O termo Funil de Vendas não deve ser novidade para você, corretor de seguros. Muito tem se falado no modelo que promete oferecer uma estratégia rentável para angariar novos clientes.

Mas o Funil de Vendas utilizado no mercado é o mesmo que pode ser utilizado pelos corretores de seguros? Será que é a mesma coisa? 

Nosso blog trouxe hoje um conteúdo que definirá o conceito e desmitificará a questão primordial para os corretores de seguros. 

O que é um Funil de Vendas?

Chamado também de pipeline, o Funil de vendas é um modelo estratégico que ilustra a jornada do cliente  desde o primeiro contato com uma empresa até a concretização da venda — em alguns casos, além dela.

Imagine que o seu cliente entre em contato com você pedindo informações sobre um seguro, mas ele ainda está fazendo orçamentos ou querendo conhecer melhor os produtos. 

Ele não está exatamente disposto a fechar uma apólice agora. Todavia, caso você mantenha contato, apresentando opções diferentes e passe confiança, são grandes chances deste prospect se interessar em escolher fazer negócio com você. 

Experiência do cliente resulta em vendas

Empresas e marcas que abandonam o potencial cliente após uma singela cotação de orçamento, podem ser substituídas facilmente e, nem sempre, por questões de preços menores. A maioria dos clientes busca por segurança e confiança. 

A Zendesk apresentou, em 2022, o estudo “Tendências em Experiência do Cliente” relatando que segredo do sucesso dos negócios é exatamente em relação à experiência do cliente. Segundo o estudo, mais de dois terços dos consumidores brasileiros (82%) relatam tomar decisões de compra com base na qualidade do atendimento que recebem.  

Além disso, a pesquisa apontou que:

• 89% das empresas pesquisadas no Brasil concordam sobre a existência de uma relação direta entre o atendimento ao cliente e o desempenho dos negócios. 

Dessa forma, manter uma estratégia com foco em conduzir ou acompanhar o cliente é crucial. Funil de Vendas para Corretores de Seguros: passo a passo.

Funil de Vendas para corretores seguros: personalização e fidelização

Por conta do Funil de Vendas ser uma representação visual da jornada de compras do cliente, organizando em etapas todo o processo de vendas, deveria fazer parte do planejamento estratégico dos Corretores de Seguros. 

A implantação do funil de vendas para os corretores de seguros pode  acompanhar os leads (cliente em potencial) desde a cotação do seguro online ou presencial, passando pelo envio da proposta, negociação e indo até a emissão da apólice.

Dessa forma, dividindo todo o ciclo da venda em etapas, o Corretor poderá perceber claramente em qual etapa está perdendo negócios e ajustar sua estratégia para fazer o lead avançar no funil.

A métrica mais importante em qualquer negócio é o lucro e aumentando a conversão em cada etapa garante que quanto mais cotações entrar no seu Funil de Vendas, mais apólices de seguro serão emitidas no final.

O corretor poderá adicionar etapas ou removê-las de acordo com seu modelo de negócio.

Etapas do Funil de Vendas da Corretora de Seguros

Etapa 01: Cotação

A primeira etapa do funil de vendas é a conversa com o lead. Poderia ser uma abordagem por telefone, por e-mail ou no Facebook, mas normalmente é no pedido da cotação do seguro que o Corretor consegue os dados para abordar o lead.

Sabemos que primeira impressão é a que fica e, por isso, a cotação do seguro deve ser feita na hora, afinal, ninguém quer ficar horas esperando para receber a cotação de seguro. Se você deixar o cliente sair da sua frente ou desligar o telefone, provavelmente você perderá o negócio.

O uso de um multicálculo nesse momento é imprescindível e a Segfy possui em sua plataforma o sistema de Cotações Híbridas que oferece os primeiros resultados em até 15 segundos. Conheça aqui o Cotações HFY.

Etapa 02: Proposta

Após cotar em todas as seguradoras, selecione pelo menos 6 cotações, formate uma bela proposta e envie para o seu futuro cliente. Tem profissional que demora tanto para fazer uma cotação que esquece de enviar, ou seja, não consegue nem converter uma cotação em proposta que seria ao mínimo a fazer.

Com a Segfy, é possível cotar nas maiores seguradoras, formatar e enviar a proposta com sua logo. Isso tudo em poucos minutos.

Etapa 03: Negociação

Está é a etapa mais importante de qualquer venda. Saber argumentar, explicar a proposta, atender as necessidades do cliente e defender os ganhos da corretora devem ser sua prioridade na venda de seguros.

É necessário então que você tenha segurança na hora de fazer as negociações, pois não há interesse em prejudicar o cliente, nem tampouco a corretora, por isso, é preciso saber argumentar, ajustar valores e prazos para ficar bom para ambas as partes.

Etapa 04: Transmissão

Negociação concretizada, cliente deu ok, agora é só transmitir para a seguradora.

Etapa 05: Apólice

Seu cliente já está assegurado e satisfeito com o trabalho que sua corretora fez. Esta é a etapa do funil de vendas da corretora de seguros que indica vitória.

Etapa 06: Relacionamento

Apesar do sucesso, para conquistar uma fidelização, vale manter contato com o seu cliente, deixando claro os benefícios do seguro adquirido, parabenizando em datas comemorativas e se colocando à disposição. 

Como estamos falando de um serviço, fidelizar o cliente é garantia de mantê-lo por anos e ter sucesso no momento da renovação, quando o cliente tende a questionar aumentos de preço. 

Segfy oferece ferramenta para Conversão e Gestão de Novos Clientes para Corretores de Seguros

Na Segfy, você encontra três soluções numa só plataforma: Multicálculo, Conversão em Vendas (HFy) e Gestão de Completa da Corretora de Seguros (UpFy), com todos os dados dos segurados integrados. 

Com estas soluções, sua corretora de seguros:

• Automatiza suas tarefas; 

• Organiza as informações e dados da corretora; 

• Ganha rapidez em seus processos de prospecção, cotação e vendas;

• Reduz custos com mão de obra (analistas, gestão e TI);

• Tem mais segurança de processos e dados;

Clique aqui e conheça as soluções da Segfy!

#segjunto 🚀💸

A mentalidade do consumidor vem mudando com o passar dos anos, a tecnologia é a grande aliada para esse movimento. Segundo dados do HubSpot, 93% dos consumidores iniciam uma jornada de compra através de pesquisa online. 

Para as vendas de seguros, essa mudança também vem acontecendo, os consumidores estão consumindo mais materiais sobre o mercado e, consequentemente, se tornando mais exigentes com os produtos e seus valores. 

Por conta disso, vem se tornando função do corretor de seguros trabalhar o marketing digital, com materiais ricos, conteúdos relevantes nas redes sociais e um site qualificado. Com um trabalho consistente de marketing, o consumidor será atraído para seus ambientes virtuais, se tornando um lead. 

Agora cabe ao funil de vendas de seguros definir se este lead está quente, frio ou com alguma dúvida e precisando de mais conteúdos para fechar uma apólice de seguros com a sua corretora

Vamos aprender um pouco sobre como usar o funil de vendas de seguros para lucrar na sua corretora? 

Conheça o funil de vendas de seguros

Para entender o funil de vendas de seguros, é preciso conhecer alguns conceitos do marketing digital. O corretor “pastinha” está acostumado a “bater na porta” do cliente para fechar uma venda, no mercado online esses papéis se invertem, o cliente vai buscar o seu serviço. 

Isso mesmo, através de pesquisa, conteúdos relevantes nas redes sociais, iscas de atração, materiais ricos, mídias pagas, entre outros formatos, você consegue trazer o cliente até o seu conteúdo e, a partir disso, conseguir suas informações para trabalhar a venda. 

É nesse momento que entra o funil de vendas de seguros para organizar o processo e o nível de interesse do cliente pelo seu produto. O funil é separado em três etapas: topo, meio e fundo.   

Entenda as etapas do funil

Existem diferentes etapas de atração e retenção para que o público seja fidelizado, que são as 3 etapas do funil de vendas de seguros: topo de funil, meio de funil e fundo do funil. Para todas elas, existem ações específicas a serem desenvolvidas. 

Vamos entender como funciona cada etapa: 

Topo do Funil

Sua corretora possui perfis nas redes sociais? Na etapa do topo do funil de vendas de seguros o mais importante é que o seu negócio seja facilmente encontrado na internet pelo usuário. 

Essa é a etapa inicial da sua estratégia, você precisa garantir a presença online da sua corretora de seguros. Ou seja, seu negócio precisa estar visível no maior número possível de canais digitais, para que seja descoberta e que se aprenda mais sobre os seus produtos e serviços.

Os canais a serem utilizados são justamente aqueles que, muitas vezes, são o primeiro contato do público com o seu negócio, como: uma página no Facebook, Instagram, LinkedIn, desde que faça sentido para o seu segmento de mercado. 

Ainda no topo do funil, o usuário passará para a etapa de reconhecimento do problema. Considerando que muitos usuários na internet buscam encontrar a solução de um problema ao pesquisarem algo nas redes, essa etapa é fundamental.

Aqui, você dedicará seus esforços para direcionar totalmente seu visitante a informações relevantes sobre os principais motivos que levam uma pessoa a procurar um seguro, deixando claro como os produtos que você oferece podem solucionar problemas na vida do segurado.

Ao final desse processo, o usuário passa a ser um lead do seu negócio, pois já está mais qualificado e íntimo aos conteúdos da sua marca. 

Meio do Funil 

Nessa fase, você precisa trabalhar a credibilidade do seu negócio. Ou seja, fazer o cliente confiar no que está sendo vendido. Essa fase do funil de vendas de seguros é uma das mais importantes na decisão de compra do usuário. 

Aqui vale a revisão de todo o conteúdo que você cria, a fim de oferecer materiais úteis, exclusivos e acessíveis, demonstrando que você realmente conhece e domina o mercado de seguros. 

Para conquistar a confiança do usuário, é indicado que você entregue conteúdos ricos no meio digital. Seja com texto de blog ou um e-book educativo sobre algo relacionado a algum produto ou serviço que seja do interesse do seu cliente. 

Por exemplo, as férias estão se aproximando, um conteúdo com dicas de como um seguro residencial pode ajudar a manter o seu cliente tranquilo enquanto viaja com a família é extremamente relevante. 

Tá ficando mais fácil fechar vendas de seguros pela internet, não é mesmo? 

Fundo do funil 

O fundo de funil já é o momento em que seu lead está informado o suficiente para chegar ao fechamento da venda do seguro. Provavelmente, ele visitou seus canais mais de uma vez, já se interessou pelos seus produtos e está cogitando uma compra.

Neste momento, os esforços serão mais direcionados para consolidar esse objetivo.  Portanto, os conteúdos devem ser objetivos e comerciais. 

Dê detalhes sobre o seu produto e negócio, publique depoimentos de outros segurados seus, trabalhe materiais audiovisuais... Aqui, a credibilidade é a palavra de ordem.

Não economize em dar informações diretas sobre como seus clientes podem se beneficiar ao fechar negócio com a sua corretora. 

Nessa etapa do funil de vendas de seguros, os conteúdos mais indicados para conversão são: lives, mini vídeos, tutoriais, demonstração do seu serviço ou depoimentos de outros clientes.

Essas são as três etapas do funil de vendas de seguros. Porém, é fundamental que todas elas aconteçam de forma simultânea. Dessa forma, você conquista sua autoridade no meio digital e aparecerá nos canais para todas as situações que o usuário necessitar. 

Outro ponto a se destacar para você se diferenciar da concorrência, é que você precisa sempre deixar visível seus contatos. Afinal, o usuário pode te procurar a qualquer momento e precisa de um telefone ou endereço da maneira mais prática e rápida que a internet nos oferece. 

O funil de vendas de seguros na sua corretora

Já ficou visível como o funil de vendas de seguros organiza a sua presença no meio digital, não é mesmo? 

Agora você precisa colocar em prática! Segundo pesquisa da Resultados Digitais, 94% das empresas no Brasil, escolheram o marketing digital como estratégia de crescimento. Chegou a hora de você dar o primeiro passo para ampliar as vendas de seguros no meio digital! 

Por isso, invista seu tempo e, se possível, dinheiro no marketing digital. Trabalhe conteúdos relevantes nas redes sociais, não apenas artes prontas e genéricas, invista em um site, todo negócio precisa ter sua “casa” virtual, são inúmeras medidas que você pode tomar para já iniciar esse processo de inclusão do seu negócio na internet. 

Lembre-se da organização e dos resultados que o funil de vendas de seguros pode trazer para a sua corretora . 

Por fim, a Segfy é o sistema ideal para te ajudar com isso! Afinal, acabamos de lançar o GoFy, um CRM direcionado para o mercado de seguros. Lá você consegue visualizar, com o formato de um funil de vendas de seguros, todos os dados relevantes dos contatos que chegam até o seu negócio. Além disso, pode agendar tarefas para cada contato e ser lembrado de não deixar aquela negociação esfriar. 

Bora evoluir juntos nessa etapa? 🚀💰

Se ficou ainda mais interessado em conhecer os detalhes de um funil de vendas, baixe agora mesmo o nosso e-book sobre o tema! 

Quero fazer o download! 

Instagram: @eusousegfy

Facebook: /Segfy

YouTube: Segfy

LinkedIn: Segfy