O efeito da pandemia nas montadoras fez com que o mercado de veículos usados no Brasil crescesse 15% no mês de fevereiro, comparado ao mesmo período do ano anterior. Esse crescimento expressivo apresenta reflexos diretos nos valores da Tabela Fipe e, consequentemente, nas cotações de novos seguros.

Segundo a Federação Nacional de Veículos Automotores (Fenabrave), existem veículos com 6 meses de uso que valem 5% a mais que um zero quilômetro, equivalente.

É necessário que o corretor esteja por dentro de todas as variações do mercado e saiba informar seu cliente de como questões como essa, que podem refletir de forma direta, caso aconteça um sinistro com indenização, por exemplo.

Pensando nisso, preparamos este conteúdo para tirar todas as suas dúvidas sobre a relação da Tabela Fipe com o mercado de seguros e como isso interfere nas cotações via multicálculo. Confira!

Como funciona a Tabela Fipe? 

A Tabela Fipe, elaborada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas, é o principal índice de referência para os preços do mercado de veículos novos e semi novos no Brasil. 

O cálculo é feito da seguinte maneira: os pesquisadores excluem os maiores e os menores valores de um veículo, pesquisados através de uma grande base de dados, utilizam os preços restantes para fazer uma média e definir o valor de mercado de um veículo. 

É importante lembrar que o ano, modelo e a montadora do automóvel são os requisitos principais para que o cálculo seja feito. Por isso, não se assuste se existir uma mudança de valor entre um veículo de 2020 para um de 2021. 

Ahh, lembre sempre de informar ao seu segurado que a Tabela Fipe é atualizada mensalmente!

Qual a sua influência no mercado de seguros?

As seguradoras utilizam a Tabela Fipe como base para o pagamento das indenizações de um seguro de automóvel. Caso um veículo sofra um sinistro de perda total ou roubo, sem que seja encontrado posteriormente, a companhia paga ao segurado o valor médio disponível na tabela, referente ao mês em que a indenização foi liberada.

Vou deixar um exemplo para facilitar essa dinâmica. Seu segurado contratou um seguro para carro em abril, quando o valor do automóvel na tabela era de R$ 57 mil. No mês de junho, acontece um sinistro de perda total e o pagamento da indenização é liberado no mesmo mês. Porém a Tabela Fipe neste mês informa que o valor médio do carro é de R$ 54 mil. O seu cliente receberá R$ 3 mil a menos, pois em sua apólice consta que o percentual de pagamento da indenização é de 100% da Tabela Fipe. 

Complicado, né? Por isso, seja sempre claro e direto com seu cliente, para evitar futuras frustrações com a apólice contratada. 

Onde a Tabela Fipe é usada no Sistema Segfy? 

A Segfy procura sempre te manter atualizado sobre os valores do mercado. Por isso, nós temos uma tecnologia que acessa semanalmente o site da Fipe e coleta dados sobre todos os modelos de veículos para armazenar em nossa base de dados. Com isso, você pode acessar os valores do veículo que quiser já dentro do sistema. 

Vale ressaltar que essa busca é apenas informativa, para você ter ideia de como está o valor do veículo. O multicálculo busca os valores diretamente das seguradoras. 

Deu para ver como a tabela Fipe é importante para o seu dia a dia, não é mesmo, corretor?

Por isso, conte com a Segfy para otimizar os processos da sua corretora e dê atenção a estes detalhes que podem fazer a diferença para o seu segurado.

Achou que ia acabar assim? Temos novidades! Agora nossa plataforma conta com Gestão e Multicálculo integrados. Com apenas um usuário você tem acesso liberado em todas as funcionalidades do Sistema Segfy. 

Faça um teste gratuito por 7 dias e conheça todos os detalhes da ferramenta.

Segfy, você + seguro.

Autor(a): Leonardo Dulcio

Jornalista, com amplo conhecimento em marketing digital e produção de conteúdo para o segmento de seguros. Apaixonado por esportes e sempre disposto a aprender coisas novas.

Você sabia que mais de 80% do público brasileiro ainda não tem um seguro?

Pesquisas recentes apontam as inúmeras oportunidades, que você corretor possui, para conquistar novos clientes.

Para te ajudar, preparamos um conteúdo com dicas produtivas para você oferecer o seguro ideal, abordando detalhes que podem fazer a diferença na hora de fechar um negócio. Confira!

1 - Descubra as dores

Quais motivos fizeram este cliente buscar um seguro?

É importante você entender as causas que levaram o cliente até a sua corretora. Os motivos podem ser os mais variados e é a sua função personalizar o atendimento para cada um deles.

No ramo de automóvel, por exemplo, é comum as pessoas buscarem este serviço somente após passarem por um trauma ou acidente. Neste momento, você pode ser o condutor para trazer segurança e cuidado ao apresentar todos os benefícios que um seguro oferece.

Já um seguro de vida pede um atendimento mais sensível e próximo ao cliente. Muitas vezes essa pessoa vem do luto de ter perdido alguém, então é fundamental ter cuidado com as palavras, evitar termos fortes e apresentar com leveza as vantagens do produto.

Por fim, esteja sempre atento aos detalhes.

2 - Agregue valor ao seu produto

Após identificar o perfil e encontrar o seguro ideal, este é o momento de “encantar” o cliente.

Existem diversas estratégias para valorizar um produto, mas a principal delas é incluir ele, no caso o seguro, no dia a dia do cliente, mostrando como esse serviço pode facilitar e proteger todos os momentos de uma vida.

Mas lembre-se: nunca aumente ou tente utilizar práticas apelativas demais. Ser transparente é a melhor forma de demonstrar o valor agregado.

3 - Comunicação e proximidade

Você é formal ou descontraído na abordagem inicial ao seu cliente?

A primeira impressão é fundamental para que o cliente se sinta à vontade e mais confortável para lhe fornecer informações relevantes que poderão te ajudar a encontrar o seguro ideal.

Um exemplo clássico dessa prática em uma venda de seguro residencial, é saber se o segurado tem filhos. Quem não quer proteger ao máximo o lar com uma criança? Você absorve a informação com uma simples pergunta e utiliza isso um passo à frente na hora de explanar os argumentos de venda.

Dica: mantenha uma comunicação simples e clara e ajude a desmistificar que seguro é um produto difícil de adquirir.

4 - Pós venda

Seu cliente pode até ter encontrado um ótimo seguro com tudo que ele precisava para se sentir mais protegido. Mas quando acontece o primeiro sinistro, é fundamental você estar próximo e sempre disposto a ajudar.

Por isso, sempre que possível, esteja presente em todos os momentos, desde datas de aniversário, comemorativas e até em dias comuns, perguntando como ele está se sentindo. Isso pode ajudá-lo a ter certeza que encontrou o seguro e o corretor ideal.

Não é uma missão fácil encontrar o seguro ideal, mas existem muitos caminhos que facilitam essa busca. Seja flexível, aberto e disposto a entender o que seu cliente precisa e tudo tende a ter um desfecho feliz. (:

Você utiliza alguma outra estratégia para oferecer o seguro ideal ao seu cliente? Compartilhe com a gente!

Leonardo Dulcio

Jornalista, formado com amplo conhecimento em marketing digital e produção de conteúdo para o segmento de seguros. Apaixonado por esportes e sempre disposto a aprender coisas novas.

Cada vez mais em evidência, a automação de marketing contribui para aumentar vendas, diminuir custos de aquisição de clientes e melhorar a retenção deles.

É importante destacar que, quando falamos em automação de marketing, estamos nos referindo ao uso de softwares e outras tecnologias que auxiliam na identificação, acompanhamento e relacionamento com o lead.

Ela pode, por exemplo, ajudar no agendamento de postagens nas mídias sociais, disparar e-mails específicos, avaliar potenciais clientes e mensurar os resultados de cada campanha.

E você? Quer saber quais os benefícios da automação de marketing para corretoras de seguro? Então, prossiga com a leitura!

Benefícios da automação de marketing

São vários os benefícios que a automação de marketing pode trazer, facilitando o dia a dia da equipe e melhorando o gerenciamento dos processos. Entre as principais vantagens dela podemos destacar:

Geração de leads

É comum, no processo de venda, encontrar um cliente que não esteja pronto para a compra ou tenha muitas dúvidas sobre determinado produto. No caso da automação de marketing, ela contribui na criação de guias e processos que ajudam a atrair e capturar leads.

Quando a jornada do cliente está bem mapeada, esse processo fica ainda mais fácil. Conforme pesquisa da TechTrends2017, uma ferramenta de automação pode conquistar 2 vezes mais contatos. Ou seja, você consegue fazer esse relacionamento de forma muito mais eficiente.

Awareness

Awareness é a consciência de marca que o público tem em relação à determinada empresa, seus produtos e serviços. O uso da automação de marketing ajuda a fazer um trabalho de comunicação direcionado e personalizado. 

Dessa maneira, você pode estabelecer uma relação contínua com o seu público, gerando maior reconhecimento da sua marca.

Redução do ciclo de vendas e custo de aquisição

A automação de marketing contribui diretamente para seu processo de vendas ser mais consultivo. É que ela vai te ajudar no acompanhamento, gestão e nutrição de seus contatos.

Dessa forma, os futuros clientes gastam menos tempo argumentando, o que torna o processo de compra mais rápido e eficaz.

Dicas de como estruturar uma boa automação

Tenha uma boa ferramenta

Para uma automação de marketing para corretoras de seguro apresentar bons resultados é preciso escolher uma ferramenta que atenda especificamente suas necessidades.

Confira quais suas funcionalidades, se é de fácil uso e intuitiva, se permite customização e oferece relatórios, entre outros. A Segfy, por exemplo, é uma plataforma online exclusiva para corretoras, que oferece automação de marketing com foco nesse mercado.

Acompanhe de perto

É preciso entender, antes de qualquer coisa, que ferramentas não são mágicas. Assim como toda tecnologia, elas devem ser constantemente supervisionadas e alteradas para alcançar os resultados desejados.

Portanto, ter uma equipe sempre preparada para agir pode fazer toda a diferença no resultado final.

Não esqueça dos clientes que você já tem

Muitas empresas, na ânsia de conquistar novos clientes, acabam esquecendo daqueles já conquistados. Assim, automação de marketing ajuda nas táticas de atração, conversão e nutrição, mas isso não quer dizer que você deva deixar a fidelização de lado!

Mantenha ferramenta organizada

Seja estratégico desde o primeiro dia: crie regras de nomenclatura para suas landing pages, e-mails e fluxos. Isso facilitará a compreensão do que já está na ferramenta, assim como o aprendizado dos colaboradores que se juntarem a sua equipe no futuro.E você? Quer experimentar a automação de marketing na prática? Então, faça um teste gratuito da Segfy e confira os benefícios que ela pode oferecer para a sua corretora!

Nos dias de hoje, manter-se atualizado é fundamental. E, para isso, existem diversos conteúdos com diferentes formatos. Mas, para quem atua como corretor, uma maneira bastante funcional de ficar informado é por meio de podcasts sobre vendas.

Assim, para quem gosta desse formato e deseja impulsionar seu trabalho, podem ser encontrados podcasts sobre vendas e seguros de ótima qualidade. E a grande vantagem é que é possível ouvi-los enquanto faz outras atividades - como durante a janta ou quando está na academia, por exemplo. 

Além disso, além da disponibilidade de downloads gratuitos através de aplicativos, você também pode escutar seus podcasts sobre vendas e seguros tanto online e como offline.

Neste blog post, apresentamos quatro podcasts que todo corretor de seguros deve escutar. Não deixe de conferir!

1.  Sonho Seguro News

Neste podcast sobre vendas e seguros você encontra um conteúdo voltado totalmente para a sua área de atuação.

Criado em 2019 por Denise Bueno, o Sonho Seguro tem como objetivo mostrar aquilo que representa o melhor lado do seguro: proteção assertiva, compra descomplicada, custo acessível e pessoas que criam novidades para proteger e possibilitar recomeços, mesmo diante dos infortúnios da vida. 

Ele oferece entrevistas sobre tendências de mercado, inovação e negócios com foco em mostrar quais as alternativas de proteção para cuidar de cada sonho. É possível acompanhá-lo no Spotify, no Apple Podcasts, além do site oficial. 

2.  GV Cast

O Geração de Valor, ou GV, é um podcast sobre vendas apresentado por Flávio Augusto, fundador da Wise Up e responsável pelo livro de mesmo nome, um dos mais lidos sobre empreendedorismo e negócios no país.

As conversas desse podcast são sobre o mundo dos negócios, sempre apresentando alguns conselhos baseados na experiência do empresário ou em entrevistas com empreendedores de sucesso. É possível ouvi-lo no Spotify e iTunes.

O último episódio foi lançado no final de 2018, mas as ideias inspiradoras para empreendedores iniciantes e experientes são atemporais. 

3.  Man in the Arena

Na lista de podcast sobre vendas não poderia faltar o Man in the Arena, considerado um dos 5 melhores podcasts sobre empreendedorismo e negócios da América Latina pelo canal The Next Web.

Apresentado por Leo Kuba e Miguel Cavalcanti, esse podcast, que na verdade é um videocast, recebe um convidado oficial - que é referência no mundo dos negócios - a cada episódio. O objetivo é orientar e inspirar os ouvintes com histórias de sucesso.

O Man in the Arena foi encerrado em 2016, mas os conteúdos são extremamentes atuais. Vale a pena conferir!

4.  Código Aberto

Finalizando nossa lista de podcast sobre vendas e seguros, apresentamos o Código Aberto, que oferece entrevistas com profissionais inovadores do Brasil. Entre os assuntos estão o futuro da tecnologia, da mídia e da comunicação.

A apresentação fica por conta de Ju Wallauer e Carlos Merigo e os episódios duram cerca de uma hora. Você pode ouvir no Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts e no próprio site.

O Código Aberto é feito pela B9 Company, maior produtora especializada em podcasts do Brasil, que também ministra palestras e workshops e produz conteúdo multimídia.

-----Gostou de nossas dicas de podcast sobre vendas e seguros? Em nosso blog você tem acesso a muitos outros conteúdos sobre vendas. Clique aqui e confira!

O ato de vender seguros exige algumas habilidades específicas dos corretores. Mais do que conhecer em detalhes as soluções ofertadas, é preciso ter habilidades pessoais para lidar com os clientes e saber como agregar mais valor aos serviços.

Com tantos detalhes envolvidos, é comum que alguns profissionais cometam erros durante as vendas sem nem mesmo perceber. Isso acontece até mesmo com aqueles mais experientes, por isso é importante estar sempre atento.

Para que você não corra o risco de cometer alguma falha e garanta mais sucesso ao vender seguros, a seguir, elencamos 6 atitudes que devem ser evitadas ao máximo nas vendas de sua corretora. Confira!

6 erros na hora de vender de seguros que você deve parar de cometer 

Melhorar as vendas de seguros é um objetivo comum entre todos que atuam nessa área, especialmente em tempos de crise.

Por mais que não existam fórmulas prontas e nem milagrosas para aumentar as receitas, alguns cuidados básicos podem transformar sua relação com os clientes e garantir oportunidades mais amplas e vantajosas para sua corretora. Os principais deles são:

Falar muito e escutar pouco o cliente

Ao vender seguros, o primeiro impulso dos profissionais é falar extensamente sobre os benefícios da opção ofertada, da segurança oferecida pela seguradora, das condições do acordo, entre outros pontos semelhantes.

Contudo, por mais que seja importante esclarecer os principais pontos daquilo o que você está vendendo, procure ser breve e deixe que seu cliente também fale. As pessoas gostam de ser ouvidas e isso passa a sensação de que sua empresa realmente se preocupa com elas.

Com isso em mente, escute com atenção as demandas de seus parceiros, faça as perguntas certas e reúna informações suficientes para que você ofereça os produtos mais adequados e personalizados de acordo com cada caso.

Não agregar valor ao produto comercializado

Ao realizar uma compra, os consumidores na verdade estão buscando pela resolução de um problema.

Normalmente, os corretores se apegam a detalhes técnicos sobre os seguros, se esquecendo de comunicar com clareza como o produto, de fato, terá um impacto positivo na vida de seu cliente.

Sabendo disso, sempre que fizer uma oferta, destaque as principais vantagens da solução oferecida. Busque sempre demonstrar os diferenciais de sua corretora e chame atenção para coberturas importantes que outros corretores não oferecem.

Não pensar no relacionamento pós-venda

Não basta apenas vender seguros, é preciso estar presente na vida dos consumidores sempre que eles precisarem!

As responsabilidades dos corretores não terminam após a contratação. Sabendo disso, crie canais de comunicação com seus clientes, forneça um atendimento prestativo sempre que for solicitado e resolva eventuais questões da melhor maneira possível.

Com esse tipo de atenção, seus clientes valorizarão mais a sua empresa, a indicando para amigos e mesmo buscando novas soluções ou renovações com ela.

Não ser transparente

Para conquistar a confiança de seus parceiros e evitar divergências sobre as coberturas, procure ser o mais transparente possível quando for vender seguros.

Comunique com clareza as condições do contrato, as responsabilidades e direitos do cliente, bem como os detalhes mais importantes do plano contratado.

Além disso, coloque-se à disposição para esclarecer dúvidas sempre que necessário e demonstre que você se preocupa em garantir que o contratante tenha pleno conhecimento sobre o serviço adquirido.

Não usar tecnologias

Quando tratamos sobre relacionamento com clientes, é praticamente impossível negligenciar as possibilidades oferecidas pela tecnologia e isso não é diferente ao vender seguros.

Com bons sistemas, você garante um melhor acompanhamento da sua carteira de clientes, facilita a elaboração de apólices, toma decisões mais assertivas com relatórios e dashboards intuitivos, controla melhor sua agenda, atua em múltiplos ramos simultaneamente e garante plena segurança dos dados.

Ainda, ao agilizar e otimizar suas tarefas cotidianas, a percepção de qualidade da sua corretora e satisfação de seus parceiros aumentarão significativamente.

Como se não bastasse, com soluções como a Segfy, você ainda cria e dispara campanhas de e-mail marketing, envia orçamentos personalizados online e conta com chat de atendimento direto, aumentando sua proximidade com o público e possibilidades de vender seguros.

Não personalizar o atendimento

Não faça com que seu cliente se sinta apenas mais um. Muitos corretores não personalizam seus serviços, mas esse cuidado garante muito mais valor e empatia entre o público.

Mais do que calcular as cotações com agilidade e atuar com as principais seguradoras do mercado, certifique-se de que cada cotação seja feita de maneira personalizada.

Outra possibilidade é criar formulários de cotação online, que agregam mais facilidades aos clientes e permitem novas oportunidades de negócio mesmo à distância.

Procure também fornecer a opção de envio online dos orçamentos, para uma contratação 100% digital, principalmente por meio das plataformas preferidas das pessoas, como o WhatsApp. 

O Multicálculo da Segfy agrega essas e muitas outras vantagens para que você personalize seu atendimento e amplie suas vendas! E você? Quer descobrir como ter os melhores resultados ao vender seguros? Então, acesse o link e experimente a solução gratuitamente por 7 dias!

Ter pressa é algo que já faz parte da rotina de todos. E quando o assunto é cotação, o tempo para fazê-la e apresentá-la ao cliente pode significar fechar ou não um negócio. Por isso, contar com uma ferramenta multicálculo é fundamental.

Nos dias atuais, depender apenas de processos manuais pode fazer com que sua corretora perca a competitividade no mercado. A demora na entrega de um orçamento para um segurado pode ser o fator decisivo para ele deixar de contratar sua empresa e buscar o concorrente. E você não quer que isso ocorra, não é mesmo?

Por isso, neste blog post, apresentamos 5 motivos para ter uma ferramenta multicálculo. Boa leitura! 

1.  Diversas seguradoras, um só sistema

Com a correria de hoje já não é mais possível ficar preenchendo questionário por questionário com as mesmas perguntas. O corretor que ainda depende disso acaba perdendo tempo e dinheiro, já que o cliente pode desistir facilmente e procurar outra solução do mercado.

Ao utilizar uma ferramenta de multicálculo, basta inserir os dados do cliente uma só vez para receber cotações de todas as seguradoras em poucos segundos. Dessa maneira, o corretor pode identificar a melhor proposta e oferecê-la rapidamente, aumentando suas chances de negócio. 

2.  Possibilidade de comparativos mais completos

Com uma ferramenta de multicálculo você consegue comparar cotações das principais seguradoras, de forma simples e ágil. O próprio sistema, com o uso de inteligência artificial, identifica as cotações condizentes com o perfil preenchido, apontando os valores de várias seguradoras.

Dessa forma, é possível oferecer ao seu cliente as melhores opções, com informações precisas e que mais se adequam à necessidade suas necessidades

3.  Respostas mais rápidas

Agilidade. Esse é mais um dos motivos para ter uma ferramenta de multicálculo. Essa ferramenta otimiza o tempo em 80% e permite mais rapidez no atendimento, facilitando a fidelização do cliente.

E com o Multicálculo Segfy, por exemplo, você pode enviar orçamentos personalizados diretamente para o Whatsapp do seu cliente.

Portanto, exclua da rotina de sua corretora o uso de métodos manuais, que geralmente estão passíveis de erros. 

4.  Mais mobilidade no seu atendimento

Elimine de vez os processos burocráticos e leve a sua corretora junto com você. A plataforma da Segfy, é 100% online e pode ser acessada diretamente do seu smartphone, computador ou tablet.

Além de prática e ágil, com a ferramenta de multicálculo você diminui as chances de erros no envio das cotações. Ainda, ela proporciona melhorias na produtividade e redução do tempo dedicado a essa tarefa operacional. 

5.  Agilidade da ferramenta

Quem tem pressa não gosta de ter que esperar horas, ou mesmo dias, por um orçamento. Nesse sentido, a ferramenta multicálculo da Segfy pode colocar sua corretora à frente da concorrência.

Com ela, aumente em 396% sua chance de conversão em vendas, com o cotador mais rápido do mercado. É a maneira mais prática de aumentar sua produtividade e reduzir custos!

Lembre-se: a carteira de clientes é o principal ativo de uma corretora, seja ela de porte pequeno, médio ou grande. Por isso, é necessário garantir que a sua proposta seja apresentada com rapidez e precisão, garantindo a contratação.Agora que conhece todos os motivos para ter uma ferramenta multicálculo aproveite e experimente o Multicálculo da Segfy gratuitamente! Até a próxima!

O WhatsApp é uma ferramenta que já faz parte do nossa a dia, seja para uso pessoal ou profissional. Contudo, muitos corretores ainda não sabem como vender seguros pelo WhatsApp ou como tirar proveito dos recursos que ele oferece.

Por isso, neste blog post, reunimos 6 dicas para entender como aproveitar melhor as oportunidades oferecidas pelo aplicativo. Confira cada uma delas e aumente as chances de aumentar as vendas do seu negócio. Boa leitura!

1.  Adote o WhatsApp Business

Um dos pontos para você entender como vender seguros pelo WhatsApp é utilizar a versão corporativa desse aplicativo. Com ela, você faz uma distinção clara do perfil pessoal e do profissional.

Essa versão business também é gratuita e oferece várias funcionalidades extras que otimizam a rotina da empresa. Por exemplo, com ela, é possível configurar respostas automáticas, criar mensagens personalizadas e desenvolver relatórios. Assim, sua corretora mostra mais profissionalismo ao mesmo tempo em que transmite credibilidade. 

2.  Utilize listas de transmissão

Listas de transmissão facilitam muito o trabalho para o corretor. Com elas, é possível agrupar clientes com os mesmos interesses e perfis e enviar mensagens personalizadas. O aplicativo permite criar listas com até 256 contatos. 

Apesar do envio ser para várias pessoas, cada usuário recebe o conteúdo individualmente. Essa funcionalidade ajuda a melhorar o relacionamento com o cliente, estreitando os laços com ele. 

3.  Ofereça conteúdo

Oferecer conteúdo de qualidade também é uma das dicas de como vender seguros pelo WhatsApp. Aproveite esse contato direto que você tem com o cliente e envie áudios, textos e vídeos, inclusive no pós-venda!

Lembra das listas mencionadas acima? Busque criá-las a partir de um funil de venda, identificando em qual estágio seu cliente está. Porém, é importante não exagerar na quantidade de material enviado e oferecer a possibilidade da pessoa sair da lista de transmissão a qualquer momento.

4.  Construa audiência via redes sociais e site

Uma boa maneira de promover seu WhatsApp corporativo é divulgar o número nas redes sociais da corretora. Adicione o botão para iniciar a conversa no site, se possível, e facilite ainda mais essa interação com o cliente.

Outra dica é oferecer promoções através desse canal, como forma de atrair o público. Isso porque para enviar mensagem o cliente vai precisar salvar seu contato. Essa tática é chamada de confirmação dupla, na qual a pessoa confirma o interesse em seu negócio 2x – uma por meio da rede social e outra no WhatsApp. 

5.  Utilize a mensagem de voz a seu favor

Mensagens de voz são uma excelente maneira de como vender seguros pelo WhatsApp. O aplicativo facilita tanto, que é possível inclusive ter um banco com áudios respondendo a perguntas frequentes.

Utilizando esse recurso, você consegue responder rapidamente seu cliente, e não perde tempo digitando a mesma resposta para várias pessoas. Mas, é preciso sempre ter o consentimento do cliente! Por isso, é importante sempre pedir a permissão para enviar áudios. O mesmo vale para vídeos. 

6.  Utilize o WhatsApp para enviar cotações

Com tantas facilidades que o WhatsApp oferece, aproveite para enviar as cotações através dele. O processo de vendas pode ser totalmente conduzido pela ferramenta. E se sua corretora contar com um sistema multicálculo tudo ficará ainda mais fácil e prático.

Em poucos segundos você faz a cotação em várias seguradoras ao mesmo tempo e pode enviar a proposta direto para o seu cliente. Essa agilidade contribui muito para o fechamento da venda.Gostou das nossas dicas sobre como vender seguros pelo WhatsApp? Então, aproveite para experimentar o Multicálculo da Segfy gratuitamente, que permite que você envie orçamentos personalizados, diretamente pelo aplicativo!

Em um mercado cada vez mais competitivo, saber como abordar e argumentar com o cliente é tão importante quanto conhecer o produto, pois essas habilidades se complementam e podem fazer diferença na conversão. Pensando nisso, neste post, vamos listar algumas técnicas de vendas para seguro que podem auxiliar o seu negócio.

Por mais que o corretor já conheça alguma delas, a leitura pode ser uma boa maneira de revisar sua abordagem. Confira!

Venda conforto ao invés de seguro

Uma das técnicas de vendas para seguro é apresentar ao cliente a ideia dos benefícios intangíveis, que ele traz tanto ao segurado quanto às pessoas que estão próximas a ele.

Destaque o quanto é importante ter protegida a saúde, a família e seu patrimônio a longo prazo. Aproveite para falar sobre o conforto e segurança que o seguro proporciona em momentos de dificuldade, como em um acidente, durante uma viagem ou diante de um roubo, por exemplo.

Quanto mais cedo, mais barato

O cliente argumenta que é jovem demais para precisar de um seguro? Se for o caso, lembre que o cliente que adquire um seguro ainda jovem conta com taxas bem menores e pode, além disso, continuar pagando um valor baixo quando tiver mais idade.

Dê exemplos concretos

Apresente cases reais para o cliente. Muitas pessoas só se rendem a fatos, por isso busque mostrar aquilo que é passível de confirmação.

Se a indicação partiu de um amigo próximo de seu cliente, melhor ainda, pois o exemplo pode ser de alguém em quem ele confia. Mostre também que ele pode “ficar para trás” em relação ao mercado e até mesmo seus amigos.

Identifique influenciadores

Outra boa dica de técnicas de vendas para seguro é identificar pessoas que podem influenciar a decisão do cliente e incluí-las na conversa, para mostrar como alguém próximo concorda com o argumento que está sendo exposto.

Muitas vezes, as pessoas se sentem inseguras em fechar contratos. Algumas preferem ouvir a opinião de parentes ou amigos próximos antes de contratar um serviço. Nesse cenário, encontrar um influenciador pode ser determinante para reforçar suas argumentações.

Ofereça exclusividade

Para encerrar nossas técnicas de vendas para seguro é preciso reforçar algo que pode parecer óbvio, mas nem sempre acontece. Conhecer o cliente é fundamental para fechar um negócio. Isso porque, ao saber da real necessidade dele, você conseguirá oferecer um atendimento mais personalizado.

Portanto, escute quais são as suas dores, dúvidas e aflições. Conhecendo a fundo o seu cliente, fica mais fácil apresentar uma proposta assertiva para ele.

São muitas as opções de seguro. Ao apresentar todos, sem o uso de um critério, você pode mais confundi-lo do que ajudá-lo.

Por isso, contar com um sistema que ajuda você a identificar o cliente e que apresenta as cotações de acordo com cada um é sem dúvida estar um passo à frente.

A Segfy dispõe de funcionalidades como multicálculo, orçamento com funil de oportunidades e tarefas vinculadas às prospecções, segurados, propostas, apólices e sinistros. Assim, é possível que o corretor faça uma proposta personalizada, de acordo com a necessidade de cada cliente.Ficou interessado? Aproveite e teste grátis o software de gestão completa para corretoras de seguros da Segfy! Não perca tempo!

Com os atuais temores que envolvem a crise do novo coronavírus, empreendedores dos mais diversos segmentos se perguntam sobre como melhorar as vendas e manter a competitividade enquanto a situação econômica não se normaliza.

Por mais que o cenário traga novos desafios e a necessidade de se reinventar, essa também pode ser uma oportunidade para se diferenciar perante a concorrência e crescer!

Para que a sua corretora de seguros saia na frente e consiga se destacar durante a pandemia, vamos abordar as 5 melhores dicas de como melhorar as vendas no segmento frente às limitações impostas pelo isolamento! Confira.

5 dicas sobre como melhorar as vendas na crise do coronavírus

É fato que a pandemia afeta um dos aspectos mais importantes no processo de vendas: o contato humano. Por conta disso, alguns cuidados e mudanças são indispensáveis na organização interna das corretoras.

Os resultados, sejam eles negativos ou positivos, dependem diretamente de como as organizações são capazes de se posicionar frente à crise.

Tendo isso em mente, existem algumas medidas gerais, aplicáveis à realidade de qualquer empresa da área, que podem fazer toda a diferença na hora de se adaptar aos desafios impostos pela atual pandemia e que auxiliam a como melhorar as vendas. Veja, a seguir, quais são as principais ações:

1.   Reforce a sua presença digital

Garanta uma boa presença nas redes sociais e em outro canais de comunicação digital. Assim, você consegue se aproximar do seu público e substituir o contato físico com os clientes.

Mais que uma vitrine para os seus serviços, os meios online podem servir como um importante meio informar, conquistar e fidelizar novos compradores.

Sem o atendimento presencial, aproveite para engajar o público nas redes sociais ou mesmo em seu site. Apresente as vantagens e os diferenciais de seus produtos de modo a despertar seu desejo de compra.

2.   Crie conexões com o seu cliente

Não importa qual seja a situação: as corretoras devem sempre transmitir a sensação de segurança aos seus clientes.

No item anterior destacamos a importância do ambiente online para apresentar e divulgar as suas soluções. Agora esse cuidado vai além: eles devem servir para que você mostre ao público que está ao lado dele para o que der e vier!

Dessa forma, crie canais de atendimento na web, seja através de chats, e-mails ou até mesmo aplicativos de videoconferência.

Divulgue e envie também conteúdos especiais, seja na forma de artigos ou e-books, que abordem as principais dúvidas e dificuldades de seus clientes. Apresente sempre soluções que realmente resolvam os seus problemas.

3.   Dê suporte aos seus funcionários

Pouco adianta promover mudanças em sua organização se o seu time de colaboradores não estiver profundamente engajado e apto a lidar com elas.

Nesse sentido, o planejamento para a crise deve ter o envolvimento de todos. Além de comunicar as novas medidas, procure também por sugestões e incentive discussões sobre como elas podem ser operacionalizadas.

Algumas funções terão de ser adaptadas. Quem antes lidava com o atendimento presencial dos clientes, por exemplo, agora se dedicará a tirar dúvidas e promover vendas através de ferramentas online.

Ninguém sabe melhor sobre determinado trabalho do que aqueles que, de fato, o realizam. Sabendo disso, faça com que cada profissional participe e levante aquilo o que é melhor para cada mudança.

4.   Esteja preparado para inovar

Muito além de se adaptar apenas ao período de pandemia, os gestores precisam ter em mente que a crise irá afetar permanentemente os hábitos de consumo.

Por mais que isso gere novas oportunidades, ainda é grande o desafio de transformar um negócio e garantir que ele se mantenha competitivo – tanto durante a crise, quanto depois dela.

O ideal é manter uma visão de longo prazo. Considere o que é necessário para manter o atendimento durante o isolamento e pondere quais mudanças podem ser mantidas depois que a crise cessar.

Evite decisões precipitadas e aproveite a necessidade de transformações para reconhecer aquilo o que funciona para um melhor atendimento ao público.

5.   Reveja os seus processos de gestão

Como mencionamos anteriormente, algumas mudanças sofridas pelo mercado serão irreversíveis. Além de um bom atendimento online, as corretoras precisarão se tornar cada vez mais ágeis, inteligentes e precisas em seus serviços.

Tudo isso demanda uma transformação nos processos de gestão, que passa principalmente pela automatização de algumas funções que antes eram feitas manualmente.

Por meio de plataformas especializadas, é possível acompanhar e administrar o negócio full time, evitando desperdícios de tempo e de recursos.

Esse tipo de sistema promove uma gestão operacional, gerencial e estratégica completa em sua corretora. Assim, tornando os processos automáticos para autonomia da sua carteira de segurados, apólices e sinistros.

Quer otimizar o seu tempo, fidelizar os clientes e ter ainda mais recursos para saber exatamente como melhorar as vendas da sua corretora de seguros? Então saiba mais sobre a plataforma Segfy e continue por dentro das dicas do nosso blog!

Com inovação em seu DNA, a Segfy dá mais um passo em direção ao futuro para proteger o futuro das pessoas e lança o seu marketplace de seguros. O Meu Seguro Novo chega ao mercado para facilitar o fechamento de um seguro online com segurança. 

A plataforma foi desenvolvida para que a experiência do usuário seja simples, prática e segura. Com apenas alguns cliques, o segurado receberá de um dos nossos corretores de seguros parceiros as melhores apólices de seguro para a sua necessidade.

O Meu Seguro Novo foi desenvolvido com o objetivo de proteger, com segurança e funcionalidade, o futuro das pessoas. Baseado nisso, a participação do corretor de seguro na plataforma é vital e ativa para o fechamento do seguro online.

Praticidade na cotação de seguro online

Aliando corretor e segurado, o marketplace chega ao mercado para descomplicar, com segurança, a cotação de seguro online. O processo é simples e prático. O usuário seleciona a forma de seguro desejada, preencha o formulário e em poucos minutos recebe o contato de um dos nossos corretores de seguros parceiros. Para disponibilizar as melhores ofertas, o marketplace disponibiliza dos cálculos de 17 corretoras de seguros renomadas no mercado. 

A ferramenta disponibiliza sete segmentos do mercado de seguros: Seguro Auto, Seguro de Moto, Seguro de Caminhão, Seguro Residencial, Seguro de Vida, Seguro de Bicicleta e Seguro para Condomínios. Por fim, o marketplace ainda oferece uma opção de empréstimos, em parceira com a BCredi, empresa especialista em créditos imobiliários com taxas reduzidas. 

Todos os corretores cadastrados no Meu Seguro Novo são certificados pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e estão dispostos em um fila virtual para atender cada lead que buscar uma cotação de seguro. 

Corretor de Seguros, protagonista do marketplace

Para fazer parte do Meu Seguro Novo, o corretor necessita preencher o formulário de ativação e aguardar o contato de um dos atendentes da Segfy. Após isso é só baixar o aplicativo e começar a vender.

A principal vantagem para o corretor de seguro será a de receber o lead já pré-qualificado, sabendo seus dados, seu interesse e o que deve ser cotado no seguro. Além disso, a plataforma oferece diversas funcionalidades para que o corretor tenha um controle do pós-venda dos clientes fechados pelo Meu Seguro Novo. 

Dentro do aplicativo, o corretor de seguros terá disponível para gestão todos os dados dos clientes fechados via Meu Seguro Novo, alertas de renovação, controle financeiro, todo o suporte para focar em mais vendas para sua corretora.

Por fim, os corretores que já são clientes da Segfy e quiserem fazer parte do Meu Seguro Novo, terão a vantagem de integrar os dados e gerenciar por qual via o lead entrou no sistema. Inicialmente 3 mil corretores estarão a disposição para atender a demanda de leads recebidas pelo marketplace.

Corretor, está esperando o que para aumentar suas vendas com a gente? Acesse o link abaixo e viva o futuro do mercado de seguros.

Venda com o Meu Seguro Novo

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