal diferente do que aquelas que a comissão é paga de forma única.

Além disso, o percentual da comissão média também é um indicador importantíssimo na hora de avaliar o preço de uma carteira de clientes de seguros.

Esse percentual irá te indicar, além da rentabilidade de cada negócio, o diferencial competitivo da carteira avaliada.

Afinal, Carteira de clientes de seguros com percentuais médios de comissão altos indicam que a corretora tem um diferencial competitivo. Essa característica, faz com que seus clientes aceitem um preço maior do que outros corretores que trabalham com percentuais menores.

Despesas após a comissão de carteira de clientes de seguros

Vale lembrar que a comissão é apenas a primeira linha no controle de receitas da corretora. Isso significa que as comissões recebidas são o faturamento da corretora e não o lucro.

Até então, pode parecer óbvio, mas muitos corretores cometem o erro de avaliar a lucratividade de suas carteiras focando apenas na comissão.

Como resultado, esse erro pode significar que, após o abatimento de todas as despesas pagas depois do recebimento da comissão, o negócio tenha trazido prejuízo e não lucro para o corretor.

Uma das despesas mais negligenciadas nessa conta é o repasse aos produtores da corretora.

Corretores que não têm um controle bem feito de quanto os repasses impactam em seu lucro, correm o risco de, literalmente, trabalharem apenas para pagar produtores.

Mas, afinal, quanto vale minha carteira de clientes de seguros?

Após todas as informações levantadas e detalhes apurados, é hora de fazer o cálculo de quanto vale sua carteira.

Para começar, a primeira conta normalmente não foge de um múltiplo do valor das comissões anuais. Esse múltiplo pode várias de três até mais de dez vezes o valor das comissões recebidas em um ano.

Ademais, o detalhe aqui é aumentar ou diminuir esse número conforme o número de diferenciais competitivos que a carteira possui.

Sendo assim, alguns fatores influenciam positivamente no número de vezes que o faturamento será multiplicado. São eles:

• alto índice de renovação;
• percentual médio de comissão acima da média de mercado; e
• distribuição de negócios em ramos menos competitivos

Em resumo, não importa por qual motivo você deseja vender ou mesmo avaliar sua carteira de clientes de seguros, o seu bom gerenciamento da carteira faz com que ela seja valorizada.

Por isso, não espere mais para investir no aprimoramento da sua gestão!  Saiba como fazer uma boa gestão da carteira de clientes da sua corretora e melhore seus resultados.

Corretor de seguros profissional investe em gestão e processos digitais

Atualmente, o que um corretor de seguros realmente precisa para alavancar as vendas e fidelizar seus clientes?

1. Ter mais tempo para prospectar e vender; 

2. Possuir maior agilidade de cotação e resposta; 

3. Manter dados integrados, em tempo real, acessados por qualquer dispositivo.

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Você se interessou pelo mercado de seguros e decidiu que quer se tornar um corretor de seguros, mas viu que é necessário tirar susep... E agora?

Se você possui as seguintes dúvidas: o que fazer, como ser um corretor, por que é necessário tirar Susep e como obtê-la? Calma, calma!

Todas essas questões e siglas podem confundir, mas trazemos a seguir um passo a passo de forma didática sobre como conseguir.

Com essas dicas, será possível se profissionalizar como corretor de seguros e, principalmente, entender o que te espera nessa profissão.

➕ Leia também: Venda de seguros via WhatsApp: veja dicas para se destacar

➕ Leia também: Mix de produtos na Corretora de seguros: a estratégia ideal para maximizar as vendas

Afinal, o que é a Susep?

Susep é a sigla para Superintendência de Seguros Privados.

Trata-se de um órgão do governo brasileiro responsável pela fiscalização e controle do mercado de seguros, previdência aberta, capitalização e resseguros.

Na prática, a Susep é quem regula o mercado de seguros. Entre suas atribuições estão:

• Publicação de normas que devem ser seguidas;
• Fiscalização destas normas;
• Aplicação de multas para quem não cumpri-las.

Todavia, entre tantas outras responsabilidades, está a de habilitar aqueles que querem se tornar corretores de seguros.

Por que é preciso tirar Susep?

Veja bem, o termo "tirar" em nada expressa o real processo de habilitação de um corretor de seguros.

O correto é se habilitar corretor de seguros, e isso faz bastante diferença.

Devido à importância do mercado de seguros, responsável pela proteção de bilhões em bens de famílias e empresas, a Susep fez diversas ponderações.

Como resultado, a Susep avaliou que o intermediador do contato entre a seguradora e o consumidor final deveria passar por um processo de habilitação que o preparasse para essa intermediação.

Neste processo, a partir de então, definiu-se que os candidatos deveriam possuir o ensino médio completo e passariam por aulas com pessoas extremamente experientes no mercado de seguros.

Sendo assim, os candidatos aprendem as legislações pertinentes ao ramo e as maneiras como essa intermediação deve ser feita.

Isso tudo, respeitando os direitos do cliente e não colocando em risco seu bem ou patrimônio. Esse curso hoje é ministrado pela Escola Nacional de Seguros (ENS).

Após as aulas, o candidato passa por um exame que avaliará se ele absorveu o conteúdo apresentado e, se aprovado, receberá um certificado de conclusão do curso de habilitação.

Com esse certificado, ele poderá solicitar na Susep o cadastro como corretor de seguros.

Como funciona o Exame para Habilitação de Corretores de Seguros?

Pela ENS, instituição autorizada pela Susep para aplicação do Exame para Habilitação de Corretores de Seguros, o exame acontece no formato online 2 (duas) vezes ao ano, ao longo de 4 (quatro) dias seguidos.

• 1º dia - Prova de Capitalização
• 2º dia - Prova de Vida e Previdência
• 3º e 4º dias - Prova de Demais Ramos

Contudo, vale ressaltar que existem habilitações diferentes conforme objetivos dos interessados:

• Modalidade Capitalização e de Seguros de Vida e Previdência: habilita o profissional a atuar como Corretor, podendo comercializar títulos de capitalização, seguros de vida e planos de previdência complementar.
• Modalidade Demais ramos: o candidato tem que ter Habilitação em Capitalização e Vida e Previdência ou registro Ativo como corretor de Capitalização e seguros de Vida e Previdência e buscar a aprovação nos demais. Saiba mais informações direto do site da ENS aqui.

Quais são os Pré-Requisitos para tirar Susep?

Os interessados no Exame de Habilitação de Corretor de Seguros devem:

1. Ter concluído o ensino médio;
2. Ser maior de idade ou estar emancipado na forma da lei;
3. Ter certificado expedido pela ENS ou Registro ATIVO expedido pela SUSEP como corretor de Capitalização: interessados no Exame para Habilitação em Vida e Previdência;
4. Ter certificado expedido pela ENS ou Registro ATIVO expedido pela SUSEP como Corretor de Capitalização e de Seguros de Vida e Previdência: interessados no Exame para Habilitação em Demais Ramos.

Caso seja aprovado (a), é emitido um certificado, de acordo com os pré-requisitos estabelecidos nos regulamentos dos Cursos e Exames.

Os certificados permitem obter o registro profissional emitido pela Susep.

Quanto custa tirar Susep?

O valor para o Exame de Habilitação de Corretores de Seguros, dependerá de quais provas o candidato quer fazer. Veja os valores atualizados de 2023:

Capitalização: R$ 480
Vida e Previdência: R$ 480,00
Capitalização, Vida e Previdência: R$ 915
Demais Ramos: R$ 960
Todos os Ramos: R$ 1.830

E depois de tirar Susep?

Habilitar-se como corretor de seguros, ou seja, tirar Susep não é um processo fácil, mas o que vem depois é o real desafio!

Uma vez habilitado, o corretor deve buscar seu cadastro nas seguradoras que ele julgue possuir um produto interessante para que ele faça a intermediação com o cliente.

Vale ressaltar que cada seguradora possui uma regra e uma maneira de cadastrar esse corretor.

Contudo, quase todas possuem um passo a passo bem didático em seu site. Lá é, geralmente, informado os documentos e a forma de entregá-los para a análise do pedido de cadastro.

Após cadastrado, o corretor terá acesso aos produtos das seguradoras. No entanto, é importante que também faça o treinamento específico de cada seguradora.

Afinal, muito embora tenha estudado o conteúdo de maneira ampla no curso de habilitação, nas seguradoras receberá a informação das particularidades e diferenciais de cada produto.

➕ Leia também: Em alta: saiba como vender Seguro Condomínio com sucesso

Como abrir uma empresa corretora de seguros?

Com o evoluir da profissão, pode ser que você decida abrir uma empresa corretora de seguros.

Para isso, é necessário procurar um contador para realizar a abertura formal da sua empresa e, após todas as formalidades, pedir também seu cadastro na Susep.

Assim, você, como corretor, terá um número de cadastro na Susep e sua corretora terá outro.

Tornando sua corretora produtiva e lucrativa

O mercado de seguros continua demonstrando um crescimento positivo sempre descolado da economia e isso atrai muitas pessoas para tirar Susep e se tornar corretores.

Para ter sucesso, não basta apenas tirar Susep e sair oferecendo seguros, é preciso planejamento para se tornar um verdadeiro campeão de vendas.

Neste caminho, dedique seu tempo a criar um bom plano de negócios, identifique os produtos que entendem mais interessantes, foque em seu público-alvo e saiba o que não pode falta no planejamento da sua corretora!

Corretor de seguros profissional investe em gestão e processos digitais

Atualmente, o que um corretor de seguros realmente precisa para alavancar as vendas e fidelizar seus clientes?

1. Ter mais tempo para prospectar e vender; 

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Guia especial para vender seguro condomínio sem complicação!

Sabia que vender seguro condomínio virou uma tendência de sucesso? No primeiro quadrimestre de 2023, segundo dados da SUSEP, o Seguro Condomínio cresceu por volta de 28%, refletindo a força desse produto e uma enorme oportunidade para o corretor de seguros! 

Em contrapartida, corretor de seguros, certamente já se deparou com o desafio de vender seguro condomínio.

Dessa maneira, este nicho específico exige uma abordagem única e uma compreensão profunda das necessidades e preocupações dos síndicos e moradores. 

Neste conteúdo, vamos explorar o universo do seguro condomínio, desmistificar alguns conceitos e fornecer dicas valiosas para ajudar você, corretor, a vender Seguro Condomínio com sucesso!

➕ Leia também: Venda de seguros via WhatsApp: veja dicas para se destacar

Por que vender Seguro Condomínio?

Antes de mergulharmos nas estratégias para vender seguro condomínio, é crucial entender por que o seguro condomínio é tão essencial. 

Logo cabe uma informação extremamente importante: o seguro condomínio é obrigatório no Brasil! 

Contudo, muitos síndicos e condôminos subestimam os riscos associados à administração de um condomínio. Desde danos estruturais até responsabilidade civil, os desafios são variados. 

Sendo assim, o seguro condomínio surge como um escudo protetor, garantindo a segurança financeira em situações imprevistas.

Mitos e Verdades ao vender Seguro Condomínio

Mito 1: "O seguro condomínio é desnecessário, já que temos um serviço de manutenção eficiente."

Mesmo com manutenção adequada, imprevistos acontecem. O seguro condomínio é a rede de segurança que protege contra eventos imprevisíveis, como incêndios, roubos, entre outros.

Mito 2: "Seguro condomínio é caro e não cabe no orçamento."

Os custos do seguro condomínio são mínimos em comparação com os prejuízos potenciais. É um investimento inteligente que previne gastos elevados em reparos e indenizações.

Mito 3: "Estamos cobertos pelo seguro do meu apartamento."

O seguro do condomínio cobre áreas comuns, danos à estrutura do prédio e responsabilidade civil do síndico. O seguro individual não oferece essa proteção abrangente.

Vantagens de Vender Seguro Condomínio

• Mercado em Crescimento: O aumento do número de condomínios, tanto residenciais quanto comerciais, cria uma demanda constante pela procura do seguro condomínio.
• Fidelização de Clientes: Oferecer um serviço abrangente e essencial, como vender seguro condomínio, fortalece o relacionamento com os clientes, aumentando a fidelização.
• Comissões Atrativas: As seguradoras frequentemente oferecem comissões atrativas para corretores que se destacam ao vender seguro condomínio.

Dicas para Vender Seguro Condomínio

• Faça cotações em várias seguradoras: utilizando uma plataforma como da Segfy, é possível cotar nas melhores seguradoras o seguro condomínio e encontrar a melhor oferta para o cliente. 
• Conheça o Cliente: Entenda as particularidades de cada condomínio. Cada um possui necessidades e desafios específicos.
• Educação é a Chave: Muitos clientes desconhecem os riscos que enfrentam. Eduque-os sobre a importância do seguro condomínio e como ele pode proteger seus investimentos.
• Personalização da Cobertura: Ofereça opções de cobertura que atendam às necessidades específicas de cada condomínio. Uma abordagem personalizada aumenta a aceitação do seguro.
• Networking: Estabeleça parcerias com administradoras de condomínios e participe de eventos do setor. O networking fortalece sua presença no mercado.
• Vender seguro condomínio pode ser um desafio, mas com o entendimento adequado do produto, a quebra de mitos e a implementação de estratégias eficazes, você estará no caminho certo para o sucesso. 

Em resumo, este nicho não apenas oferece oportunidades financeiras significativas, mas também permite que você contribua para a segurança e tranquilidade das comunidades condominiais.

Por fim, prepare-se para se destacar no mercado, oferecendo proteção e confiança a seus clientes.

➕ Leia também: Jornada do cliente de seguros: veja dicas para atrair e vender mais

Guia Especial: Diversifique produtos na sua corretora de seguros!

A Segfy preparou um presente especial aos corretores que desejam investir no mix de produtos na corretora de seguros.

No conteúdo gratuito, você terá dados sobre os seguros que estão em alta, além de conhecer as repostas para as seguintes perguntas:  

🚗 Seguro Auto: como posso impulsionar as vendas? 

📲 Seguro Cibernético: será que é ideal para a minha corretora?

🐶 Seguro Pet vale a pena? 

✈️ Seguro Viagem está em alta? 

➕ E muito mais!

Conteúdo dinâmico e estratégico para garantir o fim de ano aproveitando TODAS as oportunidades!

Quem sabe alguns desses não são ideais para fazer parte do seu mix de produtos na corretora de seguros? 

Baixe agora mesmo aqui! 

#SegJunto

Durante a venda de seguro auto, o preço é sempre um tema delicado. Uma recente pesquisa mostrou que as três principais objeções de não se possuir um seguro estão ligadas exatamente às questões financeiras. São elas: 

• 54% relataram que “não cabe no meu orçamento”
• 40% dizem que “é muito caro”
• 20% afirmam “tenho outras prioridades financeiras”

A pesquisa “Mercado de Seguros, 2021”, realizada pela Globo, ouviu 1.200 pessoas e também descobriu que durante a jornada pela compra de um seguro, cerca de 22% desistem por conta do “custo estar alto demais”. 

A objeção de preço se encaixa em diversos outros produtos e serviços, sendo considerado um grande desafio para os mais diferentes profissionais de vendas. Todavia, isso não significa ser impossível reverter essa situação durante a venda, principalmente para corretores de seguros. 

O Blog da Segfy traz algumas dicas essenciais para vencer as barreiras relacionadas a preço durante a venda de seguro auto! 

Convenhamos, os preços tiveram um aumento considerável e perceptível para a venda de seguro auto. Segundo o IPCA, que monitora a inflação nos preços ao consumidor final, o custo médio dos seguros de veículos subiu 32% em média em todo o país em 2022. 

Belo Horizonte (MG) liderou com um aumento de 87,9%, seguida por Curitiba (PR) com 67,7%. São Paulo (SP) e Rio Branco (AC) tiveram o menor aumento, com média de 3,4% em ambos.

É importante notar que esses reajustes variam conforme diversos fatores, incluindo o perfil do segurado e o tipo de veículo.

Todavia, como corretor de seguros, você sabe que seus clientes valorizam a segurança de seus veículos, mas também buscam economia.

Porém, é possível você ter uma estratégia para a venda de seguro auto que atenda a essa demanda crescente por preços mais baixos, ao mesmo tempo, em que garantem coberturas importantes?

Veja algumas dicas essenciais para a venda de seguro auto:

1. Compreenda as Necessidades dos Clientes

O primeiro passo para venda de seguro auto de qualidade a preços acessíveis é entender as necessidades de seus clientes. Sendo assim, faça perguntas específicas para entender suas preocupações, bem como seu orçamento disponível.

Algumas perguntas essenciais durante a Venda de Seguro Auto: 

• Onde o veículo é geralmente estacionado (em garagem, na rua, em estacionamento privado)?
• Você já possui algum histórico de sinistros ou multas?
• Qual é a principal finalidade do seguro (cobertura contra acidentes, roubo, terceiros)?
• Você possui algum dispositivo de segurança instalado no veículo?
• Há outros motoristas habituais do veículo (cônjuge, filhos)?
• Qual é a sua faixa etária?
• Você tem preferência por alguma seguradora específica?
• Qual é o seu limite de orçamento mensal para o seguro auto?

2. Compare e faça cotações em diferentes seguradoras

Realize uma pesquisa abrangente das seguradoras que oferecem a venda de seguros auto. Compare as políticas, os prêmios e as coberturas oferecidas. 

Contudo, esteja atento (a) a seguradoras que oferecem coberturas específicas contra roubos e furtos.

Além disso, as cotações em várias seguradoras também acabam sendo essenciais durante a venda de seguro auto.

A Segfy oferece a solução Cotações Hfy com foco em Cotação e Conversão em Vendas para corretores de seguros. Entre seus benefícios, destacam-se:

• Cotações mais rápidas nas melhores seguradoras

• Link inteligente: ideal para captação de novos clientes;

• Acesso online e sem instalação;

• Produtos exclusivos: Azul Auto por assinatura e troca de ponto no cartão Porto;

• Cotações híbridas: primeiros resultados em até 5 segundos.

Saiba mais aqui sobre essa solução.

3. Incentive Dispositivos de Segurança

Dispositivos de segurança, como alarmes, rastreadores e travas, são essenciais para a proteção contra roubos. 

Logo, oriente seus clientes a instalá-los, pois muitas seguradoras oferecem descontos significativos para veículos equipados com esses dispositivos.

4. Explique as Diferenças nas Coberturas

Ajude seus clientes a entender as diferenças entre as coberturas durante a venda de seguro auto. Por exemplo, uma cobertura abrangente geralmente oferece proteção contra roubos e furtos, enquanto uma cobertura de colisão lida com danos decorrentes de acidentes. 

Ademais, oriente seus clientes a escolherem a cobertura certa para suas necessidades.

5. Promoções e Descontos

Fique atento (a) a promoções sazonais ou descontos oferecidos por seguradoras. 

Por outro lado, algumas empresas podem oferecer reduções de prêmios para novos clientes ou descontos para apólices familiares.

6. Ofereça Opções de Franquia

Explicar as opções de franquia aos seus clientes é crucial. Por isso, aumentar a franquia pode resultar em prêmios mais baixos, mas eles devem estar preparados para cobrir uma quantia maior em caso de sinistro. 

Em suma, certifique-se de que suas escolhas se alinhem com seu orçamento.

7. Mantenha-se Atualizado (a)

O mercado de seguros está em constante evolução. Portanto, mantenha-se atualizado (a) sobre as últimas tendências e ofertas de seguro auto para poder oferecer as melhores opções aos seus clientes.

Em resumo, vender seguros auto para um público que busca preços acessíveis e proteção contra roubos e furtos requer conhecimento e compreensão das necessidades específicas de seus clientes.

Siga essas dicas e você estará bem posicionado (a) para a venda de seguro auto de qualidade que atenda a essas demandas.

#SegJunto

Com o passar dos anos, a percepção sobre a importância do seguro tem conquistado novos níveis entre as necessidades do consumidor. Como resultado, fortaleceu ainda mais a jornada do cliente de seguros.

O advento da pandemia de Covid-19 foi ainda mais crucial: o mercado viu um boom em produtos de saúde e vida sendo buscados. O que colocou de vez o produto no vocabulário de pessoas que antes não se importavam tanto.

Um levantamento da Globo, chamado “Mercado de Seguros, 2021”, revisitou a percepção dos seguros no cotidiano das pessoas: 

• 78% disseram que: “ter seguro me faz sentir que estou cuidando de mim e da minha família”
• 62% afirmaram que: “ter um seguro permite que eu aproveite melhor a vida”.

E, você corretor(a) de seguros, sabe como funciona a jornada do cliente de seguros? 

E não estou falando sobre o momento que a pessoa entra em contato direto com uma corretora. A jornada ocorre desde o momento que ela percebe a necessidade de um seguro em sua vida. 

Todavia, saiba que, apesar da digitalização das seguradoras, o papel do Corretor de Seguros na jornada do cliente de seguros segue firme e forte.

A Pointlogic, empresa do grupo Nielsen, mapeou a jornada do cliente de seguros e trouxe valiosos insights sobre como é o comportamento do consumidor. 

Segundo o mapa, a parte inicial da jornada é dividida pelos seguintes pontos: 

1. Pré-Jornada: as experiências e percepções sobre a categoria
2. Início: o consumidor já inclinado a comprar

Vamos dissecar os primeiros pontos dessa jornada do cliente de seguros e trazer dicas para os corretores de seguros neste momento de atração do potencial cliente dentro do Funil de Vendas. 

Pré-Jornada: as experiências e percepções sobre a categoria

Neste momento da jornada, as percepções das pessoas seguem seus princípios, lembrança e confiança em uma marca. O levantamento da jornada do cliente de seguros indicou que: 

• 35% das pessoas, só escolheriam uma marca se estivessem familiarizados com ela. 

Sobre essa percepção, retomando a pesquisa da Globo, algumas inclinações precisam de atenção dos corretores de seguros sobre o que o público almeja consumir ou comprar. 

De maneira similar, o estudo mostra que os consumidores estão olhando cada vez mais para a atuação das marcas. 

• 61% prefere marcas que se preocupam com o meio ambiente.
• 60% escolhe prioritariamente marcas que se preocupam com comunidades locais/ ações sociais.
• 61% dá preferência a marcas que constantemente estão inovando.
• 55% prioriza marcas que se preocupam com questões de diversidade.

Contudo, o contato humano se faz muito importante para a escolha do serviço durante a jornada do cliente de seguros:

• 35% apenas dizem que preferem uma experiência de seguros por meio de autosserviço (sem relacionamento humano).

Dicas essenciais para a Pré-Jornada do cliente de seguros

Em vendas realizadas especificamente de maneira virtual, o que há de melhor é a possibilidade de trabalhar com nichos de mercado. 

Isso significa que você pode filtrar o seu público, isto é, criar segmentações para seu público separá-los em diferentes grupos. Essa é uma forma de se preparar de maneira muito melhor antes de iniciar qualquer tipo de contato durante a jornada do cliente de seguros.

Com os seus grupos de clientes separados, por exemplo, por idade, localização ou preferências, você consegue adaptar a sua linguagem, elaborar melhor o tipo de marketing que deseja usar com diferentes clientes. 

Ademais, neste momento da jornada do cliente de seguros, é bom como vender seguro de uma maneira quase que natural e orgânica. Dessa forma, basta estar por dentro dos principais assuntos sobre os quais aquele determinado grupo prefere falar ou a maneira como preferem abordar. 

Em resumo, o principal benefício para o corretor de seguro que trabalha na venda de seguros online, a atuação de maneira objetiva e melhores resultados.

Início: o consumidor já inclinado a comprar

E quando o consumidor está inclinado a comprar um seguro? Como ele se comporta na jornada do cliente de seguros? 

A pesquisa mostra que os principais gatilhos para a compra de um seguro são essencialmente:

• 55% compram um novo porque o seguro antigo venceu.
• 71% compram para si próprio. 
• 32% recompram ocasionalmente com a mesma empresa.
• 26% escolhem a marca preferida, pois se declaram leais. 

O que isso significa? 

Muitos consumidores que estão interessados a comprar um seguro, vão seguir referências anteriores, lembrando de marcas que estão no seu imaginário.

Um dado muito interessante do público que possui seguros online, é que ele se preocupa com suas finanças: 

• 85% declara que não gosta de ter dívidas (a média da população para a mesma declaração é de 75%).
• 80% pondera melhor quando gasta dinheiro (73% na média geral da população);
• 71% se informam bem antes de investir em aplicações financeiras (62% na média geral da população).

E o mais importante: 

• 64% dizem achar o papel do corretor fundamental para o relacionamento com a seguradora.

Dicas essenciais para o início da jornada do cliente de seguros

Com o potencial cliente já inclinado para comprar um seguro, é preciso atrair a sua atenção e iniciar de fato a sua jornada do cliente de seguros.

As redes sociais, por exemplo, criaram possibilidades incríveis para todos os empreendedores digitais. 

Além disso, na rede, você consegue trabalhar com um marketing muito menos agressivo, apostando até em tons de humor aproveitando as ondas de “memes” que sempre ocorrem.  

Outra possibilidade é criar uma página comercial onde possa compartilhar informações sobre os seus serviços. Isso é fundamental para centralizar formulários de captação de interessados que estão iniciando a jornada do cliente de seguros.

Quem sabe também criar eventos sobre cursos e outras coisas que estejam relacionadas com a sua marca? 

Fazer parte de grupos onde você encontre segmentos de perfis interessados, também é uma possibilidade, entre outros recursos.

Em suma, caso receba alguma dessas pessoas com inclinação na compra ou recompra de um seguro, vale criar uma aproximação com o cliente.  

Seja por e-mail, pelas redes sociais, WhatsApp ou comentários no site, a interação entre corretor e o cliente ficou muito mais estreita. E é exatamente este o ponto em que você deve se manter sempre muito firme na hora de pensar em como vender seguro online.

Checklist do sucesso no início da jornada do cliente de seguros

Seguem alguns passos importantes para seguir na jornada do cliente de seguros:

• Não perca oportunidades: mantenha-se sempre conectado;
• Se organize e tire dúvidas: esteja preparado para sanar todo o tipo de dúvida advinda de seus clientes, mas principalmente de clientes em potencial que podem surgir a qualquer momento interessados em seus serviços;
• Pense no pós-venda e na fidelização: mantenha um canal a mais para auxiliar aqueles que já fizeram a contratação do seguro. Afinal, a retenção de um cliente é igualmente, ou mais importante, do que atrair novos clientes.

Por fim, não fique imaginando que somente porque a venda de seguro online é algo promissor, seja muito fácil. 

A venda de seguro depende da troca de informações importantes, como dados pessoais, entre outros, então é por isso que você deve buscar sempre estabelecer uma relação de bastante seriedade e confiança com os seus clientes. 

Esse é um fator fundamental que jamais deve ser esquecido ou ignorado! Para causar essa sensação em seu público, uma dica é caprichar na ortografia, evitando os erros de português ou linguagem coloquial de internet, como os famosos “pq”. Pense nisso e, assim que começar aplicar, irá sentir a diferença na sua carteira de clientes!

Segfy oferece ferramenta para Conversão e Gestão de Novos Clientes para Corretores de Seguros

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Você se considera um Corretor de Seguros profissional? Consegue se diferenciar de um corretor de seguros amador? 

Contudo, quando falamos em profissionalismo, não estamos falando de certificações ou cursos profissionalizantes. Estamos falando de um ou uma profissional que esteja crescendo no mercado, conquistando clientes e ganhando credibilidade. 

O papel do Corretor de Seguros profissional e o seu impacto no momento de captação e fidelização de clientes é muito superior que um amador. 

Por isso, não buscar evoluir neste mercado, mesmo sendo apto a comercializar seguros, é sinônimo de perda de vendas e cair em ostracismo. 

Veja dicas para se tornar um Corretor de Seguros profissional, alavancar vendas e conquistar a credibilidade neste mercado de concorrência bem forte. 

Corretor de seguros profissional é o mais lembrado pelo cliente

Você sabia que no mercado de seguros, no momento para conhecer, se informar, contratar ou acessar um suporte relacionado a ramos contratado, o consumidor prefere o Corretor de Seguros? 

Isso foi evidenciado em uma pesquisa encomendada pela Globo sobre o Mercado de Seguros, realizada em 2021. O estudo apontou que: 

• 25% das pessoas seguradas, preferem falar com corretor de seguros ao conhecer sobre o produto; 
• 27% usam o corretor de seguros para se informar; 
• 37% buscam falar diretamente com o corretor para se informar;
• 32% preferem conversar com o corretor no momento que precisam acessar um suporte sobre o seguro. 

Conforme a pesquisa, o Corretor de seguros só perde a preferência da maioria dos entrevistados o momento em que precisam acessar o seguro, pois em todas as outras ele é o mais lembrado quando o assunto é seguro. 

Quem achou que o hábito de solicitar indicação de amigos e familiares era o fundamental no momento de conhecimento e pela busca de informação sobre um seguro, está enganado. 

Para conhecer um seguro, apenas 22% buscam a indicação de amigos e familiares, enquanto a busca por se informar sobre, apenas 24% recorrerem a esses atores. Até o site da marca é mais escolhido (26%).

A pesquisa ainda traz que sites, WhatsApp, telefonemas, buscadores e até gerente de bancos são lembrados e usados, mas nenhum é tão forte como o Corretor de Seguros. 

Ou seja, o Corretor de Seguros profissional é cada vez mais relevante por conta da credibilidade que ele conquista e, dessa forma, terá mais clientes. 

Corretor de Seguros profissional: 8 dicas essenciais para se destacar

A confiança no Corretor de Seguros não é à toa, afinal, o seguro é uma das coisas mais caras que as pessoas compram e não conseguem vê-la, tocá-la ou segurá-la. É tudo na base de confiar em uma pessoa. 

E você confiaria em uma pessoa que não transmitisse credibilidade? Alguém que não passasse credibilidade e segurança? 

O Corretor de seguros precisa entender que está vendendo ideias. Está vendendo confiança. Está vendendo promessas.

Dessa forma, em qualquer fase da jornada com seu cliente, o corretor de seguros profissional está se vendendo.

Por isso, o corretor de seguros amador talvez não saiba disso. Você já pensou nisso? 

Este é um grande desafio, a maioria dos vendedores de seguros não evoluem e em menos de 2 anos são demitidos, pois muitas corretoras têm medo de contratar vendedores amadores. 

Se você é ou conhece algum corretor de seguros com dúvidas se ainda não é um profissional de credibilidade, mostre ou siga as dicas a seguir:

1) Vista-se mais profissionalmente

Obviamente, um corretor de seguros profissional deve ser vestir como tal e os clientes estarão mais propensos a levá-lo a sério. Essa é uma questão social que mesmo muito discutida e até mesmo controversa, é eficaz com muitas pessoas. 

Contudo, não se trata de escolher roupa social sempre. Vestir-se de forma profissional está ligado ao que te dá mais confiança e que passe credibilidade. 

Às vezes, a confiança vem do lado de fora. 

2) Evite usar gírias

Um corretor de seguros profissional diz "tudo beleza" ao telefone?

Diz coisas como "saquei", "firmeza" ou "fica susse"?

Não há problemas em você dizer casualmente gírias do tipo, afinal estará sendo você mesmo e não precisa se desculpar por isso. 

Contudo, quando você está tentando vender, quanto mais parecido com o cliente você falar, mais chance de sucesso você terá. 

E o contrário também acontece. Se você falar muito diferente do seu cliente, as chances de transmitir credibilidade diminuem.

Evitar ou usar com cautela, é o melhor caminho. 

3) Encontrar um terreno comum

Independentemente da idade do seu cliente ou experiência, há sempre algo que vocês têm em comum.

Encontre-o.

Você cresceu no mesmo bairro? Torcem pelo mesmo time? Compra na mesma mercearia? Amam a família?

Um corretor de seguros profissional faz as perguntas certas para descobrir isso. Assim, poderá se concentrar nos pontos em comum e ignorar o resto.

4) Referência combinada com Experiência

Lembre seu cliente que eles não estão comprando apenas de você.

Caso se sinta inseguro, tente passar pontos positivos da empresa onde trabalha ou o seu tempo de experiência no mercado. 

Para citar um exemplo, fale algo como: "Eu passei no exame há algum tempo e sou tão sortudo porque nossa corretora é líder e tem mais de 45 anos de experiência em seguros! Na verdade, cada proposta que preencho é verificada pelo nosso corretor chefe."

Ser um corretor de seguros profissional não está ligado com o tempo no mercado, mas sim como lidar de forma assertiva com desconfianças dos clientes. 

Se a falta experiência for um problema para seu futuro cliente, certifique-se de que ele saiba que você estará sempre à disposição.

5) Seja entusiasmado

Você já viu um comercial sem pessoas entusiasmadas?

Todo mundo gosta de entusiasmo e, como, corretor de seguros profissional, você pode exibir entusiasmo desenfreado sem parecer um idiota.

Isso passa a ideia de jovialidade e de muita energia.

Eles vão gostar. E eles vão comprar.

6) Ouça a sua voz no telefone

Grave sua voz no telefone enquanto fala com alguns clientes.

Você passa esperteza?

Você passa confiança?

Faça uma análise e treine frases e palavras.

Um Corretor de seguros profissional não nasce da noite pro dia, é preciso treinar. 

7) Não Ignore os Fundamentos de Vendas

Entenda que Instagram, Facebook, Twitter, mensagens de texto e Whatsapp não vendem seguro. Pessoas vendem.

Claro que existem ferramentas que podem tornar as coisas mais fáceis e mais eficazes para os corretores de seguros profissionais, mas a mídia social nunca irá substituir o básico.

Uma dica: leia "Como ganhar amigos e influenciar as pessoas" por Dale Carnegie. Foi escrito em 1936 e ensina como Teddy Roosevelt, Henry Ford, Benjamin Franklin e um monte de outras pessoas se tornaram bem sucedidos muito antes de Mark Zuckerberg.

Tudo nesse livro é tão relevante hoje, quanto era há 75 anos.

8) Fale menos, ouça mais

No mundo das vendas, há sempre um impulso para demonstrar seu conhecimento.

Você quer mostrar logo ao seu cliente todo o seu material, mostrar que está afiado e entende do assunto… Mas calma! Talvez essa seja uma preocupação só sua.

Quanto mais você fala ou explica coisas que não fez, mais óbvio fica o quanto você não sabe.

E é bem provável que vai ouvir uma pergunta que não vai saber responder!

Um corretor de seguros profissional sabe ponderar os momentos de ouvir e falar. 

Dica extra: corretor de seguros profissional usa gestão e processos digitais

Atualmente, o que um corretor de seguros profissional realmente precisa para alavancar as vendas e fidelizar seus clientes?

• Ter mais tempo para prospectar e vender; 

• Possuir maior agilidade de cotação e resposta; 

• Manter dados integrados, em tempo real, acessados por qualquer dispositivo.

Utilizando a Segfy, tudo isso é possível! Somos uma plataforma completa que envolve todas as etapas do ciclo de seguros, atendendo a jornada do corretor — desde a prospecção até a gestão da corretora.

Segfy oferece ferramenta para Conversão e Gestão de Novos Clientes para Corretores de Seguros

Na Segfy, você encontra três soluções numa só plataforma: Multicálculo, Conversão em Vendas (HFy) e Gestão de Completa da Corretora de Seguros (UpFy), com todos os dados dos segurados integrados. 

Com estas soluções, sua corretora de seguros:

• Automatiza suas tarefas; 

• Organiza as informações e dados da corretora; 

• Ganha rapidez em seus processos de prospecção, cotação e vendas;

• Reduz custos com mão de obra (analistas, gestão e TI);

• Tem mais segurança de processos e dados;

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