O seguro viagem é, definitivamente, um dos seguros que mais engrandecem a relação entre clientes e segurados. 

Isso ocorre porque existe uma grande expectativa depositada em uma viagem, principalmente quando ela se trata de um alto investimento que precisa ser recompensado. 

Neste momento, o corretor de seguros assume um importante papel: o protetor das experiências que devem ficar para sempre na memória de segurados e sua família.

Sendo assim, corretores de seguros não devem deixar escapar a chance de vender o seguro viagem, que é tão importante e também oferece uma oportunidade para aumentar a rentabilidade de sua carteira.

No entanto, para fazer uma venda assertiva e com um grande impacto na sua relação com seu cliente, você pode se beneficiar de algumas estratégias comerciais. Elas contribuem para facilitar todo o processo na oferta do seguro viagem.

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Qual é o momento certo para oferecer o Seguro Viagem

Dentre tantos pontos importantes em um processo de vendas, não importa o produto ou serviço, o momento em que tal produto é oferecido pode ajudar ou atrapalhar uma venda.

No caso do seguro viagem, há alguns momentos em que seu segurado estará muito mais propenso a contratar o seguro do que em outros. 

Vale lembrar também que, quando seu segurado entra em contato com você para fechar o seguro, isso sinaliza que uma grande oportunidade já foi perdida: você o ter surpreendido antes. Ou seja, você poderia ter se antecipado, fazendo um contato preventivo ou consultivo.

Afinal, todos somos clientes em algum momento. Você não se sente melhor quando alguém te oferece algo que você realmente estava querendo? Seu cliente também.

Então que tal descobrir alguns momentos ideais para surpreendê-lo e oferecer o seguro viagem antes mesmo de ele te procurar? Veja alguns argumentos infalíveis:

Informe sobre o Seguro Viagem no planejamento das férias do próximo semestre

Bom, não é preciso mencionar que só precisa deste produto quem irá realmente viajar. Porém, muitas pessoas começam a programar suas viagens bem antes da data.

Nesse momento de pesquisa, poucas pessoas se preocupam com o seguro viagem. Isso porque muitas estão mais preocupadas com a localização do hotel, com a necessidade de um carro para se deslocar no destino ou se o voo escolhido tem escalas.

Informar que o Seguro Viagem é importante e pode ser comprado com antecedência, é essencial para que a pesquisa, cotação e orçamento sejam os mais assertivos possível.

Use a Sazonalidade a seu favor

Para usar a sazonalidade a seu favor, procure abordar seu cliente antes dos períodos que as pessoas costumam viajar mais, ou seja, férias escolares, feriados, entre outros.

Porém, além dessas datas mais óbvias, grandes eventos também costumam incentivar as pessoas a viajarem, como Copas do Mundo, Olimpíadas ou grandes shows, como Rock In Rio.

Contatar seu cliente antes dessas datas e checar se ele irá viajar pode ser um grande diferencial, e fazer a diferença!

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Marketing Digital para corretores de seguros: como começar

O perfil de quem contrata seguro viagem

Focar no cliente certo para oferecer o seguro viagem também é um dos pontos mais importantes na hora de desenvolver essa carteira.

Quando falamos em cliente certo é preciso entender quais clientes têm o perfil de viajante. Dê uma boa olhada em sua carteira e procure pessoas que tenham motivos para viajar.

 Você pode abordar, por exemplo, famílias com crianças que devem passar as férias em um resort, ou clientes jovens que gostam de fazer mochilão.

Lembre-se que há muitos empresários que viajam constantemente, seja dentro ou fora do país, para tratar de negócios. Essas pessoas também precisam de proteção.

Países com contratação obrigatória de Seguro Viagem

Por último, há uma abordagem comercial que é praticamente infalível, pois alguns países possuem uma legislação na qual o seguro viagem é obrigatório.

Para ingressar nos países que fazem parte do Tratado de Schengen, por exemplo, é obrigatório que o turista apresente um seguro viagem que atenda a requisitos mínimos de cobertura.

Seguro Viagem: ofereça e informe sempre que preciso

Obrigatório ou não, o seguro viagem é uma forma de você participar de um momento especial da vida do seu segurado. 

Seja em uma viagem a negócios ou lazer, contar com uma proteção para algum imprevisto durante a viagem pode fazer grande diferença ao seu cliente.

Lembre-se que, em muitos países, a saúde não é gratuita, principalmente para estrangeiros. Por isso, não deixe de oferecer esse produto ao seu cliente.

🟠 Leia mais: Os 5 seguros que melhor remuneram o corretor de seguros

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Saiba mais sobre o Seguro Viagem e veja dicas de como vender de forma assertiva e com comissões bem vantajosas!

Todo ano é o mesmo questionamento para famílias que possuem filhos: onde vamos passar as férias escolares? 

Os brasileiros resgataram o hábito e investimento de viajar bastante e por períodos longos, desde o ápice da pandemia de Covid-19 em 2020. 

A SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) divulgou recentemente que o total de prêmios de seguro viagem saltou 45% em 2023 na comparação com 2019, para um prêmio (valor que o segurado paga à seguradora) de R$ 849,6 milhões.

Além disso, um levantamento da CNseg identificou o aumento de 9,5% na demanda pelo Seguro Viagem, se comparado com o ano anterior, resultando em uma arrecadação de R$143,1 milhões no primeiro bimestre de 2024.

Ou seja, os dados refletem uma tendência de crescimento do mercado de Seguro Viagem, tornando-se uma ótima oportunidade de nova fonte de renda para os Corretores de seguros. 

Mas, e você, corretor de seguros? Está por dentro de como ofertar este seguro? A seguir, você conhece mais sobre o Seguro Viagem e terá dicas de como vender de forma assertiva e com comissões bem vantajosas!

O que é o Seguro Viagem?

O Seguro Viagem é um produto que garante ao segurado, ou aos seus beneficiários, uma indenização na forma de pagamento do valor contratado.

Sendo possível o recebimento por reembolso ou de prestação de serviços, no caso da ocorrência de riscos cobertos, desde que relacionados à viagem. 

Quais são as coberturas básicas do Seguro Viagem?

Essencialmente, o Seguro Viagem oferece como coberturas: 

• Despesas médicas; hospitalares e/ou odontológicas em viagem (DMHO); 
• Traslado de corpo; 
• Regresso sanitário; 
• Traslado médico; 
• Morte, ou morte acidental, em viagem; e 
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem.

Todavia, para as coberturas de morte, ou morte acidental, em viagem, a indenização consiste no pagamento do capital segurado aos beneficiários estipulados em contrato. 

Para viagens ao exterior, é obrigatória a contratação da cobertura de Despesas Médicas Hospitalares e Odontológicas (DMHO).

Adicionalmente, o Seguro Viagem pode cobrir extravio e dano de bagagem, funeral, cancelamento de viagem e regresso antecipado.

Vantagens do Seguro Viagem ao cliente

O Seguro Viagem é um produto de fácil contratação e preço baixo, já que o prêmio não costuma ultrapassar 5% do valor total pago pela viagem.

Ele oferece tranquilidade aos segurados, evitando que imprevistos possam estragar as suas tão esperadas e merecidas férias.

Um dos principais argumentos a favor da contratação desse produto é que ele tem um ótimo custo-benefício. 

Para ilustrar, os gastos médicos nos Estados Unidos, por exemplo, podem variar de US$ 150 dólares, para uma simples consulta, até US$ 10 mil, caso seja necessário realizar uma cirurgia.

Estes valores, certamente, são capazes de desequilibrar o orçamento do viajante não só durante a viagem, mas ainda após o seu término.

Ou seja, pagando pouco, o cliente consegue evitar grandes prejuízos.

Benefícios da venda do Seguro Viagem ao corretor de seguros

Como apresentamos recentemente no post Os 5 seguros que melhor remuneram o corretor de seguros, o Seguro Viagem está entre os destaques quando observamos a alta margem de despesa comercial, ou seja, de comissões pagas. No cálculo, o Seguro Viagem paga até 30% ao corretor de seguros, na média.

Embora o fator financeiro seja crucial, manter uma carteira de produtos diversificada, é um atrativo também para manter os clientes fidelizados e poder fazer recomendações aos seus serviços, já que uma carteira ampla pode impactar diferentes perfis. 

Oferecer esse seguro aos seus segurados é uma oportunidade imperdível de negócio e uma chance de fortalecer o seu relacionamento com os mesmos.

Por que incluir Seguro Viagem na carteira de produtos da Corretora de Seguros?

De acordo com uma pesquisa realizada pelo Expedia com 11 países, os brasileiros fazem uma média de quase cinco viagens por ano, ficando atrás apenas de México e China. 

Além disso, os turistas brasileiros passam cerca de 11 dias de férias por ano viajando, e a prioridade na hora do planejamento da viagem é, para 93% dos entrevistados, o orçamento.

Uma das vantagens dos moradores do Brasil é opção de viajar por dentro do próprio país, já que possui uma cultura diversificada e com fortes contrastes culturais, oferecendo experiências personalizadas. 

Como é o comportamento de quem contrata Seguro Viagem? 

O comportamento aquecido da procura pelo Seguro Viagem anda em paralelo com os dados da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). 

Segundo a Agência: 

• Houve um avanço de 23,1% no total de viajantes, com o total de 2,2 milhões, nos primeiros meses de 2024. 
• Ao considerar as viagens regidas pelo Tratado de Schengen (acordo de livre circulação entre países Europeus), onde este tipo de seguro é obrigatório, o total indicado pela Agência foi de 650 mil pessoas no somatório de janeiro e fevereiro deste ano, 16,0% a mais que em 2023.

Dicas para vender Seguro Viagem

Quais países possuem obrigatoriedade na contratação?

Muitos países determinaram como uma obrigatoriedade ter o Seguro Viagem contratado para passar por suas fronteiras. Cada região tem as suas exigências de cobertura mínima, compatíveis com os custos de saúde locais. Na Europa, por exemplo, o valor é de 30 mil euros.

Estados Unidos, Austrália, Equador e Cuba são outros exemplos de destinos onde é preciso ter o seguro. Nesses casos, o papel do corretor de seguros na hora de ofertar essa proteção é ainda mais importante, pois evita a desagradável surpresa de ser barrado logo no início da viagem.

Quais são as melhores épocas do ano para ofertar?

Ficar atento às épocas mais visadas para visitar cada local também é um caminho certeiro para agarrar oportunidades de venda do Seguro Viagem. 

A proximidade das férias escolares pode ser uma deixa para que você entre em contato com aquele seu cliente que você sabe que tem filhos pequenos. 

Já a baixa temporada será o momento perfeito para verificar se os seus segurados mais econômicos ou sem filhos estão planejando viajar.

Quais são os diferentes perfis de viajantes?

Os itens anteriores já indicam o quanto é importante conhecer bem o seu segurado ou cliente em potencial para transformá-los em potenciais clientes para o Seguro Viagem. 

No momento da prospecção, busque também saber qual é o tipo de viagem que eles mais preferem.

Há diversos tipos de viajantes que vão muito além das programações turísticas, como os mais aventureiros, que gostam de praticar esportes radicais – o que exige coberturas específicas para essa prática.

Estude afundo os objetivos do seu cliente ao viajar, para contratar um Seguro Viagem que realmente vá atender às suas necessidades.

Temos vivido um bom momento no mercado de seguros, com novas oportunidades surgindo. Mas se mesmo assim a sua corretora de seguros não cresce, saiba qual pode ser o motivo!

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