O ano de 2024 começou aquecido para a venda do Seguro de Vida. Segundo dados da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), no primeiro trimestre do ano, o produto teve um crescimento de 15,2% em relação ao mesmo período do ano anterior.

As vendas do Seguro de Vida ganharam impulso graças a preocupação causada pela pandemia de covid-19 e também pela distribuição digital com produtos mais acessíveis. Com a facilidade de contratação e experiência digitalizada, o público de perfil mais jovem tem aderido de forma crescente.

Segundo levantamento da Azos, insurtech que desenvolve soluções para o seguro de vida individual, indicou que o perfil dos segurados dessa categoria tem mudado. O estudo apurou que:

Houve um registro de um aumento de 5% nas contratações de seguro de vida para pessoas com idades entre 25 e 34 anos, no intervalo entre 2022 e 2023;
40% dos segurados estão na faixa de 35 e 44 anos;
26% entre 24 a 34 anos;
20% entre 45 e 54 anos.

Porém, a venda de Seguro de Vida no Brasil ainda é pequena se compararmos, por exemplo, com a do seguro de automóvel.

Para ilustrar, essa é uma contradição gritante - já que remete uma prioridade em proteger o veículo ao invés da vida e saúde do indivíduo que o dirige - e denota que ainda existem oportunidades em educar clientes que não priorizam o Seguro de Vida.

Apesar disso, não é bom como tratar esse tipo de seguro como se trata o seguro de um bem. Por muitas vezes, é preciso adentrar em toda a estrutura financeira do cliente para justificar a contratação do seguro de vida, além das objeções inerentes que a pessoa traz consigo baseada em falsos mitos.

Vejamos as principais objeções para contratar um Seguro de Vida e como contorná-las.

❌ É um tipo de seguro muito caro

Com certeza, esse é o maior mito sobre o seguro de vida. Afinal, dependendo da idade do cliente, o seguro fica mais oneroso em função da idade, porém, ainda assim, é possível encontrar no mercado opções que favoreçam a disponibilidade de recursos do cliente para essa finalidade.

🎯 Como vencer a objeção: para tanto, é preciso pesquisar e alinhar produto, necessidade e política da seguradora com o cliente. Há algumas diferenças grandes de valores entre as cias ofertantes de seguro de vida. Nesse caso, é preciso pesquisar, mas não há opção de custo x benefício.

❌ Não quero deixar dinheiro para ninguém

Essa é uma das objeções mais comuns. "Não vou deixar dinheiro para tal pessoa" ou "Meus filhos que se virem".

🎯 Como vencer a objeção: Contorne-as perguntando se o segurado não gostaria de ver seus filhos seguirem o seu legado. É dizer ao pai ou mãe que eles são responsáveis e serão reconhecidos pelo cuidado mesmo quando não podiam mais estar aqui.

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❌ Sou muito jovem para ter Seguro de Vida

Esse é outro engano. Justamente por ser jovem, é preciso de um seguro de vida contra invalidez e doenças graves, por exemplo. Isso porque essa pessoa continua em fase de construção da carreira, do patrimônio e acumulando recursos. Qualquer imprevisto como esse afetará seriamente a prosperidade dos planos.

🎯 Como vencer a objeção: ilustre com exemplos que o seguro de vida dá uma certa liberdade para você correr riscos em busca dos sonhos até que eles se concretizem. Se os pais ou avós desse jovem forem dependentes financeiros dele, a cobertura de morte é igualmente necessária.

Outro ponto é a questão de para doenças graves, diversos produtos são viáveis e oferecem proteção financeira nesses momentos.

O câncer mesmo não é atribuído somente à idade. Um exemplo, é sobre o número de diagnósticos. O índice de mulheres com menos de 40 anos com diagnóstico de câncer é maior no Brasil do que em países da Europa, nos Estados Unidos e no Canadá.

Um estudo do Icesp (Instituto do Câncer do Estado de São Paulo) dá uma ideia da situação no país. Focado em câncer de mama, a pesquisa indicou que de 2009 a 2014, 9,9% das pacientes em tratamento na instituição tinham menos de 40 anos. No período de 2015 a 2020, esse índice subiu para 12,9%.

❌ Não preciso de Seguro de Vida

Essa é uma objeção muito comum entre pessoas que não têm filhos, ou quando a esposa tem carreira sólida e tem boas condições financeiras, ou ainda nas situações em que o pai de família já construiu patrimônio e recursos financeiros suficientes para a família viver bem.

🎯 Como vencer a objeção: nesse caso, é importante mostrar ao cliente que o papel do seguro de vida é outro: o de suprir as necessidades com encargos e impostos para a transferência do patrimônio acumulado. Ou seja, o seguro de vida é dinheiro de liquidez imediata para que a família possa acessar os recursos e cuidar dos trâmites burocráticos.

Aliás, quanto mais bens, dinheiro e patrimônio, mais oneroso é o processo de inventário. Nesses casos, o valor da importância segurada a contratar gira em torno de 10% a 30% do valor total a ser inventariado.

❌ Posso confiar nesta seguradora?

É preciso explicar ao cliente que um seguro bem contratado, de acordo com as necessidades dele e com informações precisas quanto a sua saúde para que a seguradora saiba o que está aceitando, não trará problemas na hora do sinistro.

🎯 Como vencer a objeção: Também é papel do corretor avaliar as condições gerais dos seguros e ver aquelas que são mais criteriosas. Dessa forma, ele poderá enquadrar adequadamente o cliente nos produtos disponíveis. A confiabilidade, nesse caso, está em um processo de venda bem estruturado.

E não se esqueça, o seguro de vida ainda permite ao corretor um ganho com receita recorrente, pois prevê comissão vitalícia. As renovações, na maioria das vezes, são automáticas, ou seja, o processo de venda é um só. Depois é preciso apenas manter o relacionamento com o cliente e atuar num possível sinistro.

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O seguro viagem é, definitivamente, um dos seguros que mais engrandecem a relação entre clientes e segurados.

Isso ocorre porque existe uma grande expectativa depositada em uma viagem, principalmente quando ela se trata de um alto investimento que precisa ser recompensado.

Neste momento, o corretor de seguros assume um importante papel: o protetor das experiências que devem ficar para sempre na memória de segurados e sua família.

Sendo assim, corretores de seguros não devem deixar escapar a chance de vender o seguro viagem, que é tão importante e também oferece uma oportunidade para aumentar a rentabilidade de sua carteira.

No entanto, para fazer uma venda assertiva e com um grande impacto na sua relação com seu cliente, você pode se beneficiar de algumas estratégias comerciais. Elas contribuem para facilitar todo o processo na oferta do seguro viagem.

Qual é o momento certo para oferecer o Seguro Viagem

Dentre tantos pontos importantes em um processo de vendas, não importa o produto ou serviço, o momento em que tal produto é oferecido pode ajudar ou atrapalhar uma venda.

No caso do seguro viagem, há alguns momentos em que seu segurado estará muito mais propenso a contratar o seguro do que em outros.

Vale lembrar também que, quando seu segurado entra em contato com você para fechar o seguro, isso sinaliza que uma grande oportunidade já foi perdida: você o ter surpreendido antes. Ou seja, você poderia ter se antecipado, fazendo um contato preventivo ou consultivo.

Afinal, todos somos clientes em algum momento. Você não se sente melhor quando alguém te oferece algo que você realmente estava querendo? Seu cliente também.

Então que tal descobrir alguns momentos ideais para surpreendê-lo e oferecer o seguro viagem antes mesmo de ele te procurar? Veja alguns argumentos infalíveis:

Informe sobre o Seguro Viagem no planejamento das férias do próximo semestre

Bom, não é preciso mencionar que só precisa deste produto quem irá realmente viajar. Porém, muitas pessoas começam a programar suas viagens bem antes da data.

Nesse momento de pesquisa, poucas pessoas se preocupam com o seguro viagem. Isso porque muitas estão mais preocupadas com a localização do hotel, com a necessidade de um carro para se deslocar no destino ou se o voo escolhido tem escalas.

Informar que o Seguro Viagem é importante e pode ser comprado com antecedência, é essencial para que a pesquisa, cotação e orçamento sejam os mais assertivos possível.

Use a Sazonalidade a seu favor

Para usar a sazonalidade a seu favor, procure abordar seu cliente antes dos períodos que as pessoas costumam viajar mais, ou seja, férias escolares, feriados, entre outros.

Porém, além dessas datas mais óbvias, grandes eventos também costumam incentivar as pessoas a viajarem, como Copas do Mundo, Olimpíadas ou grandes shows, como Rock In Rio.

Contatar seu cliente antes dessas datas e checar se ele irá viajar pode ser um grande diferencial, e fazer a diferença!

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O perfil de quem contrata seguro viagem

Focar no cliente certo para oferecer o seguro viagem também é um dos pontos mais importantes na hora de desenvolver essa carteira.

Quando falamos em cliente certo é preciso entender quais clientes têm o perfil de viajante. Dê uma boa olhada em sua carteira e procure pessoas que tenham motivos para viajar.

Você pode abordar, por exemplo, famílias com crianças que devem passar as férias em um resort, ou clientes jovens que gostam de fazer mochilão.

Lembre-se que há muitos empresários que viajam constantemente, seja dentro ou fora do país, para tratar de negócios. Essas pessoas também precisam de proteção.

Países com contratação obrigatória de Seguro Viagem

Por último, há uma abordagem comercial que é praticamente infalível, pois alguns países possuem uma legislação na qual o seguro viagem é obrigatório.

Para ingressar nos países que fazem parte do Tratado de Schengen, por exemplo, é obrigatório que o turista apresente um seguro viagem que atenda a requisitos mínimos de cobertura.

Seguro Viagem: ofereça e informe sempre que preciso

Obrigatório ou não, o seguro viagem é uma forma de você participar de um momento especial da vida do seu segurado.

Seja em uma viagem a negócios ou lazer, contar com uma proteção para algum imprevisto durante a viagem pode fazer grande diferença ao seu cliente.

Lembre-se que, em muitos países, a saúde não é gratuita, principalmente para estrangeiros. Por isso, não deixe de oferecer esse produto ao seu cliente.

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Saiba mais sobre o Seguro Viagem e veja dicas de como vender de forma assertiva e com comissões bem vantajosas!

Todo ano é o mesmo questionamento para famílias que possuem filhos: onde vamos passar as férias escolares?

Os brasileiros resgataram o hábito e investimento de viajar bastante e por períodos longos, desde o ápice da pandemia de Covid-19 em 2020.

A SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) divulgou recentemente que o total de prêmios de seguro viagem saltou 45% em 2023 na comparação com 2019, para um prêmio (valor que o segurado paga à seguradora) de R$ 849,6 milhões.

Além disso, um levantamento da CNseg identificou o aumento de 9,5% na demanda pelo Seguro Viagem, se comparado com o ano anterior, resultando em uma arrecadação de R$143,1 milhões no primeiro bimestre de 2024.

Ou seja, os dados refletem uma tendência de crescimento do mercado de Seguro Viagem, tornando-se uma ótima oportunidade de nova fonte de renda para os Corretores de seguros.

Mas, e você, corretor de seguros? Está por dentro de como ofertar este seguro? A seguir, você conhece mais sobre o Seguro Viagem e terá dicas de como vender de forma assertiva e com comissões bem vantajosas!

O que é o Seguro Viagem?

O Seguro Viagem é um produto que garante ao segurado, ou aos seus beneficiários, uma indenização na forma de pagamento do valor contratado.

Sendo possível o recebimento por reembolso ou de prestação de serviços, no caso da ocorrência de riscos cobertos, desde que relacionados à viagem.

Quais são as coberturas básicas do Seguro Viagem?

Essencialmente, o Seguro Viagem oferece como coberturas:

Despesas médicas; hospitalares e/ou odontológicas em viagem (DMHO);
Traslado de corpo;
Regresso sanitário;
Traslado médico;
Morte, ou morte acidental, em viagem; e
Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem.

Todavia, para as coberturas de morte, ou morte acidental, em viagem, a indenização consiste no pagamento do capital segurado aos beneficiários estipulados em contrato.

Para viagens ao exterior, é obrigatória a contratação da cobertura de Despesas Médicas Hospitalares e Odontológicas (DMHO).

Adicionalmente, o Seguro Viagem pode cobrir extravio e dano de bagagem, funeral, cancelamento de viagem e regresso antecipado.

Vantagens do Seguro Viagem ao cliente

O Seguro Viagem é um produto de fácil contratação e preço baixo, já que o prêmio não costuma ultrapassar 5% do valor total pago pela viagem.

Ele oferece tranquilidade aos segurados, evitando que imprevistos possam estragar as suas tão esperadas e merecidas férias.

Um dos principais argumentos a favor da contratação desse produto é que ele tem um ótimo custo-benefício.

Para ilustrar, os gastos médicos nos Estados Unidos, por exemplo, podem variar de US$ 150 dólares, para uma simples consulta, até US$ 10 mil, caso seja necessário realizar uma cirurgia.

Estes valores, certamente, são capazes de desequilibrar o orçamento do viajante não só durante a viagem, mas ainda após o seu término.

Ou seja, pagando pouco, o cliente consegue evitar grandes prejuízos.

Benefícios da venda do Seguro Viagem ao corretor de seguros

Como apresentamos recentemente no post Os 5 seguros que melhor remuneram o corretor de seguros, o Seguro Viagem está entre os destaques quando observamos a alta margem de despesa comercial, ou seja, de comissões pagas. No cálculo, o Seguro Viagem paga até 30% ao corretor de seguros, na média.

Embora o fator financeiro seja crucial, manter uma carteira de produtos diversificada, é um atrativo também para manter os clientes fidelizados e poder fazer recomendações aos seus serviços, já que uma carteira ampla pode impactar diferentes perfis.

Oferecer esse seguro aos seus segurados é uma oportunidade imperdível de negócio e uma chance de fortalecer o seu relacionamento com os mesmos.

Por que incluir Seguro Viagem na carteira de produtos da Corretora de Seguros?

De acordo com uma pesquisa realizada pelo Expedia com 11 países, os brasileiros fazem uma média de quase cinco viagens por ano, ficando atrás apenas de México e China.

Além disso, os turistas brasileiros passam cerca de 11 dias de férias por ano viajando, e a prioridade na hora do planejamento da viagem é, para 93% dos entrevistados, o orçamento.

Uma das vantagens dos moradores do Brasil é opção de viajar por dentro do próprio país, já que possui uma cultura diversificada e com fortes contrastes culturais, oferecendo experiências personalizadas.

Como é o comportamento de quem contrata Seguro Viagem?

O comportamento aquecido da procura pelo Seguro Viagem anda em paralelo com os dados da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).

Segundo a Agência:

Houve um avanço de 23,1% no total de viajantes, com o total de 2,2 milhões, nos primeiros meses de 2024.
Ao considerar as viagens regidas pelo Tratado de Schengen (acordo de livre circulação entre países Europeus), onde este tipo de seguro é obrigatório, o total indicado pela Agência foi de 650 mil pessoas no somatório de janeiro e fevereiro deste ano, 16,0% a mais que em 2023.

Dicas para vender Seguro Viagem

Quais países possuem obrigatoriedade na contratação?

Muitos países determinaram como uma obrigatoriedade ter o Seguro Viagem contratado para passar por suas fronteiras. Cada região tem as suas exigências de cobertura mínima, compatíveis com os custos de saúde locais. Na Europa, por exemplo, o valor é de 30 mil euros.

Estados Unidos, Austrália, Equador e Cuba são outros exemplos de destinos onde é preciso ter o seguro. Nesses casos, o papel do corretor de seguros na hora de ofertar essa proteção é ainda mais importante, pois evita a desagradável surpresa de ser barrado logo no início da viagem.

Quais são as melhores épocas do ano para ofertar?

Ficar atento às épocas mais visadas para visitar cada local também é um caminho certeiro para agarrar oportunidades de venda do Seguro Viagem.

A proximidade das férias escolares pode ser uma deixa para que você entre em contato com aquele seu cliente que você sabe que tem filhos pequenos.

Já a baixa temporada será o momento perfeito para verificar se os seus segurados mais econômicos ou sem filhos estão planejando viajar.

Quais são os diferentes perfis de viajantes?

Os itens anteriores já indicam o quanto é importante conhecer bem o seu segurado ou cliente em potencial para transformá-los em potenciais clientes para o Seguro Viagem.

No momento da prospecção, busque também saber qual é o tipo de viagem que eles mais preferem.

Há diversos tipos de viajantes que vão muito além das programações turísticas, como os mais aventureiros, que gostam de praticar esportes radicais – o que exige coberturas específicas para essa prática.

Estude afundo os objetivos do seu cliente ao viajar, para contratar um Seguro Viagem que realmente vá atender às suas necessidades.

Temos vivido um bom momento no mercado de seguros, com novas oportunidades surgindo. Mas se mesmo assim a sua corretora de seguros não cresce, saiba qual pode ser o motivo!

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Alguns seguros são ideais para o vendedor de seguros se especializar por conta da remuneração

Enquanto o setor de seguros segue em crescimento constante, acumulando 9% de evolução em 2023, para o vendedor de seguros, a preocupação é sobre a sua própria rentabilidade.

O vendedor de seguros, muitas vezes pressionado em termos de comissão, custos e os desafios das vendas, pode não ver o mesmo crescimento do setor em sua corretora.

Contudo, o profissional não se pode desistir, vale aproveitar esse momento para traçar novas estratégias e reverter a estagnação.

Mas será que se trata apenas do vendedor de seguros ampliar as vendas?

Saiba que a maioria dos corretores pensa que essa é a melhor solução a curto prazo, porém, existe uma mais assertiva de aumentar a rentabilidade - e que muitos corretores de seguros ignoram.

Leia, a seguir, algumas reflexões e dicas de como o vendedor de seguros pode melhorar a remuneração.

Aumentar as vendas traz sempre crescimento da corretora?

Primeiro, entenda que sim: aumentar a venda pode, sim, aumentar a rentabilidade da corretora. Entretanto, não em todos os casos.

Isso ocorre porque, ao aumentar as vendas, outros custos podem surgir como:

Contratação de colaboradores;
Expansão de canais de vendas;
Infraestrutura para o atendimento de todas essas novas demanda.

Uma empresa, como uma corretora de seguros, deve sempre prezar pela escalabilidade do negócio. Ou seja, crescer de forma sustentável.

Por exemplo, não adianta investir em um corpo de vendas sólido, mas sem um planejamento estratégico prevendo diversos cenários econômicos na corretora.

Outro fator que pode influenciar é que, em novas vendas, a margem de comissão do corretor tende a ser menor, pois estamos trabalhando com um público novo e o preço tende a ser um fator de negociação.

Em resumo, aumentar as vendas pode sim aumentar o prêmio mensal do vendedor de seguros, mas também aumenta as despesas. No final das contas, o aumento das vendas pode trazer frustração, fazendo o corretor ver seu lucro estagnar ou até mesmo cair.

Vendas cruzadas: a resposta para o vendedor de seguros aumentar a remuneração

Praticamente todo corretor que já frequentou algum curso ou palestra do mercado já ouviu falar do tão divulgado cross-selling (venda cruzada).

A estratégia de desenvolvimento da carteira de negócios nada mais é que vender mais de um produto para o cliente que já possui alguma apólice contratada com o corretor.

Sendo assim, essa pode ser uma das saídas para o vendedor de seguros que não está satisfeito com a rentabilidade da sua carteira, ou seja, com o lucro que ele retira da corretora no final do mês.

Quando você aborda um cliente que já conhece seu atendimento, a barreira da confiança já está ultrapassada e fica mais tranquila a negociação.

Nesse tipo de venda, é comum que a margem de lucro do corretor seja um pouco maior, pois o cliente pode não sentir a necessidade de pesquisar no mercado, aceitando a oferta proposta pelo corretor.

O segredo é escolher qual o seguro oferecer

Sabemos que o mercado de seguros tem infindáveis produtos que o corretor pode oferecer ao seu cliente, seja pessoa física ou jurídica.

Portanto, se o foco for aumento da lucratividade da carteira, o vendedor de seguros deve ficar atento à média da margem de comissão desse produto no mercado.

Ao fechar a conta, percebe-se a lógica: produtos que oferecem uma margem maior irão gerar mais lucro por negócio fechado, atingindo, assim, o objetivo do corretor.

Os ramos de seguros que melhor remuneram

Mediante uma consulta ao sistema de estatísticas divulgado pela SUSEP, alguns ramos chamam a atenção devido à alta margem de despesa comercial - ou seja, de comissões pagas.

Ilustrando, essa margem apresenta um resultado para o vendedor de seguros bem maior que o seguro automóvel, que normalmente é o foco das corretoras e maior ramo dentro de suas carteiras.

Por exemplo: o ramo Garantia Estendida é um produto que apresenta margens médias acima de 30%.

O vendedor de seguros, que possui um cliente que poderia se interessar por esse ramo, tem a oportunidade de vender uma apólice e aumentar a margem de lucro. Quando comparado a uma apólice do ramo automóvel, por exemplo, que tem média em torno de 20% - também entra na lista dos mais rentáveis.

Riscos Diversos é outro exemplo disso. Segundo a SUSEP, em 2024, o ramo apresentou margem média de 35%. Aqui vale lembrar que muitos clientes que já possuem o seguro empresarial contratado com o corretor de seguros podem possuir equipamentos suscetíveis a uma apólice de RD.

Já para pessoas físicas, os ramos que se destacam são o Seguro Viagem (30%) e Residencial (29%). Vale a pena se debruçar sobre a lista de clientes para identificar oportunidades de vendas nesses ramos.

Vendedor de Seguros: Quem não oferece não vende

Um vendedor de seguros experiente sabe muito bem que o primeiro passo para vender é oferecer.

É fundamental oferecer seguros com inteligência, planejar-se estrategicamente e focar nos resultados não só daquela venda, mas da carteira da corretora. Assim, é possível aumentar o resultado e a lucratividade da sua empresa.

Uma vez que a estratégia é estabelecida e aplicada, o próximo passo é saber como serão pagos esses resultados e controlar o fluxo.

Nesse momento, saber como esse processo funciona é importantíssimo para negociar com a seguradora e otimizar ainda mais o lucro do corretor.

Não deixe de conhecer os diferentes tipos das comissões de seguros e como as seguradoras pagam os corretores de seguros.

➕ Leia também: Quanto vale sua carteira de clientes de seguros?

A plataforma Segfy oferece o Relatórios Personalizados para Mix de Carteiras!

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#SegJunto 🚀

Guia especial para vender seguro condomínio sem complicação!

Sabia que vender seguro condomínio virou uma tendência de sucesso? No primeiro quadrimestre de 2023, segundo dados da SUSEP, o Seguro Condomínio cresceu por volta de 28%, refletindo a força desse produto e uma enorme oportunidade para o corretor de seguros!

Em contrapartida, corretor de seguros, certamente já se deparou com o desafio de vender seguro condomínio.

Dessa maneira, este nicho específico exige uma abordagem única e uma compreensão profunda das necessidades e preocupações dos síndicos e moradores.

Neste conteúdo, vamos explorar o universo do seguro condomínio, desmistificar alguns conceitos e fornecer dicas valiosas para ajudar você, corretor, a vender Seguro Condomínio com sucesso!

Por que vender Seguro Condomínio?

Antes de mergulharmos nas estratégias para vender seguro condomínio, é crucial entender por que o seguro condomínio é tão essencial.

Logo cabe uma informação extremamente importante: o seguro condomínio é obrigatório no Brasil!

Contudo, muitos síndicos e condôminos subestimam os riscos associados à administração de um condomínio. Desde danos estruturais até responsabilidade civil, os desafios são variados.

Sendo assim, o seguro condomínio surge como um escudo protetor, garantindo a segurança financeira em situações imprevistas.

Mitos e Verdades ao vender Seguro Condomínio

Mito 1: "O seguro condomínio é desnecessário, já que temos um serviço de manutenção eficiente."

Mesmo com manutenção adequada, imprevistos acontecem. O seguro condomínio é a rede de segurança que protege contra eventos imprevisíveis, como incêndios, roubos, entre outros.

Mito 2: "Seguro condomínio é caro e não cabe no orçamento."

Os custos do seguro condomínio são mínimos em comparação com os prejuízos potenciais. É um investimento inteligente que previne gastos elevados em reparos e indenizações.

Mito 3: "Estamos cobertos pelo seguro do meu apartamento."

O seguro do condomínio cobre áreas comuns, danos à estrutura do prédio e responsabilidade civil do síndico. O seguro individual não oferece essa proteção abrangente.

Vantagens de Vender Seguro Condomínio

Mercado em Crescimento: O aumento do número de condomínios, tanto residenciais quanto comerciais, cria uma demanda constante pela procura do seguro condomínio.
Fidelização de Clientes: Oferecer um serviço abrangente e essencial, como vender seguro condomínio, fortalece o relacionamento com os clientes, aumentando a fidelização.
Comissões Atrativas: As seguradoras frequentemente oferecem comissões atrativas para corretores que se destacam ao vender seguro condomínio.

Dicas para Vender Seguro Condomínio

Faça cotações em várias seguradoras: utilizando uma plataforma como da Segfy, é possível cotar nas melhores seguradoras o seguro condomínio e encontrar a melhor oferta para o cliente.
Conheça o Cliente: Entenda as particularidades de cada condomínio. Cada um possui necessidades e desafios específicos.
Educação é a Chave: Muitos clientes desconhecem os riscos que enfrentam. Eduque-os sobre a importância do seguro condomínio e como ele pode proteger seus investimentos.
Personalização da Cobertura: Ofereça opções de cobertura que atendam às necessidades específicas de cada condomínio. Uma abordagem personalizada aumenta a aceitação do seguro.
Networking: Estabeleça parcerias com administradoras de condomínios e participe de eventos do setor. O networking fortalece sua presença no mercado.
Vender seguro condomínio pode ser um desafio, mas com o entendimento adequado do produto, a quebra de mitos e a implementação de estratégias eficazes, você estará no caminho certo para o sucesso.

Em resumo, este nicho não apenas oferece oportunidades financeiras significativas, mas também permite que você contribua para a segurança e tranquilidade das comunidades condominiais.

Por fim, prepare-se para se destacar no mercado, oferecendo proteção e confiança a seus clientes.

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A Segfy preparou um presente especial aos corretores que desejam investir no mix de produtos na corretora de seguros.

No conteúdo gratuito, você terá dados sobre os seguros que estão em alta, além de conhecer as repostas para as seguintes perguntas:

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Olha esse caso real sobre Venda de Seguros via WhatsApp: corretor de seguros perdeu uma venda, mesmo tendo a preferência na própria família.

O caso aconteceu com uma colaboradora aqui na Segfy.

O marido dela comprou um carro e logo foi acionado pelo tio dela, corretor de seguros, para a venda de seguros via WhatsApp.

Logo, por ser de confiança, o comprador do carro aceitou receber oferta do corretor de seguros e estava propenso a fechar o seguro com ele.

No entanto, na própria concessionária, foi feita também a indicação de uma corretora de seguros. Assim, sem grande compromisso e expectativa, o comprador do carro aceitou saber a oferta da venda de seguros via WhatsApp.

Por conseguinte, para sua surpresa, a cotação não apenas mostrou um preço menor, mas agregou informações de pagamento, cobertura e índice da satisfação de outros clientes da mesma corretora.

A qualidade e a segurança pelo serviço e produto ofertado era encantadora.

Mesmo sem jeito, ele achou melhor informar ao primeiro corretor, de confiança da família da esposa, e perguntou se haveria a possibilidade de que o preço ou um produto de custo-benefício semelhante pudesse ser apresentado.

Resultado: ele nunca recebeu uma resposta e, obviamente, fechou com a corretora apresentada na concessionária.

Venda de seguros via WhatsApp: concorrência é forte

É raro que os clientes solicitem orçamentos de seguros via WhatsApp apenas de uma corretora. Normalmente, eles estão comparando preços e serviços de vários concorrentes.

Além disso, para se destacar, não basta oferecer o preço mais baixo ou contar com laços sanguíneos como apresentado na história.

Entretanto, é preciso oferecer um serviço de excelência, que atenda às necessidades específicas de cada cliente. É encantar o potencial cliente.

De fato, o atendimento no momento da Venda de seguros via WhatsApp é uma excelente forma de corretores de seguros conquistarem potenciais clientes e já os encantarem logo de cara.

Todavia, seja para uma renovação ou a adesão de um novo bem, os clientes desejam as informações de forma rápida, clara e objetiva. Precisam se sentir seguros.

Corretor de Seguros e o uso de ferramentas como WhatsApp, Telegram e Messenger

As plataformas de mensagens podem oferecer uma enorme gama de soluções em atendimentos, sendo algumas delas:

Responder a perguntas: O WhatsApp é uma ótima ferramenta para responder a perguntas básicas sobre seguros.
- Por exemplo, um corretor de seguros pode usar o WhatsApp para responder a perguntas sobre os diferentes tipos de seguros disponíveis, os custos dos seguros e os requisitos de elegibilidade.

Fazer cotações: O WhatsApp também pode ser usado para fazer cotações de seguros.
- Os corretores de seguros podem usar o WhatsApp para coletar informações sobre as necessidades do cliente, como o tipo de seguro desejado, o valor do bem segurado e o histórico de sinistros. Com essas informações, os corretores de seguros podem gerar cotações personalizadas para cada cliente.

Oferecer suporte: O WhatsApp também pode ser usado para oferecer suporte aos clientes.
- Os corretores de seguros podem usar o WhatsApp para responder a perguntas sobre sinistros, renovações de contratos e outros assuntos relacionados aos seguros.

Confira dicas para atendimento e venda de seguros via WhatsApp

Em resumo, não importa se for para se destacar dos concorrentes, mostrar profissionalismo, vencer objeções de preço e falta de percepção de segurança, vale seguir algumas dicas para otimizar e impulsionar a venda de seguros via WhatsApp:

👔 Preparação Antes da Venda

Antes de iniciar a venda, conheça bem o produto ou plano de seguro que está oferecendo.
Esteja preparado para responder a perguntas comuns dos clientes, como cobertura, preço e exclusões.

🤝 Abordagem Amigável e Profissional

Inicie a conversa com uma saudação amigável, identificando-se pelo nome.
Mantenha um tom profissional e respeitoso durante toda a conversa.

🎯 Identificação das Necessidades do Cliente:

Faça perguntas abertas para entender as necessidades específicas do cliente. Isso permite que você adapte a oferta de seguro de acordo com suas necessidades.

📊 Apresentação Clara de Benefícios

Destaque os benefícios do seguro de forma clara e específica. Explique como o seguro pode resolver os problemas ou preocupações do cliente.

🎁 Oferta Personalizada

Baseie sua oferta nas necessidades e preferências do cliente. Não use uma abordagem única para todos.
Mostre que você está considerando o perfil e as circunstâncias únicas do cliente ao fazer a recomendação.

📢 Compartilhamento de Informações Relevantes

Envie informações detalhadas sobre o seguro, incluindo cobertura, prêmio anual, franquia e outras condições importantes.

❓ Esclarecimento de Dúvidas

Esteja disposto a responder a todas as perguntas do cliente de forma clara e concisa.
Se não souber a resposta, prometa verificar e retornar com a informação correta.

💎 Demonstração de Valor

Mostre como o seguro oferece um excelente custo-benefício e tranquilidade ao cliente.
Use exemplos reais de como o seguro já beneficiou outros clientes.

📦 Fechamento da Venda

Após apresentar todas as informações e responder às perguntas, convide o cliente a tomar uma decisão.
Forneça opções de pagamento e instruções claras sobre como proceder com a compra.

📧 Follow-Up e Pós-Venda

Após a venda, faça um contato de retorno para garantir que o cliente tenha recebido a apólice e esteja satisfeito.
Ofereça assistência contínua e esteja disponível para esclarecer dúvidas ou fazer alterações na apólice.

⏰ Respeito pelo Tempo do Cliente

Esteja ciente do horário da conversa e evite enviar mensagens fora do horário comercial, a menos que seja solicitado pelo cliente.

🔄 Feedback e Melhoria Contínua

Peça feedback ao cliente sobre o processo de compra e atendimento. Use essas informações para melhorar seus serviços.

Link Inteligente Segfy: impulsione a venda de seguros via WhatsApp

A Segfy oferece uma solução utilizada por centenas de clientes que ajuda a impulsionar as vendas de seguros via WhatsApp: trata-se da Página Pública e do Link Inteligente.

Por consequência, as soluções são ideais para captação de novos clientes e otimizar a cotação nos ramos: Auto/ Moto, Residencial e Vida.

Página Pública: trata-se de uma página online com as informações principais do seu negócio. Por lá, o seu potencial cliente pode entrar em contato com você ou solicitar uma cotação, agilizando o atendimento inicial.

Link Inteligente: com a Página Pública personalizada, você pode gerar um link inteligente e divulgá-lo via WhatsApp e Redes Sociais.

Clique aqui e garanta as soluções da Segfy!

#segjunto 🚀

Durante a venda de seguro auto, o preço é sempre um tema delicado. Uma recente pesquisa mostrou que as três principais objeções de não se possuir um seguro estão ligadas exatamente às questões financeiras. São elas:

54% relataram que “não cabe no meu orçamento”
40% dizem que “é muito caro”
20% afirmam “tenho outras prioridades financeiras”

A pesquisa “Mercado de Seguros, 2021”, realizada pela Globo, ouviu 1.200 pessoas e também descobriu que durante a jornada pela compra de um seguro, cerca de 22% desistem por conta do “custo estar alto demais”.

A objeção de preço se encaixa em diversos outros produtos e serviços, sendo considerado um grande desafio para os mais diferentes profissionais de vendas. Todavia, isso não significa ser impossível reverter essa situação durante a venda, principalmente para corretores de seguros.

O Blog da Segfy traz algumas dicas essenciais para vencer as barreiras relacionadas a preço durante a venda de seguro auto!

Convenhamos, os preços tiveram um aumento considerável e perceptível para a venda de seguro auto. Segundo o IPCA, que monitora a inflação nos preços ao consumidor final, o custo médio dos seguros de veículos subiu 32% em média em todo o país em 2022.

Belo Horizonte (MG) liderou com um aumento de 87,9%, seguida por Curitiba (PR) com 67,7%. São Paulo (SP) e Rio Branco (AC) tiveram o menor aumento, com média de 3,4% em ambos.

É importante notar que esses reajustes variam conforme diversos fatores, incluindo o perfil do segurado e o tipo de veículo.

Todavia, como corretor de seguros, você sabe que seus clientes valorizam a segurança de seus veículos, mas também buscam economia.

Porém, é possível você ter uma estratégia para a venda de seguro auto que atenda a essa demanda crescente por preços mais baixos, ao mesmo tempo, em que garantem coberturas importantes?

Veja algumas dicas essenciais para a venda de seguro auto:

1. Compreenda as Necessidades dos Clientes

O primeiro passo para venda de seguro auto de qualidade a preços acessíveis é entender as necessidades de seus clientes. Sendo assim, faça perguntas específicas para entender suas preocupações, bem como seu orçamento disponível.

Algumas perguntas essenciais durante a Venda de Seguro Auto:

Onde o veículo é geralmente estacionado (em garagem, na rua, em estacionamento privado)?
Você já possui algum histórico de sinistros ou multas?
Qual é a principal finalidade do seguro (cobertura contra acidentes, roubo, terceiros)?
Você possui algum dispositivo de segurança instalado no veículo?
Há outros motoristas habituais do veículo (cônjuge, filhos)?
Qual é a sua faixa etária?
Você tem preferência por alguma seguradora específica?
Qual é o seu limite de orçamento mensal para o seguro auto?

2. Compare e faça cotações em diferentes seguradoras

Realize uma pesquisa abrangente das seguradoras que oferecem a venda de seguros auto. Compare as políticas, os prêmios e as coberturas oferecidas.

Contudo, esteja atento (a) a seguradoras que oferecem coberturas específicas contra roubos e furtos.

Além disso, as cotações em várias seguradoras também acabam sendo essenciais durante a venda de seguro auto.

A Segfy oferece a solução Cotações Hfy com foco em Cotação e Conversão em Vendas para corretores de seguros. Entre seus benefícios, destacam-se:

Cotações mais rápidas nas melhores seguradoras

Link inteligente: ideal para captação de novos clientes;

Acesso online e sem instalação;

Produtos exclusivos: Azul Auto por assinatura e troca de ponto no cartão Porto;

Cotações híbridas: primeiros resultados em até 5 segundos.

Saiba mais aqui sobre essa solução.

3. Incentive Dispositivos de Segurança

Dispositivos de segurança, como alarmes, rastreadores e travas, são essenciais para a proteção contra roubos.

Logo, oriente seus clientes a instalá-los, pois muitas seguradoras oferecem descontos significativos para veículos equipados com esses dispositivos.

4. Explique as Diferenças nas Coberturas

Ajude seus clientes a entender as diferenças entre as coberturas durante a venda de seguro auto. Por exemplo, uma cobertura abrangente geralmente oferece proteção contra roubos e furtos, enquanto uma cobertura de colisão lida com danos decorrentes de acidentes.

Ademais, oriente seus clientes a escolherem a cobertura certa para suas necessidades.

5. Promoções e Descontos

Fique atento (a) a promoções sazonais ou descontos oferecidos por seguradoras.

Por outro lado, algumas empresas podem oferecer reduções de prêmios para novos clientes ou descontos para apólices familiares.

6. Ofereça Opções de Franquia

Explicar as opções de franquia aos seus clientes é crucial. Por isso, aumentar a franquia pode resultar em prêmios mais baixos, mas eles devem estar preparados para cobrir uma quantia maior em caso de sinistro.

Em suma, certifique-se de que suas escolhas se alinhem com seu orçamento.

7. Mantenha-se Atualizado (a)

O mercado de seguros está em constante evolução. Portanto, mantenha-se atualizado (a) sobre as últimas tendências e ofertas de seguro auto para poder oferecer as melhores opções aos seus clientes.

Em resumo, vender seguros auto para um público que busca preços acessíveis e proteção contra roubos e furtos requer conhecimento e compreensão das necessidades específicas de seus clientes.

Siga essas dicas e você estará bem posicionado (a) para a venda de seguro auto de qualidade que atenda a essas demandas.

#SegJunto

Com o passar dos anos, a percepção sobre a importância do seguro tem conquistado novos níveis entre as necessidades do consumidor. Como resultado, fortaleceu ainda mais a jornada do cliente de seguros.

O advento da pandemia de Covid-19 foi ainda mais crucial: o mercado viu um boom em produtos de saúde e vida sendo buscados. O que colocou de vez o produto no vocabulário de pessoas que antes não se importavam tanto.

Um levantamento da Globo, chamado “Mercado de Seguros, 2021”, revisitou a percepção dos seguros no cotidiano das pessoas:

78% disseram que: “ter seguro me faz sentir que estou cuidando de mim e da minha família”
62% afirmaram que: “ter um seguro permite que eu aproveite melhor a vida”.

E, você corretor(a) de seguros, sabe como funciona a jornada do cliente de seguros?

E não estou falando sobre o momento que a pessoa entra em contato direto com uma corretora. A jornada ocorre desde o momento que ela percebe a necessidade de um seguro em sua vida.

Todavia, saiba que, apesar da digitalização das seguradoras, o papel do Corretor de Seguros na jornada do cliente de seguros segue firme e forte.

A Pointlogic, empresa do grupo Nielsen, mapeou a jornada do cliente de seguros e trouxe valiosos insights sobre como é o comportamento do consumidor.

Segundo o mapa, a parte inicial da jornada é dividida pelos seguintes pontos:

Pré-Jornada: as experiências e percepções sobre a categoria
Início: o consumidor já inclinado a comprar

Vamos dissecar os primeiros pontos dessa jornada do cliente de seguros e trazer dicas para os corretores de seguros neste momento de atração do potencial cliente dentro do Funil de Vendas.

Pré-Jornada: as experiências e percepções sobre a categoria

Neste momento da jornada, as percepções das pessoas seguem seus princípios, lembrança e confiança em uma marca. O levantamento da jornada do cliente de seguros indicou que:

35% das pessoas, só escolheriam uma marca se estivessem familiarizados com ela.

Sobre essa percepção, retomando a pesquisa da Globo, algumas inclinações precisam de atenção dos corretores de seguros sobre o que o público almeja consumir ou comprar.

De maneira similar, o estudo mostra que os consumidores estão olhando cada vez mais para a atuação das marcas.

61% prefere marcas que se preocupam com o meio ambiente.
60% escolhe prioritariamente marcas que se preocupam com comunidades locais/ ações sociais.
61% dá preferência a marcas que constantemente estão inovando.
55% prioriza marcas que se preocupam com questões de diversidade.

Contudo, o contato humano se faz muito importante para a escolha do serviço durante a jornada do cliente de seguros:

35% apenas dizem que preferem uma experiência de seguros por meio de autosserviço (sem relacionamento humano).

Dicas essenciais para a Pré-Jornada do cliente de seguros

Em vendas realizadas especificamente de maneira virtual, o que há de melhor é a possibilidade de trabalhar com nichos de mercado.

Isso significa que você pode filtrar o seu público, isto é, criar segmentações para seu público separá-los em diferentes grupos. Essa é uma forma de se preparar de maneira muito melhor antes de iniciar qualquer tipo de contato durante a jornada do cliente de seguros.

Com os seus grupos de clientes separados, por exemplo, por idade, localização ou preferências, você consegue adaptar a sua linguagem, elaborar melhor o tipo de marketing que deseja usar com diferentes clientes.

Ademais, neste momento da jornada do cliente de seguros, é bom como vender seguro de uma maneira quase que natural e orgânica. Dessa forma, basta estar por dentro dos principais assuntos sobre os quais aquele determinado grupo prefere falar ou a maneira como preferem abordar.

Em resumo, o principal benefício para o corretor de seguro que trabalha na venda de seguros online, a atuação de maneira objetiva e melhores resultados.

Início: o consumidor já inclinado a comprar

E quando o consumidor está inclinado a comprar um seguro? Como ele se comporta na jornada do cliente de seguros?

A pesquisa mostra que os principais gatilhos para a compra de um seguro são essencialmente:

55% compram um novo porque o seguro antigo venceu.
71% compram para si próprio.
32% recompram ocasionalmente com a mesma empresa.
26% escolhem a marca preferida, pois se declaram leais.

O que isso significa?

Muitos consumidores que estão interessados a comprar um seguro, vão seguir referências anteriores, lembrando de marcas que estão no seu imaginário.

Um dado muito interessante do público que possui seguros online, é que ele se preocupa com suas finanças:

85% declara que não gosta de ter dívidas (a média da população para a mesma declaração é de 75%).
80% pondera melhor quando gasta dinheiro (73% na média geral da população);
71% se informam bem antes de investir em aplicações financeiras (62% na média geral da população).

E o mais importante:

64% dizem achar o papel do corretor fundamental para o relacionamento com a seguradora.

Dicas essenciais para o início da jornada do cliente de seguros

Com o potencial cliente já inclinado para comprar um seguro, é preciso atrair a sua atenção e iniciar de fato a sua jornada do cliente de seguros.

As redes sociais, por exemplo, criaram possibilidades incríveis para todos os empreendedores digitais.

Além disso, na rede, você consegue trabalhar com um marketing muito menos agressivo, apostando até em tons de humor aproveitando as ondas de “memes” que sempre ocorrem.

Outra possibilidade é criar uma página comercial onde possa compartilhar informações sobre os seus serviços. Isso é fundamental para centralizar formulários de captação de interessados que estão iniciando a jornada do cliente de seguros.

Quem sabe também criar eventos sobre cursos e outras coisas que estejam relacionadas com a sua marca?

Fazer parte de grupos onde você encontre segmentos de perfis interessados, também é uma possibilidade, entre outros recursos.

Em suma, caso receba alguma dessas pessoas com inclinação na compra ou recompra de um seguro, vale criar uma aproximação com o cliente.

Seja por e-mail, pelas redes sociais, WhatsApp ou comentários no site, a interação entre corretor e o cliente ficou muito mais estreita. E é exatamente este o ponto em que você deve se manter sempre muito firme na hora de pensar em como vender seguro online.

Checklist do sucesso no início da jornada do cliente de seguros

Seguem alguns passos importantes para seguir na jornada do cliente de seguros:

Não perca oportunidades: mantenha-se sempre conectado;
Se organize e tire dúvidas: esteja preparado para sanar todo o tipo de dúvida advinda de seus clientes, mas principalmente de clientes em potencial que podem surgir a qualquer momento interessados em seus serviços;
Pense no pós-venda e na fidelização: mantenha um canal a mais para auxiliar aqueles que já fizeram a contratação do seguro. Afinal, a retenção de um cliente é igualmente, ou mais importante, do que atrair novos clientes.

Por fim, não fique imaginando que somente porque a venda de seguro online é algo promissor, seja muito fácil.

A venda de seguro depende da troca de informações importantes, como dados pessoais, entre outros, então é por isso que você deve buscar sempre estabelecer uma relação de bastante seriedade e confiança com os seus clientes.

Esse é um fator fundamental que jamais deve ser esquecido ou ignorado! Para causar essa sensação em seu público, uma dica é caprichar na ortografia, evitando os erros de português ou linguagem coloquial de internet, como os famosos “pq”. Pense nisso e, assim que começar aplicar, irá sentir a diferença na sua carteira de clientes!

Segfy oferece ferramenta para Conversão e Gestão de Novos Clientes para Corretores de Seguros

Na Segfy, você encontra três soluções numa só plataforma: Multicálculo, Conversão em Vendas (HFy) e Gestão de Completa da Corretora de Seguros (UpFy), com todos os dados dos segurados integrados.

Com estas soluções, sua corretora de seguros:

• Automatiza suas tarefas;

• Organiza as informações e dados da corretora;

• Ganha rapidez em seus processos de prospecção, cotação e vendas;

• Reduz custos com mão de obra (analistas, gestão e TI);

• Tem mais segurança de processos e dados;

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#segjunto 🚀💸

Você se considera um Corretor de Seguros profissional? Consegue se diferenciar de um corretor de seguros amador?

Contudo, quando falamos em profissionalismo, não estamos falando de certificações ou cursos profissionalizantes. Estamos falando de um ou uma profissional que esteja crescendo no mercado, conquistando clientes e ganhando credibilidade.

O papel do Corretor de Seguros profissional e o seu impacto no momento de captação e fidelização de clientes é muito superior que um amador.

Por isso, não buscar evoluir neste mercado, mesmo sendo apto a comercializar seguros, é sinônimo de perda de vendas e cair em ostracismo.

Veja dicas para se tornar um Corretor de Seguros profissional, alavancar vendas e conquistar a credibilidade neste mercado de concorrência bem forte.

Corretor de seguros profissional é o mais lembrado pelo cliente

Você sabia que no mercado de seguros, no momento para conhecer, se informar, contratar ou acessar um suporte relacionado a ramos contratado, o consumidor prefere o Corretor de Seguros?

Isso foi evidenciado em uma pesquisa encomendada pela Globo sobre o Mercado de Seguros, realizada em 2021. O estudo apontou que:

25% das pessoas seguradas, preferem falar com corretor de seguros ao conhecer sobre o produto;
27% usam o corretor de seguros para se informar;
37% buscam falar diretamente com o corretor para se informar;
32% preferem conversar com o corretor no momento que precisam acessar um suporte sobre o seguro.

Conforme a pesquisa, o Corretor de seguros só perde a preferência da maioria dos entrevistados o momento em que precisam acessar o seguro, pois em todas as outras ele é o mais lembrado quando o assunto é seguro.

Quem achou que o hábito de solicitar indicação de amigos e familiares era o fundamental no momento de conhecimento e pela busca de informação sobre um seguro, está enganado.

Para conhecer um seguro, apenas 22% buscam a indicação de amigos e familiares, enquanto a busca por se informar sobre, apenas 24% recorrerem a esses atores. Até o site da marca é mais escolhido (26%).

A pesquisa ainda traz que sites, WhatsApp, telefonemas, buscadores e até gerente de bancos são lembrados e usados, mas nenhum é tão forte como o Corretor de Seguros.

Ou seja, o Corretor de Seguros profissional é cada vez mais relevante por conta da credibilidade que ele conquista e, dessa forma, terá mais clientes.

Corretor de Seguros profissional: 8 dicas essenciais para se destacar

A confiança no Corretor de Seguros não é à toa, afinal, o seguro é uma das coisas mais caras que as pessoas compram e não conseguem vê-la, tocá-la ou segurá-la. É tudo na base de confiar em uma pessoa.

E você confiaria em uma pessoa que não transmitisse credibilidade? Alguém que não passasse credibilidade e segurança?

O Corretor de seguros precisa entender que está vendendo ideias. Está vendendo confiança. Está vendendo promessas.

Dessa forma, em qualquer fase da jornada com seu cliente, o corretor de seguros profissional está se vendendo.

Por isso, o corretor de seguros amador talvez não saiba disso. Você já pensou nisso?

Este é um grande desafio, a maioria dos vendedores de seguros não evoluem e em menos de 2 anos são demitidos, pois muitas corretoras têm medo de contratar vendedores amadores.

Se você é ou conhece algum corretor de seguros com dúvidas se ainda não é um profissional de credibilidade, mostre ou siga as dicas a seguir:

1) Vista-se mais profissionalmente

Obviamente, um corretor de seguros profissional deve ser vestir como tal e os clientes estarão mais propensos a levá-lo a sério. Essa é uma questão social que mesmo muito discutida e até mesmo controversa, é eficaz com muitas pessoas.

Contudo, não se trata de escolher roupa social sempre. Vestir-se de forma profissional está ligado ao que te dá mais confiança e que passe credibilidade.

Às vezes, a confiança vem do lado de fora.

2) Evite usar gírias

Um corretor de seguros profissional diz "tudo beleza" ao telefone?

Diz coisas como "saquei", "firmeza" ou "fica susse"?

Não há problemas em você dizer casualmente gírias do tipo, afinal estará sendo você mesmo e não precisa se desculpar por isso.

Contudo, quando você está tentando vender, quanto mais parecido com o cliente você falar, mais chance de sucesso você terá.

E o contrário também acontece. Se você falar muito diferente do seu cliente, as chances de transmitir credibilidade diminuem.

Evitar ou usar com cautela, é o melhor caminho.

3) Encontrar um terreno comum

Independentemente da idade do seu cliente ou experiência, há sempre algo que vocês têm em comum.

Encontre-o.

Você cresceu no mesmo bairro? Torcem pelo mesmo time? Compra na mesma mercearia? Amam a família?

Um corretor de seguros profissional faz as perguntas certas para descobrir isso. Assim, poderá se concentrar nos pontos em comum e ignorar o resto.

4) Referência combinada com Experiência

Lembre seu cliente que eles não estão comprando apenas de você.

Caso se sinta inseguro, tente passar pontos positivos da empresa onde trabalha ou o seu tempo de experiência no mercado.

Para citar um exemplo, fale algo como: "Eu passei no exame há algum tempo e sou tão sortudo porque nossa corretora é líder e tem mais de 45 anos de experiência em seguros! Na verdade, cada proposta que preencho é verificada pelo nosso corretor chefe."

Ser um corretor de seguros profissional não está ligado com o tempo no mercado, mas sim como lidar de forma assertiva com desconfianças dos clientes.

Se a falta experiência for um problema para seu futuro cliente, certifique-se de que ele saiba que você estará sempre à disposição.

5) Seja entusiasmado

Você já viu um comercial sem pessoas entusiasmadas?

Todo mundo gosta de entusiasmo e, como, corretor de seguros profissional, você pode exibir entusiasmo desenfreado sem parecer um idiota.

Isso passa a ideia de jovialidade e de muita energia.

Eles vão gostar. E eles vão comprar.

6) Ouça a sua voz no telefone

Grave sua voz no telefone enquanto fala com alguns clientes.

Você passa esperteza?

Você passa confiança?

Faça uma análise e treine frases e palavras.

Um Corretor de seguros profissional não nasce da noite pro dia, é preciso treinar.

7) Não Ignore os Fundamentos de Vendas

Entenda que Instagram, Facebook, Twitter, mensagens de texto e Whatsapp não vendem seguro. Pessoas vendem.

Claro que existem ferramentas que podem tornar as coisas mais fáceis e mais eficazes para os corretores de seguros profissionais, mas a mídia social nunca irá substituir o básico.

Uma dica: leia "Como ganhar amigos e influenciar as pessoas" por Dale Carnegie. Foi escrito em 1936 e ensina como Teddy Roosevelt, Henry Ford, Benjamin Franklin e um monte de outras pessoas se tornaram bem sucedidos muito antes de Mark Zuckerberg.

Tudo nesse livro é tão relevante hoje, quanto era há 75 anos.

8) Fale menos, ouça mais

No mundo das vendas, há sempre um impulso para demonstrar seu conhecimento.

Você quer mostrar logo ao seu cliente todo o seu material, mostrar que está afiado e entende do assunto… Mas calma! Talvez essa seja uma preocupação só sua.

Quanto mais você fala ou explica coisas que não fez, mais óbvio fica o quanto você não sabe.

E é bem provável que vai ouvir uma pergunta que não vai saber responder!

Um corretor de seguros profissional sabe ponderar os momentos de ouvir e falar.

Dica extra: corretor de seguros profissional usa gestão e processos digitais

Atualmente, o que um corretor de seguros profissional realmente precisa para alavancar as vendas e fidelizar seus clientes?

• Ter mais tempo para prospectar e vender;

• Possuir maior agilidade de cotação e resposta;

• Manter dados integrados, em tempo real, acessados por qualquer dispositivo.

Utilizando a Segfy, tudo isso é possível! Somos uma plataforma completa que envolve todas as etapas do ciclo de seguros, atendendo a jornada do corretor — desde a prospecção até a gestão da corretora.

Segfy oferece ferramenta para Conversão e Gestão de Novos Clientes para Corretores de Seguros

Com estas soluções, sua corretora de seguros:

• Automatiza suas tarefas;

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Você sabia que o seguro de carro para mulheres possui particularidades como preço e benefícios exclusivos?

Muitas seguradoras trabalham com propostas exclusivas para encantar o público feminino e assim conquistá-lo. Esse é um dos motivos da nomenclatura também ser personalizada: Seguro Auto Mulher.

Infelizmente, muitos corretores não possuem uma abordagem que transmita os benefícios e diferenciais para o público.

Diferente das seguradoras que sabem da importância de deixar claro em como se comunicar, as corretoras acabam se prendendo ao básico na hora de apresentar, limitando-se a oferecer “seguro de automóvel”.

Soma-se a isso um fator que pode ser determinante: o atendimento deve ser personalizado para esse público. Uma pesquisa realizada pela Track.co, startup que monitora e gerencia indicadores do mercado consumidor em tempo real, indicou que 70% das empresas estavam propensas a investir em experiência do cliente em 2021.

O preço do Seguro Auto Mulher é menor?

Um dos pontos principais do diferencial do Auto Seguro Mulher é o preço: ele pode ser até 23% mais barato. Isso se deve pelo público feminino ser considerado de menor risco por parte das seguradoras.

O total de sinistros que ocorrem com mulheres gera valores menores de indenização do que os que acontecem com os homens. Isso, segundo dados da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados).

Quais são os diferenciais de um Seguro Auto Mulher?

No momento da jornada do cliente em busca do melhor seguro de carro, muitos benefícios são levados em conta.

Apesar das semelhanças entre eles, o Seguro Auto Mulher acaba apresentando diferenciais específicos para o público do qual é destinado.

Além de serviços que são comuns aos seguros de carro mais tradicionais, eles podem oferecer descontos em serviços como:

Clínicas de estética;
Lojas de produtos de beleza;
Academias voltadas para mulheres.
Petshops.

Outros diferenciais contemplam também reposição gratuita de cadeirinha infantil em caso de roubo ou furto do veículo e até assistência para residência, eletrodomésticos e helpdesk.

Dicas essenciais para vender um Seguro Auto Mulher

Como vimos até agora, alguns pontos são fundamentais no momento de se apresentar um Seguro Auto Mulher. Mas engana-se quem acha que eles são suficientes para fechar negócio com as interessadas.

Antes de qualquer coisa, no segmento de seguros e corretores, é necessário um entendimento essencial: o corretor e as corretoras estão vendendo um serviço e não somente o produto final - que é de responsabilidade das grandes seguradoras do mercado.

Ou seja, o encantamento com o segurado, em diversos momentos, deve ser feito pelo seu atendimento, o que garantirá uma fidelidade por longa data.

Veja algumas dicas que separamos para você ser mais assertivo no momento da venda:

Invista em uma comunicação personalizada

Qual é a forma escolhida por você ou por sua corretora de ser encontrado pelas interessadas em um Seguro Auto Mulher? É por um site? Uma página em uma rede social? Seja qual for, tente transparecer esse tipo exclusivo de seguros para mulheres. Se for em um site, vale investir em uma página dedicada somente a elas.

O espaço virtual pode considerar os diferentes perfis, seja por idade, estado civil e comportamento.

Por exemplo: opções de seguros que abrangem a segurança dos filhos ou descontos e serviços com foco em mães. Esse pode ser um diferencial a ser explorado para transformar o seu serviço em autoridade com esse público.

Ofereça uma experiência especial e segura

As mulheres são alvos constantes de crimes virtuais e, por isso, os corretores precisam de trazer o máximo de transparência e uma experiência com qualidade no momento do atendimento.

Por isso, ter uma comunicação que ofereça segurança, cuidado e respeito, desde o primeiro atendimento até o pós-venda, é fundamental.

Aposte em pesquisas frequentes com os seus clientes, principalmente do sexo feminino e, dessa maneira, crie uma forma de melhorar o que for necessário.

Se possível, deixe disponível atendimento de mulher para mulher - não como regra, mas pode ser interessante disponibilizar essa opção. Empresas como a UBER, investem nesse tipo de serviço, visando uma melhor experiência.

Além das pesquisas, caso gerencie uma equipe de corretores, invista em treinamentos com o foco em melhorar o atendimento para mulheres.

Tenha um gerenciador para auxiliar no atendimento

Segfy: ideal para estratégias de gestão e vendas.

Muitas vezes, corretoras e corretores autônomos não conseguem oferecer o melhor serviço e atendimento pelo enorme fluxo de informações que surgem.

A captação de novos segurados e a manutenção dos atendimentos com clientes já fixos, acaba sendo um desafio constante. Dessa forma é muito difícil manter um foco para vendas de um Seguro Auto Mulher e o público feminino.

As soluções da Segfy chegaram para apoiar os corretores e oferecer um diferencial no atendimento ao público. Com a plataforma, é possível:

Controle das informações de segurados;
Propostas e apólices;
Controle de sinistros;
Agendamento de Tarefas;
Controle financeiro;
Emissão de relatórios;
Relacionamento com clientes.

Saiba mais sobre a Segfy e faça seu teste grátis.

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