O home office se tornou a nova tendência no Brasil por conta da pandemia e essa mudança de perfil trouxe reflexos positivos para o mercado de seguro residencial. De acordo com a CNseg (Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais) houve um crescimento de 6,1% nas vendas deste ramo no ano de 2020. 

Contudo, mesmo com esse aumento, ainda há 70 milhões de residências sem proteção por toda a extensão do país, o que gera uma excelente oportunidade para fechar novos negócios! Mas, para entrar nessa onda, é preciso estar preparado para responder todas as dúvidas dos segurados a respeito do assunto.

Abaixo selecionamos perguntas e respostas como bons argumentos para você utilizar na venda de um seguro residencial. Confira!

Como funciona um Seguro Residencial?

Tenho certeza que essa é uma das perguntas que você mais recebe ou receberá dos seus clientes. Se posso te dar um conselho, é: não repita o que a internet diz! Se essa pessoa procurou um corretor de seguros, é porque ela quer mais detalhes e um atendimento personalizado para entender o assunto. 

Seja leve, transforme a explicação em uma conversa informal. O seguro residencial é um produto com muitos detalhes e você não pode deixar nenhum deles passar batido para o seu segurado. Afinal, um pequeno ponto explicado de maneira eficiente, pode ser a solução da dor do seu cliente.

Quais as coberturas que um Seguro Residencial oferece? 

Este é um dos momentos principais para vender um seguro residencial.  

Após explicar como funciona o produto, você já vai ter uma boa quantidade de informações sobre o perfil do seu cliente. Use isso a seu favor ao responder sobre as coberturas essenciais e adicionais. Utilize exemplos práticos no dia a dia do seu cliente.

Supomos que: um jovem gamer, mora sozinho, tem seu estúdio para jogar e muitos aparelhos eletrônicos. Ele te procura e questiona sobre as coberturas de um seguro residencial. O que você mais deve explorar nessa venda? Talvez uma cobertura contra acidentes que causem danos elétricos aos seus aparelhos... Muitas vezes ele nem imagina que o seguro possa oferecer essa proteção para o que ele mais gosta de fazer na vida.

Mas ressalto, nunca foque somente em uma cobertura! Mantenha a venda construtiva sobre todo o produto e dê mais atenção quando for explicar a solução das dores reais do seu cliente.

O que são assistências?

Este é mais um bom argumento de venda para fechar uma apólice de seguro residencial. São serviços que podem surpreender na hora da negociação. Muitos clientes não têm conhecimento que existem serviços como chaveiro, encanador, eletricista, tudo à sua disposição, caso façam a contratação. 

Lembra do exemplo no tópico acima? No caso das assistências, ele também é muito válido. Os serviços podem surpreender positivamente o perfil do gamer. Afinal, todo jovem busca praticidade e as assistências de um seguro residencial trazem esse conforto.  Mas atenção: sempre lembre de enfatizar a diferença entre uma assistência e uma cobertura. Essa é uma das principais dúvidas de um segurado na hora de fechar a apólice. 

Vale a pena contratar um Seguro Residencial? 

Utilize gatilhos mentais para chamar atenção do seu cliente ao que realmente importa. Afinal, se ele possui um seguro para o carro, porque não contratar um para o próprio lar, onde dorme o seu filho, sua esposa amada e tudo que ele já construiu na vida?

Cabe a você corretor trazer leveza e um diálogo fluido para que o seu segurado veja o valor real de um seguro residencial e feche a apólice. 

Home Office e Seguro Residencial? 

Pode ter ficado um pouco de dúvida na sua cabeça sobre a forma de usar o home office como argumento para a venda de seguro residencial. As seguradoras estão personalizando cada vez mais seus produtos para quem trabalha em casa. Preparei um exemplo para você visualizar isso de maneira mais eficiente.

Empresário: ele precisa se sentir seguro e apto a trabalhar em casa, com todos os recursos e segurança que tinha em seu ponto fixo e é nesse momento que você pode atuar. Apresente as proteções contra danos elétricos, incêndios, subtração de bens, entre outras, para ele sentir que o material de trabalho estará muito bem protegido contra qualquer incidente. 

Agora você está pronto para responder tudo o que o seu segurado precisa saber sobre um seguro residencial. Gostou do conteúdo? Deixo mais uma sugestão de conteúdo sobre o ramo para você! 

Seguro Residencial: motivos para o corretor de seguros investir neste segmento

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Autor(a): Leonardo Dulcio

Jornalista, com amplo conhecimento em marketing digital e produção de conteúdo para o segmento de seguros. Apaixonado por esportes e sempre disposto a aprender coisas novas.

Com inovação em seu DNA, a Segfy dá mais um passo em direção ao futuro para proteger o futuro das pessoas e lança o seu marketplace de seguros. O Meu Seguro Novo chega ao mercado para facilitar o fechamento de um seguro online com segurança. 

A plataforma foi desenvolvida para que a experiência do usuário seja simples, prática e segura. Com apenas alguns cliques, o segurado receberá de um dos nossos corretores de seguros parceiros as melhores apólices de seguro para a sua necessidade.

O Meu Seguro Novo foi desenvolvido com o objetivo de proteger, com segurança e funcionalidade, o futuro das pessoas. Baseado nisso, a participação do corretor de seguro na plataforma é vital e ativa para o fechamento do seguro online.

Praticidade na cotação de seguro online

Aliando corretor e segurado, o marketplace chega ao mercado para descomplicar, com segurança, a cotação de seguro online. O processo é simples e prático. O usuário seleciona a forma de seguro desejada, preencha o formulário e em poucos minutos recebe o contato de um dos nossos corretores de seguros parceiros. Para disponibilizar as melhores ofertas, o marketplace disponibiliza dos cálculos de 17 corretoras de seguros renomadas no mercado. 

A ferramenta disponibiliza sete segmentos do mercado de seguros: Seguro Auto, Seguro de Moto, Seguro de Caminhão, Seguro Residencial, Seguro de Vida, Seguro de Bicicleta e Seguro para Condomínios. Por fim, o marketplace ainda oferece uma opção de empréstimos, em parceira com a BCredi, empresa especialista em créditos imobiliários com taxas reduzidas. 

Todos os corretores cadastrados no Meu Seguro Novo são certificados pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e estão dispostos em um fila virtual para atender cada lead que buscar uma cotação de seguro. 

Corretor de Seguros, protagonista do marketplace

Para fazer parte do Meu Seguro Novo, o corretor necessita preencher o formulário de ativação e aguardar o contato de um dos atendentes da Segfy. Após isso é só baixar o aplicativo e começar a vender.

A principal vantagem para o corretor de seguro será a de receber o lead já pré-qualificado, sabendo seus dados, seu interesse e o que deve ser cotado no seguro. Além disso, a plataforma oferece diversas funcionalidades para que o corretor tenha um controle do pós-venda dos clientes fechados pelo Meu Seguro Novo. 

Dentro do aplicativo, o corretor de seguros terá disponível para gestão todos os dados dos clientes fechados via Meu Seguro Novo, alertas de renovação, controle financeiro, todo o suporte para focar em mais vendas para sua corretora.

Por fim, os corretores que já são clientes da Segfy e quiserem fazer parte do Meu Seguro Novo, terão a vantagem de integrar os dados e gerenciar por qual via o lead entrou no sistema. Inicialmente 3 mil corretores estarão a disposição para atender a demanda de leads recebidas pelo marketplace.

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