Acertar uma renovação de seguro na sua corretora não é uma missão fácil, afinal, a decisão de compra do cliente pode ter inúmeras problemáticas e faz parte do seu trabalho “desenrolar esses nós”. 

O mercado de seguros vem em uma crescente constante, são mais de 195 bilhões de reais faturados até Agosto de 2021, segundo a Síntese Mensal da Susep. Para não deixar essa evolução ser passageira, você tem tempo para organizar sua corretora para as renovações de seguro que virão no próximo ano. 

Separamos 4 passos para você melhorar a taxa de renovação de seguros na sua corretora. 

Confira!

Trabalhe o relacionamento com seu cliente

Tenho certeza que algum dia você já leu ou ouviu falar que a renovação de um serviço começa a ser trabalhada logo após a venda. 

Você precisa trabalhar o relacionamento com o seu segurado de forma constante e assertiva. Conhecer o seu segurado é o primeiro passo para se obter um relacionamento efetivo, entendendo a rotina do cliente e o que fez com que ele procurasse o seu serviço. 

Com as informações acima, você consegue planejar ações que sejam efetivas para aquele perfil de cliente. Desde uma mensagem de aniversário até contatos esporádicos antes de trabalhar em cima da renovação do seguro.

Dessa forma, você mantém o contato e colhe informações que possam ser importantes para o momento da renovação.

Outras formas de manter um relacionamento saudável com seu segurado é o trabalho com recompensas após a renovação. Seja financeira ou até brindes que façam sentido para o perfil do cliente que busca a renovação do seguro. 

Por fim, a dica principal é estar ao lado do seu segurado durante toda a duração da apólice, para ter um processo de renovação de seguro mais eficiente. 

Valorize seu produto

Uma estratégia importante para trazer credibilidade ao seu cliente na tomada de decisão da renovação do seguro. Mas como eu demonstro o valor real do meu produto? 

Você precisa trabalhar o psicológico com o seu cliente. Afinal para ele o financeiro, na grande maioria das vezes, é o fator problemático para fechar um negócio, Então, demonstre o valor do seu produto com exemplos práticos do dia a dia, situações cotidianas que possam colocar em risco o bem material ou a vida do cliente e de seus familiares e como o seguro pode trazer segurança e estabilidade nesse momento. 

Essa “educação” acaba facilitando o seu trabalho na hora de negociar a renovação do seguro. 

Esteja atento às novidades 

Bora sair um pouco da caixa? 

Chegou mais um momento de usar todo o conhecimento sobre o cliente que já abordamos acima. O mercado segurador vem lançando muitas novidades e você precisa estar ciente de tudo que está rolando para oferecer e agregar ainda mais valor aos seus produtos. 

Vá além do auto, residencial e vida, os clientes já estão sentindo necessidade e procurando por ramos mais modernos como seguro de celular, cibernéticos e até um seguro para o pet. Busque entender muito sobre esses novos ramos, o cliente que já possui um seguro auto com a sua corretora, pode sequer conhecer a importância de um seguro para o pet. 

Busque detalhar todas as coberturas que esses novos seguros podem trazer para essa nova necessidade do seu cliente, mostre as vantagens e como o valor financeiro será bem utilizado nessa nova situação. 

A renovação do seguro principal será um aporte para você buscar novas fronteiras com o mesmo cliente.

Utilize essa estratégia ao seu favor e veja os resultados! 

Tenha uma solução de gestão para te ajudar

Como você organiza o processo de renovação de seguro na sua corretora? 

Você não pode mais justificar sua baixa taxa de renovação pela desorganização do seu negócio. Hoje em dia, existem diversas soluções para te auxiliar e facilitar o gerenciamento operacional, financeiro e comercial do seu negócio. 

A Solução Segfy traz ao mercado funcionalidades como: 

- Notificação com antecedência sobre a validade dos seus contratos. 

- Painel intuitivo e dinâmico para controlar os segurados em geral: contratos vigentes, não vigentes, prospecções/leads, datas de aniversário e vencimento de CNHs. 

- Agende e/ou controle tarefas de processos internos da corretora ou de seus segurados.

Com a Solução Segfy, você visualiza tudo o que precisa para manter o relacionamento com o seu cliente durante a vigência da apólice e ter um processo de renovação do seguro mais fácil e eficiente.

Faça agora mesmo uma demonstração gratuita da ferramenta e ganhe uma mensalidade gratuita! 

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