Você, corretor de seguros, teme o Seguro online? Tem receio de perder clientes que optem por aderir aos seguros de diferentes ramos via Insurtechs e bancos digitais? A verdade é que o Seguro online, há anos, é noticiado e ainda gera um frio na barriga de qualquer corretor. 

Contudo, com a evolução do Open Insurance, que promete digitalizar ainda mais processos e dados dos clientes, o Corretor de Seguros precisa se questionar se é um risco ou oportunidade a digitalização do mercado e a oferta do Seguro Online. 

Entenda agora como o assunto pode ser interpretado e o corretor de seguros pode encontrar formas de se enquadrar cada vez mais no contexto digital e não perder espaço para o Seguro Online. 

Seguro online: uma experiência inovadora

Convenhamos, nunca foi tão fácil fazer um seguro online. Em poucos cliques, com algumas informações básicas, hoje é possível contratar uma seguradora. Basta que a pessoa tenha boa vivência digital, um bom smartphone e uma internet de qualidade. 

Em suma, as insurtechs, empresas de tecnologia voltadas para o mercado de seguros, estão proliferando e oferecendo diversas experiências inovadoras e contagiantes para vender Seguro Online. 

Enquanto algumas abusam de inovações como a Inteligência Artificial para personalizar seguros aos clientes e evitar perdas próprias, os bancos digitais buscam parcerias com seguradoras de grande viés tecnológico, para oferecer um seguro online. É união entre novas tecnologias e a sociedade cada vez mais online e digital. 

Segundo dados da BlueWeave Consulting, apresentado pelo portal Insurtalks, estima-se que o mercado global de insurtechs tenha uma taxa de crescimento anual composto de 10,6%, até 2027. O crescimento equivale a US$ 10,7 bilhões até 2027! 

Para deixar bem claro, nem todas Insurtechs vendem, necessariamente, seguro online. Uma parcela significativa desenvolve ferramentas para o mercado, seja apoiando seguradoras ou corretores de seguros, como a Segfy, por exemplo. 

Seguro online x corretor de seguros: risco ou oportunidade?

Já reparou como a digitalização do mundo ocorre em uma velocidade difícil de acompanhar? Atualmente, uma corretora de seguros que não possui presença online, seja em redes sociais, site ou WhatsApp, já é automaticamente colocada em uma posição de desvantagem em relação a outras. 

Todavia, se a oferta de seguro online é uma oportunidade ou risco, a resposta sempre será “depende”. Depende da mente empreendedora e da habilidade do corretor. 

O papel do corretor diante o Seguro Online

Independentemente do ramo de seguro que o corretor de seguros opte trabalhar, a experiência e capacitação na área deve lhe dar suporte o suficiente para saber o que está sendo vendido. 

Trabalhar e vender de forma automática é uma falha profissional. Mesmo com o Seguro online vendido de forma cada vez mais personalizada, ainda está muito aquém das possibilidades de vendas guiadas por um profissional experiente. 

Até mesmo quem se interessar em atender de forma digital, vale investir em técnicas de marketing digital para concorrer diretamente com companhias que vendem seguro online. 

Dica para se diferenciar do Seguro online 

Uma dica importante para se diferenciar no contexto do mercado e novos concorrentes, é analisar o risco que a cotação de seguro cobre, encontre os pontos fortes e os pontos fracos da proposta. 

Sendo assim, os pontos fortes devem ser minuciosamente trabalhados para encontrar estratégias diferentes de vendê-los e maximizá-los e os pontos fracos precisam ser analisados para contornar todas as objeções que possam aparecer.

A visão estratégica sobre o risco da cobertura por meio da sua proposta de seguros, somado ao comprometimento e responsabilidade, é essencial para diferenciar a abordagem de um corretor de seguros e a aquisição de um seguro online.

O perfil do cliente que compra Seguro Online

O perfil do cliente que consome seguro online é bem específico.

Na maioria das vezes, é aquela pessoa que nunca teve experiência prévia com seguros e resolve dar uma bisbilhotada na internet ou no aplicativo do banco digital para ver como funciona o seguro.

Não há competição direta com os corretores de seguros tradicionais. 

Por isso, caso você se interesse em vender de forma seguro online, colocando sua força de venda no campo digital, vale entender que existe um nicho de mercado pronto para consumir o seu produto através dos meios digitais. 

Importante: não se agarre à falsa ideia de que para existir um, o outro tem que acabar. Lojas físicas estão cada vez mais adaptadas no cenário do e-commerce, por exemplo. Assim como o ensino online transformou a educação, porém, o modelo de ensino presencial segue firme e forte.

No mercado de seguros, o corretor tradicional vai continuar existindo mesmo com o seguro online ganhando espaço via aplicativos, seguradoras e corretoras digitais. Negar isso é estar fadado ao ostracismo e perder oportunidades. 

No mundo empresarial, nunca foi o mais forte que sobrevive, sempre foi o mais adaptável.

Encontrando o equilíbrio: seguro online x corretor de seguros

Como qualquer coisa na vida, um corretor não pode viver de extremos. Caso opte em vender somente seguro online, ainda é um grande risco para o atual contexto. Afinal, a maioria das pessoas opta por comprar seguro da maneira tradicional.

Além disso, ainda não inventaram maneira mais segura de passar credibilidade ao cliente do que o famoso “cara a cara”.

Grande parte do processo de atendimento ao cliente, desde cotação, repasse de informação sobre a apólice, a documentação necessária e o repasse de valor, já pode ser feito à distância. 

Entretanto, o contato mais profundo, para tirar todas as dúvidas do consumidor sobre a proposta, o relacionamento periódico e em casos de sinistros, valem ter um contato o mais personalizado e o mais próximo possível. 

Mas afinal, o seguro online é um risco ou oportunidade para o corretor? Como acabamos de ver, o profissional irá armar o seu próprio cenário-oportunidade.

Parar de vender seguro presencial, achando que de um dia para o outro milhares de pessoas vão acessar seu site em busca de um seguro, não é muito inteligente. Da mesma forma, ignorar que existe um grande mercado para o corretor no contexto do seguro online, seria uma visão pouco estratégica.

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Atualmente, o que uma corretora de seguros realmente precisa para alavancar as vendas e fidelizar seus clientes?

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